Análisis y Fortalecimiento de la Cultura Organizacional en una Institución

Alcaldía de Candelaria Valle

VICTORIA EUGENIA SALCEDO BURBANO CC 1.113.527098

ANDRES GOMEZ TELLO CC 94.316.477

RESUMEN
Para comprender el contexto cultural de la Organización de la Alcaldía de
Candelaria, en este artículo se realizará un análisis sobre la cultura organizacional
como patrón de principios y valores básicos compartidos por los miembros de una
organización quienes los aprenden, tratando de buscar solución a sus problemas
de adaptación interna e integración externa. Para traducir valores, analizar el
clima y diagnostico cultural de la administración Central del Municipio de
Candelaria observando los procedimientos, costumbres, estilos de lenguaje, de
liderazgo y de comunicación que direccionan los comportamientos típicos de las
personas que integran una entidad.
Los resultados nos mostraran porque se considera una cultura jerárquica puesto
que esta se caracteriza por estar formalizada y estructurada con normas y
procedimientos previamente definidos para cualquier actividad, incorporando en
toma de decisiones de forma clara por parte de la autoridad, normas,
procedimientos estandarizados, control y mecanismos de rendición de cuenta que
terminan determinando la cultura y los valores de la organización.

Palabras Claves: Cultura organizacional, procedimientos, comportamientos,

autoridad
Introducción:
Este articulo tiene como objetivo
analizar las dificultades
organizacionales que afecten el
desempeño administrativo que se
realiza en la Alcaldía de Candelaria,
en base a la percepción que tienen
los funcionarios del ambiente y de la
cultura presente en su Lugar de
trabajo, con el fin de formular y
desarrollar planes de acción que
mejoren los factores que puedan
incidir en el mejor servicio a los
ciudadanos mejorando la calidad del
servicio, mejor desempeño de los
servidores y su consecuente
satisfacción del desarrollo personal y
laboral; así como contribuir al
cumplimiento de la misión de ésta
institución.
Conocer que piensan los funcionarios
que laboran en la Administración de
Candelaria, convirtiéndose en un
importante punto de los directivos
pertenecientes a la entidad, debido a
que al ofertarse un ambiente laboral
apto generara una mayor eficiencia y
eficacia en la labor que desempeña
cada funcionario, teniendo en cuenta
sus costumbres y su manera de
relacionarse con el medio.
El estudio de Cultura Organizacional
se sustentó en la teoría propuesta por
Edgar Schein (1999) indica que la
cultura es “un patrón de suposiciones
básicas compartidas que el grupo
aprende como si resolviera sus
problemas de adaptación externa e
integración interna, que ha
funcionado lo suficientemente bien
para considerarse válido, y por lo
tanto, se le ha enseñado a los nuevos
miembros como la manera correcta
de percibir, pensar y sentir en
relación a esos problemas” Este autor
observa la cultura desde tres
perspectivas atadas una con las
otras, estas son los artefactos y
creaciones (es lo aceptado
incondicionalmente), valores (ideales
y objetivos del grupo y los caminos
aceptados para lograrlos) y creencias
fundamentales (lenguaje, tecnología y
organización social.
Además de buscar fuentes de
información donde se muestre las
condiciones que son satisfactorias
para que los funcionarios cumplan
adecuadamente con su labor,
revisando información relacionada
con la estructura organizacional, su
plataforma estratégica; visión, misión,
objetivos estratégicos y documentos
administrativos adicionales, así como
la condición fundamental del entorno
laboral de la entidad. Validando las
dimensiones con la realidad
organizacional, buscando
dimensiones adicionales que
ayudaran a identificar la percepción
del ambiente por parte de los
funcionarios de la alcaldía
observando resultados obtenidos
permitieron un análisis descriptivo de
la cultura organizacional de Esta
entidad.
El presente artículo tiene como fin
describir la actuación de los
funcionarios de la alcaldía para
identificar los diferentes
requerimientos y necesidades del
talento humano y tenga alternativas
para la intervención efectiva que
permita el mejoramiento de la entidad
en la prestación del servicio.
Este es por lo tanto un documento
que permite analizar la cultura
organizacional de la entidad,
acciones de mejoramiento de la
cultura y del ambiente de trabajo que
haga énfasis en la eficiencia
institucional para mejorar el servicio.
MARCO TEÓRICO
La cultura organizacional es una
forma de analizar experiencias y
problemáticas referentes a la
integración interna y la adaptación
externa, por las cuales han
atravesado las empresas en algún
momento durante su trayectoria; en
donde las vivencias de las mismas,
les han permitido descubrir,
desarrollar y estructurar afectaciones,
ideas y medidas para influenciar,
controlar y manejar el ambiente
laboral.
El clima organizacional de toda
empresa se origina desde su historia,
su entorno y creencias; reflejándose
de manera interna y externa en el
lenguaje, la comunicación, la
producción o generación de bienes
materiales, sociales, relaciones
interpersonales, tipos de liderazgo y
subculturas que se crean a partir de
la integración de dichos factores; que
al relacionarse establecen un
diferencial, que puede ser utilizado en
la medida en que su aceptación y
extensión logre abarcar todo la
organización.
Además, se busca evidenciar los
valores y principios, sociabilidad,
productividad, ventajas competitivas e
innovación, como puntos principales
para el establecimiento de incentivos,
reconocimiento de las capacidades
físicas e intelectuales de los
trabajadores y la capacitación de
activos intangibles únicos, duraderos
a la influencia generada por las
instituciones o entidades del entorno
y capaces de brindar un valor
agregado para volver más
competitiva a una compañía o
entidad.
Por otro lado, la innovación en los
procesos hace parte fundamental de
la gestión y progreso de las
organizaciones, las cuales deben
tener adaptabilidad a las demandas
requeridas por los usuarios, y la
posibilidad de tener medios para
integración de procesos, que
permitan brindar un mejor servicio,
mediante el desarrollo de calidad,
diferenciación, eficacia y eficiencia.
De igual manera, estas requieren de
la colaboración y participación de los
colaboradores, los cuales a partir de
sus capacidades e ideas puedan
aportar al alcance de las metas y
objetivos, financiamiento, desempeño
y rendimiento para la estabilidad, la
adaptación al cambio y el progreso de
las mismas entidades.
Cultura
La cultura es el conjunto de valores,
costumbres, creencias y prácticas
que constituyen la forma de vida de
un grupo específico
Contracultura
Siendo una cultura alternativa a la
cultura dominante.
Subcultura
Las subculturas son formas culturales
que no tienen autonomía para
vertebrar a un grupo autónomo.
Transcultural
Un análisis transcultural es el
resultado de la comparación de las
culturas, de las diversas formas de
explicar el comportamiento humano
de las diversas culturas
Cultura organizacional
Conjunto de paradigmas, que se
forman a lo largo de la vida de la
organización como resultado de las
interacciones entre sus miembros, de
éstos con las estructuras, estrategias,
sistemas, procesos, y de la
organización con su entorno, a partir
de las cuales se conforma un
conjunto de referencias, que serán
válidas en la medida que garanticen
la eficiencia, la eficacia y la
efectividad de la organización.
Marco contextual
Estrechamente relacionado con el
marco teórico se encuentra el marco
conceptual. Este pretende realizar
una detallada de los conceptos
básicos de la política pública; no es
listar palabras clave o conceptos
relacionados con la problemática, por
el contrario, es decir de manera clara
más relevantes. Es menester acotar
que la de los conceptos está ligada al
enfoque teórico escogido, pues la de
conceptos varía sustancialmente de
acuerdo con las teorías existentes.
En el desarrollo de este se integra a
su vez el desarrollo del marco de
política, el cual comprende todos los
lineamientos conceptuales que las
políticas públicas a nivel
internacional, nacional, departamental
y local integran con respecto al
abordaje de un tema. De acuerdo con
el nivel territorial, el marco de política
debe establecer una coherencia y
una cohesión con las políticas
superiores al documento en
construcción. Asimismo, en este
marco se integran las
conceptualizaciones que se
establezcan mediante la
normatividad, como es el caso de la
Política de Estado para el Desarrollo
Integral de la Primera Infancia, “De
Cero a Siempre”, establecida por la
Ley1804 de 2016, y que, para las
políticas sobre el tema en los demás
niveles territoriales, un marco de
política donde se desarrollan
conceptos como desarrollo integral,
realizaciones, atenciones y entornos
Tipo de cultura
Cultura Jerárquica y Cultura de
Clan
Como su propio nombre sugiere, la
cultura de empresa se encuentra
extraordinariamente normalizada en
cuanto a funciones,
responsabilidades, procesos,
procedimientos, tareas y actividades,
remarcando de algún modo su
carácter burocrático. El equipo gestor
se constituye como elemento
vertebrador de la estructura,
coordinando, organizando y
apostando por la eficiencia. El estilo
directivo se caracteriza por una
atenta orientación a la seguridad en
el empleo, la permanencia en el
puesto de trabajo y por la reducción
de incertidumbres como base para el
buen funcionamiento de la
organización. Los valores que se
comparten con el resto de la
organización se fundamentan en el
respeto y acatamiento de las normas
que funcionalizan orgánicamente a la
empresa. Otro rasgo característico de
esta cultura es el anhelo por la
continuidad de sus miembros a través
de la permanencia y estabilidad de
los mismos, para lo que el control y
seguimiento, siempre desde la
perspectiva de la eficiencia. Su éxito
final, por tanto, gravita en torno a la
eficiencia lo que conduce a una
adecuada planificación de la
producción, calidad de servicio y el
control de costes como expresión de
la fluidez perseguida.
Tiene una orientación con un enfoque https://www.redalyc.org/jatsRepo/646/
asuntos internos e integración es aquí 64652584011/html/index.html
donde la relación entre el tipo de
Libro Zapata & Rodríguez, Cultura
cultura que predomina en la
Organizacional, 2008, Geovany
organización y el estilo de liderazgo,
Ascuntar
considerado como se ha mencionado
que tiene parte de cultura de http://acacia.org.mx/busqueda/pdf/DI
jerarquización y de cultura de Clan MENSIONES_DE_LA_CULTURA_O
RGANIZACIONAL.pdf
Conclusiones
http://www.fes-
Para concluir que la cultura adecuada sociologia.com/files/congress/10/grup
para cada organización dependerá de os-trabajo/ponencias/398.pdf
cómo responda mejor a las
necesidades internas de ésta y a una
gestión eficaz de su relación con el
entorno. De la misma manera, el
clima estará fuertemente
condicionado por el tipo de cultura
desarrollada en cada organización.

Partiendo de esto, la relación entre

cultura y clima, nos brinda un análisis
sobre la salud organizacional.
Orientada a cada cultural,
permitiendo identificar su
caracterización, así como el clima
que corresponde a el modelo cultural
(jerárquica y clan). De igual manera,
los comportamientos de los
colaboradores podrán moverse de
una empresa a otra de acuerdo a las
creencias, hábitos, costumbres,
experiencias y las diferentes maneras
de incentivar que posea la entidad,
debido a que estos aprenden y
participan de acuerdo a lo que
transmitan los líderes dependiendo el
enfoque de la cultura.

Referencias
http://www.aibr.org/antropologia/01v0
3/articulos/010301.pd
http://www.eumed.net/libros-
gratis/2010e/840/CULTURA
%20ORGANIZACIONAL.htm