Tecnólogo en HSEQ – Ficha:

2068666 Instructor: Javier Antonio Tapia

Martínez

Evidencia 7. Evaluación Trimestral Resultados de la Competencia.

Nombre del aprendiz: ISLENDY GAONA CONTRERAS

Número de identificación: 1091592392 Ficha: 2068666

Objetivo: Exponer y definir el tiempo de dedicación previsto para completar la evaluación pertinente
al desarrollo de todas las actividades programadas para el trimestre.

Estimados participantes, después de recibir la introducción a la implementación de la evaluación por

favor realizar de manera individual la realización de las quince preguntas relacionadas en la
evidencia:

LAS SIGUIENTES PREGUNTAS PERTENECEN AL TIPO SELECCIÓN MULTIPLE CON UNICA RESPUESTA, SELLECIONE LA
INDICADA

CUAL DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS NO PERTENECE A UN DIAGRAMA DE GANNT.

1. LAS ACTIVIDADES
2. EL TIEMPO
3. LAS CADENAS SECUENCIALES O BLOQUES
4. LOS OBJETIVOS

DE LOS SIGUIENTES FACTORES CUAL NO ES UNA VENTAJA PARA LA REALIZACION DE UN DIAGRAMA DE GANNT

1. REQUIERE UN NIVEL MINIMO DE PLANIFICACION

2. DA UNA REPRESENTACION GLOBAL DEL PROYECTO
3. ES DIFICIL Y COMPLICADO DE ENTENDER
4. EFICAZ EN LA ETAPA INICIAL DE PLANIFICACION

ES UN MÉTODO QUE SIRVE PARA PLANIFICAR PROYECTOS EN LOS QUE HACE FALTA COORDINAR UN GRAN NÚMERO DE
ACTIVIDADES

1. METODO PERT
2. DIAGRAMA DE GANNT
3. DIAGRAMA DE VENT
4. DIAGRAMA DE DEMING

EL METODO PERT EVALUA TRES TIEMPOS O DURACIONES ESTIMADAS PARA CADA ACTIVIDAD

1. TIEMPO OPTIMISTA, PESIMISTA E IMPROBABLE

2. TIEMPO PROBABLE, PESIMISTA Y OPTIMISTA
3. TIEMPO PESIMISTA, POSITIVISTA Y PROBABLE
4. TIEMPO OPTIMISTA, NEGATIVISTA Y PROBABLE
EL TIEMPO ESPERADO PARA UNA ACTIVIDAD EN EL DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD POR EL METODO PERT ES

1. (B+ 4M + A) / 6
2. (A+ 4M + B) / 6
3. (A+ 5M + B) / 6
4. (2A+ 4M + B) / 6

LA CONFIGURACION QUE DETERMINA LA SIGUIENTE ECUACION Inicio – A – C – D- E – Fin HACE REFERENCIA A UNA

1. RUTA EXTENDIDA
2. RUTA CRITICA
3. RUTA MAXIMA
4. RUTA MINIMA

ES UNA MANERA DE REPRESENTAR GRÁFICAMENTE UN ALGORITMO O UN PROCESO DE ALGUNA NATURALEZA, A

TRAVÉS DE UNA SERIE DE PASOS ESTRUCTURADOS Y VINCULADOS QUE PERMITEN SU REVISIÓN COMO UN TODO.

1. DIAGRAMA PERT
2. MAPA DE PROCESOS
3. DIAGRAMA DE FLUJO
4. DIAGRAMACION CONTINUA

EL SIMBOLO DEL RECTANGULO EN UN DIAGRAMA DE FLUJO REPRESENTA

1. EL INICIO Y EL FINAL DEL DIAGRAMA

2. UNA ENTRADA O UNA SALIDA DEL DIAGRAMA
3. UNA DECISION EN EL DIAGRAMA
4. UN PROCESO DEL DIAGRAMA

LA EXPRESIÓN CUANTITATIVA DEL COMPORTAMIENTO Y DESEMPEÑO DE UN PROCESO, CUYA MAGNITUD, AL SER

COMPARADA CON ALGÚN NIVEL DE REFERENCIA, PUEDE ESTAR SEÑALANDO UNA DESVIACIÓN SOBRE LA CUAL SE
TOMAN ACCIONES CORRECTIVAS O PREVENTIVAS SEGÚN EL CASO SE CONOCE COMO

1. ESTANDARES DE GESTION
2. CONTROLES DE PROCESO
3. INDICADORES DE GESTION
4. CICLO PHVA

CUAL DE LOS SIGUIENTES FACTORES NO ES UNA FORMULA PARA EXPRESAR INDICADORES DE GESTION

1. EL CONTEO
2. LA DECISION
3. EL PORCENTAJE
4. LOS PROMEDIOS
 UNO DE LOS PRINCIPIOS BASICOS DE LA MEJORA CONTINUA ESTA EXPRESADO EN LA SIGUIENTE EXPRESION “LO QUE NO
SE MIDE………….

1. NO SE CONTROLA, LO QUE NO SE CONTROLA NO SE MEJORA

2. NO SE CONTROLA, LO QUE NO SE CONTROLA NO SE REPONE
3. NO SE CONTROLA, LO QUE NO SE CONTROLA NO SE CONSTRUYE
4. NO SE CONTROLA, LO QUE NO SE CONTROLA NO SE OBTIENE

LAS SIGUIENTES PREGUNTAS SON DE TIPO ABIERTAS, SE MIDE SU CAPACIDAD DE RESPUESTA Y DECISION ANTE EL
CUESTIONAMIENTO PLANTEADO.

PARA LA SIGUIENTE MATRIZ CREE UN INDICADOR DE CALIDAD Y PROPORCIONE TODOS LOS DATOS A INCLUIR SEGÚN EL
CUADRO.

ITEM NOMBRE DEL CLASIFICACION OBJETIVO UNIDAD DE DEFINICION FORMULA FRECUENCIA

INDICADOR ESTRATEJICO MEDIDA
4 el mal calidad Mejoramiento porcentaje Proporcionar Numero de semanas
gestionamiento de la calidad las fabricas bodegas
al fabricar el del producto q entregan con mala
producto mal el calidad
producto y si
servicio es
malo

FUENTE AREA RESPONSABLE VALORES VALORES META OBSERVACIONES FAVORABLES

MINIMOS MAXIMOS
servicio Gerente director o O% 5% 10% Cumplir uno de los Se ha
de ventas responsable del requisitos básicos cumplido el
proyecto de un indicador, y objetivo inicial
su información esté del proyecto
disponible con el el con la
beneficio obtenido definición de
por su medición. nuevos
100% indicadores
 que se pueden
obtener con la
información
disponible en
la empresa

CUAL ES LA PRODUCCION ESTIMADA PARA UNA PLANTA CON UNA CAPACIDAD PROYECTADA DE 188 MESAS Al
DIA, SI LA CAPACIDAD EFECTIVA ES DE 165 SILLAS, Y SU EFICIENCIA ES DEL 87 %.

DATOS:
PP= ?
CM= 188 SILLAS
CE= 165 SILLAS
E= 87%
PP= CE*E
PP= (165 SILLAS)*(87%)
PP= 143,55 SILLAS POR DIA

Producción estimada: ¿?
Capacidad de Diseño: 188 mesas al día
Capacidad Efectiva: 165
Eficiencia: 87%

Producción estimada= Capacidad de Diseño x Utilización x eficiencia

Utilización= Capacidad Real / Capacidad de Diseño x 100%

Eficiencia= Capacidad Real / capacidad efectiva x 100%

Capacidad Real = Eficiencia x Capacidad Efectiva

= 0,87 x 165
= 143,55

Utilización = Capacidad Real / Capacidad de Diseño x 100%

= 143, 55 / 188 x 100%
= 76,35

Producción estimada = Capacidad de Diseño x utilización x Eficiencia

= 188 x 76,35 x 0,87
= 12487
 UNA EMPRESA CON ALTAS VELOCIDADES Y VOLÚMENES DE PRODUCCIÓN SE VE EN LA NECESIDAD DE
CONTRATAR NUEVO PERSONAL, Y PARA ELLO DESEA IMPLEMENTAR CIERTAS ESTRATEGIAS GUIADAS POR
LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. ASÍ QUE DECIDE UTILIZAR EL PHVA CON EL FIN DE OBTENER
UNA SOLUCIÓN QUE PERMITE MANTENER LA COMPETITIVIDAD DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. PARA ESO LO
CONTRATA A USTED PARA QUE LO ASESORE EN LA REALIZACION DE DICHO CICLO, REALICE DE MANERA
SENCILLA EN UN CUADRO RESPECTIVO LA PLANIFICACION QUE USTED LES RECOMENDARIA.

Pe debe PLANEAR, es decir, establecer

Lo anterior es posible mediante procesos de
valoración de potencial y evaluación de
desempeño usando metodologías de
medición, que arrojan datos y permiten
desarrollar un historial que le posibilitan al
modelo poseer una referencia de su
eficacia, dándole la oportunidad de mejorar
constantemente el desempeño del proceso,
a lo que en el ciclo se le llama ACTUAR
una revisión de lo planeado,
llegando al tercer paso del VERIFICAR
PHVA, VERIFICAR.
los objetivos y procesos necesarios
para conseguir resultados que se
precisen de acuerdo con las políticas de
la organización. En primer lugar se
debe decidir qué cantidad de personal
se requiere, para que área y con qué
capacidades y competencias.
PLANEAR
Tomadas estas decisiones se establece
el HACER, que no es más que llevar a
cabo todo lo planeado, se realiza un
diseño y evaluación del puesto de
trabajo, se estipula el salario, seguido
de la respectiva selección del personal,
para finalmente contratarCER
HACER

IDENTIFIQUE LOS RESPECTIVOS PROCESOS QUE DEBEN REPRESENTARSE PARA LA ORGANIZACIÓN UNA
EMPRESA, DEFINA BREVEMENTE CADA UNO DE ELLOS Y REALICE UN DIAGRAMA ESQUEMATICO CON EJEMPLO
SENCILLO DE SU MAPA DE PROCESOS.

-EL PROCESO ESTRATÉGICO: El proceso estratégico es un conjunto y secuencia de actividades que desarrolla
una organización para alcanzar la visión establecida, ayudándola a proyectarse al futuro.

- PROCESOS OPERATIVO: Son procesos que permiten generar el producto/servicio que se entrega al cliente, por
lo que inciden directamente en la satisfacción del cliente final.

- PROCESOS DE APOYO: Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios
en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.

PROCESO