JOSEPH JURAN

PRESENTADO POR: YOHANA RAMOS MONTIEL

PROFESOR: CARLOS BURGOS

PROGRAMA DE QUÍMICA
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE CIENCIA BÁSICAS
2019
Regla del 80/20
JOSEPH JURAN
Braila, Rumania, 24 de diciembre de 1904-28 de febrero de 2008)

Principio de
Trilogía de Juran
Pareto

Control de Mejoramiento
Planificación de
calidad de calidad
calidad

Evaluar el desempeño Crear una conciencia de la necesidad y

Determinar quiénes oportunidad para el mejoramiento.
actual del proceso.
son los clientes.
Exigir el mejoramiento de la calidad
Determinar las necesidades
de los clientes. Comparar el desempeño Crear la infraestructura
actual con las metas de
Traducir las necesidades al calidad Proporcionar capacitación
lenguaje de la compañía

Analizar los progresos en forma regular.

Desarrollar un producto que
responda a esas necesidades.
Expresar reconocimiento a los equipos ganadores.
Desarrollar el proceso
capaz de producir Promocionar los resultados.

Transferir los planes

resultantes a las fuerzas Estudiar el sistema de recompensas
operativas. para acelerar el ritmo de mejoramiento.
 Referencias

 http://maestrosdelacalidadzj100112.blogspot.com/2012/09/joseph-m.html
 https://www.lifeder.com/joseph-juran/