Flujograma: Lea atentamente los contenidos y el material de apoyo que componen la Actividad de Aprendizaje 8.

Luego
realice un flujograma o un gráfico que describa las diferentes partes de un plan de formación tales como:

 Objetivos

 Presupuesto asignado

 Recursos disponibles

 Logística

 Diseño de contenidos

 Intensidad de cada módulo

 Selección de los destinatarios

 Selección de la metodología a utilizar (taller, seminario, curso virtual)

 Facilitadores internos o externos

 Instrumento de evaluación de la formación

Resuma a grandes rasgos en que consiste cada uno de estos elementos. Puede realizar este gráfico en cualquier procesador
de texto y remitirlo a través del espacio para el envío de documentos en la sección de Evidencias de Aprendizaje de la
Actividad de Aprendizaje 8.

Plan de formación: Según las necesidades de formación encontradas en la Actividad de Aprendizaje 7, realice una
propuesta de plan de formación. Redacte un documento en un procesador de texto que contenga las siguientes apartados:

 Objetivos

 Contenidos

 Intensidad de cada módulo

 Destinatarios

 Metodología utilizada

 Lugar de la capacitación

 Facilitadores

 Instrumento de evaluación de la acción formativa

Recuerde tener en cuenta aspectos como buena redacción y ortografía para el desarrollo de este documento. Remita este
informe a su instructor mediante el espacio destinado al envío de documentos en las Evidencias de Aprendizaje de la
Actividad de Aprendizaje 8 en las fechas establecidas.
PLAN DE FORMACION

Para la distribuidora LAP S.A.S es muy importante la implementación del plan de formación en la organización, puesto que en
todas las  empresas existen trabajadores con diferentes niveles formativos los cuales hay que apoyar para mejorar el
desempeño de sus funciones. Estos  desempeñan cargos  específicos y por ello se requiere de una formación adecuada a  su
puesto. Todos estos hechos diferentes hacen que la  formación no sea la misma para todos de igual forma la aplicación del
plan de formación está acorde a los objetivos empresariales y para esto se debe ir acorde a unos tiempos que no interrumpa
con las actividades de la organización. Un plan de formación es el camino que debe ser trazado para la asignación de
recursos y el logro de los objetivos estratégicos. Toda la implementación del plan de formación contara con colaboradores
debidamente calificados y con sentido de pertenencia por la organización en donde se cree un clima laboral estable y
competitivo todo con el fin de lograr mejores resultados para la organización y sus empleados.

Identificar las necesidades de formación identificar las necesidades de formación

Procesos Informales:
 Análisis en profundidad de problemas
 Proyectos de cambios
 Proyectos de cambios
 Puntos débiles
 Petición personal

Identificar las necesidades de formación

Procesos Formales:

 Perfil ideal del puesto – situación real = listado de necesidades de formación (brecha de formación) – Observación
  Cuestionarios estandarizados
 Entrevista individual o en grupo
 Evaluación del desempeño
 Sindicatos
 Planes de carrera

Contenidos
Área gerencial.
  Introducción a la gestión por competencias.
  Planeación y gestión organizacional
  Administración gerencial del tiempo
  Comunicación organizacional
  Formación de equipos de trabajo
  Coach gerencial
  Responsabilidad Social empresarial
  Negociación
  Toma de decisiones efectivas
  Liderazgo gerencial
Área administrativa
  Organización y planeación
  Administración del tiempo
  Análisis de la información
  Comunicación
   Gestión de proyectos
  Relaciones laborales
  Administración de personal
  Contabilidad general
Área gestión del talento humano
  Evidenciar el compromiso de la Alta Dirección con la gestión del Talento Humano.
  Fortalecer el Trabajo en equipo.
  Alcanzar metas específicas a nivel personal y laboral.
  Optimizar el rendimiento y desempeño de los empleados.
  Desencadenar el potencial laboral para maximizar
la gestión de las áreas de la empresa.
  Mejorar el Clima y cultura Organizacional.
Área gestión comercial
  El marketing en el marco de la actividad económica
  Marketing y empresa
  Políticas de producto
  Políticas de precios
  La distribución comercial
  Políticas de comunicación
  Organización de las compras
  Planificación de las ventas
  Equipos de ventas
  Proceso de negociación comercial en las operaciones de compraventa

Área logística y distribución

  Organización de almacenes.
  Sistema de almacenaje.
  Políticas de Stock.
  Gestión del embalaje.
  Normativa de seguridad e higiene en almacenes.
  Ergonomía en la manipulación de cargas
Intensidad de cada módulo

En nuestro plan de formación contamos con programas de capacitación que aportan al desempeño de los empleados en relación a su
nivel de formación y posición que ocupa en DISTRIBUIDORA LAP ya que según el área de trabajo cuentan con diferentes
responsabilidades y conocimientos enfocándonos en la formación integral de cada trabajador y preocupándonos por su progreso en la
organización; razón por la cual damos a conocer los diversos cursos ofrecidos con su respectiva duración y el horario que se en cuenta
establecido para el desarrollo de los mismos durante la jornada laboral o fuera de ella.
Los grupos serán conformados de acuerdo al nivel de formación de los trabajadores que deben tomar dicha formación, agrupándolos
según el grado de conocimientos previos que posean y según su disponibilidad para acceder a la formación teniendo en cuenta que se
consultara y acordara con ellos un horario cuando la formación se imparta fuera del horario de trabajo.

HO
NIVEL CURSO COMPETENCIAS AREA MODALIDAD DURACIÓN ESTA
OP
LUNES -
VI
8:00 A
2:00 P
INDUCCION
GENERAL TODAS LAS AREAS PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
DISTRIBUIDORA LAP
OP
SA
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
VI
APLICAR TECNOLOGÍAS
8:00 A
DE LA INFORMACIÓN
2:00 P
MANEJO DE PAQUETE TENIENDO EN CUENTA
TODAS LAS AREAS VIRTUAL 50 HORAS 6:00 A
OFFICE LAS NECESIDADES DE
LA UNIDAD
OP
ADMINISTRATIVA.
SA
8:00 A
2:00 P
BASICO
OP
LUNES -
VI
FACILITAR EL SERVICIO 8:00 A
HABILIDADES DE AL CLIENTE INTERNO Y 2:00 P
EXTERNO DE ACUERDO TODAS LAS AREAS PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
SERVICIO AL CLIENTE CON LAS POLITICAS DE
LA ORGANIZACION OP
SA
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
VI
8:00 A
TECNICAS DE 2:00 P
COMUNICACION
COMUNICACION EN EL ASERTIVA JEFES DE AREA PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
NIVEL ADMINISTRATIVO
OP
SA
8:00 A
2:00 P
 OP
LUNES -
PROVEER INFORMACIÓN VI
DEL TALENTO HUMANO 8:00 A
INTRODUCCIÓN A LA DE ACUERDO CON LA 2:00 P
GESTION TALENTO
GESTIÓN POR NORMATIVIDAD Y LOS HUMANO PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
COMPETENCIAS. PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS OP
VIGENTES. SA
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
PLANEAR ACTIVIDADES
VI
DE MERCADEO QUE
8:00 A
MARKETING I RESPONDAN A LAS
2:00 P
NECESIDADES Y GESTION
ESTRATEGIAS DE EXPECTATIVAS DE LOS COMERCIAL PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
COMERCIALIZACIÓN CLIENTES Y A LOS
OP
OBJETIVOS DE LA
SA
EMPRESA.
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
VI
NEGOCIAR PRODUCTOS 8:00 A
Y SERVICIOS SEGÚN 2:00 P
GESTION
NEGOCIACIÓN CONDICIONES DEL
COMERCIAL
PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
MERCADO Y POLÍTICAS
DE LA EMPRESA. OP
SA
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
GENERAR INFORMACIÓN
VI
DE LOS
8:00 A
PROCEDIMIENTOS
2:00 P
TOMA DE DECISIONES TÉCNICOS Y/O
INTERMEDIO EFECTIVAS ADMINISTRATIVOS PARA
JEFES DE AREA PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
APOYAR LA TOMA DE
OP
LAS DECISIONES
SA
EMPRESARIALES
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
GENERAR PROPUESTAS VI
DE MEJORAMIENTO DEL 8:00 A
FUNDAMENTOS DE AMBIENTE GESTION TALENTO
2:00 P
ORGANIZACIONAL DE PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
CLIMA ORGANIZACIONAL ACUERDO HUMANO
CON LA
FUNCIÓN DE LA UNIDAD OP
ADMINISTRATIVA. SA
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
CONTABILIZAR LOS VI
RECURSOS DE 8:00 A
CONTABILIDAD DE OPERACIÓN, INVERSIÓN LOGISTICA Y
2:00 P
Y FINANCIACIÓN DE PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
INVENTARIOS DISTRIBUCION
ACUERDO CON LAS
NORMAS Y POLÍTICAS OP
ORGANIZACIONALES SA
8:00 A
2:00 P
 OP
LUNES -
VI
CONTROLAR LOS 8:00 A
MANEJO Y CONTROL DE INVENTARIOS SEGÚN
LOGISTICA Y
2:00 P
INDICADORES DE PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
INVENTARIOS DISTRIBUCION
ROTACIÓN Y MÉTODOS
DE MANEJO. OP
SA
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
VI
CONTROLAR LOS CONTROLAR LOS 8:00 A
INVENTARIOS SEGÚN 2:00 P
INVENTARIOS SEGUN LOGISTICA Y
INDICADORES DE PRESENCIAL 20 HORAS 6:00 A
INDICADORES DE DISTRIBUCION
ROTACIÓN Y MÉTODOS
ROTACION DE MANEJO. OP
SA
8:00 A
2:00 P

OP
LIDERAR PROCESOS Y LUNES -
ACTUALIZACIÓN DEL VI
PERSONAL A SU CARGO, 8:00 A
DE ACUERDO CON LAS 2:00 P
LIDERAZGO GERENCIAL POLÍTICAS Y ALTA GERENCIA PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
ESTRATEGIAS DE LA
IORGANIZACION Y CON OP
EL ESTUDIO DEL SA
CONTEXTO 8:00 A
2:00 P

OP
PLANEAR LA
LUNES -
CAPACITACIÓN,
VI
DESARROLL O Y
8:00 A
MANTENIMIENTO DE
2:00 P
RESPONSABILIDAD COMPETENCIAS
ALTA GERENCIA PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
SOCIAL EMPRESARIAL INDIVIDUALES Y DE
EQUIPOS DE TRABAJO,
OP
DE ACUERDO CON EL
SA
MODELO ADOPTADO
8:00 A
POR LA ORGANIZACIÓN.
2:00 P
AVANZADO
OP
LUNES -
VI
PLANEACION Y DETERMINAR 8:00 A
LOS
2:00 P
ORGANIZACION DEL SISTEMAS DE GESTIÓN
ALTA GERENCIA VIRTUAL 50 HORAS 6:00 A
TRABAJO EN EL NIVEL SEGÚN EL MARCO
GERENCIAL ESTRATÉGICO.
OP
SA
8:00 A
2:00 P

OP
LUNES -
INTERVENIR EN EL
VI
DESARROLLO DE LOS
8:00 A
PROGRAMAS DE
2:00 P
PLANEACIÓN Y GESTIÓN MEJORAMIENTO
ALTA GERENCIA PRESENCIAL 60 HORAS 6:00 A
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL QUE
SE DERIVEN DE LA
OP
FUNCIÓN
SA
ADMINISTRATIVA
8:00 A
2:00 P
 OP
LUNES -
GENERAR PROPUESTAS VI
DE MEJORAMIENTO DEL 8:00 A
AMBIENTE 2:00 P
ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIONAL DE ALTA GERENCIA PRESENCIAL 40 HORAS 6:00 A
GERENCIAL DEL TIEMPO ACUERDO CON LA
FUNCIÓN DE LA UNIDAD OP
ADMINISTRATIVA. SA
8:00 A
2:00 P

La formación podrá ser externa, si se realiza en una academia o centro de formación especializado, o interna si se lleva a cabo por alguna
persona de la empresa que pueda formar a los demás; esto se definirá en el momento de contar con el cupo para la realización de los
cursos.

Destinatarios 

El presente plan de capacitación y formación se podrá desarrollar de carácter abierto para todos los funcionarios que quieran participar o
cerrado para un grupo específico según decisión del área de Gestión Humana de Distribuidoras LAP.

Metodología utilizada

FASES DEL PLAN DE CAPACITACION Y FORMACION

Para llevar a cabo el plan de formación se llevaran a cabo inicialmente los siguientes procesos:

•           Análisis de la organización total

Por medio de un estudio detallado de la Misión, Visión y Valores, sus recursos, la distribución de estos en la consecución de los Objetivos
Estratégicos, así como el estudio del ambiente socioeconómico y tecnológico. De esta forma se podrán establecer las prioridades y
recursos para colmar tal expectativa. Podemos decir que de este nivel surge la Política General del plan de formación, ya que se
estructura a qué debe responder y cómo  se verá revertida la inversión hecha en la sostenibilidad de la organización  y en su capital
humano.

•           Diagnóstico de Necesidades - Análisis de los recursos humanos

Con el fin de identificar si las personas tienen las competencias técnicas (de conocimiento específico para el cargo) y personales
(habilidades blandas para gestionar el cargo) para llevar a cabo las actividades actuales y futuras de la organización. Se revisará:
• Número de empleados necesarios en cada cargo.
• Nivel de calificación exigida para cada puesto de trabajo.
 • Nivel de conocimiento exigido por el trabajo.
• Actitud de cada empleado para la gestión de su cargo.
• Nivel de desempeño cualitativo y cuantitativo por empleado.
• Habilidades y conocimientos específicos y genéricos.
• Potencial de cada empleado dentro de la organización.
• Tiempo de entrenamiento para alcanzar el nivel esperado.
• Índice de ausentismo y rotación (Turnover) del personal.

•           Análisis de las operaciones y tareas

Con el fin de analizar los requisitos (Descripción y perfil del cargo) que pide el cargo para ser gestionada de forma exitosa y determinar las
habilidades, conocimientos, actitudes, aptitudes y experiencia, necesarios para desempeñarse en un cargo; mediante la revisión de:
• Patrones de desempeño para la tarea.
• Identificación de procesos, procedimientos y tareas que hace el cargo.
• Cómo desempeñar cada tarea para cumplir  estándares del cargo.
• Habilidades, conocimientos, actitudes para el desempeño del cargo.

Definición de estrategias
1-       Investigación en Otras fuentes 2-       Establecer forma método y plan de capacitación

· Informe de resultados de evaluación en periodo de
prueba.
·Evaluación de desempeño.
· Cambios en procesos y procedimientos por ocasión
del trabajo.
· Resultados generales en función de los objetivos
estratégicos. ·Análisis de las descripciones y perfiles
de cargos.
Se definen una vez realizado el diagnóstico de las
necesidades de formación y se planea dando
respuesta a los siguientes interrogantes:
¿Cuál es la necesidad?
¿En dónde ocurre?
¿Qué tipo de entrenamiento se debe brindar?
¿A cuántas personas está dirigido?
¿Es común a un área o cargo? ¿Cuál es la
prioridad para iniciar el proceso?
¿La necesidad es permanente o coyuntural?
¿Cuál es el tiempo disponible para tal
entrenamiento?
¿Cuál es el costo de tal entrenamiento?
¿Cuáles son los recursos (internos y externos)
disponibles para suplir la necesidad? ¿Quién o
quiénes pueden impartir la formación?

Objetivo general.Implementar un programa de formación para capacitar al personal vinculado a laDistribuidora

LAPObjetivos específicos:Incrementar la productividad y calidad del trabajo, asimismo, promover una mejorcomunicación
en toda la Organización.Conducir a los empleados a tener una actitud efectiva en sus diferentes cargos paraque la empresa
obtenga una mayor rentabilidad. Agilizar la toma de decisiones y la solución de problemas.Conseguir metas individuales
que aumenten la productividad organizacional.Promover el desarrollo con miras a la promoción.Obtener una mejor
imagen de la empresa, obteniendo alto posicionamiento de laEmpresa en los distintos mercados.Transformar el ambiente
de trabajo en la empresa, haciendo más agradable laestadía en ella.Reducir la tensión y permitir el manejo de áreas de
conflicto.