TRAZABILIDAD DE REQUERIMIENTOS

Proceso de Actividad de Negocio Responsable Nro. Reque

Negocio
Solicitar servicio Cliente FR001
Apertura Orden Trabajo (OT) Asesor FR002
Asignar Técnico Asesor FR003
Gestionar Programar OT Técnico FR004
Servicio de Solicitar repuestos Técnico FR005
Matenimien Detallar Servicios Técnico FR006
to
Finalizar OT Técnico FR007
Generar Comprobante Contabilidad FR008
Registra Cancelación Contabilidad FR009
Genera Orden de Salida Contabilidad FR010

Proceso de
Negocio Actividad de Negocio Responsable Nro. Reque

Solicitar Registro Colaborador FR001

Registrar
Cliente Apertura de Registro
Confirmar registro
 Requerimiento Nro. CU CU Actor
Registrar Solicitud de Servicio CU001 Registrar Solicitud del Servicio Cliente
Registrar OT
Registrar OT Asesor
Registrar técnico a la OT CU002
Programar OT
Registrar repuestos requeridos Programar OT
Técnico
Registrar detalles del servicio CU003
Registrar la Finalización de la OT CU004 Finalizar OT
Generar comprobante
Registrar Cancelación Registrar Pago Contabilidad
Generar Orden de Salida CU005

Requerimiento Nro. CU CU Actor

Solicitar Registro Cliente

Registrar
Resgistrar cliente
Ingresar Datos
Registros de Unidades (Sedes)

Reclutar Agente Ingresar Datos

Indicar Certificación
Ingresar Ficha de Certificado de Salubridad

Distribuir Agentes

Realizar Pago Colaboradores Ingresar Días Laborados

Ingresar Sede donde Labora
Proceso de Actividad de Negocio Responsable Nro.
Negocio Reque

Solicitar servicio Cliente FR001

Apertura Orden Trabajo (OT) Asesor FR002
Asignar Técnico Asesor FR003
Gestionar Programar OT Técnico FR004
Servicio de Solicitar repuestos Técnico FR005
Matenimien Detallar Servicios Técnico FR006
to
Finalizar OT Técnico FR007
Generar Comprobante Contabilidad FR008
Registra Cancelación Contabilidad FR009
Genera Orden de Salida Contabilidad FR010
 CU001: Registrar Solicitud

CU002: Registrar OT
CU003: Programar OT
CU004: Finalizar OT
del Servicio
Requerimiento

Registrar Solicitud de Servicio

Registrar OT
Registrar técnico a la OT
Programar OT
Registrar repuestos requeridos
Registrar detalles del servicio
Registrar la Finalización de la OT
Generar comprobante
Registrar Cancelación
Generar Orden de Salida