DIPLOMADO EN DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN

DE LAS ORGANIZACIONES

DANIEL FRANCISCO MEDRANO PEÑA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Bogotá, Colombia, 2018.
DIPLOMADO EN DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN
DE LAS ORGANIZACIONES

DANIEL FRANCISCO MEDRANO PEÑA

Ensayo realizado para abordar la teoría de principios gerenciales que enmarca un

cimiento histórico para el éxito de las empresas

Docente
*Mauricio García Alejo

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Bogotá, Colombia, 2018.
 INTRODUCCIÓN

Para entender la importancia de los principios generales de la gerencia, es necesario

mencionar un poco acerca de la evolución que ha tenido la administración, más
precisamente en el siglo XX, con la llegada de la trascendental administración científica y
administración por tareas incluida al mundo empresarial por Taylor en 1895, en esta, se
exponen los diferentes principios que más adelante serían corregidos y modificados por
más autores reconocidos dentro el ámbito industrial.

Dentro del marco histórico, podemos presenciar las diferentes teorías de la gestión
para el talento humano dentro de la organización, sin embargo, el énfasis, se verá reflejado
en el rol y los principios gerenciales que describen a continuación y que enmarcan las
diferentes tareas y aptitudes que debe tener el líder o gerente general de una organización.

DESARROLLO

En la visión integral de la gerencia para la temática que se establece, gerenciar,

significa guiar o conducir hacia un objetivo o misión predeterminada, en una empresa el
verdadero líder está representado en la misión de vida comunitaria o empresarial. La misión
acogida por el líder que como una estrella que guía el camino hacia la meta.

Este camino se recorre por medio de la gerencia estratégica, la Gerencia Estratégica

es un método gerencial que se fundamenta en el uso de las herramientas del mejoramiento
continuo de la eficiencia (calidad total) y de la reingeniería. La calidad total o el
mejoramiento continuo, es un conjunto de herramientas que permite, de manera sistemática
y progresiva, eliminar errores, demoras, complicaciones y defectos en el servicio al usuario;
desde la solicitud de la atención y los proveedores hasta la cobranza; planificando la
valoración sistemática de los procesos para establecer las correcciones oportunas.

La reingeniería es una nueva herramienta de apoyo en la búsqueda de estrategias

para enfrentar los procesos operativos donde, en ningún momento es suficiente con hacer
bien las cosas, sino que promueve el rediseño de los procesos o interacciones donde se
hacen bien las cosa, contrastando “como se hace” contra lo “mejor que deberían hacerse”,
con la finalidad de realizar una adecuada conducción de los recursos para consolidar una
vida útil, saludable y feliz, la gerencia estratégica se enfoca en tres aspectos: 1. La auto
gerencia de vida. 2. La gerencia comunitaria. 3. La gerencia de los sistemas de salud.

Una vez aclarados estor términos se continúa con la tema central, en este momento
se exponen los diferentes principios que rigen a los gerentes dentro de las organizaciones,
dichos principios se toman en términos transversales, ya que cada líder, sin importar el
sector o el enfoque del negocio debe tomar en consideración las definiciones que se abarcan
más a fondo a continuación:

Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De

esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado, este principio es
fundamental para la organización y distribución de poder en decisión dentro de la empresa,
también denominada cadena de mando, concluye en que la empresa debe tener un
constructo jerárquico que genere estabilidad organizacional

Autoridad: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se

tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la
capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por
las decisiones tomadas. Si bien es cierto que las decisiones que tome un gerente deben ser
las correctas para cada ocasión, también es cierto que las consecuencias deben ser asumidas
por el líder, en este caso, buenas o malas, son instrucciones impartidas a base de las
decisiones previamente estipuladas.

Unidad de dirección: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo

objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además,
de contar con un administrador para cada caso, es decir, el gerente general debe delegar
diferentes responsabilidades para las áreas pertinente, principalmente es el líder quien eligió
a su equipo de trabajo, por lo tanto, conoces las debilidades y fortalezas de cada miembro
para su posterior colocación y desempeño de funciones en el área asignada

Centralización: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque
gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad
de supervisión de cada actividad, este principio es fundamental cuando la empresa está en
etapa de crecimiento, sin embargo cuando la empresa cuenta con más de 250 empleados, se
vuelve necesario segmentarla por áreas encargadas de trabajar en conjunto.

Subordinación del interés particular al general: Deben prevalecer los intereses

de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio que
beneficie a la mayoría. Este principio es fundamental para desarrollar la consciencia
colectiva y el trabajo en equipo, sin embargo, a causa del individualismo se acaban las
empresas, en su mayoría, familiares

Disciplina: Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en

disputas y la correcta aplicación de sanciones. Como ya se había mencionado
anteriormente, el líder debe saber guiar y tener la autoridad suficiente para tomar decisiones
de sancionar las conductas indebidas, cada miembro de la empresa debe conocer sus
derechos y sus deberes, sin embargo a razón de ello se crea conducto regular para controlar
las acciones inapropiadas o el incumplimiento sistemático de los deberes.

División de trabajo: La correcta delimitación y división de funciones es primordial

para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada
colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal
para aumentar la eficiencia.

Orden: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material
debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde. Para dicha tarea, se han
desarrollado estrategias como la que nos brinda la “gemba kaizen” cuyo lema consiste en
que cada lugar debe tener un objeto y cada objeto debe estar en su lugar, con esta fórmula
se genera el proyecto denominado las 5s, donde cada “S” es portadora de una tarea en
específico para mantener la limpieza y el orden en las organizaciones consiguiendo la
eficiencia más que la eficacia.

Justa Remuneración: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración

y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser
compartidos por todos los trabajadores. De aquí tenemos el introductorio para la teoría
Taylorista, donde se desencadena la medición del tiempo, trabajo y nivel físico y cognitivo
que necesita cada individuo para desempeñarse dentro de la empresa y en base a ello se
regula el precio de su tiempo laborado.

Equidad: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el
momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos. Si bien es
claro que es la persona con mayor jerarquía, también debe ser consciente de que sus
compañeros necesitan verlo más como un guía y menos como un dictador alejado de su
percepción.

Estabilidad: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un

funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una
persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto. Sin embargo,
también depende de las necesidades de la empresa, ya que hay cargos (generalmente los
operativos) los que más rotación presentan por diferentes factores, sin embargo, el área
administrativa y gerencial, mantiene a sus trabajadores con estabilidad.

Iniciativa: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando
libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto
con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores. Ta como lo hacen
las fábricas en Alemania, donde las juntas directivas y toma de decisiones importantes
también involucran por lo menos a 3 representantes de los trabajadores operarios, aun así la
mayoría de países sigue ignorando este principio básico para la gerencia eficiente.
 Espíritu de Cuerpo: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe
promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente
laboral. De nuevo se incluye el término de estructurar la empresa de manera más horizontal,
donde no se excluyan ni se separen demasiado las áreas de todo el cuerpo empresarial, la
meta es promover a que todos los colaboradores funcionen con el mismo espíritu y
compromiso

CONCLUSIÓN

Debido a la falta de estos principios, grandes empresas general malestar dentro de

sus mismas instalaciones, cada uno de ellos parte de un axioma y teorías que se han
implantado a través de la experiencia y la investigación, sin embargo, aún son pocas las
empresas que toman dichos conceptos como parte primordial de la compañía

Claramente se deben definir cuáles son más importante que otros dependiendo la
orientación que tenga la empresa, sin embargo, es necesario adoptar cada uno de estos, por
ejemplo en países como Colombia, donde el régimen de vigilar y castigar sigue siendo la
tradición adoptada por los grandes gerentes, se espera que paulatinamente, y gracias a la
globalización, sea más acelerado el desarrollo del talento humano dentro de las empresas
netamente Nacionales, ya que la doctrina y modo de gerencia de empresas como Google o
Virgin Movile, generan un ejemplo claro y diferente de movilizar la empresa al desarrollo
por medio de los colaboradores.