Calidad, competitividad y excelencia en la

formación profesional
Muchas veces cuando nos referimos al aspecto meramente técnico de lo que es ser un
profesional que trabaje con calidad, excelencia y que sea competente nos olvidamos de un
aspecto que va ligado en esto y que es fundamental es la ética del profesional. I bien una
persona que contrata a una persona con los conocimientos y preparación que se requieren,
también a su vez buscan que de alguna manera esa persona no solo cumpla con los aspectos
de su formación técnica, sino que también de ser necesario, esa persona pueda contar con
que el ingeniero actué de forma ética, brindándole su ayuda en aspectos que a continuación
se abordarán.
La ética que estudia la informática es una rama relativamente nueva y cambiante conforme
la tecnología se va adaptando día a día, o conforme nosotros nos adaptemos a ella. Cuando
se habla de ética de un profesional en informática, nos preguntaremos ¿Qué aspectos éticos
alcanzan a este tipo de profesional?, no se puede hablar que las mismas normas éticas que
involucran a un médico son las mismas que para un abogado o en este caso, para un
ingeniero informático. Aunque si bien a cada profesional se le presentan diferentes
situaciones en donde se pone a prueba su capacidad ética, hay varios aspectos éticos en
común. Evitar dañar a otros, ser honestos, justos, no discriminar, respetar a sus colegas, etc.
Cuando se habla de calidad, excelencia y competitividad de un profesional el código de
ética nos habla de puntos importantes a desarrollar o tomar en cuanta como profesional de
la rama. Para mayor detalle, trataremos primeramente con el deber que se tiene frente al
cliente o empresario a los que les brindemos nuestro, en una primera instancia, nosotros
para ser elegidos para hacer el trabajo necesitamos demostrar nuestra capacidad, ser
honestos en cuanto a la experiencia que tenemos y el nivel de estudios, en caso que se nos
requiere un cierto nivel académico. Una vez que se nos haya seleccionado para el trabajo,
es necesario contar con el criterio para asegurar que los usuarios y aquellos que serán
afectados por el sistema tienen sus necesidades claramente articuladas durante nuestro
proceso de valoración y diseño de requerimientos para resolver el problema. Trabajar con
los objetivos claros nos previene de furos malentendidos o resultados inesperados para el
cliente. Por otro lado, también nosotros tenemos que evaluar y comunicar si el proyecto
tiene probabilidades de fracasar o es ilegal, dar el visto bueno a los proyectos sólo si
cumplen las especificaciones y no atenta contra la calidad de vida, ni la confidencialidad ni
el medio ambiente, este es uno de los códigos éticos que el objetivo principal de todos los
proyectos debería ser el bien público.

Otro aspecto que llega a ser común en el área es que se aceptan trabajos adicionales o fuera
de tiempo por parte del cliente conforme nosotros vamos mostrando los avances, lo cual se
debería de manejar con cuidado, evaluar si estos nuevos requerimientos dañan o modifican
significativamente el trabajo que se está realizando. De ser así, es preferible no aceptar, ya
que como más adelante se describirá, nosotros como profesionales es nuestro deber mejorar
nuestro conocimiento de los avances de todas aquellas cuestiones técnicas y legales que
afecten nuestro ámbito de trabajo, debemos de dejar en claro los alcances y límites del
proyecto desde un principio, hasta donde conforme la marcha del proyecto el cliente puede
intervenir en las modificaciones. Eso habla de profesionalidad, de que se trabaja viendo
también el beneficio de nosotros mismos. Posteriormente, si es que hay algún problema
relacionado con nuestro trabajo informático, nuestro deber es dar evaluaciones compresivas
y minuciosas al sistema, llegar posteriormente a un acuerdo o un contrato, etc. Una vez
considerado esto, podemos hablar de que en nuestro trabajo nosotros no nos podemos
limitar a simplemente realizarlo.
Si nosotros ponemos al servicio un sistema que pueda relacionarse o verse en uso de la
sociedad, el proceder de un profesional va desde considerar hacer un sistema que funcione
correctamente en cuanto a los requerimientos hasta considerar si la incapacidad física,
distribución de recursos, desventajas económicas puede reducir el acceso a los beneficios
del software. Así mismo como se mencionó desde el principio, se debe de ser responsable
de cualquier fallo que se presente, cooperar para la solución del inconveniente no solo del
producto sino también de las documentaciones si así se requiere.
Al referirse al trabajo nos encontramos con responsabilidades éticas que se nos son exigidas
para cumplir mas allá por obligación, cumplir con la parte ética. Por supuesto que hablamos
de nuestros deberes como conocer y respetar las leyes relacionadas a nuestro trabajo como
la confidencialidad de los datos de nuestra empresa si es que estamos en un trabajo que
requiera del uso de esos datos sino ya que una parte fundamental es la confidencialidad, que
no es otra cosa que mantener secreta cualquier información confidencial obtenida en el
trabajo que se está realizando. Aun cuando hayamos terminado el proyecto, los datos que
se nos hayan proporcionado deben mantenerse confidenciales.