9Nombre del estudiante: Adriana Matamoros Ramirez

Quiz 1. Curso Mercadeo y Ventas II

1- Explique ampliamente con sus propias palabras los 5 pasos del modelo sencillo del proceso
de marketing. Valor: 10 puntos.

1 paso es entender el mercado y las necesidades de los clientes , esto quiere decir que
escuchemos que pide la población para determinar que productos que saquemos al
mercado podría tener éxito o no , esto lo podemos determinar mediante un FODA. Entender
necesidades,deseos y demandas del cliente , también comprende un estudio concentido de
los competidores

2 paso Diseño de la estrategia de marketing ; la estrategia es una parte fundamental ya que

con ella damos a conocer el producto ponemos en parctica las 4 p de producto , precio a
pagar por el mismo, analizar los puntos de venta y promoción del mismo.

3 paso Elaborara programas de marketing que den un valor superior , sobresalir de la

competencia un ejemplo puede ser mediante promociones , publicidad en banners,
posicionamiento en buscadores, redes sociales

4 paso Crear relaciones con los clientes redituables y deleite para los clientes , es lo que
busca el marketing 4.0 para satisfacer las necesidades de los clientes y de esta manera crear
lazos mas estables

5 paso captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad ; empleando distintas
estrategias que logren crear un vinculo fidelizado entre los dos , relaciones estables para de
esta manera los dos tanto la empresa como el cliente se vean beneficiados con productos de
calidad

2- Recuerde las 5 etapas del proceso de decisión del comprador vistas en clase, y en base a
ellas describa paso a paso ¿cómo usted o su familia atravesaron este proceso en una compra
reciente?. Valor: 5 puntos.

Repostería sugar free

1 identificaron la necesidad de un padecimiento muy común que no pueden consumir azúcar

identificando asi una necesidad de la población por a una opción rica y saludable , analizando a otros
productos de esta misma línea y mejorar su sabor y presentación.

2 estrategias de mercadeo analizando su producto que necesidad quieren cubrir , un precio

competitivo y acorde a sus gastos , en que puntos de venta se vende mejor y mediante redes
sociales diciendo para quitar la idea de que los alimentos o postres sin azúcar no saben mal , todo lo
contrario.

3 Crea promociones de a la compra de 2 postres te regalan uno , esto incentiva a comprar mas y
todos salimos beneficiados dando un valor exta asi el consumidor pensaba compararle a otra
empresa.

4 Al probar el producto nos damos cuenta que es rico , para mi madre que es la tiene el
padecimiento de esta manera nos convence al resto de la familia de lo peligros del consumir exceso
de azúcar y toda la familia compra mas postres sin azúcar

5 toda la familia se da cuenta que aparte de rico y el producto es saludable creando un vinculo con la
marca para cada vez que se quiere un postre , tenemos una marca favorita , de esta manera se
beneficia la empresa y toda la familia cuidado su consumo de azúcar.