Señores

Defensoría del Pueblo

Yo, JAIME YURI VIGIL RIGACCI, DNI: 07972739, DOMICILIADO EN JR.JUAN CASTILLA 1143,
ZONA D, SAN JUAN DE MIRAFLORES, con el debido respeto me dirijo a ustedes, con el fin de
presentar una queja contra LUZ DEL SUR, CON N° DE SUMINISTRO: 436806, por los motivos
que a continuación expongo:
AL TRATAR DE PAGAR LA DEUDA CON DICHA EMPRESA PRODUCTO DEL ESTADO DE
EMERGENCIA Y TRATAR DE SOLICITAR EL "FRACCIONAMIENTO" DEL MONTO QUE ADEUDO
QUE ASCIENDE A 3613.10 SOLES, CON LOS CUALES NO CUENTO PARA PAGAR. RESULTA QUE
LUZ DEL SUR ME COMUNICA QUE NO PUEDO ACCEDER A DICHO BENEFICIO, PUES, POR LEY
SÓLO PUEDEN ACCEDER LA POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE "VULNERABILIDAD". COMO TODOS
EN EL PERÚ HE QUEDADO EN SITUACIÓN DE "VULNERABILIDAD", AL PERDER EL EMPLEO Y MIS
AHORROS, ES UNA SITUACIÓN Y CRISIS MUNDIAL.
ANALIZANDO LAS OPORTUNIDADES DE PAGO QUE ME BRINDAN PARA SALDAR LA CUENTA
PENDIENTE QUE ASCIENDE A 3613.10 SOLES, ME OFRECEN PAGAR EL PRIMER MES DE DEUDA
Y LUEGO LOS SIGUIENTES MESES LA FACTURACIÓN DEL MES EN CURSO MÁS EL PAGO DE CADA
MES ADEUDADO POR LOS SIGUIENTES 04 MESES, A PARTIR DE JULIO DEL 2020, ES DECIR, LOS
3613.10 SOLES EN 04 MESES MÁS EL CONSUMO DEL MES.
HE DE MANIFESTAR MI NEGATIVA, POR NO CONTAR CON LOS RECURSOS ECONÓMICOS
SUFICIENTES, PORQUE PIENSEN QUE NO SÓLO HE DE PAGAR LUZ DEL SUR, HE DE PAGAR
TAMBIÉN AGUA, INTERNET Y CELULAR (IGUAL FACTURACIÓN MÁS REFINANCIAMIENTO),
APARTE DE LOS GASTOS QUE OCASIONA MI HERMANO DISCAPACITADO MENTAL (MEDICINAS
DE POR VIDA Y OTROS MI HERMANO ES ESQUIZOFRÉNICO), Y DE LOS MÍOS PROPIOS, ADEMÁS
AHORA ESTOY SIN EMPLEO.
LES HE PLANTEADO ESTO. PERO, LOS SEÑORES DE LUZ DEL SUR. NO ENTIENDEN MI DELICADA
SITUACIÓN (Y CREO LA DE MILLONES DE PERUANOS), ASÍ QUE HE ELEVADO MI QUEJA A LA
DEFENSORÍA DEL PUEBLO, PARA QUE INTERCEDA CON SUS BUENOS OFICIOS EN JUSTICIA DE
MI CAUSA..

Señores Defensoría del Pueblo, les pido que intervengan para que MANIFIESTANDO LO
EXPUESTO CON TOTAL TRANSPARENCIA, PARA QUE SE REVISE MI CASO, QUE COMO VUELVO A
REITERAR, TENGO TODA LA DISPONIBILIDAD Y VOLUNTAD DE PAGO, PERO, ENTIÉNDASE
DENTRO DE TÉRMINOS RAZONABLES (FRACCIONAMIENTO DE 24, 18 o 12 CUOTAS, A
ELECCIÓN DEL USUARIO).

Para cualquier comunicación les agradeceré contactarse al teléfono/ correo

electrónico/dirección 941-244-774 / 276-0718, jaimevigilrigacci2010@hotmail.com
Anexos: (5)

Ciudad de LIMA, 30 de JUNIO de 2020.

...................................................
(Firma del o la solicitante)

Indicaciones
(1) Los datos completos de la persona que presenta la queja (nombres y apellidos, documento
de identidad, dirección, así como teléfono y correo electrónico si los tuviera).
(2) La identificación de la autoridad o de la empresa de servicio público que motiva el
problema.
(3) Una breve y concreta descripción de los hechos.
(4) La indicación precisa de lo que se busca con la queja.
(5) Se pueden acompañar copias de los principales documentos que tengan relación con el
caso planteado. La queja será atendida en el menor plazo posible, informándose al
interesado del estado de su trámite. La queja no requiere firma de abogado y el trámite es
gratuito.