JOHNNY ANDRES AYALA ZAMORA COMERCIO EXTERIOR 6-1

27/11/2019

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

MIS EN ACCIÓN

1. ¿Qué tipos de información y servicios provee el sitio Web para individuos,

negocios pequeños y grandes? Mencione estos servicios.

Sirve para lograr que un negocio o persona haga entregas a cualquier lugar del mundo.
UPS le ofrece una gran variedad de servicios puerta a puerta con horario de entrega
garantizado y despacho aduanal. Con tiempos de 1 a 5 días, dependiendo del servicio
que se necesite.

*Servicio de Paquetería.

*Servicio de Retorno Nacional.

*Entrega Sabatina.

*Áreas Extendidas.

*Entrega Residencial.

*Corrección de Dirección.

*Corrección de Dirección.

*UPS WorldShip.

*Quantum View Notif.

*UPS Trade Direct.

2. Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web de

UPS, navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega en envíos,
devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de todos los
servicios que ofrece la empresa para una de esas categorías. Explique cómo se
beneficiaría un negocio de estos servicios.
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27/11/2019

UPS TradeDirect: UPS recolecta a recibe sus envíos, se encarga de la consolidación,

transporta el envío hasta el país de destino, presta servicios de despacho de aduanas,
desconsolida el paquete en envíos individuales, los coloca en el sistema de paquetes
UPS o en el sistema de carga menor que camión completo (LTL) y entrega la carga o
paquetes directamente a sus clientes.

UPS WorldEase: UPS WorldEase ayuda a enviar paquetes a múltiples destinatarios

dentro de un país o a la Unión Europea (EU) como un solo envío, cuyo despacho de
aduanas se realiza como un transacción única.

Al consolidar sus envíos internacionales múltiples:

*Simplifica el procesamiento de los envíos.

*Reduce las complejidades de los envíos internaciones.

*Reduce los costos que implica efectuar múltiples envíos.

UPS Import Contol SM: Proporciona las características que necesita para administrar
de forma optimizada sus envíos de importación, facturación y la información de
facturas comerciales.

UPS Import Control: Minimiza retrasos y reduce los costos en que se puede incurrir
cuando no tiene control de sus envíos entrantes de correo internacional.

3. Explique en qué forma el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los
objetivos de negocios estratégicos que describimos antes en este capítulo de
capitulo. ¿Cuál sería el impacto si este sitio Web no estuviera disponible?

La finalidad del sitio Web de UPS, es permitir al cliente tener un control de sus envíos,
evaluar características y costos, para que de esta manera el cliente pueda adaptar sus
necesidades a los servicios que brinda la empresa.

El objetivo primordial del sistema en si es la de ser más atractivo y ofrecer un valor

agregado a sus servicios, lo cual resulta en una ventaja competitiva en el mercado.

El impacto que generaría si el servicio web no estuviera disponible, esta se vería

reflejado en sus ganancias, ya que el usuario al no tener una asistencia virtual de forma
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inmediata complica que los servicios sean adquiridos, y por lo tanto sus ingresos
disminuirían.

ANALISIS DEL CASO DE ESTUDIO UPC

Los sistemas tecnológicos son importantes para todo tipo de negocio, es así como en el
caso de la empresa UNITED PARCEL SERVICE (UPS) implemento un sistema que le
permitía mejorar todos sus procesos en la recepción y envió de encomiendas,
brindando una asesoría adecuada en cada etapa en las rutas y entregas de las
encomiendas.

Al optimizar las operaciones se reducen costos, lo cual es beneficioso para toda

empresa. Operar con menos costos permite tener mejores precios en el mercado y así
ser más atractivos para los clientes. No obstante es importante que el sistema brinde
en todas sus etapas la seguridad necesaria a los clientes, para así garantizar su
confiablidad y fidelidad de los mismos.

En el caso de implementar un sistema informático, este debe ser sociabilizado con los
empleados y clientes con la finalidad que la entrega de los datos sea precisa,
permitiendo así que su procesamiento y posterior resultado sea exitoso.