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PRESENTADO POR:
TABLA DE CONTENIDO
JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................................2
POLÍTICAS.............................................................................................................................................3
SENA- centro desarrollo de diseño y manufactura del cuero
NORMAS....................................................................................................................................................3
Regional
DEFINICIÓN DE MANUAL Antioquia calle 63No. 58B- 03
DE FUNCIONES........................................................................................4
Itagüí-Antioquia
Desarrollo de programas de bienestar de la compañía...............................................................8
DESCRIPCIONES DE CARGOS............................................................................................................9
BENEFICIOS DE ESTE PROCESO.....................................................................................................10
PARTICIPANTES....................................................................................................................................12
PERIODICIDAD.......................................................................................................................................13
PROCESO A DESARROLLAR EN EL MANUAL................................................................................14
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.........................................................................................................15
INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACIÓN DEL MANUAL...................................................................16
JUSTIFICACIÓN
POLÍTICAS
NORMAS
Funciones Esenciales
Entre otras….
Funciones Esenciales
Realizar los pagos imputables con recursos de los proyectos y con recursos de
la contraparte local cumpliendo los requisitos legales y los establecidos en los
contratos y convenios de entendimiento respectivo.
DESCRIPCIONES DE CARGOS
Edad: 49 años
Para la Empresa
Para el Colaborador
Le permite conocer con precisión lo que debe hacer.
Le señala con claridad sus responsabilidades.
Le ayuda a conocer si está elaborando bien.
Impide que sus funciones invadan el campo de otros.
Le señala sus fallos y aciertos, y hace que resalte su desempeño y colaboración.
Le ayuda a identificar sus necesidades de capacitación y entrenamiento.
PARTICIPANTES
PERIODICIDAD
Periodo Inicial
Periodo Intermedio
En los últimos 10 años el crecimiento de la Distribuidora LAP SAS ha sido sostenido y
ascendente. Esto les permitió hacer presencia en seis ciudades intermedias con un
Centro de Distribución (CD) en cada una, que cuenta con una flota propia de ocho
camiones y otros trabajando por contrato. En cada CD existe una planta de personal
directa de 18 personas, que se encargan de las áreas administrativa y comercial. Otros
empleados contratados de manera indirecta, entre 20 y 25, están encargados de la
bodega.
Han pasado los años y recientemente el Señor Preciado ha sido diagnosticado con
presión arterial alta y riesgo de infarto, lo que lo obligó a dar un paso al costado para
destinar tiempo a cuidar de su salud, disminuyendo el nivel de estrés propio del negocio.
Periodo Final
En este periodo encontramos la decaída de la empresa puesto que algunos de los
mejores vendedores han abandono la empresa y decidieron irse para la competencia
obteniendo así una mejor retribución económica y algunos beneficios que la empresa no
le ofrecía.
Paso 3: ESTRUCTURARLO
La Estructura debe ser limpia, con una redacción legible y lógica para aquél que lo lea.
También es importante cuidar la ortografía y los siguientes detalles.
Todo manual debe contener una portada
El nombre de la empresa
El logotipo de la empresa
Un índice de contenidos
Una versión impresa y una magnética
Paso 4: COMUNICARLO
Objetivo primordial será difundir su existencia. Debes trabajar tu estrategia de
comunicación para que cada colaborador esté enterado de ello y también dar las
herramientas para su fácil acceso.
Como recomendación, el experto asegura que estos manuales deben contar con lugar y
fecha de la elaboración, así como los responsables de su realización y aquellos que lo
autorizan. También es importante cuidar los formatos en los que se presentan para
cada área y que la información sea clara para cada persona que pueda tener acceso a
ella.
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
Listas de chequeo
Encuestas
Entrevistas
Investigaciones
Foros
Los jefes de las diferentes áreas o departamentos porque podrán evaluar objetivamente
el desempeño de sus subalternos y proponer medidas para la adecuación de
procedimientos modernos que conlleven a cambios en el ambiente interno y externo de
la empresa para analizar resultados en las distintas operaciones.
Los organismos de control tanto a nivel interno como externo, que facilitan la medición
del nivel de cumplimiento de los procedimientos y sus controles, que han sido
establecidos para prevenir pérdidas o desvíos de bienes y recursos, determinando los
niveles de eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos institucionales; estableciendo
bases sólidas para la evaluación de la gestión en cada una de sus áreas y operaciones.