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CONTROL INTERNO DE LA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
SANTA ANITA
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INDICE
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I Reseña Histórica 6
II Antecedentes 7
III Origen del Diagnóstico 11
IV Propuesta y Programa de Trabajo 11
V Objetivos del Diagnóstico 11
VI Marco Legal 12
VII Trabajo realizado en la primera Sub Etapa 12
VIII Trabajo realizado en la segunda Sub Etapa 13
IX Trabajo realizado en la tercera Sub Etapa 13
X Trabajo realizado en la cuarta Sub Etapa 16
XI Observaciones al Sistema de Control Interno 47
XII Procesos Críticos de las Unidades Orgánicas 48
XIII Diagnóstico del Sistema de Control Interno 51
XIV Conclusión del Diagnóstico 53
XV Recomendaciones 54
XVI Esquemas de Observaciones y Recomendaciones 58
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA ANITA
DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO
Diagnóstico del Sistema de Control Interno de la Municipalidad Distrital de Santa Anita efectuado
en atención al Oficio Nº 073-2013-SGLSG-MDSA de fecha 12 de Junio del presente año, de
invitación para efectuar el DIAGNOSTICO del Sistema de Control Interno de la Municipalidad
Distrital de Santa Anita; por lo que procedimos a ejecutar el Plan de Trabajo propuesto y
aprobado por el Comité de Control Interno.
Durante el desarrollo de las actividades se destacaron las siguientes fortalezas:
• Liderazgo de la Alta Dirección
• Entendimiento, voluntad y decisión de la Alta Gerencia sobre la necesidad de
implementar su sistema de Control Interno
• Organización Gerencial predispuesta y decidido apoyo a la implementación.
• Buena predisposición del personal Gerencial y Coordinadores por asistir en la
identificación de procesos críticos para una consecuente mejora de la gestión, así como
el brindar información de la manera más rápida y espontánea.
AMBIENTE DE CONTROL
La Municipalidad Distrital de Santa Anita, cuenta con un sistema de control interno reconocido
por todo el personal involucrado en el cumplimiento de la Visión y Misión.
Se ha percibido clara conciencia respecto al manejo racional de los recursos de la organización.
La Alta Dirección apoya las actividades de control, las acciones de control preventivo y las
mejoras que permitan optimizar los procesos de control y permitan atender con calidad a los
ciudadanos del Distrito de Santa Anita y cumplir con los Objetivos.
Se cuenta con un soporte normativo referido a las actividades de control preventivo.
En el nivel general el SCI se encuentra en la fase de Adecuado, encontrándose en proceso de
desarrollo, el componente de “evaluación de riesgos” y en tanto que en un nivel destacado, los
elementos de control referidos a “filosofía de la Dirección”, “Integridad y Valores Éticos”,
“Órgano de Control Institucional” y “Comunicación externa.”
Con respecto a la norma “Administración de Recursos Humanos”, requiere de políticas para la
formación y capacitación del personal, y algunas unidades orgánicas no cuentan con el personal
necesario para el adecuado desarrollo de sus actividades.
EVALUACION DE RIESGOS
A la fecha, la Municipalidad aún no cuenta con un sistema integral de riesgos alineado a la
Metodología COSO y con las normas de la CGR respecto a los riesgos.
INFORMACION Y COMUNICACIÓN
Los elementos de información y comunicación se dan en la organización en calidad y
suficiencia.
Se tienen los niveles de acceso claramente delimitados y a cada empleado se le ha establecido
un perfil para acceder a la información que le es pertinente conocer para gestionar sus funciones
de manera eficiente.
Sin embargo se cuenta solo con información de algunos manuales, directivas y documentos
normativos a disposición del personal, ameritando la formulación de todos los manuales,
reglamentos y directivas necesarios.
Amerita reforzar la capacitación en el manejo del sistema de información con que se cuenta para
incentivar su uso eficaz.
SUPERVISIÓN
Se desarrollan las actividades de prevención y monitoreo.
La OCI cumple su papel de controlador posterior.
El componente de “Supervisión” obtiene una calificación de Bueno, resultado que nos lleva a
concluir que este componente se encuentra desarrollado.
DIAGNÓSTICO
La Municipalidad Distrital de Santa Anita, excepto por los elementos indicados en observaciones
y procesos críticos, que ameritan implementación y/o reforzamiento a nivel de entidad o de
proceso, según corresponda; cuenta con un sistema de control interno adecuado y en pleno
funcionamiento, siendo una de las preocupaciones prioritarias actuales de la Alta Dirección, su
reforzamiento y mejora.
I RESEÑA HISTÓRICA
Santa Anita es uno de los distritos más jóvenes del Departamento de Lima; su creación se dio el
25 de Octubre de 1989, por ley N°. 25116, siendo Presidente Constitucional de la República el
Dr. Alan García Pérez y Alcalde de Lima Metropolitana el Dr. Jorge del Castillo Gálvez.
Hasta los Años 80, Santa Anita pertenecía a los distritos de Ate y El Agustino. Pero gracias a los
pobladores, quienes se organizaron en Comités Pro-creación del distrito y demás, se logró
realizar el objetivo. Santa Anita ya es un Distrito.
El 25 de Octubre de 1999 se inauguró el Centro Cívico Municipal; éste se encuentra ubicado en
la cuadra 12 de la Av. Los Eucaliptos en la Cooperativa “Universal”- Santa Anita,
En l964, los hermanos Ferrer, conformados por Fernando, Alfredo y Beatriz. Constituyeron la
Empresa Lotizadora "Santa Anita", nombre inspirado en su señora Madre.
Desde entonces el nombre de Santa Anita se institucionalizó a pesar de varios intentos por
cambiar su nombre. Antiguamente estos terrenos pertenecían a la Agrícola Santa Anita.
Su población está conformada básicamente por inmigrantes de todo el Perú, con mayor
incidencia de la zona central; Junín, Ayacucho, Apurímac y Huancavelica. Siendo el promedio de
edad, de 30 a 40 años, lo que constituye a una población básicamente joven
La Municipalidad Distrital de Santa Anita, es el Órgano de Gobierno Local que emana de la
voluntad popular; tiene personería jurídica de derecho público, con autonomía económica,
administrativa y técnica en los asuntos de su competencia y le es aplicable las leyes y
disposiciones que de manera general y de conformidad con la Constitución Política del Perú
regulan las Actividades y Funcionamiento del Sector Público.
La Municipalidad representa al vecindario y como tal promueve la adecuada prestación de
servicios públicos en el Distrito de Santa Anita y fomenta el bienestar de los vecinos, así como el
desarrollo integral y armónico de su jurisdicción.
II ANTECEDENTES
La Ley N° 28716, Ley de Control Interno de las Entidades del Estado, tiene por objeto
establecer las normas para regular la elaboración, aprobación, implantación, funcionamiento,
perfeccionamiento y evaluación del control interno en las entidades del Estado, con el propósito
de cautelar y fortalecer los sistemas administrativos y operativos con acciones y actividades de
control previo, simultáneo y posterior, contra los actos y prácticas indebidas o de corrupción,
propendiendo al debido y transparente logro de los fines, objetivos y metas institucionales.
Control Interno
Control Interno, según las “Normas de Control Interno”, es un proceso integral efectuado por el
titular, funcionarios y servidores de una entidad, diseñado para enfrentar a los riesgos y para dar
seguridad razonable de que, en la consecución de la misión de la entidad, se alcanzarán los
siguientes objetivos gerenciales:
Promover la eficiencia, eficacia, transparencia y economía en las operaciones de la
entidad, así como la calidad de los servicios públicos que presta.
Cuidar y resguardar los recursos y bienes del Estado contra cualquier forma de pérdida,
deterioro, uso indebido y actos ilegales, así como, en general, contra todo hecho irregular o
situación perjudicial que pudiera afectarlos.
Cumplir la normatividad aplicable a la entidad y a sus operaciones.
Garantizar la confiabilidad y oportunidad de la Información.
Fomentar e impulsar la práctica de valores institucionales.
Promover el cumplimiento de los funcionarios o servidores públicos de rendir cuentas por
los fondos y bienes públicos a su cargo o por una misión u objetivo encargado y aceptado.
Constitución del Comité de Control Interno de la Municipalidad Distrital de Santa Anita Estando a
lo dispuesto en la Ley N° 28716 - Ley de Control Interno de las Entidades del Estado; Ley N°
29743, que modifica el Artículo 10° de la Ley 28716 y, en armonía con los lineamientos
determinados en la Guía aprobada con RC N° 458-2008-CG; La Municipalidad Distrital de Santa
Anita constituyó el Comité de Control Interno, el cual está integrado por los siguientes
funcionarios:
Yehudi Natalio Chirinos Berrocal - Presidente
Lizeth Analí Huallanca Torres - Secretaria
Filiberto Zevallos Pimentel - Integrante
Marcelino Lipa Hancco – Integrante
El mismo que está encargado de poner en marcha las acciones necesarias para la adecuada
implementación del Sistema de Control Interno y su eficaz mejoramiento a través de la mejora
continua.
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10
FASE III: EVALUACIÓN: 2 Sub fases (Evaluación a nivel de Entidad y/o Evaluación a nivel
de Procesos).
Objetivos específicos
Determinar la consistencia del Sistema de Control Interno establecidos en la
Municipalidad Distrital de Santa Anita, por cada uno de los componentes de la Estructura
de Control Interno establecido en la Resolución CG Nº 458-2008-CG: Ambiente de
Control, Evaluación de Riesgos, Actividades de Control Gerencial, Información y
Comunicación y; Supervisión, siguiendo la metodología, en los aspectos generales,
ofrecida en la indicada Resolución.
Evaluar los controles establecidos a nivel de procesos.
Determinar las debilidades, fortalezas y riesgos en los procesos de las unidades
orgánicas de la Municipalidad Distrital de Santa Anita.
VI MARCO LEGAL
Constitución Política del Perú
Ley N° 25116, Ley de creación de la Municipalidad Distrital de Santa Anita
Ley N° 27785, Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la Contraloría General
de la República
Ley N° 27806, Ley de Transparencia y acceso a la información pública
Ley N° 27 972, Ley Orgánica de Municipalidades
Ley N° 28716, Ley de Control Interno de las Entidades del Estado
Resolución de Contraloría N° 320-2006-CG, Normas de Control Interno para las
entidades del Estado
Resolución de Contraloría N° 458-2008-CG, Guía para la implementación
Del Sistema de Control Interno en las Entidades del estado
Ley N° 29743, Ley que modifica el Artículo 10° de la Ley N° 28716
a. Se coordinó con el Comité de Control Interno, respecto del resultado de las encuestas y
de los cuestionarios desarrollados por los Coordinadores de las Unidades Orgánicas, así
como del resultado de la revisión de los Informes de Auditoría.
b. Tabulaciones de resultados obtenidos, excepto valoración y observaciones-
recomendaciones, que se realizaron en la cuarta etapa.
c Se efectuó la concordancia normativa del sistema de control interno de las Unidades
Orgánicas de la MDSA, que se muestra en el cuadro siguiente:
AMBIENTE DE CONTROL
Principios y valores empresariales contenidos en el Plan
Operativo y otros documentos de gestión
www.munisantanita.gob.pe
Filosofía de la Dirección
Directiva N° 002-2011-GPPR/MDSA
Integridad y Valores Éticos Principios y Valores que rigen la Conducta www.munisantanita.gob.pe
Ética Laboral del Personal de la MDSA
aprobada con RGG N° 00099-2011-
GG/MDSA.
Plan Operativo Institucional 2013
www.munisantanita.gob.pe
Administración estratégica
EVALUACION DE RIESGOS
ACTIVIDADES DE CONTROL
Evaluación costo-beneficio Existen mecanismos de evaluación para Parcialmente en Plan Operativo Anual y
cumplimiento de objetivos, metas e procedimientos de gestión institucional
indicadores, sujetos a Directivas internas
Controles sobre el acceso a los recursos o Resolución de Gerencia General N° 716- www.munisantanita.gob.pe
archivos
2009-GG/MDSA Plan Seguridad de la
Información
No se ha identificado norma interna que No aplicable
regule este aspecto
Verificaciones y conciliaciones
Parcialmente en POI Plan Operativo
Existen indicadores de medición de Institucional Anual
Evaluación de desempeño
desempeño de la gestión operativa
institucional
Existen mecanismos de evaluación para la Parcialmente en Plan Operativo Anual y
rendición de cuentas, sujetas a directivas procedimientos de gestión institucional
Rendición de cuentas internas de la MDSA, pendiente de
formalización interna de detalle
Los procesos, actividades y tareas se Manual de Procedimientos (MAPRO)
encuentran definidas, establecidas y www.munisantanita.gob.pe
Documentación de procesos, actividades y tareas
documentadas - MAPRO
INFORMACION Y COMUNICACIÓN
Funciones y características de la información Resolución de Gerencia General N° 716- www.munisantanita.gob.pe
2009-GG/MDSA Plan Seguridad de la
Información
Resolución de Gerencia General N° 00053-
2011-GG/MDSA “Uso del Correo www.munisantanita.gob.pe
Información y responsabilidad Corporativo”; Resolución de Gerencia
General N° 716-2009-GG/MDSA “Plan
Seguridad de la Información”
Resolución de Gerencia General N° 00053-
2011-GG/MDSA “Uso del Correo www.munisantanita.gob.pe
Calidad y suficiencia de la información Corporativo”; Resolución de Gerencia
General N° 716-2009-GG/MDSA “Plan
Seguridad de la Información”
No se han identificado procedimientos
formales que señale el requerimiento de No aplicable
Sistemas de información opinión a los usuarios sobre los sistemas de
información de la Entidad
No se han identificado procedimientos
Flexibilidad al cambio
formales que señale el requerimiento de No aplicable
opinión a los usuarios sobre los sistemas de
información de la Entidad
Directiva N° 004-2011-GA/MDSA
“Procedimientos generales para la www.munisantanita.gob.pe
Archivo institucional
asignación y control de bienes patrimoniales
de la MDSA” aprobada RGG N° 681-2011-
GG/MDSA
Resolución de Gerencia General N° 00053- www.munisantanita.gob.pe
2011-GG/MDSA “Uso del Correo
Comunicación interna
Corporativo”
Resolución de Gerencia General N° 727-
2010-GG/MDSA “Normas para la publicación www.munisantanita.gob.pe
Comunicación externa y actualización de información en el Portal
Institucional y el Portal de Transparencia
estándar de la MDSA”
Resolución de Gerencia General N° 727-
2010-GG/MDSA “Normas para la publicación www.munisantanita.gob.pe
Canales de comunicación
y actualización de información en el Portal
Institucional y el Portal de Transparencia
estándar de la MDSA”
X TRABAJO REALIZADO EN LA CUARTA SUB ETAPA
Requisito Desarrollado
Filosofía de la Dirección 7 sistemáticamente
OBSERVACION
No obstante que se ha evidenciado el apoyo y compromiso de la Alta Dirección de la
MDSA, para el establecimiento de las Normas de Control Interno, la misma que ha sido
puesta en conocimiento del personal de las distintas unidades orgánicas; es evidente la
necesidad de un reforzamiento de capacitación al personal, a fin de optimizar el nivel de
sensibilización, respecto de la importancia de reforzar el Sistema de Control Interno actual.
Requisito Conforme
Integridad y valores éticos 7.2
OBSERVACIONES
No obstante que la Entidad cuenta con el Código de Ética de la Función Pública;
conforme a los resultados de la encuesta, no están debidamente divulgados al
personal de la MDSA que revelan parcialmente conocer su existencia.
Si bien es verdad que la Entidad viene cumpliendo con la normativa establecida con
relación al Código de Ética de la Función Pública, lo que es conocido por más de la
mitad del personal; sin embargo, es necesario reforzar el tema con capacitación para
el personal que aún no la ha recibido.
OBSERVACION
No obstante que la Gerencia de Planificación, Presupuesto y Racionalización viene
formulando el Plan Estratégico Institucional 2013-2015, en el que se consigna la misión,
visión y los objetivos estratégicos institucionales; un porcentaje elevado del personal
evidencia un desconocimiento del mismo y consecuentemente de sus objetivos
estratégicos.
OBSERVACIONES
El Manual de Organización y Funciones (MOF), no se encuentra actualizado. El
Los funcionarios de las Unidades Orgánicas deben brindar el apoyo necesario a la Gerencia de
Planificación, Presupuesto y Racionalización, suministrando información base de sus unidades
para la formulación y/o actualización de los instrumentos normativos, que reflejen las actividades
que se realizan y/o las que serán necesarias ejecutar en función a la misión, visión y objetivos
estratégicos de la Municipalidad.
Asimismo la Gerencia indicada debe solicitar el apoyo necesario de recursos humanos a fin de
consolidar la información que reciba de las unidades y proceda a la formulación y/o actualización
del Plan Estratégico Institucional 2013-2015 (PEI), Manual de Organización y Funciones (MOF) y
Manual de Procedimientos (MAPRO).
OBSERVACIONES
El área de personal no cuenta con un clasificador de cargos actualizado,
El área de personal no cuenta con una Directiva para la evaluación del desempeño.
Requisito Desarrollado
Competencia profesional 6 sistemáticamente
Competencia Profesional
1.6 6 Requisito Desarrollado sistemáticamente
OBSERVACION
La Municipalidad no cuenta con un plan de administración de riesgos que contenga
actividades de identificación, valoración y respuesta a los riesgos.
OBSERVACIÓN
La Municipalidad no cuenta con un plan de administración de riesgos que contenga
actividades de identificación, valoración y respuesta a los riesgos.
.
2.3. Valoración de los riesgos
El análisis o valoración del riesgo le permite a la entidad considerar cómo los riesgos
potenciales pueden afectar el logro de sus objetivos. Se inicia con un estudio detallado de
los temas puntuales sobre riesgos que se hayan decidido evaluar. El propósito es obtener la
suficiente información acerca de las situaciones de riesgo para estimar su probabilidad de
ocurrencia, tiempo, respuesta y consecuencias.
OBSERVACION
La Municipalidad no cuenta con un plan de administración de riesgos que contenga
actividades de identificación, valoración y respuesta a los riesgos.
OBSERVACIONES
La Municipalidad no cuenta con un plan de administración de riesgos que contenga
actividades de identificación, valoración y respuesta a los riesgos.
RESUMEN
EVALUACIÓN DE RIESGOS
2 Requisito No Desarrollado
2.3 Valoración de Riesgos
2 Requisito No Desarrollado
2.4 Respuesta al Riesgo
2 Requisito No Desarrollado
PROMEDIO
3 Las actividades expuestas a riesgos de error o fraude han sido 7 Requisito Desarrollado sistemáticamente
asignadas a diferentes personas o equipos de trabajo
Se efectúa rotación periódica del personal asignado en puestos
4 susceptibles a riesgos de
4 Requisito Desarrollado Parcialmente
Fraude
OBSERVACION
No se ha evidenciado acciones de rotación de personal asignado en puestos susceptibles a
riesgos de fraude.
Requisito Desarrollado
Evaluación Costo-Beneficio* 5.5 sistemáticamente
El costo de los controles establecidos para sus actividades está Requisito Desarrollado
5 de acuerdo a los beneficios esperados 5.5 sistemáticamente
Se toma en cuenta que el costo de establecer un control no Requisito Desarrollado
5.5
6 supere el beneficio que se puede obtener sistemáticamente
OBSERVACION
No se ha evidenciado el desarrollo de una cultura de evaluación “costo-beneficio”, que brinde
seguridad razonable de que el costo de la implementación del control supere al beneficio que se
espera obtener.
Requisito Desarrollado
8 El acceso a los recursos o archivos queda evidenciado en 7
sistemáticamente
documentos tales como recibos, actas entre otros
Requisito Desarrollado
9 Periódicamente se comparan los recursos asignados con los 6 sistemáticamente
registros de la entidad (por ejemplo arqueos, inventarios u otros)
OBSERVACIÓN
No se ha evidenciado Directiva Interna, que norme la identificación o selección y medidas
de seguridad de activos expuestos a robos o uso no autorizado.
3.5. Verificaciones y conciliaciones
Los procesos, actividades o tareas significativos deben ser verificados antes y después de
realizarse, así como también deben ser finalmente registrados y clasificados para su
revisión posterior.
Requisito Desarrollado
6 sistemáticamente
Verificaciones y conciliaciones*
Requisito Desarrollado
Las unidades orgánicas periódicamente llevan a cabo verificaciones sobre 6 sistemáticamente
la ejecución de los procesos, actividades y tareas
Requisito Desarrollado
Periódicamente se comparan los resultados con los registros de los 6 sistemáticamente
procesos, actividades y tareas utilizando para ello distintas fuentes
OBSERVACION
No hay evidencia del desarrollo Direccionado de estas actividades, excepto la información financiera y
Presupuestal.
Requisito no Desarrollado
2
Evaluación de Desempeño*
Requisito no Desarrollado
14 La entidad cuenta con indicadores de desempeño para los 2
procesos, actividades y tareas
OBSERVACIÓN
16 La entidad cuenta con procedimientos y lineamientos internos que 5 Requisito Desarrollado sistemáticamente
se siguen para la rendición de cuentas
Requisito Desarrollado sistemáticamente
17 La administración exige periódicamente la presentación de 7
declaraciones juradas a su personal
Conoce sus responsabilidades con respecto de las rendiciones de Requisito conforme
18 cuenta 9
OBSERVACIÓN
No se ha evidenciado Directiva interna, que norme la entrega y rendición de fondos por
comisión de servicio del personal.
OBSERVACIÓN
El Manual de Procedimientos - MAPRO, se encuentra pendiente de actualización.
22
Se implementan las mejoras propuestas y en caso de detectarse 7 Requisito Desarrollado sistemáticamente
deficiencias se efectúan las correcciones necesarias
OBSERVACION
El Manual de Procedimientos-MAPRO, se encuentra en pendiente de actualización.
Controles para las tecnologías de Información y comunicaciones 6.33 Requisito Desarrollado sistemáticamente
La entidad cuenta con un adecuado servicio de soporte técnico para las Requisito Desarrollado sistemáticamente
6
31 Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
Se lleva el control de los nuevos productos ingresados a desarrollo así
32 como de las modificaciones de los existentes en carpetas documentadas 6 Requisito Desarrollado sistemáticamente
Requisito No Desarrollado
3.6 Evaluación de Desempeño 2
Requisito Desarrollado sistemáticamente
3.7 Rendición de Cuentas 7
Documentación de Procesos, Actividades y
Requisito Desarrollado sistemáticamente
3.8 Tareas 6
Requisito Desarrollado
5 Sistemáticamente
Sistemas de información
La entidad está integrada a un solo sistema de información y se Requisito Desarrollado
7 ajusta a las necesidades de sus actividades 5 Sistemáticamente
Requisito Desarrollado
5 Sistemáticamente
Flexibilidad al cambio
Requisito Desarrollado
9 Se revisan periódicamente los sistemas de información y de ser 5 Sistemáticamente
necesario se rediseñan para asegurar su adecuado funcionamiento
OBSERVACIÓN
No se ha evidenciado Informe de revisión de los sistemas de información, ni normativa
interna que norme el procedimiento.
4.6. Archivo institucional
El titular o funcionario designado debe establecer y aplicar políticas y procedimientos de
archivo adecuados para la preservación y conservación de los documentos e información de
acuerdo con su utilidad o por requerimiento técnico o jurídico, tales como los informes y
registros contables, administrativos y de gestión, entre otros, incluyendo las fuentes de
sustento.
Requisito Desarrollado
5 Sistemáticamente
Archivo institucional
10
Requisito Desarrollado
La entidad cuenta con una unidad orgánica que se encarga de 5
Sistemáticamente
administrar la documentación e información generada por la entidad
11
La administración de los documentos e información se realiza de
Requisito Desarrollado
acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos para la 5
Sistemáticamente
preservación y su conservación (archivos electrónicos, magnéticos y
físicos)
12 Los ambientes utilizados por el archivo institucional cuenta con una
Requisito Desarrollado
ubicación y acondicionamiento apropiado 5
Sistemáticamente
OBSERVACIÓN
No se ha evidenciado Directiva interna que norme la administración de la información que
emite la Municipalidad
Requisito Desarrollado
6.67 Sistemáticamente
Comunicación interna
La entidad ha elaborado y difundido documentos que orienten la Requisito Conforme
13 comunicación interna 8
18
La entidad cuenta con mecanismos y procedimientos para asegurar 8 Requisito Desarrollado
la adecuada atención de los requerimientos externos de información
(Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública)
Requisito Desarrollado
7 Sistemáticamente
Canales de comunicación
COMPONENTE SUPERVISIÓN
El sistema de control interno debe ser objeto de supervisión para valorar la eficacia y
calidad de su funcionamiento en el tiempo y permitir su retroalimentación. Comprende un
conjunto de actividades de autocontrol incorporadas a los procesos y operaciones de la
entidad, con fines de mejora y evaluación. Dichas actividades se llevan a cabo mediante
la prevención y monitoreo, el seguimiento de resultados y los compromisos de
mejoramiento.
En tal sentido, el proceso de supervisión implica la vigilancia y evaluación, por los niveles
adecuados, del diseño, funcionamiento y modo cómo se adoptan las medidas de control
interno para su correspondiente actualización y perfeccionamiento.
Las actividades de supervisión se realizan con respecto de todos los procesos y
operaciones institucionales, posibilitando en su curso la identificación de oportunidades de
mejora y la adopción de acciones preventivas o correctivas. Para ello se requiere de una
cultura organizacional que propicie el autocontrol y la transparencia de la gestión, orientada
a la cautela y la consecución de los objetivos del control interno. La supervisión se ejecuta
continuamente y debe modificarse una vez que cambien las condiciones, formando parte
del engranaje de las operaciones de la entidad.
5.1 Prevención y monitoreo
El monitoreo de los procesos y operaciones de la entidad debe permitir conocer
oportunamente si éstos se realizan de forma adecuada para el logro de sus objetivos y si en
el desempeño de las funciones asignadas se adoptan las acciones de prevención,
cumplimiento y corrección necesarias para garantizar la idoneidad y calidad de los mismos.
ELEMENTOS VALORACIÓN ESTADO
Requisito Desarrollado
6.5 Sistemáticamente
Actividades de prevención y monitoreo
1
En el desarrollo de sus labores, se realizan acciones de supervisión para Requisito Desarrollado
7
conocer oportunamente si éstas se efectúan de acuerdo con lo establecido, Sistemáticamente
quedando evidencia de ello
2 Las unidades orgánicas realizan acciones para conocer oportunamente si los
procesos en los que interviene se desarrollan de acuerdo con los Requisito Desarrollado
6
procedimientos establecidos (monitoreo) Sistemáticamente
Requisito Desarrollado
Seguimiento de resultados 6.67 Sistemáticamente
3
Las deficiencias y los problemas detectados en el monitoreo se registran y Requisito Desarrollado
6
comunican con prontitud a los responsables con el fin de que tomen las Sistemáticamente
acciones necesarias para su corrección
4 Cuando se descubre oportunidades de mejora, se disponen medidas para Requisito Desarrollado
desarrollarlas 7 Sistemáticamente
Requisito Desarrollado
Compromiso de mejoramiento 6 Sistemáticamente
8
Se implementan las recomendaciones que formulan los Órganos de control 8 Requisito Conforme
, las mismas que constituyen compromisos de mejoramiento
RESUMEN
SUPERVISIÓN
2 Requisito no Desarrollado
EVALUACIÓN DE RIESGOS
ACTIVIDADES DE CONTROL 5.65 Requisito Desarrollado Sistemáticamente
Rendición de cuentas
Controles de acceso a los
recursos o archivos
ACTIVIDADES DE CONTROL
Desarrollo de cultura “costo-beneficio” No se ha evidenciado Directiva
GERENCIAL
Controles para las tecnologías de interna de cultura de evaluación
información y comunicación “costo-beneficio”
No se ha evidenciado Directiva
interna sobre evaluación de
Evaluación de desempeño desempeño
SUPERVISIÓN
Compromiso de mejoramiento .
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
Unidad Orgánica: Logística y Servicios Generales
Planificación de las Unidades administrativas para formular sus requerimientos de
bienes y servicios.
Falta de planificación adecuada ocasiona controversia funcional con la Gerencia de
Planificación, Presupuesto y Racionalización, demora en la atención de los
requerimientos, demora en la entrega de las conformidades y malestar en el
cumplimiento de pago a proveedores.
Carencia de un local para cochera y taller de maestranza.
Dificulta un control adecuado de la salida y retorno así como del estado de las unidades
vehiculares.
GERENCIA DE RENTAS
Sub Gerencia de Administración Tributaria
Información al contribuyente en temas tributarios
Por falta de capacitación.
CLINICA MUNICIPAL
Carencia de capacitación del personal administrativo
XIII DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO
CRITERIOS METODOLÓGICOS
La formulación del presente Diagnóstico del Sistema de Control Interno de la Municipalidad
Distrital de Santa Anita, se ha realizado siguiendo la metodología y los lineamientos establecidos
en la Resolución de Contraloría N° 458-2008-CG - “ Guía para la Implementación del Sistema
de Control Interno en las Entidades del Estado”, es decir se ha efectuado:
Recopilación y estudio selectivo de la información y documentación disponible sobre las
medidas, disposiciones, procedimientos y prácticas instituidas por la Entidad como parte de
su Sistema de Control Interno, así como toda la normatividad interna o externa vinculada con
el control interno vigente.
Revisión de los resultados mediante entrevistas y reuniones de trabajo con los ejecutivos y
funcionarios claves, y pruebas operativas a los controles identificados.
Validación de resultados mediante entrevistas y reuniones de trabajo con los funcionarios
responsables.
Identificación de debilidades y fortalezas.
Determinación del nivel de implementación y adecuación de la estructura de control interno,
en línea con los componentes y subsistemas de control establecidos, identificando,
analizando y concluyendo, en los aspectos siguientes:
o El nivel de desarrollo, organización y grado de madurez del Sistema de Control Interno
actual.
o Los estándares o elementos de control que conforman el sistema existente y su grado de
formalidad.
o Las deficiencias, vacíos y oportunidades de mejora que presenta el Sistema de Control
Interno (en su conjunto) en operación.
o La metodología de control de gestión estratégica.
o Los ajustes o adecuaciones que deben efectuarse e implantarse.
o Una estimación de los recursos económicos y de personal requerido para la
implementación de las deficiencias, vacío y oportunidades antes mencionadas, las cuales
serán presentadas en un Plan de Acción.
Asimismo, la metodología empleada ha considerado el uso de técnicas de indagación,
inspección, cálculo, confirmación, observación, entre otras; así como la aplicación de las
herramientas de recolección de información desarrolladas especialmente para este propósito
en la Municipalidad Distrital de Santa Anita, como son: encuestas de percepción, entrevistas
de contrastación por componentes y factores y cuestionarios de control interno por procesos,
orientados en conjunto a la evaluación y determinación del grado de madurez del control
interno de la Entidad, tanto a nivel general como por sus unidades orgánicas conformantes.
AMBIENTE DE CONTROL
1. La Municipalidad Distrital de Santa Anita, cuenta con un sistema de control interno
reconocido por todo el personal involucrado en el cumplimiento de la Visión y Misión.
2. Se ha percibido clara conciencia respecto al manejo racional de los recursos de la
organización.
3. La Alta Dirección apoya las actividades de control, las acciones de control preventivo y las
mejoras que permitan optimizar los procesos de control y permitan atender con calidad a los
ciudadanos del Distrito de Santa Anita y cumplir con los Objetivos.
4. Se cuenta con un soporte normativo referido a las actividades de control preventivo.
5. En el nivel general el SCI se encuentra en la fase de Adecuado, encontrándose en proceso
de desarrollo, el componente de “evaluación de riesgos” y en tanto que en un nivel
destacado, los elementos de control referidos a “filosofía de la Dirección”, “Integridad y
Valores Éticos”, “Órgano de Control Institucional” y “Comunicación externa.”
6. Con respecto a la norma “Administración de Recursos Humanos”, requiere de políticas para
la formación y capacitación del personal, y algunas unidades orgánicas no cuentan con el
personal necesario para el adecuado desarrollo de sus actividades.
EVALUACION DE RIESGOS
A la fecha, la Municipalidad aún no cuenta con un sistema integral de riesgos alineado a la
Metodología COSO y con las normas de la CGR respecto a los riesgos.
SUPERVISIÓN
Se desarrollan las actividades de prevención y monitoreo.
La OCI cumple su papel de controlador posterior.
El componente de “Supervisión” obtiene una calificación de Bueno, resultado que nos lleva a
concluir que este componente se encuentra desarrollado.
La Municipalidad Distrital de Santa Anita, excepto por los elementos indicados en observaciones
y procesos críticos, que ameritan implementación y/o reforzamiento a nivel de entidad o de
proceso, según corresponda; cuenta con un sistema de control interno adecuado y en pleno
funcionamiento, siendo una de las preocupaciones prioritarias actuales de la Alta Dirección, su
reforzamiento y mejora.
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XV RECOMENDACIONES
14. Formulación de una Directiva que norme el Procedimiento para la Revisión de los
Sistemas de Información.
15. Formulación de una Directiva que norme la Administración de la Información que emite
la Municipalidad
IMPLEMENTACION A NIVEL DE PROCESOS
GERENCIA DE ADMINISTRACION
Unidad Orgánica: Logística y Servicios Generales
Efectuar una adecuada Planificación de requerimientos de bienes y servicios.
Implementar un local para cochera y taller de maestranza.
GERENCIA DE RENTAS
Unidad Orgánica: Sub Gerencia de Administración Tributaria
Reforzar la capacitación para brindar Información al contribuyente en temas tributarios.
CLÍNICA MUNICIPAL
Conveniente capacitación al personal administrativo
AMBIENTE DE CONTROL
Necesidad de un reforzamiento de Reforzamiento de capacitación al personal, a
capacitación al personal, a fin de optimizar el fin de optimizar el nivel de sensibilización,
nivel de sensibilización, respecto de la respecto de la importancia del reforzamiento
importancia del reforzamiento del Sistema de del Sistema de Control Interno.
Control Interno.
El área de personal no cuenta con una Directiva Formular una Directiva de “Evaluación del
para la evaluación del desempeño. Desempeño”.
Evaluación de Riesgos
La Municipalidad no cuenta con un Plan de Implementar un Plan de Administración de
Administración de Riesgos que contenga Riesgos que contenga actividades de
actividades de identificación, valoración y identificación, valoración y respuesta a los
respuesta a los riesgos. riesgos.
Información y Comunicación
No se ha evidenciado Directiva o Instructivo de Formular un Instructivo de “Manejo del Sistema
manejo del Sistema de Información con que de Información de la Municipalidad Distrital de
cuenta la Municipalidad, para su uso eficaz por Santa Anita”.
parte del personal.
Fiscalización Tributaria Fiscalización de casa habitación y/o zona Reforzar el apoyo de personal y capacitación
industrial - Emisión de Resoluciones de adecuada para el desarrollo de los indicados
determinación y de multas - Oficios de procesos.
requerimientos y de presunta
Comercialización y Licencias
Autorización de Licencia de Funcionamiento Medidas de persuasión u otro mecanismo,
contra el desarrollo de giros comerciales
incompatibles con la zonificación
Obras Públicas
Evaluación de las liquidaciones de obras Disposición para la presentación-recepción de
públicas documentación completa.
Limpieza Pública, Áreas Verdes y Medio Ambiente
Reclutamiento de personal para los servicios de Incentivar y/o motivar demanda de mano de
barrido de calles y mantenimiento de áreas obra
verdes