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De tal forma que el papel de un gerente es fijar objetivos, movilizar los recursos de
hombres, mujeres, materiales, máquina, métodos, dinero y mercados para lograr los
resultados deseados, dentro de las restricciones de tiempo, esfuerzo y costos
predeterminados En resumen, se puede decir que “la administración es una actividad
que convierte al capital humano y al capital material, desorganizados, en resultados
útiles y efectivos”.
Para definir los objetivos específicos hay que tener en cuenta la demanda esperada,
cambios tecnológicos y la política fiscal del gobierno, a tales factores se les conoce como
“premisas de la planeación” una vez determinados los objetivos, sigue el establecimiento
de las políticas, éstas son reglas generales que guían la toma de decisiones en la
organización; se clasifican según el nivel jerárquico. Las políticas a determinarse
deben estar de acuerdo con las actividades de la organización tales como producción,
ventas, finanzas y personal.
1. Establecimiento de estándares