DIPLOMADO EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

CLAUDIA MILENA CASTRILLÓN

ADRIANA FLOREZ ACEVEDO
NATALIA SIERRA VELÁSQUEZ

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA VISIÓN DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEDE MEDELLIN
2020
DIPLOMADO EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

CLAUDIA MILENA CASTRILLÓN

ADRIANA FLOREZ ACEVEDO
NATALIA SIERRA VELÁSQUEZ

Trabajo de Grado para obtener el título Administradoras de Empresas

Directora: Marleny Arcila Aristizábal

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA VISIÓN DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEDE MEDELLIN
2020

Nota de aceptación
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Firma del Jurado de Evaluación

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Firma del Jurado de Sustentación

Ciudad, … de ……. del …..

Contenido
1. INTRODUCCIÓN................................................................................................................................5
3. DESARROLLO DEL TEMA (TITULO 1)..........................................................................................7
2.1 Titulo 2 (Titulo 2)...............................................................................................................................8
2.1.1 Titulo 3.................................................................................................................................8
2.1.1.1 Titulo 4.........................................................................................................................8
4. CONCLUSIONES (TITULO 1)...........................................................................................................9
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (TITULO 1)...................................................................................10
ANEXOS (TITULO1) ...............................................................................................................................13
GLOSARIO (TITULO1) ...........................................................................................................................14

1. INTRODUCCIÓN
La inteligencia de negocios o también llamada Businnes Intelligent, hace referencia al conjunto de
habilidades que permiten transformar la información y los datos en conocimiento con el fin de hacer una
toma adecuada de decisiones, permitiendo el desarrollo de competencias para la creación y construcción
de manejo de las diferentes herramientas planteadas en este curso.
Los lineamientos dados de forma presencia y virtual permitieron integrar los conocimientos adquiridos y
conceptos que al final con la exploración y vinculación de herramientas se enlazaran, dando una
perspectiva y visión de un mundo más amplio, con diferentes alternativas de presentación de informes,
creativos y dinámicos, permitiendo su transformación en información veraz y de fácil análisis para las
empresas.
En este ensayo hablaremos de las diferentes experiencias vividas, cómo a lo largo del diplomado fue el
desarrollo y aprendizaje, a través de diferentes reflexiones que hicieron aportes a nuestra formación
profesional. enfatizado en la enseñanza que implicó la transformación de gran cantidad de datos,

2. DESARROLLO DEL TEMA

Cuando mencionaron diplomado en Inteligencia de Negocios, se vino a nuestras mentes como llevar a
cabo o mejorar el PHVA y así lograr estrategias sólidas y contar con habilidades de integrar herramientas
desde el punto de vista como: un Project Management, Excel o un Power Pivot, y a su vez generar
resultados y optimización de costos, sin dimensionar que podríamos contar con otras opciones que se ven
lejanas por que no eres programador o del área de Sistemas para contar con nociones y hacer uso de base
de datos.
Este diplomado del Inteligencia de Negocios está dirigido a personas cuyo interés es el manejo y análisis
de grandes cantidades de información a través de las diferentes herramientas ofrecidas durante el curso,
este diplomado se programó para realizarse de manera presencial, pero en el mes de marzo de 2020, a
nivel mundial se presentó un evento de Emergencia Sanitaria por el virus Covid-19, el cual obligó a las
personas a buscar otra metodología de enseñanza como fue la modalidad virtual, por lo cual se llevó a
cabo en un periodo aproximado de 4 meses iniciando el 21 de febrero de 2020 y con finalización el 13 de
junio de 2020.
Durante el desarrollo de los diferentes módulos al ser una práctica virtual se presentaron inconvenientes,
pero también resaltamos otros aspectos:
Inconvenientes o aspectos a mejorar:

 Conexión a internet
 Personal sin herramientas mínimas
 Tiempo de entrega de las actividades
 La Universidad tiene que informar a los usuarios que desean realizar el diplomado, cuáles son los
requisitos mínimos de infraestructura y conocimiento, para que se lleve a cabo un adecuado
desarrollo de las actividades programadas y no se presente tanto inconveniente de tiempo en el
transcurso del mismo.
 Exaltar la labor del docente Jorge Bedoya, por su excelente manejo del módulo, mostrando
trayectoria, su paciencia, respeto, ética y capacidad para nivelar algunos estudiantes que
presentaban dificultades con el manejo de la herramienta.

Aspectos relevantes:

 Curso que permite información actual y precisa

 Diferentes herramientas para facilitar el análisis de la información
 Conceptos no vistos anteriormente
 Facilitar la toma de decisiones
 Innovar en presentación de la información
 Diversidad de programas open source que brindan un gran análisis y grandes resultados sin estar
ligados a una licencia empresarial o estudiantil.
 Excelentes profesores para los módulos II, III y IV

Realizando una síntesis de lo vivido y explorado en el momento, brevemente realizaremos un ensayo

donde contaremos vivencias, aprendizajes, tristezas, entre otras emociones vistas desde el primer módulo
Introductorio a BI, pasando por el módulo II donde nos adentramos a una experiencia nueva con
información y conceptos nunca antes vistos, para pasar a un módulo III donde nos presentan la
herramienta Power BI, en la cual para muchos fue un dolor de cabeza y para otros una excelente opción de
presentación y análisis gráfico de la información; para el módulo IV contar con la experticia de un docente
que se ganó la admiración de los estudiantes por su paciencia y conocimiento, para llegar a un cierre,
contando con herramientas y la capacidad de interpretar esta información. En las diferentes etapas del
diplomado, se nos dio a conocer cuál era la su importancia y la utilidad que tiene en el ámbito empresarial,
de igual forma el enfoque fue sobre la calidad de los datos, la cantidad y su interpretación, de forma que se
pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios; la inteligencia de Negocios en el
mundo de hoy es de vital importancia como una herramienta que en los últimos años y debido a los
cambios que han surgido como resultado de la globalización y la tecnología se ha vuelto una base en
muchas empresas del mercado debido a la facilidad y rapidez con la que se puede presentar la
información, por tal motivo es fundamental que un Administrador de Empresas se mueva en este nuevo
entorno donde el manejo de los datos una motivación para realizar este diplomado, además de aprender
también la universidad nos da oportunidad de que sea tomado como trabajo de grado y nos da un plus de
tener nuestro título y un diplomado al mismo tiempo.

Otro aspecto es la dinámica teórico- práctica que se desarrollo fue fundamental y ganadora con los
estudiantes debido a que se pudo hacer el paso a paso en las herramientas Power BL y Weka, en donde
cada participante del diplomado pudo experimentar individualmente la teoría de los módulos y socializar
en el instante las dudas o inquietudes lo cual ayudo adquirir habilidades sin temor a equivocarse, ya que el
error era uno de los participantes en los módulos para explorar a fondo los contenidos de dichas
herramientas.
El poder equivocarse ayudo a explorar a fondo una y otra vez y así poder realizar y construir propuestas
innovadoras en la presentación de la información para la toma de decisiones.

La representación gráfica de dichos datos, permite a las empresas la visualización de estos de manera que
se facilite la toma de decisiones una vez analizadas las tendencias, los valores atípicos y los patrones que
se puedan presentar. Para tener una adecuada visualización de los datos, se requiere que estos estén
limpios, consistentes y completos, facilitando captar conceptos difíciles.
Una visualización clara de la información, permite identificar las áreas que requieren de mayor control y
acciones de mejora, el comportamiento de los productos y/o servicios y de los clientes, además de las
acciones que se deben establecer.
CONCLUSIONES
Las empresas requieren cada vez más de información confiable que facilite la toma de decisiones, para lo
cual es necesario que los conocimientos técnicos de los directivos se respalden en soluciones prácticas que
pueden suministrar la tecnología de inteligencia de negocios, apoyados de la información basada en
análisis.
La inteligencia de negocios genera como resultado la transformación de los datos en información que
permita la generación de conocimiento y el crecimiento de las empresas.
En síntesis, personal nos interesó la propuesta del temario, el aprender, no fue tan chévere la parte de
teoría, pero al avanzar el curso, se evidenció que era necesario contar con estos conceptos, para la
realización de los siguientes módulos.
Jorge Bedoya como lo manifestamos antes, exaltamos su labor y para el docente Víctor Hoyos por dar a
conocer otras herramientas que facilitan la interpretación de datos.
El poder de la información a través de datos, pero de calidad, donde puedo filtrar, limpiar, contabilizar,
hacer uso que para un inicio del curso no dejaba de ser más que un archivo con información estática y esto
de “Calidad de datos” se lo agradezco al profesor Hever en la introducción al diplomado, quien fue
enfático con esto.
Aprendimos y es un conocimiento que seguiremos aplicando y perfeccionando, sugerimos que la facultad
como instrucción informe requisitos mínimos y así facilitar el aprendizaje de los estudiantes.

BIBLIOGRAFÍA

Cámara de Comercio de Bogotá, sf. Guía de negocios inteligentes. [ CITATION eee \l 9226 ]
Tomado de:https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/23121/Negocios
%20Inteligentes.pdf?sequence=1&isAllowed=y [11 de abril de 2020].

 Muñoz H, et al, 2016. Inteligencia de los negocios, la clave del éxito en la era de la información.
Tomado de: http://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/1877 [8 de abril de
2020]
GLOSARIO
Inteligencia de Negocios: La inteligencia de negocios o business intelligence (BI) es el conjunto de
procesos, aplicaciones y tecnologías que facilitan la obtención rápida y sencilla de datos provenientes de
los sistemas de gestión empresarial para su análisis e interpretación, de manera que puedan ser
aprovechados para la toma de decisiones  se conviertan en conocimiento para los responsables del
negocio.
Big Data: (en español, grandes datos o grandes volúmenes de datos) es un término evolutivo que describe
cualquier cantidad voluminosa de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados que tienen el
potencial de ser extraídos para obtener información.
Base de datos: base de datos es una colección de información organizada de forma que un programa de
ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Una base de datos es un
sistema de archivos electrónico. Las bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y
archivos.
SQL: por sus siglas en inglés Structured Query Language; en español lenguaje de consulta estructurada)
es un lenguaje de dominio específico utilizado en programación, diseñado para administrar, y recuperar
información de sistemas de gestión de bases de datos relacionales.
Calidad de Datos: es la cualidad de un conjunto de información recogida en una base de datos, un
sistema de información o un data warehouse que reúne entre sus atributos la exactitud, completitud,
integridad, actualización, coherencia, relevancia, accesibilidad y confiabilidad necesarias para resultar
útiles.
Sistemas transaccionales: Sistema transacional (transactional system, sistema de procesamiento de
transacciones). Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y
recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones en una organización.
Power BI: es la nueva herramienta de Business Inteligence (BI) que incorpora la suite de productividad,
Office 365. ... La herramienta te permite obtener de manera fácil, información de valor de tus datos,
trabajando desde Excel para analizarlos y visualizarlos de forma autónoma.
Weka: es una plataforma de software para el aprendizaje automático y la minería de datos escrito en Java
y desarrollado en la Universidad de Waikato. Weka es software libre distribuido bajo la licencia GNU-
GPL. Wikipedia.
Valores atípicos: es una observación extrañamente grande o pequeña. Los valores atípicos pueden tener
un efecto desproporcionado en los resultados estadísticos, como la media, lo que puede conducir a
interpretaciones engañosas.
Acción de mejora: Cualquier acción que suponga una mejora en la eficacia y/o eficiencia de cualquier
actividad del sistema de gestión de calidad.
Herramientas Tecnológicas Están diseñadas para facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean
aplicados eficientemente intercambiando información y conocimiento dentro y fuera de las
organizaciones. ... CLASES DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Los procesadores de textos,
gráficos, animaciones, tablas, etc.
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IN-TG-FT-017/Ver.: 001/Fecha: 26-02-2019