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1.1Planificacion del proyecto

1.1.1 Los costos del mantenimiento correctivo y preventivo que tendrá que realizarse

1.1.2 Administración de los empleados y maquinaria

1.1.3 Juntas sobre los gastos y las mejoras que se implementaran

1.2Requisitos del servicio

1.2.1Materiales que se van a utilizar

1.2.2 El personal entrenado y capacitado en mantenimiento y el manejo de camiones

1.2.3 Mantenimiento para el buen servicio al cliente

1.2.4 Camiones y maquinaria en buen estado

1.3Plan de mejora continua

1.3.1Encuestas a los clientes sobre el servicio que se brinda antes de la mejora y si están
satisfechos
1.3.2Nuevos clientes para el progreso de la empresa

1.3.3Completar los requisitos planteados

1.4 Realización de mantenimiento

1.4.1Materiales para el mantenimiento

1.4.2Personal que realizara el mantenimiento

1.4.3Herramientas para su realización de mantenimiento

1.5Prueba del servicio a los clientes pasados y a los nuevos clientes

1.5.1 Realización del trabajo con la mejora

1.5.2 Encuestas sobre la mejora del servicio y si están mas satisfechos