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MOTIVO DE LA ATENCION
EDAD
CLASE LIM. INF LIM. SUP M. CLASEFRECUENCIA % F. CRECIENT % F. DECRECIEN %
N 43957 1 1 7.1875 40938 1631 3.7104443 1631 3.7104443 43957 100
Valor max 100 2 7.1875 13.375 10281 1358 3.0893828 2989 6.7998271 42326 96.28956
Valor min 1 3 13.375 19.5625 16469 2981 6.7816275 5970 13.5814546 40968 93.20017
R 99 4 19.5625 25.75 22656 5773 13.133289 11743 26.714744 37987 86.41855
K 16 5 25.75 31.9375 28844 5806 13.208363 17549 39.9231067 32214 73.28526
A 6.1875 6 31.9375 38.125 35031 6400 14.559683 23949 54.48279 26408 60.07689
7 38.125 44.3125 41219 5354 12.180085 29303 66.6628751 20008 45.51721
Media 37.55384 8 44.3125 50.5 47406 4667 10.617194 33970 77.2800692 14654 33.33712
Error típico 0.082224 9 50.5 56.6875 53594 3736 8.4992151 37706 85.7792843 9987 22.71993
Mediana 37 10 56.6875 62.875 59781 2495 5.6760015 40201 91.4552858 6251 14.22072
Moda 23 11 62.875 69.0625 65969 1906 4.3360557 42107 95.7913415 3756 8.544714
Desviación es 17.23896 12 69.0625 75.25 72156 925 2.1043292 43032 97.8956708 1850 4.208658
Varianza de l 297.1818 13 75.25 81.4375 78344 555 1.2625975 43587 99.1582683 925 2.104329
Curtosis -0.215624 14 81.4375 87.625 84531 271 0.6165116 43858 99.7747799 370 0.841732
Coeficiente d 0.316091 15 87.625 93.8125 90719 76 0.1728962 43934 99.9476761 99 0.22522
Rango 99 16 93.8125 100 96906 23 0.0523239 43957 100 23 0.052324
Mínimo 1 43957 100 0
Máximo 100
Suma 1650754
Cuenta 43957
Nivel de conf 0.16116
MOTIVO DE LA ATENCION
TIPO DE ATENCION
#CATEGORIA CATEGORIA FRECUENCIA %
1 Buzón 600 1.3649703119
2 Presencial 41162 93.641513297
3 Telefónico 1701 3.8696908342
4 Virtual 494 1.1238255568
43957 100
GENERO DE LAS PERSONAS ATENDIDAS
24000
EDAD
23500
10%
2%1% % 4% 3%
23000 4%
6% 7%
22500
8%
22000 13%
21500
21000 11%
20500 13%
20000 12%
15%
19500
19000
M F
Virtual MOTIVO
45000
40000
35000
Telefónico
30000
25000
20000
15000
Presencial
10000
5000
0
Acceso
Consulta
Buzón Felicitación
Reclamo
Sugerencia
Column L
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000