1.

Pareto

Es un gráfico de barras verticales con magnitud decreciente de izquierda a

derecha. Permite analizar el problema desde otra perspectiva y se concentra en

los problemas en orden de prioridad.

Mediante el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que

tienen más relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto (pocos

vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin

importancia frente a sólo unos graves. Ya que por lo general, el 80% de los

resultados totales se originan en el 20% de los elementos. (Rojas, 2006)

Es decir, que si se tiene un problema con muchas causas, el 20% de las más

importantes solucionan el 80% del problema y el 80% de las causas menos

relevantes, sólo solucionan un 20% del problema.

Etapas para la construcción de un diagrama de Pareto

a. Clasificar los datos en una lista, estableciendo problemas o causas.

b. Utilizar una hoja de control para recoger datos durante un tiempo

establecido.

c. Resumir los datos obtenidos en una hoja de control, ordenando los datos

de mayor a menor frecuencia y sumándolos, calculando los porcentajes.

(Rey, 2003, p. 64)