CENTRO NAUTICO PESQUERO DE BUENAVENTURA

Guía de trabajo número 9

Programa de formación: Comercio internacional 2030817-2030818

Instructor: RUBÉN DARÍO CAICEDO BIUZA

Elaboración de las herramientas de recolección de información en el proceso de investigación

Introducción

La información constituye el oro o piedra preciosa en el proceso de investigación. Es preciso

decir, que, durante la elaboración de un proyecto de investigación, todo ese despliegue de
energía está asociado a la llegada de este momento, el momento del llamado trabajo o
“actividades de campo”.
Como es costumbre en las guías sugerentes que estamos produciendo para los cursos de
investigación, este documento se estructura en tres partes; concepto y definiciones,
elaboración y utilidad en el proyecto de investigación.

Concepto y definiciones
Las herramientas de recolección de información son el eslabón entre el trabajo de campo y
el proyecto de investigación. Se entiende por herramientas, a los instrumentos que usamos
para poder conseguir la información que permite dar respuestas a la pregunta de investigación
que hemos formulado. Estas herramientas son la manera en que el investigador y su equipo
de trabajo establecen un medio de comunicación con la personas, animales o cosas que hagan
parte de nuestro fenómeno de investigación.
Las herramientas también se clasifican según el método de investigación apropiado para el
tipo de estudio o de investigación que hayamos estipulado. Así entonces encontramos que
hay herramientas de orden cualitativa y cuantitativa.
Las herramientas de orden cualitativa.
Al hablar de herramientas de orden cualitativa se hace referencia a los instrumentos de
recolección de información orientados a recolectar información que dé cuenta de las
cualidades de un fenómeno investigado; las cualidades constituyen rasgos permanentes, que
indican diferencias y peculiaridades del fenómeno que investigamos con respecto a otros, o
incluso de particularidades de actores que hacen parte del mismo fenómeno. En un estudio
cualitativo, o al desplegar herramienta de orden cualitativa, nos interesamos por un dialogo
pormenorizado y detallado de la experiencia de patrones de comportamiento, construcciones
de conductas y el porqué de su existencia.
Un ejemplo de estas herramientas son las entrevistas, los grupos focales y las historias de
vida.
Las herramientas de orden cuantitativo
Los instrumentos de orden cuantitativo, se utilizan para medir cantidades, y periodicidad de
un fenómeno dado. En los estudios cuantitativos medimos las razones por las cuales el
fenómeno se extiende e involucra a mayor cantidad de individuos, además de saber a cuantos
involucra, o cuantos individuos presentan determinadas cualidades o características dadas.
Un ejemplo de estas herramientas son las encuestas de opinión, censos poblacionales y
encuestas de mercado.
Elaboración de las herramientas.

La función de las herramientas de recolección de información en el proyecto de investigación está

claramente definida. Ellas se encargan de ser un enlace que permite la comunicación entre quien
investiga y el investigado. En las investigaciones no es normal realizar cualquier pregunta para tener
respuestas, y mucho menos se puede llegar a campo a realizar la misma pregunta de investigación
que hemos formulado, o usar como preguntas a los objetivos específicos del proyecto de
investigación, en efecto, nada de eso es pertinente. Imaginemos un trabajo en campo donde el
investigador le pregunte a las personas involucradas (las mismas que están en la calle, vivienda o el
trabajo) en un fenómeno de investigación como informantes lo siguiente; “¿Cuáles son las
estrategias para la recuperación del río Anchicayá por la contaminación ambiental sufrida por
residuos sólidos, líquidos y gaseosos, vertidos en el consejo comunitario de sabaletas Bogotá y la
Loma, a partir del año 2001?” ¿qué creen que puede responder la persona que escuche esta
pregunta?

No es fácil imaginar que una encuesta lleve como pregunta al público, la misma pregunta de
investigación. Y sencillamente no está bien hacerlo así, porque las personas no dimensionan la
investigación de la misma manera en que si lo tiene que hacer el investigador y su equipo de trabajo.
Es importante comprender que el investigador no puede simplemente ir por la calle preguntando
cualquier cosa sobre su proyecto de investigación, por el contrario, la investigación en el campo está
orientada por una estrategia metodológica y desplegada por las herramientas de recolección de
información o de datos.

Para elaborar las herramientas de recolección de datos, o de información, es necesario regresar a

los objetivos específicos de investigación. Volvemos a ellos porque necesitamos operacionalizar las
categorías de análisis, por tanto, la identificación de categorías que realizamos para el marco teórico
conceptual es muy útil. Cada categoría de análisis nos permite pensar en lo que hemos dicho que es
necesario para desarrollar los objetivos específicos y al pensar en esa propuesta metodológica,
seguro hallaremos la naturaleza de nuestro método. Lo digo en otras palabras; el objetivo específico
nos permite saber si el método es cualitativo o cuantitativo. Cualquiera de las dos opciones nos
obliga a pensar en qué tipo de procedimiento seguir para responder al objetivo, por lo tanto,
debemos llegar a las categorías de análisis, y las categorías deben ser operativas. Es decir que deben
convertirse en preguntas aptas para un público al cual vamos a encuestar, o a entrevistar o a
observar.
Esto es de lo que hablamos

Tomaré como ejemplo un objetivo específico de los que hemos venido trabajando en las guías de
trabajo anteriores. Este objetivo es:

• Objetivo específico 2. Caracterizar los desechos que se producen en la población y que se

vierten al río Anchicayá en el consejo comunitario de sabaletas Bogotá y la Loma.

Hemos resaltado la categoría de análisis que posee este objetivo específico, el número 2 del
proyecto, con el color verde. Ahora avanzamos hacia la operacionalización de la categoría. En el
resaltado queda claro que el objetivo nos orienta a realizar una caracterización, y en la metodología
también lo indicamos de la misma manera. Ahora bien, una caracterización se hace a través de un
estudio cuantitativo de la población que vive o es afectada por un fenómeno dado, en este sentido,
lo que haremos es cuantitativo y la forma más expedita de lograrlo es diseñando una encuesta.

Para diseñar una encuesta primero necesitamos pensar en las preguntas que se deben realizar para
poder encontrar respuestas, y como antes lo mencioné, no se pueden realizar cualquier pregunta,
deben ser preguntas organizadas que orienten una buena respuesta de parte de las personas a
encuestar.

Una caracterización es un estudio completo que describe las características de un fenómeno al cual
se pretende investigar, en este caso, queremos caracterizar los desechos que se producen en esta
población de Anchicayá.

Las posibles preguntas, ejercicios de operacionalización de categorías de análisis

Debemos pensar en dos categorías de preguntas que se asocian a una encuesta, estas categorías o
niveles de preguntas son:

Datos generales. Se trata de preguntas que se orientan a las generalidades de las personas que
encuestamos, y aquí debemos ser lo más coherentes posibles en decidir qué tipo de generalidades
queremos conocer de la persona a encuestar. No podemos dejar la impresión de constreñir o
amenazar la seguridad del encuestado con preguntas que lo hagan sentir en riesgo, los datos
generales son la entrada con la que un encuestado puede saber si es saludable continuar
respondiendo la encuesta, o si por el contrario esta debe parar.

Ejemplo de preguntas generales

1. Edad de la persona
2. Nombre (opcional dependiendo del tema)
3. Número de personas que viven en el hogar
4. Jefe del hogar
5. Composición de la vivienda

Datos específicos. Aquí empieza la exploración según la categoría de análisis que hayamos
encontrado en nuestro objetivo específico, y damos inicio a la manera de operar con fines de trabajo
en campo.
Ejemplo de preguntas específicas

1. En la vivienda se producen los siguientes desechos (selecciones una o varias opciones según
su percepción): A. cascaras de plátanos, papas, de frutas y demás verduras. B. residuos de
alimentos cosidos en el día. C. residuos de alimentos descompuestos. D. plásticos. E. papel.
F. desechos del cuerpo.
2. En su vivienda se clasifican los desechos que se producen (seleccione las opciones según su
percepción) A. residuos orgánicos en una bolsa o recipiente aparte. B. residuos inorgánicos
en una bolsa o recipiente aparte. C. todos los desechos se depositan en una sola bolsa o
recipiente.
3. En la vivienda se disponen los desechos de la siguiente manera (seleccione la opción que
ejecutan en su hogar). A. los orgánicos se usan como abonos para los cultivos. B. los
inorgánicos se queman a cielo abierto. C. los orgánicos se vierten al río, finalmente se
descomponen y no hacen daño. D. los inorgánicos se vierten al río, de todas formas, el río
se los lleva al mar. E. todos los desechos son quemados a cielo abierto. F. todos los desechos
son llevados por la empresa de basuras distrital. G. todos los desechos se vierten al río. H.
otra opción ¿cuál?

En caso de una categoría de naturaleza cualitativa ¿qué hacemos?

Las categorías de naturaleza cualitativa, no necesariamente exigen la realización de una encuesta,

lo más probable es que debamos realizar una entrevista, un grupo focal, en un estudio de caso o
una historia de vida, de hecho, puede que tengamos que aplicar no solo una sino varias de las
técnicas descritas. Por tal motivo, debemos pensar en qué tipo de preguntas se deben realizar para
una categoría de naturaleza cualitativa.

Ahora bien, ¿cómo identificamos una categoría de naturaleza cualitativa? Veamos un ejemplo en la
misma forma que la categoría anterior:

• “Objetivo específico 1. Conocer la relación de las personas con los ecosistemas del río
Anchicayá (uso y aprovechamiento) en el consejo comunitario de Sabaletas Bogotá y la
Loma.

Las relaciones de las personas con las cosas se pueden medir a través una encuesta, pero sin duda
alguna, la mejor manera de comprender esa relación es a través de técnicas de investigación y
herramientas de recolección de información de naturaleza cualitativas. En este caso y a juzgar por
la categoría que hemos resaltado en el objetivo específico número 1 del proyecto que venimos
trabajando, trabajaremos en una herramienta llamada grupo focal. La realización de un grupo focal
es como hacer entrevistas grupales, pero están orientadas a un grupo de mínimo 6 personas y
máximo 12.

Operacionalizando la categoría de análisis.

En las categorías de naturaleza cualitativa, lo más conveniente es acudir al llamado de libro método
campo y reflexividad, Guber R. 2004. Este libro nos permite diseñar un dialogo abierto y espontáneo
a la vez que muy organizado, técnica conocida como la entrevista etnográfica y el arte de la no
directividad. Lo que haremos entonces en descomponer nuestra categoría de análisis en temas de
dialogo con los participantes de la entrevista grupal o el grupo focal.
Categoría o tema central: relación de las personas con los ecosistemas.

Temas de entrevista:

1. Ecosistemas del río Anchicayá.

Preguntas:

a. ¿Qué especies de animales conoce usted que pertenecen a la selva, o montaña de su

territorio?
b. ¿Qué especies de animales conocen ustedes que vivan en el agua de su territorio?
c. Hablemos de las especies vegetales ¿Cuáles conocen?
d. ¿Qué relación tienen ustedes con las especies de animales de la montaña y selva de su
territorio?
e. ¿Qué relación tienen ustedes con las especies de animales del agua en su territorio?
f. ¿Qué relación tienen con la selva?
g. ¿Qué relación tienen con el río?

Es importante anotar que los grupos focales deben ser grabados para luego transcribir y procesar la
información.

A manera de conclusión

Hemos concluido con la fase de preguntas para poder diseñar una encuesta en el marco de una
categoría de análisis, en otras palabras, hemos operacionalizado la categoría de análisis
“caracterización de desechos en la cuenca del río Anchicayá” y “relación de las personas con el
ecosistema”. A continuación, se debe diseñar el formato en el que insertamos nuestras preguntas
con un orden lógico para poder aplicar la encuesta a nuestros clientes.

Actividad a desarrollar

En grupos colaborativos, selecciones las categorías de análisis de cada objetivo específico de su

proyecto de investigación. Acto seguido, debe operacionalizar sus categorías según la necesidad.

a. Con las categorías de naturaleza cuantitativa debe organizar preguntas para una encuesta.
b. Con las preguntas de naturaleza cualitativa, debe organizar preguntas tipo entrevista.