Jesús Antillano AD31A

EC-46-14445

Profesor: José Chen

Benchmark

¿Qué es Benchmark?

El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y

mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin
embargo podría traducirse como medida de calidad. En otras palabras el
benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una
empresa, comparadas con otras. También se utiliza en marketing para tener como
referencia un producto o técnica exitosa.

2.- Cuál es el uso empresarial?

Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren

implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la
consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala
global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los
procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se
constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados.
El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación, aprendizaje,
adaptación e incorporación de las mejores prácticas disponibles.

3.- Como se utiliza en el mercadeo?

Aplicado al marketing podemos decir que el benchmarking se utiliza

como proceso de análisis de la competencia que ayuda a mejorar la
estrategia de marketing de nuestra empresa para diferenciarnos en el sector.

El benchmarking no significa copiar o plagiar a tu competencia. Si pierdes tu

identidad, estás perdido. La imagen de marca de tu empresa, tu misión, tus
valores y, en general, todo tu branding, son la esencia de tu marca.

2.- Que es internet, intranet y extra net?

Internet: Comúnmente conocida como " la red" o la "red de redes" es un sistema

de redes de computadoras por medio del cual una persona desde cualquier
computadora puede acceder a la información de otra computadora e inclusive
tener una comunicación directa con otros usuarios en otras computadora en otras
partes del mundo.

Intranet: Es una red privada dentro de una organización que utiliza tecnología
muy similar a la de Internet la cual permite a sus usuarios buscar, utilizar y
compartir documentos. Las empresas utilizan el intranet para comunicarse con sus
empleados.

Extranet: Es una red que tiene acceso limitado y que está disponible únicamente
a usuarios específicos tales como clientes o proveedores.

Su nombre puede sonar raro al escucharlo pero en realidad muchas empresas lo

están utilizando, es mas muchos de nosotros podremos haberlo utilizado sin
darnos cuenta, un ejemplo muy claro de este es la empresa FedEx.