*** VIDEOMAX 2008 ***

El Departamento de Mercadeo de VIDEOMAX está diseñando una encuesta

telefónica para determinar actitudes de los habitantes de Medellín, de los estratos
4 y 5, hacia los juegos de video que fabrica la compañía. Se indagará, entre otras
variables, por el porcentaje de hogares que tienen juegos de video y el promedio
de horas de uso por semana. Se requiere un 95,5% de confianza en los resultados
y que el error no exceda de (+;-) 4,0 puntos porcentuales en cuanto a la propiedad de videojuegos
y de (+;-) 0,65 horas/semana respecto del promedio de uso. La investigación del año pasado había
indicado que casi el 34,5% de los hogares tenía videojuegos y que, en promedio los usaban 15,0
horas por semana, con una desviación de 6,0 horas. Usted ha sido contratado para que los
asesore en el diseño de la muestra.

1. ¿Qué tamaño de muestra recomendaría Usted, en el supuesto de que sólo se determine el

porcentaje de hogares que tiene juegos de video?. Muestre todos sus cálculos.

2. ¿Qué tamaño de muestra aconsejaría si únicamente se indagara la tasa promedio de uso

por semana?. Muestre todos sus cálculos.

3. ¿Qué tamaño de muestra recomendaría, y explique por qué, si deben determinarse ambas
variables?

VIDEOMAX y Usted han acordado un presupuesto total para el estudio de $ 18.000.000,oo, el

cual incluye un 45% de honorarios. Si el costo convenido por cuestionario es de $ 30.000,oo,
determinar,

4. El tamaño financieramente factible de la muestra: ne .

Por investigaciones anteriores, VIDEOMAX piensa que casi todos los hogares de la ciudad, de los
estratos 4 y 5 tienen teléfono. Se estimó, además que más de 90% de los teléfonos aparecen en el
directorio telefónico, el cual puede usarse para seleccionar la muestra. La empresa de
investigación de mercados calculó así mismo que 75,0% de las llamadas telefónicas hechas por la
noche o los fines de semana serian llamadas “completas“, que 68,0% de los comunicados
telefónicos completos llegarían a un entrevistado apto, y que menos del 27% de los entrevistados
aptos se rehusarían a colaborar.

5. ¿Qué política de repetición de llamadas o sustitución le sugeriría Usted usar para los
entrevistados no aptos o que no están en casa, y para los rechazos?

¿Cómo varían, tanto para la proporción de hogares que tienen videojuegos, como para el
promedio de horas que los usan:

6. La confiabilidad de los resultados: (1 - alfa )?.

7. El error permisible: E?.