República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Ministerio el Poder Popular para la Salud
Universidad de las Ciencias de la Salud “Arnaldo Gabaldon”
Estado Apure. Biruaca
ASIC. Manuel Laya

METODOS DE OBTENCION DE INFORMACION Y TECNICAS PARA

IDENTIFICAR Y PRIORIZAR LOS PROBLEMAS:

AUTOR:

Miguel Sevilla C.I: 25.420.997

Biruaca, Estado Apure 2020

 INTRODUCCIÓN:

Un aspecto muy importante en el proceso de una investigación es el que tiene relación

con la obtención de la información, pues de ello depende la confiabilidad y validez del
estudio; esta etapa de recolección de información e investigación se conoce también
como trabajo de campo.

Estos datos o información que van a recolectarse son el medio a través del cual se
prueban las hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se logran los
objetivos del estudio originado del problema d investigación.

Las técnicas de investigación constituyen la táctica, es decir, los procedimientos que se

utilizan para recolectar, procesar o analizar los datos referentes al fenómeno que se
pretende estudiar

La aplicación de técnicas de recolección de información así como de priorización del

mismo se emplea como táctica para el logro de la estrategia explicitada en el método
científico, emanando de diferentes disciplinas: la crítica literaria, las ciencias sociales y
la psicológica, especialmente el psicoanálisis.

La interpretación y síntesis de ideas así como de conceptos forman parte de la crítica

histórica y literaria, en tanto el análisis cualitativo requiere perspicacia e inspiración,
proviene de las ciencias sociales y las técnicas de entrevista.
Métodos de obtención de la información:

Son las distintas formas a través de las cuales podemos empaparnos de los datos
necesarios para conocer, analizar y ejecutar acciones sobre un problema determinado.
Podemos destacar las técnicas cualitativas:

Son técnicas especializadas que se utilizan para obtener respuestas a fondo de lo que las
personas piensas acerca de un fenómeno determinado y cuáles son sus sentimientos con
respecto al mismo, estas nos ayudan a explicar mejor los fenómenos estudiados,
proporcionan profundidad de comprensión acerca de las respuestas de las personas
acerca del objeto o sujeto de estudio de la investigación. En resumen intenta responder
el por qué, están dirigidas al descubrimiento.

Son más de naturaleza interpretativa y no descriptiva, por lo cual es normalmente

realizada con grupos pequeños de personas que generalmente no son seleccionadas
sobre la base de la probabilidad.

Pueden señalarse las siguientes:

 Técnica escalonada: las preguntas van de las características del problema a las
características de los usuarios o los beneficios que esperan los usuarios.
 Preguntas sobre aspectos encubiertos: se concentra en los sentimientos de los
participantes cerca de cuestiones sensitivas de sus vidas.
 Análisis simbólico: esta técnica exige que el investigador examine la forma en
que los beneficiados perciben el lado opuesto del comportamiento que se estudia

Descripción de las técnicas participativas más utilizadas para obtener información:

 Observación: es un método y al mismo tiempo una técnica de investigación, se

trata de un procedimiento mediante el cual el investigador observa de forma
detallada los cambios producidos ene l fenómeno a estudiar, en un tiempo y
espacio previamente determinado, sin hacer nada para modificar o controlar
dichos cambios

 Entrevista a fondo o en profundidad: es un dialogo que se desarrolla según

algunos parámetros: cierto acuerdo entre ambos participantes, cierta previsión
por parte del investigador acerca de las condiciones que deben cumplirse para
que la entrevista sea válida metodológicamente, cierto diseño previo que incluye
marco, objetivos y límites. Puede estar centrada en un tema o ser autobiográfica.

 Grupos focales: es una técnica de participación grupal que permite un

acercamiento al problema, no solo desde el prisma del conocimiento, sino
también de los sentimientos que mueven a las personas a adoptar determinadas
acciones o emitir ciertos juicios de valor, la sesión no debe exceder de 2 horas,
tradicionalmente se ha aceptado de 8 a 10 participantes, el tema a tratar es traído
por el investigador basados en los objetivos de la investigación
  Brainstorming o tormenta de ideas: es la técnica participativa más fácil y de
mayor uso puesto que está centrada en la generación de ideas y que tiene como
objetivo acumular en un breve tiempo la mayor cantidad de ideas, todos tienen
derecho a participar no se reconocen niveles jerárquicos. El grupo no debe ser
mayor de 10-15 personas, las ideas no deben repetirse y el ejercicio no excederá
los 45 minutos.

 Grupos nominales: está centrada en la generación de ideas, sirve para acumular

en un tiempo corto la mayor cantidad de ideas. Se recomienda su uso para
verificar las variables criticas de un problema o situación específica para
establecer prioridades; el grupo no puede exceder 15 personas

 Phillips66: consiste en el debate en pequeños grupos de 6 personas sobre un

tema sugerido por el moderador. Cada grupo seleccionara un coordinador que
hará las preguntas y un secretario que hará las anotaciones de la opiniones
expresadas; el moderador medirá el tiempo establecido para el desarrollo de la
técnica 6 minutos; al terminar el tiempo, el moderador solicitara que se elija
entre todos los secretarios un relator del grupo; a continuación el moderador
solicitara de cada secretario la lectura de cada una de las ideas expresadas por su
subgrupo, mientras el relator va escribiendo en la pizarra ordenadamente; se
procede a un receso y luego durante 6 minutos se elabora una nueva idea basada
en el consenso alcanzado.

Es importante destacar que para poder aplicar las técnicas de obtención de información
debemos contar con una fuente de la misma, partiendo de esto tenemos que:

Las fuentes de obtención de información se pueden dividir en primarias que son todas
aquellas de las cuales se obtiene información directa, es decir, de donde se origina la
información y secundarias como todas aquellas que ofrecen información sobre el tema
por investigar pero que no son las fuentes original de los hechos o las situaciones, sino
que solo los referentes, como por ejemplo los libros, revistas, documentos escritos,
documentales, noticieros y medios de información

Técnicas para identificar y priorizar los problemas:

 Técnica de Ishikawa o espina de pescado: se recomienda que el grupo no exceda

de 7-10 personas, el nombre de la técnica proviene de un gerente administrativo
de origen japonés especialista en marketing.

Primero el moderador explica el tema que quiere debatir con el grupo, luego se
realiza el grafico del esqueleto de un pescado en la pizarra destinado a recoger
información del debate grupal; en el grafico del esqueleto de pescado se han
utilizado diferentes asignaciones a la cabeza, cola y espinas superiores e inferiores,
 se emplea para identificar la causa de un fenómeno o problema especificando las
causas externas e internas.

En el esqueleto que se utilizara de ejemplo simbolizado por la flecha horizontal de

izquierda a derecha, este último extremo se identifica con la cabeza de pescado y en
ella se describe el problema que se ha identificado, en el extremo opuesto o sea el
izquierdo donde estaría la cola del pescado se escribirá el efecto negativo que
provoca el problema identificado, las espinas superiores son las causas externas del
problema que causan el efecto negativo y las espinas inferiores se anotaran las
causas internas del problema; en los espacios entre las espinas se anotaran los
principales factores que se consideran más relacionados con el problema

 Técnica de ranqueo: es una técnica participativa que se utiliza para priorizar

problemas previamente identificados, luego se priorizan en más vulnerables,
coherentes con la misión de los planificadores, los de más fácil solución, los que
afecten a mayor cantidad de usuarios, los de mayor gravedad, los más frecuentes
y des de tendencia ascendente,.

Se determina el orden jerárquico y se establece la escala de medición que va de 0-

2puntos; el valor 2 se otorga a alta frecuencia, alta afectación de los recursos
disponibles, tendencia ascendente, alta vulnerabilidad; el valor 1 se otorga a cada uno de
los criterios que se cumplen en parte y 0 para los que no se cumplan.

 Técnica de matriz FODA: esta consiste en el análisis de las fuerzas actuantes

dentro y fuera del sector y que tiene influencia en el logro de la visión que los
planificadores se proponen alcanzar.

Se basa en un trabajo grupal y está dirigida a la análisis de campos de fuerza,

sistematizando de búsqueda de alternativas de solución a los problemas identificados, lo
que permite considerar todas las variantes de combinación de las fuerzas, tanto externas
como internas.

La descripción de la técnica es inicialmente una lluvia de ideas para determinar las

fuerzas actuantes; posteriormente clasificación de las fuerzas determinadas a través de
la lluvia de ideas; luego selección de alternativas de solución; una vez construido el
modelo y seleccionadas las alternativas de solución, se diseñan propias alternativas de
solución, tareas concretas que den salida a los objetivos propuestos.