PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

El profesional técnico en Computación e Informática debe aprender a planificar su servicio. Por ello es
importante aprender sobre planificación estratégica. En la siguiente imagen se visualiza un caso en el que
nos grafica la importancia de la planificación:
Entonces es necesario tener en cuenta que si no sabemos adónde vamos, cualquier camino es bueno. Si no
definimos bien nuestros objetivos, cualquier cosa que hagamos estará bien. Si no sabemos qué servicios
brindamos, lo que hagamos estará bien. El objetivo antes que nada.

Otro aspecto de la planificación que el futuro profesional en computación e informática debe tomar en
cuenta es aprender a elaborar documentos que incluyan la visión y misión de su organización.

1. VISIÓN
La Visión Estratégica es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros esfuerzos y
acciones. Es la brújula que nos guiará a líderes y colaboradores. Será aquello que nos permitirá que todas
las cosas que hagamos, tengan sentido y coherencia. La organización en el FUTURO.
Responde a ¿Qué es lo realmente queremos?
• Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasía.
• La Visión motiva e inspira.
• Debe ser compartida.
• Debe ser clara y sencilla, de fácil comunicación.

La Visión es una declaración acerca de lo que su organización quiere llegar a ser. Debe tener resonancia
con todos los miembros de la organización y permitirles sentirse orgullosos, emocionados, y ser parte de
algo mucho más grande que ellos mismos. Una visión debe potenciar las capacidades de la organización y la
imagen de sí misma. La Visión le da forma y dirección al futuro de la organización.

2. MISIÓN

La Misión es la razón de ser de una persona, equipo y empresa, con lo que le permite existir, lograr su
sostenibilidad o rentabilidad. La declaración de Misión describe el propósito general de la organización.
La Misión es lo que es la organización: HOY, es el propósito central para el que se crea un ente.
La Misión proyecta la singularidad de tu organización, sin importar el tamaño. Idealmente la Declaración
de la Misión debe constar de 3 partes:

1. Descripción de lo que la empresa hace,

2. Para quién está dirigido el esfuerzo, el target, el mercado objetivo.
3. Presentación de la particularidad, lo singular de la organización, el factor diferencial.

Además de estos dos elementos hay algo que debemos recordar en nuestro continuo trabajo, ya sea que
laboremos para cualquier organización o para nuestra propia organización:

3. LOS VALORES
Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen
la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional. El objetivo básico de la definición de
valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.

Por ejemplo tenemos a nuestra Institución:

Nuestra Visión
Ser referente de calidad en formación tecnológica a nivel nacional, reconocidos por nuestra excelencia
académica y vocación de servicio.
Nuestra Misión
Formamos profesionales competentes y emprendedores que responden a las necesidades del mercado;
cultivando la integridad, innovación, trabajo en equipo, calidad y productividad superior.

Valores
Calidad: Buscamos continuamente cumplir con los requisitos y expectativas que tienen nuestros clientes
de los servicios de educación superior tecnológica que brindamos.
Integridad: Cultivamos valores de justicia, honestidad y respeto a los derechos y deberes humanos.
Innovación: Generamos valor para lograr ventaja competitiva en nosotros y en nuestros grupos de
interés.
Trabajo en equipo: Somos un grupo humano con capacidades complementarias, trabajando en un clima de
confianza mutua para hacer realidad nuestra visión.
Productividad superior: Buscamos la eficacia y eficiencia en nuestros procesos para lograr una mejora
continua en la calidad educativa.

4. OBJETIVOS

Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende
llegar. Su importancia es establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen
un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.
Nos permite:
 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
 sirven de guía para la formulación de estrategias.
 sirven de guía para la asignación de recursos.
 sirven de base para la realización de tareas o actividades.
 permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos
y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de
cada trabajador.
 generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un grado de
satisfacción.
 producen sinergia. disminuyen la incertidumbre.

Los objetivos deben ser:

Medibles
Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un límite de
tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: “aumentar las ventas”, un objetivo medible sería: “aumentar los
servicios en un 20% para el próximo mes”.
Claros
Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no deben prestarse a confusiones ni
dejar demasiados márgenes de interpretación.
Alcanzables
Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa,
teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta posea. Se
debe tener en cuenta también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.
Desafiantes
Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras sucederá, sino algo que
signifique un desafió o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos
fáciles al principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino apenas éste se haya iniciado.
Realistas
Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, por
ejemplo, un objetivo poco realista sería aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben
ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.
Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visión, la misión, las políticas, la
cultura organizacional y valores de la empresa.