ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 1: PRESENTACION "CARACTERIZACION DE LA EMPRESA".

APRENDIZ
LINEY NAVARRO SIERRA

INSTRUCTORA
NIDIA CORTES CUBILLOS

GESTION LOGISTICA
FICHA (2010663)
desarrollar procesos logísticos es fundamental conocer en detalle los temas relacionados con el
aprovisionamiento, la producción y distribución, además de los riesgos asociados al proceso y los flujos
de información. También es importante que se identifiquen los insumos, cargos involucrados, los
recursos físicos y/o tecnológicos y los proveedores de materia prima, de tal forma que se perciba la
relación que existe entre cada uno de los procesos, subprocesos, actividades y tareas que puedan tener
lugar dentro de la organización.En este sentido, para esta evidencia debe elaborar una presentación
acerca de la organización estratégica y el flujo de información que se da a nivel interno y externo en una
empresa relacionada con el sector de la logística.Pasos para realizar la evidencia:

Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su preferencia acerca de la organización

estratégica y su relación con la gestión logística

Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico (puede usar la información
sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y realice una descripción breve de ésta, el tipo de
negocio y organización estratégica

Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa, indicando el respectivo

flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para su manejo.

Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un mapa deprocesos con
esta información. Finalmente consolide todo lo anterior en la presentación.

Nota:

para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de formación “Procesos y
sistemas de información” y los materiales complementarios “Tipos de negocio” y “Estructura del sistema
logístico” pertenecientes a esta actividad de aprendizaje.

Elabore esta evidencia en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a través de la

plataforma virtual de aprendizaje.
Nota:

esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de verificar
que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente

DESARROLLO:

Para dar respuesta a la evidencia he tomado como punto de referencia, después de realizar la
correspondiente investigación en páginas Web a la empresa de Logística Servientrega

Servientrega:

Nos encargamos de tus importaciones y exportaciones de pequeño y gran tonelaje gracias a nuestras
alianzas estratégicas alrededor del mundo, por eso integramos la cadena de abastecimiento en nuestra
Logística de distribución y Almacenamiento.

Construimos soluciones integrales, conectando la logística internacional con los modelos de transporte,
almacenamiento y logística nacional que hoy se encuentran en la organización, generando valor a su
cadena de abastecimiento.

Nos encargamos de tus importaciones y exportaciones de mercancías en modo marítimo y aéreo, con
cubrimiento a nivel mundial gracias a nuestras alianzas estratégicas, las cuales nos permiten involucrar
procesos logísticos integrales de transporte internacional aéreo, marítimo, trámites de aduana,
transporte terrestre, almacenamiento y paqueteo; donde podrás contar con personal altamente
calificado para brindarte asesoría en sus operaciones y así fortalecer cada uno de tus vínculos
comerciales, asegurando los niveles de calidad de servicio con tus clientes.

Transporte Internacional

Ofrecemos el transporte internacional de tus mercancías en contenedores y/o carga suelta, desde y
hacia cualquier puerto / aeropuerto del mundo; de forma marítima y aérea. Con presencia en los
principales puertos y aeropuertos del país.

Agenciamiento aduanero

Aseguramos tus trámites ante la Aduana Colombiana en puertos y ciudades, concernientes con la
Nacionalización de Mercancía, Registros de Importación, Trámites para DTA, OTM, descargues directos,
entre otros.
Almacenamiento

Ofrecemos servicios integrales para la gestión y almacenamiento de inventarios con diferentes niveles
de rotación, servicios de picking, packing y maquilado, que permitan desarrollar la operación acorde a
las necesidades comerciales y logísticas de cada cliente. Soportada en los sistemas tecnológicos de
control de inventarios.

Contamos con más de 16.000 m2 en bodegas de almacenamiento a nivel nacional, en ciudades

principales como Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, entre otras.

Servicios de ITR - Desconsolidación de Contendores en Puerto

Desconsolidamos sus contenedores en puerto para cargue a camión o procesos de almacenamiento

para su posterior distribución a nivel nacional, con su respectiva devolución de contenedor vacío a
puerto.

Carga Masiva

Transportamos su carga nacionalizada desde y hacia puertos o a un destino dentro del territorio
colombiano; además de brindar servicios de transporte de carga en tránsito de DTA - OTM hacia
destinos autorizados como Zonas Francas y Depósitos Habilitados.
PROCESO SUBPROCESOGERENCIAL 1.

Mantenimiento operación empresa2.

Sistemas de calidad3.

Operación de la empresa.SISTEMA INTEGRADO DE GESTION 1.

Mantenimiento estándares de calidad2.

Presentación auditorias3.

Realización auditorías internas decalidad.OPERACIONES 1.

Programación de vehículos2.

Despacho de vehículos3.
Revisión documentación4.

Control carga propia y tercerizada.5.

Mantenimiento vehículos6.

Control de trafico

7.

Seguimiento vehículos y carga.8.

Geolocalización de la carga.COMERCIAL 1.

Mantenimiento clientes2.

Reclutamiento nuevos clientesAREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 1.

Nomina2.

Gastos e inversiones3.
Mantenimientos a vehículos einstalaciones.4.

Estado perdida y gananciasSERVICIO AL CLIENTE 1.

Atención a usuarios2.

Quejas reclamos