La falta de motivación del personal de Tecnun S.A.

puede derivarse de:

Seleccione una:
a. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la dirección. 
La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López
estipula como índice a tener en cuenta el reconocimiento por parte de la empresa de
sus logros como empleado.

b. El elevado nivel de rotación entre compañeros.

c. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos
humanos.

d. El diseño de la encuesta de clima laboral.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la

dirección.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Contratar a un directivo a través de un head-hunter.
b. Presentar los resultados al comité de dirección.
c. Contratar a un directivo de la competencia con un brillante CV.
d. No acometer acciones correctoras a partir de los resultados. 
Todo buen líder debe asumir su culpa y actuar en consecuencia. No es ético obtener
una opinión negativa de los trabajadores e ignorarla.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de los

resultados.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Publicar los resultados de la encuesta.
b. Pagar por debajo de la media del sector.
c. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot. 
Hacer públicos los nombres de una encuesta anónima para perjudicar a dichos
empleados no es una conducta empresarial ética.

d. Hacer una encuesta de clima laboral.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de
complot.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director General:

Seleccione una:
a. Es correcta al ignorar los datos de la encuesta de clima laboral.
b. Es correcta al cancelar la reunión sin precisar una fecha.
c. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité de
dirección.
d. Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité. 
Efectivamente una de las características del buen líder es la inteligencia emocional por
lo que debería haber calmado al comité directivo, haber asumido la encuesta de clima
laboral y haber actuado en consecuencia a la misma.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dada la situación de la empresa, ¿qué acciones considera que se podrían

implementar desde el departamento de recursos humanos?
Seleccione una:
a. Contratar una nueva plantilla de empleados.
b. Establecimiento de medidas que logren una marca de empleador o
employee branding. 
La marca de empleador busca mantener a su empleado contento con condiciones que
le mantengan en su puesto de trabajo y haga que realice sus funciones con motivación.

c. Incremento de la retribución fija de todos los empleados.

d. Despido de los empleados que han respondido de forma negativa en la

encuesta de clima laboral.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecimiento de medidas que logren una marca de

empleador o employee branding.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina acerca del rol de
dicho departamento?
Seleccione una:
a. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director
General. 
RRHH se considera un socio estratégico, siempre y cuando tenga en cuenta las
capacidades distintivas, las capacidades, limitaciones, intereses y posibilidades de las
personas que trabajan en la empresa y colabore activamente con la Dirección de la
misma y tenga su apoyo para consecución de los objetivos generales.

b. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las personas

como recurso valioso.
c. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el Director General.

d. Es un socio estratégico porque participa en el comité de dirección.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta con el

apoyo del Director General.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos, considera

que:
Seleccione una:
a. Ninguna respuesta es correcta. 
RRHH como socio estratégico actuó correctamente al realizar una encuesta de clima
laboral para conocer la opinión de los trabajadores (informándoles correctamente del
proceso y sus consecuencias), también al haber presentado tales datos sin modificar al
comité y prometiendo la publicación de los mismos, acto que en última instancia
depende de la decisión del comité directivo que en este caso actuó incorrectamente.

b. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral.

c. No tendría que haber prometido publicar los resultados de la encuesta.

d. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de

dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Esta empresa tiene un problema de alta rotación que podría reducir a través
de una política de desarrollo profesional consistente en:
Seleccione una:
a. Reciclar conocimientos del personal para desarrollar mejor su puesto de
trabajo.
b. Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer trayectorias
profesionales. 
Hay que analizar a cada empleado para que pueda evolucionar de forma correcta en la
empresa y que sea un beneficio recíproco.

c. Ascender a las personas con baja motivación.

d. Retribuir a los empleados según la mejora de resultados que logren.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y

establecer trayectorias profesionales.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Considerando la situación actual de la empresa, ¿qué medidas aconseja

adoptar en relación con la retribución?
Seleccione una:
a. Subir los salarios del comité de dirección.
b. Igualar o superar los salarios del sector para así no perder talento.
c. Incorporar complementos de retribución fija en función del análisis de
puestos de trabajo.
d. Establecer sistemas de retribución variable en función de una evaluación
de desempeño. 
Hay que analizar a cada trabajador por separado y en virtud de eso mejorar su
retribución para así mantener la motivación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecer sistemas de retribución variable en función

de una evaluación de desempeño.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El comité de dirección no pretende hacer nada por:

Seleccione una:
a. Considerar que los datos de las encuestas son falsos.
b. Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se
resuelvan solos. 
Estamos ante el caso de un “capataz” y no un líder que solo pretende la búsqueda de
objetivos sin tener en cuenta el factor humano de la empresa.

c. Su interés en despedir al nuevo Director general.

d. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los

problemas para que se resuelvan solos.