ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

FACULTAD DE INGENIERÍA
ROBINSON ESTEPA ROMERO

EVALUACIÓN FINAL DEL MODULO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

En Colombia se hace entrega de forma periódica de dos premios a la Gestión en las Organizaciones,
principalmente en función de la Calidad, el primero de estos premios es el Premio Colombiano a la
Calidad para la Exportación, definido en el marco de la política pública de Colombia Productiva; y el
segundo es el Premio Nacional a la Excelencia y la Innovación, reconocimiento de la Corporación
Calidad. Ambos premios tienen sus bases en sendos modelos que miden de manera sistémica varios
aspectos fundamentales que permiten a las organizaciones ser más eficientes y competitivas, para
de esta manera tener un mayor posicionamiento en el mercado y disponer de mejores resultados.

A partir de la información que logre determinar de los dos modelos, resuelva los siguientes puntos:

1. Establezca un análisis detallado de cada modelo y sus respectivos componentes, compare cada
modelo entre sí y determine un potencial grado de correlación existente con los siguientes aspectos
desarrollados en la clase:

1https://www.mincit.gov.co/normatividad/proyectos-de-normatividad-2018/proyectos-de-
decretos-2019/proyecto-de-decreto-premio-colombiano-a-la-calidad.aspx
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DESARROLLO:

Estos premios de excelencia buscan reconocer el compromiso, el liderazgo y las buenas prácticas
empresariales, la meta de los modelos de excelencia no es obtener la certificación, lo que supone
una clara diferencia con ISO. Los modelos de excelencia tienen características propias y
diferenciales respecto a los sistemas de gestión calidad, los modelos son de carácter voluntario y
pueden ser normativos o no normativos.

Tienen un enfoque global, equivalente a la gestión total, es decir, tiene que ver con la estrategia
global de la organización, una de las partes fundamentales de los modelos es el aseguramiento de
calidad.

Fuerte incidencia del aprendizaje, la innovación y la mejora continua como aspectos claves en la
gestión del talento humano puesta en marcha de alianzas estratégicas con el fin de establecer
buenas prácticas y/o transferir tecnología, genera una implicación los proyectos de responsabilidad
social, enmarcados dentro del respeto a la comunidad y la protección del medio ambiente.

Premio Nacional a la Excelencia y la Innovación

1.Este premio se da en Colombia buscando generar procesos de

cambios he innovación motivando y dando un reconocimiento a las
organizaciones más competitivas del país, obtener este galardón
constituye un honor y un compromiso para las organizaciones
ganadoras, quienes deben servir de ejemplo a las demás
organizaciones del país.
Este reconocimiento busca encontrar la eficiencia y eficacia en los
procesos de la organización que se logra a través de procesos
trazados y su leal cumplimiento de trabajo en red, que se diseña
determinando claramente los roles que debe cumplir cada persona,
así como las relaciones que se establecen entre ellas.
Teniendo en cuentas estos factores se logra la mitigación en riesgos
que logren la medición, optima monitoreo y control para la toma de
decisiones en tiempo real, haciendo así una sinergia para mejorar
dar un excelente trabajo en grupo y verse beneficiada de esta
manera toda la corporación.
Generar estos valores de la excelencia ayuda a alcanzar el éxito mediante el talento de las personas.
Las organizaciones excelentes valoran a las personas que las integran y crean una cultura de
delegación y asunción de responsabilidades que permite alcanzar tanto los objetivos personales
como los de la organización.

1https://www.mincit.gov.co/normatividad/proyectos-de-normatividad-2018/proyectos-de-
decretos-2019/proyecto-de-decreto-premio-colombiano-a-la-calidad.aspx
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Premio Colombiano a la Calidad para la Exportación

Este premio nace del interés de medir la calidad y se data con

Sección 1 del Capítulo 9del Título 1 de la Parte 2 del Libro 2
del Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del
Sector Comercio,Industria y Turismo. Que el Premio
Colombiano a la Calidad para la Exportación, está dirigido a
las Pequeñas y Medianas Empresas – PYMES, clasificadas
conforme a lo definido en el numeral 1 y 2 del artículo 2º de la
Ley905 de 2004y data de la siguiente manera:

Artículo 2.2.1.9.1.1 Del Reconocimiento Colombiano a la Calidad para la Exportación. El denominado

1“Premio Colombiano a la Calidad para la Exportación” se entregará bajo la denominación de
"Premio Colombiano a la Calidad para la Exportación", como un reconocimiento e incentivo al
esfuerzo y excelencia empresarial para las Pequeñas y Medianas Empresas a través del
cumplimiento de estándares de calidad y certificación de sus productos, promoviendo el uso de los
servicios del Subsistema Nacional de Calidad -SICAL, mediante la superación de barreras de acceso
a nuevos mercados internacionales y que promocionan cadenas globales de valor en las regiones
para exportar

Este premio es de gran trascendencia ya que el Premio Colombiano a la Calidad para la Exportación
es el máximo reconocimiento que entrega el Gobierno Nacional para resaltar la excelencia
organizacional de las Pymes colombianas, que tienen la calidad como su estrategia de
competitividad para incursionar en los mercados internacionales.Descatacando valores como:

Valores de la Excelencia • Existen 8 valores: 1. Añadir valor para los clientes. 2. Crear un futuro
sostenible. 3. Desarrollar la capacidad de la organización. 4. Aprovechar la creatividad y la
innovación. 5. Liderar con visión, inspiración e integridad. 6. Gestionar con agilidad. 7. Alcanzar el
éxito mediante el talento de las personas. 8. Mantener en el tiempo resultados sobresalientes.

(i) las capacidades dinámicas en las organizaciones

Las empresas deben estar en contacto de innovación reinventarse y generar procesos óptimos y
cada vez más digitales debido a la revolución tecnológica por eso se amplían conceptos respecto a
los sistemas de calidad normalizados orientados a la certificación, adquiriendo una gran importancia
aspectos como: beneficios, costos y riesgos.

• El cliente se convierte en el eje central.

• El aspecto básico y clave de todo modelo de excelencia es la autoevaluación, esto genera un kaizen
un mejoramiento continuo que ayudara a optimizar recursos cuyos resultados se obtienen a partir
del modelo escogido y tras la detección de las fortalezas y las áreas de mejora.

1https://www.mincit.gov.co/normatividad/proyectos-de-normatividad-2018/proyectos-de-
decretos-2019/proyecto-de-decreto-premio-colombiano-a-la-calidad.aspx
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Por lo general se valoran con puntuaciones en torno a los 700 o 1.000 puntos lo que implica una
posición en el ranking que sirve para alcanzar un óptimo posicionamiento y prestigio a nivel de
empresarial. • esto con el orden de llegar a la obtención de objetivos programados o planificados en
base a dos indicadores clave: la eficacia (logro de las metas) y la eficiencia (uso adecuado y óptimo
de los recursos establecidos). Otros factores que se tienen en cuenta son: el liderazgo y constancia
de los objetivos, el desarrollo y aplicación de personas y la gestión por hechos y datos.

El Modelo puede utilizarse para evaluar las capacidades actuales de la organización. El resultado de
una evaluación nos da normalmente el número de fortalezas y oportunidades para mejorar el
rendimiento en el futuro, identificar las fortalezas dentro de una organización es importante, no es lo
único , las acciones en las que se es bueno, también porque estas fortalezas pueden ayudar a
resolver los problemas encontrados.

(ii) los factores definidos que son comunes a los marcos normativos que hacen parte del Anexo SL
de ISO. Comente sus hallazgos y construya un planteamiento a partir de estos.

Establecer modelos singulares genera una estabilidad en los procesos, lo que genera su fácil
entendimiento y trazabilidad, optimizando tiempos también genera una visión a largo plazo como
mecanismo de resolución de los problemas o áreas de mejora de cada uno de los criterios, niveles
o aspectos analizados,no incluye auditorias como en los sistemas normativos tipo ISO. No obstante,
sí que pueden existir evaluaciones o cualificaciones externas.

1https://www.mincit.gov.co/normatividad/proyectos-de-normatividad-2018/proyectos-de-
decretos-2019/proyecto-de-decreto-premio-colombiano-a-la-calidad.aspx