ENSAYO LIBRO QUINTA DISCIPLINA

La Quinta Disciplina es el primer libro de Manameget del siglo XXI,

Un héroe del concepto de organizaciones inteligentes, abiertas al
aprendizaje; capaces de sobreponerse a las dificultades, reconocer
amenazas y descubrir oportunidades. Su lectura me causo un
impresionante cambio de mentalidad profesional; el contenido del
libro lo transporta esencialmente al mundo empresarial, a un mundo
actual donde a través de l tecnología y muchas otras cosas, hoy todo
es un sistema.

PETER SENGE, su autor a través de su libro plasma una base, una

guía que sirve para la evaluación de desempeño en como se están
llevando la idea de innovación en las empresas o mas bien, cuál
debería ser la mejor para obtener buenos resultados; estoy de
acuerdo con el autor cuando menciona que las organizaciones son
sistemas dentro de otros aun mayores; pues una empresa esta
inmersa dentro de una sociedad por lo cual respecto a este tema
uno de los gurúes de la nueva ciencia : Maturana recalca ˝los
sistemas se basan en emociones˝ , de ahí que las empresas
deberían basarse en la emoción del compromiso pues son ala vez
parte de la sociedad; pero aquí surge una inquietud: ¿Cómo lograr
desarrollar este nuevo enfoque en una nueva empresa? Según
Senge se logra a través del impulso al aprendizaje para convertirse
en organizaciones inteligentes logrando un funcionamiento colectivo
llegando aun pensamiento sistémico ˝Todo esa integrado, y las
organizaciones son sistemas complejos˝ por lo tanto dentro de una
empresa se aumenta su potencial cuando existe comunicación en
red; Maturana no da a entender que los seres humanos existimos en
el lenguaje, todo lo que hacemos, lo hacemos a través de diferentes
expresiones de lenguaje logrando obtener así una excelente
comunicación en red y en equipo.

Detengámonos y analicemos algo relevante del libro en discusión

según ARIE DE GEUS (Director de planificación) ˝La habilidad para
aprender mas rápido que su competencia puede llegar hacer la
única ventaja competitiva˝. En la revista Training & Development,
existe un articulo donde menciona ˝La Quinta Disciplina cambiara
nuestra forma de pensar los sistemas complejos, el crecimiento
personal y el trabajo˝ con base a esto me refiero así: es importante
el pensamiento sistémico frase clave dentro de este libro porque
comprendemos que todas las partes de un sistema son importantes
y como miembros de una organización somos capaces de tomar
decisiones crear y aprender hacerlo; si esto sucede una
organización se fortalece.

Veamos ahora la afirmación de DEMING (Pionero del concepto de

Calidad total):

˝Los sistemas Gerenciales han destrozado nuestra gente las

personas nacen con una motivación intrínsecas pero las fuerza de
destrucción empiezan en la temprana infancia…. Y llegan hasta la
universidad. En el trabajo se evalúan permanentemente las
personas, los equipos, las áreas. Premios en la cima castigos abajo
La misión de la gerencia en la educación, la industria y el gobierno
debería ser la optimización de un sistema, no su fragmentación. El
libro de Peter Senge, la Quinta Disciplina del cual aprendí mucho, es
un buen lugar para comenzar˝.

Es así como veo en Senge algo concreto de la idea de un sistema

humano, en una cita literarias menciona: ˝Las organizaciones
inteligentes son organizaciones donde la gente expande
continuamente su aptitud para crear los resultados que desea donde
se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento donde la
aspiración colectiva queda en libertad y donde la gente aprende
continuamente aprender en conjunto˝ (Senge 1990).

Si analizamos a Peter Senge autor de la Quinta Disciplina, vemos

que su discurso esta resumido básicamente en 2 palabras claves:
˝inteligencia y aprendizaje˝, pues las dos están intímemele ligadas
con lo que Senge manifiesta ˝El pensamiento sistémico˝ entonces
desglosemos el significado de estos dos conceptos:

Inteligencia: Es la capacidad para el aprendizaje.

Aprendizaje: Adquisición de capacidad para actuar efectivamente de

acuerdo a ciertos fines pre-establecidos.

Teniendo en cuenta lo anterior, comparto con Peter Senge cuando

afirma que una Organización en APRENDIZAJE, es cuando una
empresa de manera continua y sistemática se embarca en un
proceso para obtener el máximo provecho de sus experiencias,
aprendiendo de ella. Normalmente en nuestra sociedad nos
habíamos acostumbrado a organizaciones de tipo tradicional
basadas en mecanismos rígidos de control y que funciona con base
a ciertos métodos y conocimientos que se han ido adquiriendo a
través de los años ,ya sea por experiencias personales o imitado a
otras organizaciones más grandes y de mayor prestigio; las que en
cierta medida deforman para poder incorporarlas a su modo de
funcionar , como no se confía en las capacidades de sus
empleados, ni en su grado de compromiso con la empresa y su
responsabilidad, se diseñan mecanismos de control, sofisticados o
burdos que se estructuran de manera jerárquica vertical formando
una pirámide en cuya cima se toman todas las decisiones. El
problema para este tipo de organizaciones es que continuamente
enfrentan a dos enemigos. El primero es la realidad actual en que
viven las empresas, la cual es cada día más compleja. El resultado
que se obtiene es el deterioro gradual o acelerado de sus niveles
globales de calidad, de productividad y de la moral y vida misma de
la organización.

Por el contrario, una organización en aprendizaje es aquella que se

basa en la idea de que hay que aprender a ver la realidad con
nuevos ojos, detectando ciertas leyes que nos permitan entenderla
y manejarla. Este enfoque considera que todos los miembros de la
organización son elementos valiosos, capaces de aportar mucho
más de lo que comúnmente se cree. Son capaces de
comprometerse al 100% con la visión de la empresa, adaptándola
como propia y actuando con total responsabilidad. Por lo tanto, son
capaces de tomar decisiones, de enriquecer la visión de la
organización haciendo uso de su creatividad, reconociendo sus
propias cualidades y limitaciones, aprendiendo a crecer a partir de
ellas; son capaces de trabajar en equipo con una eficiencia y una
creatividad renovadas.

La organización en Aprendizaje busca asegurar constantemente

que todos los miembros del personal estén aprendiendo y poniendo
en práctica todo el potencial de sus capacidades. Esto es, la
capacidad de comprender la complejidad, de adquirir compromisos,
de asumir su responsabilidad, de buscar el continuo auto-
crecimiento, de crear sinergias a través del trabajo en equipo.
Las personas de hoy deben organizar el trabajo alrededor de
procesos; visión sistémica que busca transitar de lo heredado por
Fayol, Taylor acerca de estructuras organizacionales, hacia una
nueva concepción holística basada en procesos. Peter Senge a
través de este libro pretende dar un aporte con una nueva visión
holística de las organizaciones, por otra parte la reingeniería
cuestiona todos los principios y supuestos en los que se basa una
organización y su forma de operar y se define como “ La revisión
fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas criticas y contemporáneas, de
rendimientos tales como costos, calidad, servicio y rapidez”
(Hammer y Champy).

La clave de los gerentes es dejar de ser supervisores para

convertirse en entrenadores, la labor del empleado se centra en
atender a los clientes; existe un cambio de actitudes y valores;
todos analizan los problemas, toman decisiones y se organizan
equipos auto dirigidos, a quienes se delegan una amplia
responsabilidad.

Champy (1995) habla de una ideología y un nuevo modo de pensar

sobre el poder, este ya no reside en títulos, “el gerente sabe lo que
necesita hacer; lo realmente difícil es no dar ordenes sino compartir
información, facultar a la gente y compartir también el poder, esto
aplica adoptar un nuevo estilo de liderazgo y motivación y define la
nueva cultura de valores de la organización, rendir el mas alto grado
de competencia , correr el riesgo adaptarse al cambio, tomar
decisiones, trabajar en equipo, respetar a los demás y aceptar la
responsabilidad”.

Con base en esto se puede observar que los roles han cambiado
con el tiempo, de lo artesanal a una revolución industrial, a la
división de trabajo de Taylor y nuevamente el hombre debe cubrir
cualquier función , tomar riesgos, aceptar nuevas responsabilidades;
se debe sensibilizar a los trabajadores, capacitarlos y promover su
desarrollo para entender y aceptar esta nueva era de cambios
complejos y acelerados con el fin que puedan estar en armonía con
ellos y de esta forma apoyen cualquier iniciativa o proyectos de
reorganización, de restructuración o reingeniería en beneficio de las
organizaciones, en el lado contrario a esto estaría basado en tener
trabajadores que se resisten al cambio y facilitan el fracaso de todo
proyecto de mejora o cambio acelerado.

Cuando se trata de ver la imagen general , tratamos de encajar las

partes, enumerar, organizar todas las piezas y en el proceso
perdemos la visión general de la realidad que tienen relaciones
múltiples entre sus diversos elementos, en este contexto el autor
propone la creación de organizaciones inteligentes que aprendan,
para lo cual deben tener entrenadamente cinco disciplinas:

 Dominio Personal: se debe enriquecer la imagen personal,

tener visión futurista utilizando la creatividad.

 Modelos Mentales: incluye el desarrollo de sistemas para

articular nuevos modelos, reforzando el desarrollo de
destreza, de reflexión.

 Visión compartida: es la respuesta a la pregunta ¿Qué

deseamos crear?

La visión nunca es impuesta, evoluciona a medida que las

personas se van comprometiendo con ellas, crean una
sensación de vinculo común que impregna la organización y
le brinda coherencia, es importante expresar la visión en
términos positivos y no negativos.

 Aprendizaje en equipo: en la organización debe existir una

visión compartida que permite completamente los esfuerzos,
 el aprendizaje compartido, se transforma en una prolongación
de sus visiones personales. Se debe tener en cuenta que el
conflicto, las diferencias de pensamiento hay que utilizarlo de
manera constructiva.

 Pensamiento Sistémico: básicamente es ver la realidad como

un conjunto de sistemas, a un conjunto de elementos que se
afectan recíprocamente a lo largo del tiempo y operan un
propósito común.

Lo anterior se ve reflejado cuando un grupo de personas que

realmente trabajan dando todo de si mismos de la mejor manera
posible, han alcanzado objetivos extraordinarios, donde
probablemente la mayoría de integrantes no pensó en realizarlo.
Normalmente observamos a un grupo de personas haciendo algo
juntos, que no necesariamente eran un grupo oficial, pero cuando lo
logran exitosamente se preguntan si el equipo era bueno desde que
empezaron? Pues la realidad es que todo fue un proceso la idea de
apoyar y aprender mientras se cumplían esos objetivos: esto es lo
que realmente satisface; es así como todos los integrantes del
grupo desarrollan sus capacidades para producir un buen resultado
que realmente cada uno quiere: esto es lo que se asimila a un
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL; todas las organizaciones están
para conseguir ciertas metas y misiones, pero para alcanzar un nivel
de éxito se podría preguntar sobre la eficiencia, el disfrute antes que
los resultados y algo muy importante ¿Qué pasa con el aprender
juntos? Usualmente en nuestra sociedad observamos que en
tiempo de crisis , las personas pueden hacer muchas cosas en
diferentes situaciones pero es difícil su sostenibilidad; con un gran
fortalecimiento del desempeño se paga algo costoso cuando las
personas están agotadas o cuando no permanecen por mucho
tiempo en su labor, o cuando las personas se vuelven ineficaces por
estar sobrepuestas a pruebas; la evaluación más fundamental es la
sostenibilidad a largo plazo de la mejora de personas que consiguen
lo que realmente quieren conseguir . En realidad el rigor es una
parte importante en la identidad de las personas, consistencia
intelectual y claridad.

Las organizaciones que se desarrollen con éxito ene el futuro serán

aquellas que dispongan de entrenamiento y aprendizaje continuo,
hoy en día vivimos en un mundo donde las personas son sujetas al
deseo , cada vez es mas ambicioso, busca constantemente nuevas
formas de acumular placer, autos , ropa, tecnología, buscando
satisfacer el TENER y olvidándose del desarrollo del SER. El
verdadero aprendizaje llega al núcleo duro de lo que significar el
SER HUMANO, a través del aprendizaje nos recreamos a nosotros
mismos, nos capacitamos para hacer algo que antes n odiamos
hacer, para crear diferentes posibilidades y para ampliar nuestras
capacidades

Estamos tan comprimidos por nuestra imagen, tan sumergidos en

nuestras creencias que no podemos percibir que solo son
“creencias” y que no somos nosotros. Este problema bloquea
nuestra comprensión porque nos sentimos amenazados. Argirys
plantea ‘la incompetencia altamente calificada” son equipos llenos
de gente increíblemente apta para cerrarse al aprendizaje. Es
importante tener cuidado con las soluciones fáciles y rápidas, la
mayoría de la gente prefiere invertir en un sistema en el nivel de las
normas , la estructura física , los procesos laborales, la circulación
de material e información , los sistemas de remuneraciones , los
mecanismos de control donde los elementos son mas visibles y se
requiere menos destreza para manipularlos, pero el mayor potencial
para el cambio se encuentra en los elementos intangibles , como las
actitudes y creencias de la gente.
“Dividir un elefante por la mitad no genera dos elementos pequeños:
no se puede modificar el sistema (el “elefante”) dividiendo en partes,
sino que todos deben mirar juntos la totalidad. Los sistemas poseen
integridad; su carácter depende de la totalidad. En consecuencia, no
es posible practicar el pensamiento sistémico en forma individual no
porque la disciplina sea dificultosa, sino porque en un sistema
complejo los buenos resultados necesitan la mayor cantidad posible
de perspectivas. Por su naturaleza, el pensamiento sistémico señala
interdependencias y la necesidad de colaboración.