Alumna: Biridiana Gómez Rojas.

Profesora: Mary cruz Hernández Bribiesca

ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

LA ORIENTACION DE LAS ORGANIZACIONES

UNADM    Mercadotecnia Internacional

Orientación a la producción:

Se encarga de fabricar y distribuir productos en cantidad suficiente, para satisfacer

la demanda creciente, de tal forma que el costo de producción por unidad se
reduce considerablemente, todo esto bajo el supuesto que existe un mercado
cuyas necesidades no son satisfechas por la oferta existente.
Organización   Ford

Antecedentes   Henry Ford diseñó su primera línea de producción móvil

en 1913 y revolucionó los procesos de fabricación del
Modelo T. Esta línea de producción en la primera planta
de Ford en Highland Park, Michigan, se convirtió en
referencia para todos los métodos de producción en
masa en todo el mundo.

Evolución y   Hoy en día continúa siendo una de las 500 más

situación actual grandes corporaciones, por sus ingresos. En la
actualidad Ford tiene plantas de construcción en muchos
países del mundo, y crea automóviles para diferentes
países basándose en los gustos locales.
Modelo del  Ford apuesta por vender más vehículos, adaptándose a
negocio las nuevas tendencias.
Filosofía  "Las empresas progresistas comprenden que los
organizacional asuntos medioambientales y sociales son asuntos
empresariales. Comprenden que, en definitiva, solo
pueden tener el mismo éxito que el mundo en el que se
desenvuelven. Esta siempre ha sido nuestra creencia en
la Ford Motor Company. Para nosotros, nuestra función
como colaborador positivo con la comunidad es motivo
de orgullo, y es un factor importante en nuestro éxito
como empresa. Nuestra intención es jugar un papel más
importante todavía y ayudar a solucionar muchos de los
problemas a los que se enfrenta nuestra sociedad."

Competencia  . El automóvil era muy sencillo de conducir y, más

 importante, muy barato y fácil de reparar. Era tan barato
que, con un coste de 825 dólares estadounidenses en
1908 (el precio caía cada año), para 1920 la gran
mayoría de conductores habían aprendido a conducir en
el Ford T.
Enfoque u  distribución
orientación

Justificación del  Revolucionó los procesos de fabricación del Modelo T.

enfoque Esta línea de producción en la primera planta de Ford en
Highland Park, Michigan, se convirtió en referencia para
todos los métodos de producción en masa en todo el
mundo.

Orientación a las ventas:

La orientación hacia las ventas comenzó después de la segunda guerra mundial,
prevaleció en la década del cincuenta.

Se basa en la idea de que las personas compraran más bienes y servicios si se

usan técnicas de ventas agresivas y que ventas altas resultan en elevadas
utilidades. (Lamb & Hair, 2006)

La orientación hacia las ventas significa que la gerencia ve el marketing como una
función de ventas, o una forma de mover productos fuera de las bodegas de
manera que los inventarios no se amontonen.
Organización  zara

Antecedentes  Cadena de tiendas de moda española perteneciente al

grupo Inditex fundada por Amancio Ortega Gaona. Es la
cadena insignia de la empresa y está representada en Europa,
América, África, Asia y Oceanía con más de dos mil tiendas en
88 países, 456 de ellas en España
Evolución y  Zara Home fue la primera en estrenar tienda en Internet en
situación 2007, con disponibilidad de ventas en Europa, hoy vende sus
actual productos en 29 mercados por medio de su página web,
empezó las operaciones en 2010, iniciando su andadura con
algo de retraso en el comercio electrónico
Modelo del Estrategia de internacionalización y nuevas aperturas, ya sean
negocio establecimientos físicos o plataformas de venta por internet,
donde vende ropa de mujer, hombre y niño.
Filosofía Desde que las prendas son pensadas, ideadas y diseñadas
organizaciona por los diseñadores de ropa y los trabajadores textiles de Zara
l no llega a un mes y ya se encuentran disponibles en todas sus
tiendas, lo cual hace que el cliente no tenga que buscarlas en
otras tiendas de la competencia.

Competencia prendas casi idénticas a las que ofrecen marcas de la más alta
gama pero a precios más asequibles

Enfoque u  ventas
orientación

Justificación Consigue anticiparse a la demanda del cliente y ofreciendo

del enfoque una gran variedad, constantes novedades y ropa y
complementos a un precio bueno y a una calidad más que
aceptable zara online también ha dado un gran empujón para
que cada vez más personas puedan conseguir sus prendas
desde la comodidad de internet.

Empresas orientadas al mercado:

Son aquellos que pretenden y pueden proveer al mercado y los clientes de las
soluciones que necesitan y se posicionan en el mercado dentro de esa capacidad
y servicio al cliente. 
Estas empresas tienen los mismos problemas que cualquier empresa
convencional, competencia, precios, costes, etc.
Organización  Nike

Antecedentes  Nike fabrica una amplia gama de equipamiento

deportivo. Sus primeros productos fueron
zapatos de pista para correr.
Evolución y situación actual  En la actualidad también se hacen zapatos,
camisetas, pantalones cortos, y demás
accesorios, para una amplia gama de deportes,
incluyendo atletismo, béisbol, hockey sobre
hielo, tenis, fútbol, el lacrosse de baloncesto, y
el cricket
Modelo del negocio  

Filosofía organizacional Aspiramos en convertirnos en la empresa

distribuidora de calzado más importante de la
frontera y del país, ofreciendo productos
nacionales e importados de la mejor calidad
Competencia Nike siempre está a la vanguardia de la
tecnología en los productos deportivos.

Enfoque u orientación  Mercado o consumidor

Justificación del enfoque Otorga a los consumidores, la comodidad y

calidad, que permiten tener los resultados
esperados de comprar un producto Nike en el
mercado.

Empresa con orientación al marketing social:

Organización  Danone

Antecedentes La empresa Danone fue fundada

en 1919 por Isaac Carasso en Mataró (España)
como una pequeña fábrica artesanal que
producía yogures en la calle San Antón n°66 .
Fue el nacimiento del yogur industrial
en España. El nombre de la fábrica fue
 "Danone" por el diminutivo del nombre de su
primer hijo, Daniel ("Danón" era el apelativo
familiar de Daniel Carasso).
Evolución y situación actual   Danone opera en más de 130 países en los
cinco continentes. Ello supone comprender una
gran diversidad de especificidades geográficas
y culturales, y los estilos de vida de las
comunidades para poder crear así la mejor
oferta a medida de cada necesidad.
 

Modelo del negocio  4 líneas de negocio enfocadas en la salud

Filosofía organizacional  Proporcionar salud atreves de la alimentación

al mayor número de personas

Competencia  Crear alternativas mas saludables.

Enfoque u orientación  Marketing social

Justificación del enfoque Desarrolla campañas integrales para ayudar de

diversas formas a niños que sufren de cáncer.

Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Orientación_a_la_producción el 01-04-

2017.
Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Ford_Motor_Company el 02-04-2017

Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Zara el 03-04-2017.

Recuperado de https://imperiozara.wordpress.com/2013/10/18/la-filosofia-de-zara/
el 03-04-2017.
Recuperado de https://prezi.com/eojnuo0e32rc/empresa-nike-inc/ el 03-04-2017..

Recuperado de www.danone.com/es/ el 03-04-2017.