La importancia del código de ética y conflicto de intereses que las diferentes

entidades han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus
clientes".

permite un dialogo reflexivo y solidario entre los miembros de una

organización, para tratar de satisfacer a sus clientes sin que la entidad se
perjudique es decir que para la empresa o entidad poderse lucrar y llegar a
sus metas primero tienen que tener en cuenta las necesidades y el
sacrificio que hace el cliente para poder acceder a esto.

EJEMPLO: una persona del común con un estrato de viva de nivel 2 en

este caso coloquemos una ama de casa con 2 hijos trabajadora en una
finca de cultivada ganando apenas un salario mínimo fuera de horas extras,
sabiendo apenas que con este dinero solo logra saciar las necesidades de
ella y de sus dos pequeños hijos, un día decide cambiar de trabajo ahora
solo trabajara medio tiempo pero con esto pasa que su sueldo se divide en
dos ósea ahora gana solo la mitad del salario mínimo y se da cuenta que el
dinero no él es suficiente para sus gastos entonces decide sacar a una
entidad bancaria un préstamo de $2.000.000 millones de pesos para
colocar su propio negocio, hay en ese momento cuando la señora decide
acercarse a la entidad es cuando se ven reflejado el código de ética en
asesor comercial que le da la información a la señora de cómo y si hay
posibilidad de que su crédito sea aprobado el asesor comercial debe tener
en cuenta como la señora va a cancelar su crédito si el negocio que tiene
en cuenta va ser rentable para poder pagar sus cuotas mensuales en el
banco y deberá también pensar si sale aprobado el crédito y por alguna
razón el negocio no da o simplemente la señora no decide seguir
cancelando su obligación. El cómo realmente le hablaría si le insiste y le
insiste para que page y ella simplemente no lo hace pero él tiene en riesgo
su trabajo es decir o él hace todo lo que tenga que hacer para que la
señora paga o simplemente él se queda sin trabajo pero lo primero que hizo
la entidad bancaria cuando le dio el empleo a este hombre es que el cliente
siempre tiene la razón que por ningún motivo puede hablarle mal a nadie y
pues mucho menos ser grosero ahí es cuando realmente nos damos cuenta
que La importancia del código de ética en las organizaciones Herramienta
vital para moldear y limitar las actitudes del personal de la empresa Forma
de cambiar la visión de la sociedad y los profesionistas.
El tipo de relación entre el personal que se mantiene en una empresa si se
tiene en cuenta el código de ética. El código de ética y sus características
Regular la conducta por las normas contenidas en este, así como las
legales y morales. Controla las relaciones con el público en general Realza
la responsabilidad sobre la toma de decisiones y las acciones Promueve la
honestidad para resolver problemas Mejorar las relaciones laborales
Desarrollo de los individuos por medio de capacitación. Compromiso ante la
sociedad Se pueden crear lineamientos a dicho código que relacionen las
actividades diarias con el compromiso social de la Empresa. Cuando se
logran incorporar estos componentes básicos se llega a generar mayor
valor económico, ya que las relaciones, no sólo laborales, sino entre
proveedor y empresa, cliente y empresa, comunidad, etc., mejorarán y el
tiempo y los recursos que se invertían en mejorar las ineficiencias que se
presentaban en dichas relaciones, podrá ser invertido en aquellos aspectos
que lo demanden. La ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa
mediante varias vías: Reduce los conflictos de los miembros que la forman.
• Mejora la imagen exterior de sí mismo.
• Facilita el comercio internacional
• Agrega valor y confianza a la actividad económica a la que se dedica
• Supone un componente esencial del concepto de "calidad total
• Atrae a mejor capital humano
• Agrega valor a la comunidad donde opera
Un comportamiento empresarial ético es un medio para construir un
organización estable y prospera, el comportamiento no ético puede
repercutir en conflictos y problemas, tanto interna como exteriormente.