CAPITULO 7

1. Hay varios tipos básicos de entrevistas: por ejemplo, situacionales, no dirigidas,

estructuradas, secuenciales, de panel, bajo presión y de evaluación. Las entrevistas se pueden
clasificar por su contenido, estructura y método de administración.

2. Varios factores y problemas debilitan la utilidad de una entrevista. Éstos serían: tomar
decisiones prematuras, permitir que predomine la información desfavorable, desconocer los
requisitos del empleo, estar bajo presión para contratar, permitir que influya el orden de los
candidatos y enviar indicios visuales para provocar entusiasmo.

3. Los cinco pasos de la entrevista son: planear, establecer una buena relación, cuestionar al
candidato, cerrar la entrevista y revisar los datos.

4. Los lineamientos para los entrevistadores serían: usar una guía estructurada, conocer los
requisitos del puesto, concentrarse en rasgos que puedan evaluarse con mayor exactitud,
permitir que el entrevistado hable la mayor parte del tiempo, retardar su decisión hasta
terminada la entrevista y recordar los requisitos de la eeoc.

5. Cada vez con más frecuencia, los patrones utilizan las computadoras e Internet para facilitar
el proceso de entrevista de empleados. Como se explicó en este capítulo, ahora las empresas
realizan en línea al menos las entrevistas preliminares a menudo utilizando situaciones
grabadas en video. Varios de los sistemas más nuevos combinan entrevistas iniciales con el
seguimiento de aspirantes para facilitar el proceso de selección de empleados.

6. Los pasos de una entrevista estructurada o situacional son: análisis del puesto, evaluación
de la información acerca de las obligaciones del puesto, desarrollo de las preguntas de la
entrevista con incidentes críticos, preparación de las respuestas comparativas, nombramiento
de un comité para la entrevista y llevarla a cabo.

7. Un procedimiento rápido para realizar una entrevista consiste en desarrollar las

especificaciones conductuales; determinar los factores básicos intelectuales, de motivación, de
la personalidad y de la experiencia que se deben indagar; usar un plan para la entrevista, y
después comparar a la persona con el puesto.

8. Si usted es el entrevistado, no olvide que los entrevistadores tienden a tomar decisiones

prematuras y a permitir que predomine la información desfavorable; su apariencia y su
entusiasmo son factores importantes; tiene que lograr que el entrevistador hable; es
importante prepararse antes de llegar (conocer el puesto y los problemas que el entrevistador
desea que resuelva) y habrá de hacer hincapié en su entusiasmo y su motivación para el
trabajo, así como en el hecho de que sus logros coinciden con las necesidades del
entrevistador. (Vea el apéndice de este capítulo, “Lineamientos para los entrevistados.”)