“Año de la Universalización de la Salud”

Facultad de Administración y Negocios

Curso:

Investigación Operativa

Tema:

Práctica Calificada 1

Docente:

Pedro Ricardo Infantes Rivera

Integrantes:

GRUPO 1
● Camacho, Marcy
● Bustamante Delgado, Rosita
● Flores Ruíz, Jessica
● Mancha Villa, Yerar Paúl
● Hernández Cavero, Katherine
● Ruíz Pintado, Lindaura

2020

i
 INTRODUCCIÓN

AUDIO CAR CAMACHO inició sus actividades en el 2013 por Marcy del Pilar Solis Navarro junto
a su esposo Orlando Camacho Aguilar que es técnico automotriz de profesión, el cual cuenta
con más de 30 años de experiencia en el rubro. Desde el inicio de sus actividades, se han
especializado en la venta, reparación e instalación de autorradios, alarmas, polarizado de lunas,
lámina de seguridad, faros y todo tipo de accesorios para automóviles. Gracias a que se
trabajan con las mejores marcas de su rubro y se brinda un servicio de calidad y eficiencia se
han ganado la confianza de sus clientes. Pero, debido a la emergencia nacional provocado por
el Covid-19 se vieron obligados a cerrar sus puertas y no solo ellos sino también millones de
negocios de todo el mundo y solo les queda esperar a que sean autorizados por el Estado para
poder laborar de nuevo. Por ello, han buscado nuevas estrategias en las cuales se han
enfocado en la distribución de dos accesorios que les han generado gran rentabilidad que son
los parachoques, pero deben elegir solo uno de los tipos de parachoques para obtener la
mayor ganancia y seguir contando con la fidelidad de sus clientes, respetando las medidas
sanitarias para evitar la propagación del virus. Las siguientes alternativas de decisión son:
parachoques de aluminio y parachoques de plástico, contando con tres estados de la
naturaleza (pequeños, medianos y grandes) y finalmente ocurrirá una consecuencia
(utilidades). Por otro lado, se obtienen los accesorios por parte de proveedores, la de aluminio
valen 8$ y las de plástico valen 2$. La solicitud de productos está limitada debido a la situación
actual del covid 19, no pueden no pueden solicitarse al día más de 227 de aluminio y 235 de
plástico; y el total de parachoques debe estar entre 159 y 238 parachoques. Los parachoques
de aluminio y plástico pueden ser pequeños, medianos y grandes. Además, se sabe que hay
ganancias en las ventas para cada tipo parachoques como se muestra en la matriz de ganancias
en el cuadro de abajo. Si se vende todo lo solicitado:

ii
 DESARROLLO

a) Determinar: criterio maximax, criterio maximin, criterio de optimismo y pesimismo,

criterio de LAPLACE, criterio minimax, VME, PEO, VEIP, árbol de decisión.

CRITERIO MAXIMAX
En la primera parte de este desarrollo veremos los siguientes puntos: criterio maximax, criterio
maximin, criterio de realismo, criterio de LAPLACE, criterio minimax, VME, PEO, VEIP y árbol de
decisión.
En el criterio maximax, este llevará a AUDIO CAR CAMACHO a obtener un enfoque optimista
que le den las mayores utilidades posibles. Por ello, primero se determina el resultado máximo
para cada alternativa de decisión que vendría hacer en este caso 50 y 30. Finalmente, se
selecciona la alternativa de decisión que dé el máximo resultado general y por lo que sería 50.
El resultado desde un enfoque optimista sería parachoques de aluminio.

CRITERIO MAXIMIN

En el criterio maximin, aquí el encargado del negocio debe ser pesimista y elegir el producto
que le genere más utilidades para asegurarse si se da una situación desfavorable más adelante.
iii
Se evaluará cada alternativa de decisión obteniendo el mejor de los peores resultados posibles.
Es decir, primero se identifica el resultado mínimo de las alternativas que son -2 y 3, luego se
selecciona la alternativa de decisión que maximiza el resultado mínimo que sería 3. El resultado
desde un enfoque pesimista sería parachoques de plásticos.

CRITERIO DE REALISMO
En el criterio de realismo, para realizar la toma de decisiones en este caso, AUDIO CAR
CAMACHO debe tener un criterio intermedio entre el optimista y el pesimista para luego
identificarlo por medio de una fórmula. Por lo tanto, el dueño del negocio se siente bastante
optimista y considera 𝛼=0,8. Por lo tanto, primero se determina el beneficio máximo y mínimo
para cada alternativa y luego se calcula la siguiente ecuación: “Beneficio= α(beneficio máximo)
+ (1 - α)(beneficio mínimo”. Al realizar dicha ecuación, finalmente se escoge el que dé la mayor
utilidad y su resultado final de ambos enfoques sería 39,6 dólares.

iv
CRITERIO MINIMAX
El criterio minimax plantea elegir en función de lo que se dejará de ganar. Por tanto, en primer
lugar, debe calcularse el máximo coste de oportunidad de cualquier opción y, en segundo
lugar, elegir el menor de ellos.

ALTERNATIVA DE ESTADO DE LA NATURALEZA

DECISIÓN GRANDES MEDIANOS PEQUEÑOS

PARACHOQUES DE
50 20 -2
ALUMINIO

PARACHOQUES DE
30 25 3
PLÁSTICO

Se seleccionan los valores máximos de los estados de la naturaleza y la mejor opción es

parachoques de plástico

A continuación, con el minimax se escoge el mínimo de los máximos costes de oportunidad

posible

v
CRITERIO DE ARREPENTIMIENTO

En esta tabla se muestra el arrepentimiento máximo asociado a cada alternativa de decisión y

estados de naturaleza

ALTERNATIVA DE ESTADO DE LA NATURALEZA

DECISIÓN GRANDES MEDIANOS PEQUEÑOS

PARACHOQUES DE 50- 25-

3-(-2)
ALUMINIO 50 20

PARACHOQUES DE 50- 25-

3-3
PLÁSTICO 30 25

En el criterio de arrepentimiento hemos localizado los mejores resultados.

ALTERNATIVA DE ESTADO DE LA NATURALEZA

DECISIÓN GRANDES MEDIANOS PEQUEÑOS

PARACHOQUES DE
0 5 5
ALUMINIO

PARACHOQUES DE
20 0 0
PLÁSTICO

vi
Rpt: En el criterio de arrepentimiento la mejor opción es parachoques de aluminio

LA PLACE

El criterio de Laplace parte del hecho de que no se conocen las probabilidades de ocurrencia de
cada uno de los estados de la naturaleza, propone que las probabilidades sean las mismas para
cada estado.

ALTERNATIVA DE ESTADO DE LA NATURALEZA

DECISIÓN GRANDES MEDIANOS PEQUEÑOS

PARACHOQUES DE
50 20 -2
ALUMINIO

PARACHOQUES DE
30 25 3
PLÁSTICO

Se escogerá la P. ALUMINIO, al ser el resultado mayor entre las distintas alternativas.

RESUMEN DE CRITERIOS

CÁLCULO DEL VALOR MONETARIO ESPERADO

vii
Criterio del valor monetario esperado, es el que usaremos para la toma de decisiones en
condiciones de riego.

ALTERNATIVA DE GRANDES
MEDIANOS (0.3) PEQUEÑOS(0.2)
DECISION (0.5)

PARACHOQUES DE
50 20 -2
ALUMINIO
PARACHOQUES DE
30 25 3
PLASTICO

VME (A1) = (0.5) (50)+ (0.3) (20)+ (0.2) (-2) = 30.6

VME (A2) = (0.5) (30)+ (0.3) (25)+ (0.2) (3) = 23.1

¿Qué decisión recomienda?

Se elige la alternativa A1 ya que da el valor monetario esperado más grande o la ganancia

esperada más grande.

PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD

Perdida de oportunidad o arrepentimiento, es la perdida debida al hecho de que no se conoce l

estado exacto de la naturaleza en el momento de tomar la decisión.

Alternativa GRANDES (0.5) MEDIANOS (0.3) PEQUEÑOS (0.2)

A1 0 5 5

A2 20 0 0

La pérdida de oportunidad se calcula al tomar la diferencia entre la decisión óptima de cada

estado de la naturaleza y otras alternativas de decisión.

PEO (A1) = (0.5) (0) + (0.3) (5) + (0.2) (5) = 2.5

viii
PEO (A2) = (0.5) (20) + (0.3) (0) + (0.2) (0) = 10

ALTERNATIVA DE
GRANDES (0.5) MEDIANOS (0.3) PRQUEÑOS (0.2)
DECISION
PARACHOQUES DE
50 20 -2
ALUMINIO
PARACHOQUES DE
30 25 3
PLASTICO

¿Qué decisión tomaría con base en la menor pérdida de oportunidad esperada?

Se elige la alternativa A1 ya que da la menor pérdida de oportunidad esperada.

ix
VALOR DE LA INFORMACIÓN PERFECTA

El valor esperado de la información perfecta (VEIP) es la diferencia entre la ganancia esperada

si el estado de la naturaleza fuera conocido y la decisión óptima en condiciones de
incertidumbre

ALTERNATIVA DE
GRANDES (0.5) MEDIANOS (0.3) PRQUEÑOS (0.2)
DECISION

PARACHOQUES DE
ALUMINIO 50 20 -2

PARACHOQUES DE
PLASTICO 30 25 3

VME (A1) = (0.5) (50)+ (0.3) (20)+ (0.2) (-2) = 30.6

VME (A2) = (0.5) (30)+ (0.3) (25)+ (0.2) (3) = 23.1

- 30.6 = VEIP = 2.5

VEIP = [(0.5) (50) + (0.3) (25) + (0.2) (3)]

Ganancia esperada si el estado de la naturaleza fuera conocido Decisión óptima en condiciones de incertidumbre

ÁRBOL DE DECISIÓN:

Es una forma grá fica y analítica de representar todos los eventos que pueden surgir a
partir de una decisió n asumida en cierto momento. En otras palabras, nos ayuda a
simplificar los cá lculos de probabilidades muy complejas
MATRIZ DE GANANCIA
Es la representación de una situación estratégica a través de una tabla

ALTERNATIVA DE ESTADO DE LA NATURALEZA

DECISIÓN GRANDES (0,20) MEDIANOS(0,30) PEQUEÑOS(0,50)

PARACHOQUES DE
50 20 -2
ALUMINIO

PARACHOQUES DE
30 25 3
PLÁSTICO

 Grandes(G)

 Medianos(M)

 Pequeños(P)

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA:

P(DG)=0.20

P(DM)=0.30

P(DP)=0.50

Informe favorable: Un número significativo de personas entrevistadas de manera virtual

expresó interés por comprar parachoques

Informe desfavorable: Muy pocas de las personas entrevistadas de manera virtual expresaron
interés por comprar parachoques

CASO DE RIESGO: A diferencia del caso de certidumbre los estados de la naturaleza tienen
probabilidad de ocurrencia
INTERPRETACIÓN:

Si se levanta la cuarentena y es favorable se debe elegir los parachoques de aluminio para

poder alcanzar un beneficio de 15$
b) ¿Cuantas de cada tipo convendrá solicitar a los proveedores para obtener la
máxima facturación? Determinar método analítico de PPL, método grafico de PPL,
método simplex de PPL.

PROGRAMACIÓN LINEAL(PPL):
Conjunto de técnicas matemáticas que generalmente pretende optimizar una función
para obtener los máximos o mínimos costes empleando recursos limitados,
representados por restricciones en forma de inecuaciones lineales.

Variables de decisión:

x 1=¿ Parachoques de aluminio

x 2 ¿ Para choques de plástico

Función Objetivo:

Max Z ¿ 8 x 1+ 2 x 2

Restricciones:

s.a

x 1 ≤ 227 ………R1

x 2 ≤ 235 ………R2

x 1+ x2 ≥159 …….. R3

x 1+ x2 ≤238 …….. R4

∀ xi ≥ 0

Para Graficar las rectas debemos de ubicar dos puntos en cada recta:

R1: x 1 ≤ 227

x1 x2

227 0
227 4 i
R2: x 2 ≤ 235

x1 x2

0 235
4 235

R3: x 1+ x2 ≥159

x1 x2

0 159
159 0

R4: x 1+ x2 ≤238

x1 x2

0 238
238 0

ii
 Calculamos los vértices de la región factible

El vértice A es solución del sistema

x 2=235

x 1=0

Por tanto: A (0,235)

El vértice B es solución de

x 1+ x2=159

x 1=0

Por tanto: B (0,159)

El vértice C es solución de

x 1+ x2=159

x 2=0

Por tanto: C (159,0)

El vértice D es solución de

x 1=227

x 2=0

Por tanto: D (227,0)

El vértice E es solución de cruce entre R1 Y R4

x 1=227

x 1+ x2=238

Por tanto: E (227,11)

El vértice F es solución de cruce entre R2 Y R4

x 2=235

x 1+ x2=238
iii
Por tanto: F (3,235)
METODO GRAFICO DE PPL

Por método Grafico trazamos las rectas de Z en proporción a la función objetivo: Max Z
¿ 8 x 1+ 2 x 2

La solución óptima es x 1=227 x 2=11

Max Z = 8(227) + 2(11) = 1838

Para obtener la máxima facturación se tendrá que solicitar 227 parachoques de

aluminio y 11 parachoques de plástico.

METODO ANALÍTICO DE PPL

Función Objetivo:

Max Z ¿ 8 x 1+ 2 x 2

También podemos encontrar la solución óptima calculando el valor de Z en los vértices

de la región factible. iv
 Vértice Z ¿ 8 x 1+ 2 x 2

A (0,235) Z=8(0) +2(235) = 470

B (0,159) Z=8(0) +2(159) = 318

C (159,0) Z=8(159) +2(0) = 1272

D (227,0) Z=8(227) +2(0) = 1816
E (227,11) Z=8(227) +2(11) = 1838

F (3,235) Z=8(3) +2(235) = 494

La máxima facturación se obtiene en el vértice E. La solución óptima es:

X=227 parachoques de aluminio, Y=11 parachoques de plástico

Z=1838

METODO SIMPLEX DE PPL

1. Igualamos la función objetivo a 0:

Max Z ¿ 8 x 1+ 2 x 2

s.a: Restricciones activas

x 1 ≤ 227

x 1+ x2 ≤238

∀ xi ≥ 0

Z−8 x 1−2 x 2=0

2. Debajo de la función objetiva despejada colocamos las otras restricciones alineadas

a sus elementos:
v
Z−8 x 1−2 x 2=0
 x 1 ≤ 227

x 1+ x2 ≤238

3. Cuando se aplica el método simplex no se puede trabajar con desigualdades

tenemos que sumar un valor llamado holgura.

Z−8 x 1−2 x 2=0

x 1+ S 1 ≤ 227

x 1+ x2 + S2 ≤238

4. Confección de tabla simplex, se coloca en la tabla los valores que corresponde a

cada igualdad:

Z−8 x 1−2 x 2=0

x 1+ S 1 ≤ 227

x 1+ x2 + S2 ≤238

Z x1 x2 S1 S2 R

1 -8 -2 0 0 0
0 1 0 1 0 227
0 1 1 0 1 238

5. Ubicamos la columna pivote: Se ubica en la función objetivo el valor más negativo, la

columna de ese número será la columna pivote.

Z x1 x2 S1 S2 R

1 -8 -2 0 0 0
0 1 0 1 0 227
0 1 1 vi 0 1 238
 6. Ubicamos la fila y elemento pivote

a. Dividimos R entre los valores de la columna pivote

Z x1 x2 S1 S2 R

1 -8
0 1
0 1
Z x1 x2
1 -8
0 1
0 1
-2 0 0 0
0 1 0 227
1 0 1 238 227/1
S1 S2 R
238/1
-2 0 0 0
0 1 0 227
1 0 1 238

b. Elegimos el menor valor de este cociente, la fila de ese número será la fila pivote. 227
238

Z x1 x2 S1 S2 R

1 -8 -2 0 0 0
0 1 0 1 0 227
0 1 1 0 1 238
c. 227

la 238

intersección de la columna pivote y la fila pivote es el elemento pivote

Z x1 x2 S1 S2 R

1 -8
0 1
0 1
-2 0 0 0
7.
0 1 0 227
Los
1 0 1 238

valores que se encuentren sobre y debajo del elemento pivote se deben hacer cero:
vii
a. Reconocemos las filas
 Z x1 x2 S1 S2 R

1 -8 -2 0 0 0
0 1 0 1 0 227
0 1 1 0 1 238

F1 b Toda la fila pivote la dividimos entre el valor del elemento pivote:

F2
Z x1 x2 S1 S2 R
F3
1 -8 -2 0 0 0
0 1 0 1 0 227
0 1 1 0 1 238

F1 8. Los valores que se encuentren sobre y debajo del elemento pivote se deben de
F2 hacer cero:
F3
Realizamos lo siguiente:

F1 + 8(F2)

F3 – 1(F2)

Z x1 x2 S1 S2 R

1 -8 -2 0 0 0
0 1 0 1 0 227
0 1 1 0 1 238

F1
x1 x2 S1 viii S2
F2 Z R

F3 1 0 -2 8 0 1816
0 1 0 1 0 227
0 0 1 -1 1 11
 Obtenemos:

9. Seleccionamos un nuevo elemento pivote

a. Se elige la columna pivote, el cual será la columna del número más negativo de la
función objetivo o F1

Z x1 x2 S1 S2 R

1 0 -2 8 0 1816
0 1 0 1 0 227
0 0 1 -1 1 11

b. Dividimos los valores de la columna R entre cada valor de la columna pivote (si algún
valor de la columna pivote es negativo no se divide y se obvia)

Z x1 x2 S1 S2 R

1 0 -2 8 0 1816
0 1 0 1 0 227
0 0 1 -1 1 11 227/0
11/1

10. Los valores que se encuentres sobre el elemento pivote se deben de hacer cero:

Realizamos lo siguiente:

F1 + 2(F3)
ix

F1
F2
F3
 Z x1 x2 S1 S2 R

1 0 -2 8 0 1816
0 1 0 1 0 227
0 0 1 -1 1 11

Obtenemos:

Z x1 x2 S1 S2 R

1 0 0 6 2 1838
0 1 0 1 0 227
0 0 1 -1 1 11

11. Al observar que en la fila función objetivo (F1) ya no existen números negativos,
entonces hemos terminado el problema.

La respuesta para Z y para cada variable es el valor que corresponde cuando en cada
columna aparezca el 1.

Z=1838

x 1= 227

x 2= 11

Z x1 x2 S1 S2 R

1 0 0 6 2 1838
0 1 0 1 0 227
0 0 1 -1 1 11

Z ¿ 8 x 1+ 2 x 2

Z = 8 (227) + 2 (11)
x
Z = 1816 + 22 = 1838
Se comprueba entonces que si corresponde a la máxima facturación ya que al
reemplazar las variables en la función objetiva da 1838.

Por lo tanto, se debe solicitar 227 parachoques de aluminio y 11 de plástico.

CONCLUSIONES
 En los criterios maximax, Laplace y realismo se ha llegado a la conclusión de
optar por la alternativa de parachoques de aluminio, debido a esta coyuntura
que está pasando, hemos llegado a la conclusión que sería la mejor manera de
seguir con el negocio y con nuestros clientes que ya están fidelizados, y con la
mejor ganancia.
 En maximin y minimax la alternativa más conveniente para la empresa es optar
por los parachoques de plástico, así no se estaría poniendo en riesgo, sino que
se vería un resultado mínimo pero seguro.
 Una decisión es una elección consiente entre al menos dos posibles cursos de
acción contamos con toda la información disponible en el cuadro para deducir
cuál de las alternativas es mejor de acuerdo con las preferencias escogidas,
elegimos una función en la que se dejará de ganar, Pero elegir una alternativa
consistente con estas preferencias y con el conocimiento presente no garantiza
que elegiremos la alternativa que, en el futuro, pruebe ser la mejor.
 El resultado del cálculo del valor monetario esperado nos permite elegir la
alternativa A1 ya que da el valor monetario esperado más grande o la ganancia
esperada más grande.
 La alternativa A1 da la menor pérdida de oportunidad esperada con 2.5.
 La diferencia entre lo que yo espero ganar y lo que decido ganar es 2.5 sería el
valor de la información perfecta

RECOMENDACIONES
xi
Una vez concluido este trabajo de investigación, se considera interesante que se
debe tener en cuenta con ciertas recomendaciones
 Se debe considerar en el análisis de investigación que se ha hecho en este
trabajo realizado, así como la estimación de la demanda causada por esta
coyuntura que estamos pasando, con el objetivo de reducir perdidas en la
empresa, si se encuentra una solución factible podría representar un gran
ahorro para la empresa.
 Debido a esta conclusión recomendamos elegir la alternativa A1
 Se recomienda elegir A1 porque da la menor pérdida de oportunidad esperada.
 Recomendamos tomar en cuenta esta información

xii