REGIONAL DISTRITO CAPITAL

Sistema de Gestión de la CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS LOGÍSTICA Y

Calidad TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Fecha: 20 – 06 - 2016

GUIÓN TELEFÓNICO ENCUESTAS Y ENTREVISTAS

Concientización ciudadana

Buenos días habla con ________________ de la alcaldía mayor de Bogotá, ¿con quién tengo el
gusto de hablar?

Sr@ ______________ como se encuentra usted el día de hoy? ________________ El motivo de mi

llamada es para realizar una pequeña encuesta acerca de las prohibiciones del tabaco y el alcohol
en la ciudad de Bogotá. ¿Me podría permitir unos minutos de su tiempo?_____________

A continuación voy a realizar una serie de preguntas, le pido por favor responda sí, no o tal vez
¿está de acuerdo?

1. ¿Está usted de acuerdo con la nueva ley sobre la prohibición de la venta de alcohol
después de las 11 de la noche?
Si__
No__

¿Por qué?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

2. ¿Cree usted que esta nueva ley podría afectar el comercio en Bogotá D.C?
Si__
No__

¿De qué manera?

__________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

3. ¿Cree usted que esta nueva ley le favorece a la ciudadanía?

Si __
No__

ELABORÓ: Instructores de Contact Center Este documento es para fines netamente

pedagógicos
 REGIONAL DISTRITO CAPITAL

Sistema de Gestión de la CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS LOGÍSTICA Y

Calidad TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Fecha: 20 – 06 - 2016

GUIÓN TELEFÓNICO ENCUESTAS Y ENTREVISTAS

¿Por qué?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
4. ¿Usted piensa que esta nueva ley se cumple por parte de la ciudadanía?
Si __
No__

¿Por qué?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

5. ¿Piensa usted que se disminuirá la compra de licor por parte de los menores de edad?
Si__
No__

¿De qué forma?

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

6. ¿Esta ley lo/a beneficia a usted y/ o a su familia?

Si__
No__

¿Por qué razón?

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

Gracias por su apreciado tiempo, recuerde que hablo con_________ de la alcaldía mayor de
Bogotá, que este muy bien.

ELABORÓ: Instructores de Contact Center Este documento es para fines netamente

pedagógicos