¿CÓMO ENFRENTAR UNA

ENTREVISTA LABORAL?

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 ¿Qué vas a encontrar en este documento?

- Aspectos no verbales que se evalúan en una entrevista.

- Preguntas comunes realizadas en entrevista y su objetivo.

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 ¿Qué aspectos no verbales son evaluados en una
entrevista laboral?

Es clave considerar que no sólo lo que decimos es importante en una

entrevista, el cómo transmitimos lo que queremos decir, es muchas veces
más relevante aún.

El lenguaje no verbal debe acompañar lo que estamos diciendo, y en ese

sentido la sinceridad es la mejor herramienta que tenemos para que el
entrevistador nos considere una persona confiable.

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 ¿Qué aspectos no verbales son evaluados en una
entrevista laboral?

Otro elemento importante que se evaluará en una entrevista es la

adecuación al contexto; no basta con ser sinceros sino también saber qué
decir, en qué momento decirlo y considerando a la persona que tenemos en
frente. En los procesos de selección nos podemos encontrar con estilos muy
diferentes de entrevistador; personas formales, informales, serias,
acogedoras, distantes, etc. Independiente de quien nos entreviste, debemos
ser capaces de adaptarnos al estilo de cada entrevistador y saber leer
las claves que nos va dando respecto a cómo quiere que se dé la relación en
este contexto.

A continuación presentamos algunos indicadores de adecuación al contexto

que se suelen observar en una entrevista…

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 Adecuación al Contexto

¿Cómo saludar en la entrevista?

El consejo es siempre esperar a que el

entrevistador nos salude y estar atento
a qué tipo de relación pretende
establecer con nosotros.
No olvidar que el entrevistador es quien
dará la pauta de cómo se desarrollará la
entrevista.

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 Adecuación al Contexto
¿Cómo elegimos la vestimenta?

Averigua cómo se visten las personas

que trabajan en este rubro y
organización.

Ante la duda, siempre es mejor pecar

de formal que de informal.

Debes sentirte cómodo con el

vestuario escogido.

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Adecuación al Contexto

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 Comunicación No Verbal

Consejos para la comunicación no verbal eficaz…

Actúa naturalmente, esto le dará seguridad a tu discurso.

Mantén una postura formal acorde al contexto de entrevistas.

Evita distractores que puedan desviar tu atención o la del entrevistador (por ejemplo celulares).

Mantén contacto visual con el entrevistador; mirar a los ojos es una señal de seguridad y
sinceridad al momento de comunicarnos con otra persona.

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 Contenidos: ¿Cómo responder?
Algunos consejos para dar buenas respuestas…

Pensar la idea que queremos transmitir

antes de responder.

Ir al grano; responder lo que se me está

preguntando.

Ejemplificar con situaciones acotadas y

conductas concretas.

Siempre contar situaciones laborales,

académicas o extracurriculares, nunca
abordar temas de la vida personal.

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 ¿Qué preguntas me podrían hacer en una
entrevista?

¿Por qué decidiste estudiar tu carrera?

¿Qué conoces de nuestra organización?
¿Cómo te ves en 5 años más?

Estas preguntas están apuntando a evaluar tu motivación por el trabajo…

La motivación es una variable que correlaciona con buen desempeño,
por ende será clave al momento de comparar dos candidatos con trayectorias
similares.
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 ¿Qué preguntas me podrían hacer en una
entrevista?

Cuéntame acerca de alguna experiencia laboral o académica que haya sido

relevante para ti…
Cuéntame alguna experiencia donde hayas tenido que… (trabajar en equipo/
trabajar bajo presión/ liderar un equipo/ etc.)

Al contar una experiencia, es muy importante hablar de contextos específicos y

conductas concretas que hayas realizado.

El objetivo del entrevistador es conocer cómo trabajas, para lo cuál tienes que
hablar específicamente de comportamientos que sueles tener en lo cotidiano de
tus experiencias laborales y/o académicas.

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 Metodología STAR

Una forma de narrar las experiencias que permite contextualizarlas bien, es la

metodología STAR, que consiste en contar las experiencias en el siguiente orden:
S: Situación  ¿Cuál fue el contexto? (práctica, ayudantía, voluntariado, etc.)
T: Tarea  ¿Qué desafío se me presentó?
A: Acción  ¿Qué conductas realicé?
R: Resultados  ¿Cuál fue el resultado de mi acción?

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 Fortalezas
Cuando nos peguntan por fortalezas,
generalmente se hace referencia a habilidades
que destacan en mi desempeño académico o
laboral.
En una entrevista, se espera que los candidatos
digan dos o tres fortalezas si es que la pregunta es
abierta, hay casos dónde nos dicen el número
exacto de fortalezas que debemos mencionar.
A pesar de que podemos tener muchas fortalezas,
es importante distinguir cuáles van a ser críticas
para el cargo al cuál estoy postulando, para poder
enfocarnos en esas habilidades.

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 ¿Cómo pensar las fortalezas?

Orientación al
Sociabilidad
detalle
Capacidad de análisis
Trabajo en equipo
Asertividad
Creatividad
Flexibilidad Ámbito Ámbito Liderazgo
Desarrollo
Pensamiento Cognitivo Proactividad
de otros
Social
estratégico
Orientación a los Habilidades de Delegación
Planificación resultados comunicación
Resolución de
conflictos Atención al
Tolerancia a la
frustración cliente/usuario

Ámbito
Trabajo bajo
Autonomía Afectivo presión

Capacidad de adaptación

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 Debilidades

Cuando nos pregunten por debilidades, lo primero

que tenemos que considerar es que todos tenemos
debilidades, por ende la única mala respuesta que
existe ante esta pregunta es no tener claridad
respecto a cuáles son estos aspectos por mejorar.
El reconocer nuestras debilidades, demuestra una
alta capacidad de autoconocimiento y autocrítica, lo
que es clave en un ambiente laboral, por ende ¡no
debemos tener miedo a decirlas!
Al igual que con las fortalezas, se espera que el
candidato mencione dos o tres debilidades, a menos
que nos pidan un número exacto de debilidades.

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¿Qué preguntas podría YO hacer en una entrevista?

¿QUÉ PODEMOS PREGUNTAR AL ENTREVISTADOR?

Generalmente al final de la entrevista, el entrevistador nos da un espacio para
preguntar las dudas que tengamos, ¿qué se puede preguntar?:

1.Todo respecto al cargo y lugar de trabajo:

 Funciones y tareas que tendré que realizar.
 Con quiénes tendría que trabajar y comunicarme.
 Preguntas específicas sobre el objetivo del área y/o misión de la organización.
 Aspectos técnicos del trabajo a realizar que me hayan llamado la atención.
 Alguna noticia o información que tengo respecto al área y/u organización.

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 ¿Qué preguntas podría YO hacer en una entrevista?

2. Acerca del proceso de selección:

 Cuáles son las siguientes etapas del proceso de selección.
 Cuál será la vía de comunicación que utilizarán en caso de quedar y no quedar
seleccionado para la siguiente etapa.
 Te aconsejamos pedir un dato de contacto al entrevistador (mail o teléfono) en caso de
surgir alguna duda posterior a la entrevista.

3. Sueldos y beneficios del cargo: Estas son dudas normales que puedes tener, sin embargo te
aconsejamos tener cuidado respecto a cuál es el mejor momento para preguntar y a quién.
Ojalá puedas mostrar primero tus motivaciones respecto al cargo antes que el sueldo, y al
momento de preguntar evalúa si la persona que te entrevista te puede dar esa información
(generalmente es la jefatura directa quien maneja eso).

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Síntesis ¿Cómo enfrentar una entrevista
laboral?

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