SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

(ERP)

TARE C GARCIA
EYMI DIAZ CHAVARRO
MARIA FERNANDA NEGRETTE ARTEAGA

LIC. IVANN MONTERROSA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SEDE PIEDRA BOLIVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIG: SISTEMAS DE INFORMACIÓN
X SEMESTRE
CARTAGENA
2020
 OBJETIVO GENERAL

Indagar acerca de las Soluciones ERP, con el fin de identificar cuando una empresa las
necesita y qué beneficios les proporcionaría la implantación de ellas.

Objetivos específicos
 Reconocer que es un sistema ERP y cuál es su importancia para las empresas
 Identificar alguna de las soluciones brindadas por las diferentes compañías en
cuanto a Sistemas ERP
 Describir las experiencias de algunas empresas colombianas en cuanto a la
implementación del ERP
 INTRODUCCIÓN

Los sistemas ERP es un sistema integrado de gestión que soporta la gestión de los recursos
humanos, materiales, máquinas, y las finanzas de la empresa. Los sistemas se remontan a
1957 y su desarrollo fue posible gracias a la introducción del MRP I y MRP II. EQ System
(s.f)

Gracias a estos dos la tecnología de la información y el procesamiento de datos que

podemos ver hoy es una realidad. Las empresas actualmente no imaginarían su gestión sin
un sistema como ERP, ya que este involucra todos los aspectos necesarios y relevante en la
administración de la empresa en un solo lugar.

En la siguiente investigación, se observará detalladamente las especificaciones de estos

sistemas, como se implementa, sus costos, cuales son los requerimientos mínimos para que
el personal de una empresa pueda manejar estos sistemas, y lo más importante que
beneficios traen estos sistemas a las empresas.
 ANALISIS SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES
(ERP)
El articulo inicia exponiendo los interrogantes de muchos acerca de los Sistemas ERP, las
empresas desean implementar sistemas que ayuden a minimizar errores, mejorar relaciones
con proveedores-clientes y donde la información este a la mano, pero, encontrar todo esto
en un solo lugar genera sin duda un cumulo de interrogantes, este articulo intenta dar
respuesta a estos.

Una las preguntas relevantes que hemos leído es: ¿cuándo sé que necesito implementar este
sistema? Los empresarios, tanto grandes como pequeños necesitan la guía de un experto en
este tema, lo cual responde el texto de una manera asertiva exponiendo puntos claves a
saber:

a. Necesidad de crecimiento
b. Necesidad de información
c. Urgencia de mantener un nivel competitivo

Si, estos tres factores no hacen parte de ninguna empresa, queda al descubierto que no es
una “empresa” como tal. Todas las compañías necesitan por lo menos dos de estos factores
a la mano, lo que hace que la respuesta de ¿Cuándo? O ¿Por qué? Sé que necesito
implementar el sistema ERP en mi empresa sea…desde el momento en que te consideres
empresa. Eso sí, tiene sus costos, pero al comparar costo/beneficio se deja ver los
resultados favorables de adquirirlo. Otro aspecto relevante a anotar es la variedad de ERP
que existen, las empresas como SAP, Oracle, QAD y Datasul presentan los beneficios de su
sistema y en qué área se enfatizan, aunque generalmente todas se extiendan a lo mismo
generar mayor productividad gracias a la información a la mano que ayude en la eficiente
toma de decisiones, sin embargo, puede existir variables que se especifiquen más en un
sistema que en otro.

El sistema ERP lo que facilita es la interacción de la información en diferentes áreas de la

empresa, para así gestionar de manera eficiente y eficaz cada departamento y recurso de la
empresa. Aunque para que la gestión del sistema logre resultados óptimos se debe tener en
cuenta que es indispensable la participación de la dirección general, además de realizar un
diagnóstico de cómo está la empresa y que se desea del sistema….es trascendente entender
que el sistema en sí, solo no puede hacer nada, son las personas las cuales se debe capacitar
las responsables de mantener el sistema actualizado, y si estas no tienen una política de
responsabilidad organizacional en manejo de los sistemas de información, le será
complicado al sistema cumplir con sus objetivos y al final terminara por ser archivado sin
ningún uso.

Además de lo anterior, al parecer una de las inquietudes que más observan con incredulidad
los directivos de las empresas es el tiempo de instalación y la vida útil de este sistema, esto,
debido a dificultades enfrentada por muchas compañías en cuanto a los tiempos y costos de
instalación. Pero, es preciso basarse en el diagnóstico realizado para determinar los puntos
anteriores, pues, una compañía grande con procesos complejos requiere una estructura más
robusta que una pequeña empresa con funcionalidades sencillas. Eso sí, la vida útil de estas
no es que sea ilimitada, pero si se actualiza adaptando a las nuevas tecnologías y los
cambios del entorno, seguramente durará mucho más que la vida de la compañía.

1. ¿Qué es un sistema ERP? ¿Para qué sirve?

Un ERP es un sistema de planeación de recursos para empresas que emergen al mercado
como resultado de un software denominado MRP (manufacturan resource planning) en su
primera y segunda etapas; también administra de forma integral a las empresas, se puede
manejar con el mismo sistema diversas áreas de negocio de una empresa. También es una
herramienta, para administrar el negocio mediante la cual los diferentes niveles de la
organización pueden planear y controlar los recursos de la empresa.

Sirve para unificar procesos y funcionalidades que normalmente se utilizan en diferentes

departamentos de una misma empresa, como por ejemplo el departamento de contabilidad y
el departamento de ventas pueden acceder a la misma información y puedan tomar mejores
decisiones respecto a datos en tiempo real. Además un ERP permite una gestión más
rápida y eficiente gracias a su sincronización entre departamentos lo cual ayudará a
procesar y preparar los pedidos con mayor rapidez o tener mayor fluidez en el
departamento contable como es el caso de cerrar los libros con mayor antelación.
 2. ¿Qué beneficios aportan los sistemas ERP a las empresas?
Implementar un sistema ERP en las empresas aportará grandes beneficios, como una mayor
productividad, información integrada y a tiempo para una mejor toma de decisiones. Los
ERP ayudan a los trabajadores a realizar sus tareas de forma más eficiente y la manera en
que lo consiguen es rompiendo las barreras entre los departamentos, consiguiendo una
visión global y a tiempo real de datos, lo cual permitirá solucionar las incidencias
proactivamente y generar mejoras constantemente. Además de reducir el riesgo financiero
los ERP se rigen por estándares regulatorios que permiten estar al día en lo que a la ley se
refiere, por otro lado, automatizan procesos vitales para todo negocio como los procesos de
ventas o la gestión de medidas entre muchos otros.

También consiguen mejorar el servicio al cliente gracias a disponer de un solo canal donde
realizan la facturación y gestionan la relación con el cliente así que juntando todas estas
ventajas queda claro porque se debe utilizar una solución ERP. Este sistema permite que los
trabajadores puedan acceder a información precisa y por lo tanto tomar decisiones más
eficaces y rápidas. Además, eliminan procesos redundantes y por lo tanto reduce
dramáticamente los costos del negocio.

3. ¿Qué criterios deben ser tenidos en cuenta para poder decir si las empresas
necesitan o no un sistema ERP?
Según Héctor Eminente de IBM hay tres factores importantes para determinar si las
empresas necesitan o no un sistema ERP:

 La necesidad de crecimiento: un factor fundamental; saber que la empresa crece,

que sus pedidos aumentan, si existen nuevos proveedores, etc.
 La necesidad de información actualizada.
 La urgencia de mantener un nivel competitivo respecto a otros tipos de empresas.

Según destino negocio Algunos criterios a tener en cuenta son :

 Complejidad de la empresa: la empresa crece y aumenta su complejidad. Cuando

eso sucede, la gestión empresarial puede enfrentar desafíos, como tratar con el
control de costos, distribución, actividades de producción y eficiencia, por ejemplo.
 Y, cuando surgen problemas en esos procesos, es señal de que la empresa necesita
de un software de gestión más avanzado.
 Necesidad de regulación: Para empresas de diversos sectores, trabajar de forma
regulada es una obligación. En este caso, para estar de acuerdo con las leyes y
acompañar los cambios que influyen en la evolución, tener este sistema puede ser la
opción ideal para no cometer errores de gestión.
 Fallas en la gestión: Si identificas fallas en la empresa que te hacen perder dinero, es
oportuno considerar el sistema de gestión. Por ejemplo, cuando existe pérdida de
ventas y clientes por falta de información actualizada, desperdicio de tiempo y
dinero debido a errores operacionales y falta de cumplimiento de plazos, es el
momento de interesarte por el software.

4. ¿Cuáles son las soluciones ERP que se encuentran actualmente en el mercado

y en que se diferencian unas de otras?
Las soluciones ERP que se encuentran actualmente en el mercado son: SAP, Baan, QAD,
SSA, Oracle, Peoplesoft, JD Edwards y Epicor software.

Según la opinión de varios Gerentes y Directores de las diferentes empresas de ERP citados
en la lectura, básicamente todas son iguales, para algunos la diferencia radica en la empresa
proveedora y la experiencia de ésta misma. Otros afirman que consiste en la funcionalidad
y el valor agregado que pueda ofrecer a la empresa.

En el siguiente cuadro se muestra las características que diferencian a unas de otras:

SAP Baan QAD SSA Oracle Peoplesoft JD Edwards Epicor
Software

- Líder en - Especializados - Tiene - Consolidación - Flexible con - Líder en - Ofrece - Ofrece un

manufactura en industrias distintos de información y la tecnología, recursos soluciones enfoque hacia
- Se diferencian muy específicas softwares fácil acceso a que permite humano completas de e- los clientes de
por su como: para los ella agregar valor - Se puede bussines. sus clientes,
funcionalidad Automotriz, diferentes - No depende adaptar para - Infraestructura satisfaciendo
- Mayor Eléctrica, tipos de de terceros llevarlo a las para la sus necesidades
eficiencia en los alimentos y empresas: - Fácil acceso nuevas colaboración de manera que
procesos bebidas, grande, a la versiones entre clientes, su cliente
químicos, mediana y información, - Fácil de fabricantes y directo tenga
plásticos, etc. pequeña lo que entender proveedores. mejores
-Buscan cubrir permite -Trabaja con ganancias.
todos los ciclos adquirir internet lo que
de la empresa: proveedores, hace que un
ingresos, egreso clientes, etc. usuario pueda
y manufactura - Trabaja con entrar a las
internet pantallas desde
también internet o la
red local.

Cuadro Comparativo
 5. ¿Cuánto tiempo tarda una empresa en instalar una solución ERP y que pasos
debe seguir para hacerlo?
La instalación de una solución ERP no se da de la noche a la mañana, el proceso dura
semanas e incluso en algunos casos meses, todo depende de los módulos que se instalarán,
el tamaño de la empresa, la cantidad de licencia para usuarios que se adquirirán, entre otros
y el tiempo varían dependiente el tipo de empresa y sus requerimientos. Para hacerlo, en
primera instancia debe realizar una consultoría para determinar el estado de su negocio y
sus requerimientos, el costo, la duración, el alcance del proyecto, etc. La consultoría no
requiere de mucho tiempo, por lo general entre 3 o 4 semanas, claro que, en algunos casos
hasta 10 meses, porque los proveedores se apegan al requerimiento del cliente y hay
empresas con poco tiempo para ese análisis.

6. Empresas Colombianas Que Ya Hayan Instalado O Estén Instalando

Soluciones ERP Y Sus Experiencias
Según la revista dinero en 1999 estimaba que el número podía ser superior a 100 y se
incrementa cada día. Si se considera que la inversión podía representar de US$2 millones
en adelante (y en algunas grandes empresas ésta llega a los US$10 millones), el número de
instalaciones en Colombia resultan considerable en ese entonces, actualmente ese número
se ha sobre-superado, las PYMES y empresas grandes necesitan implementar un sistema
ERP para una mejor gestión de su información, sus funciones y procesos. Para el año 2017,
en su primer trimestre Colombia aumenta casi un 200 % su inversión en ERP con respecto
al año anterior, lo que muestra el grao de importancia que este tema ha tomado en el país.

El motivo es el fuerte impacto que la incorporación de este tipo de herramientas ofrece a la

empresa, con importantes reducciones en costos de infraestructura, de existencias, de
reprocesos y un muy notable incremento en el aumento de beneficios, ventas y satisfacción
(por lo tanto, fidelización) de los clientes. Portafolio (2017)

Para el año 2000 SAP en Colombia contaba con clientes como:

Avianca, la Casa Editorial El Tiempo, la ETB, Panamco-Indega y Colseguros, todas estas

empresas percibieron ganancias por medio de una buena rentabilidad, además les ayudo a
poder generar valor usando todas las fortalezas de la organización para distinguirse en el
mercado y generar competencia en los sectores involucrados

PeopleSoft tenía clientes como: Carvajal, Hocol e Intercor. Aunque en el año 2004 paso a
manso de Oracle. Estas empresas notaron mayor eficiencia en sus funciones, ya que la
duplicidad de información era eliminada por tanto la gestión en los procesos se daba de
forma eficiente.

COLOCA TU OTRAS EMPRESAS ACTUALES QUE HAYAN IMPLEMENTADO

ERP.
 CONCLUSIÓN

Después de lo estudiado e investigado acerca de los sistemas ERP se identificó lo siguiente:

 Para la implementación del sistema de planeación de los recursos empresariales se

hace necesario la realización de un diagnostico que cuantifique e identifique las
necesidades para así estipular los tiempos y costos.
 Los beneficios de la implementación del sistema de planeación de los recursos
empresariales a largo plazo son mayores que los costos incurridos
 Existe una gran variedad de funciones específicas brindadas por los sistemas de
planeación de los recursos empresariales, pero su objetivo principal es el mismo.
 Debido a su gran utilidad, las empresas pequeñas, medianas y grandes por todas
partes del mundo utilizan los ERP para lograr sus objetivos de manera más
eficiente.
 Los sistemas de planeación de los recursos empresariales (ERP) soportan la mayoría
de los procesos de negocio, solo uno de los cuales sería servicios a clientes.
 Colombia y el mundo entero está cambiando y la necesidad de mantener a la
vanguardia solo se responde a través de los sistemas de planeación de los recursos
empresariales.
 REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
 Rodríguez (2017). Para la revista Portafolio. Colombia aumenta casi un 200 % su
inversión en ERP en el primer trimestre de 2017. Disponible en:
http://blogs.portafolio.co/hablando-de-crm-erp/colombia-aumenta-casi-200-
inversion-erp-primer-trimestre-2017/
 EQ System (s.f). ERP VS APS. España. Disponible en:
http://www.eqsystem.es/erp-vs-aps-.html
 Revista PC MAGAZINE en Español. Volumen 10, Número 11. Edición Colombia. 
 Revista Dinero (1999), La revolución de los ERP realizado para la Revista Dinero:
https://www.dinero.com/e-conomia/edicion-impresa/articulo/la-revolucion-
erp/13140