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Señor(a)
JUEZ CIVIL MUNICIPAL DE SINCEEJO (REPARTO)
E. S. D.
Sincelejo – Sucre

REF. ACCION DE TUTELA

DE CAROLINA PAOLA MORENO LIDUEÑA
CONTRA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A
DISTANCIA (UNAD) SEDE COROZAL Y
BOGOTA D.C..

Respetado Sr. Juez

CAROLINA PAOLA MORENO LIDUEÑA identificado con cédula de ciudadanía

número 1.102.875.216 de Sincelejo, estudiante del programa de psicología de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, acudo ante usted con el fin de
que se me proteja mi derecho fundamental Constitucional al Derecho de Petición
vulnerado por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, el cual
fundamento en los siguientes,

I. HECHOS

Primero: Soy estudiante matriculada del programa de Psicología en primer

semestre en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, sede en el
Municipio de Corozal, Departamento de Sucre.

Segundo: El programa de psicología en la Universidad Nacional Abierta y a

Distancia UNAD es completamente virtual, es decir, que debo cursarlo teniendo de
frente un computador e ingresar a la plataforma de la universidad para desarrollar
las temáticas que los tutores programan.

Tercero: Dicho proceso de matrícula lo realicé desde enero del presente año,
efectuando el pago de la matrícula el 24 de enero del 2018, en la entidad bancaria

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BBVA sucursal sincelejo, por valor de $ 1.702.000, en la cuenta 0013-0309-

0200020840 que la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD dispuso.

Cuarto: Las respectivas clases dieron sus inicios el día 10 de febrero del 2018,
debiendo permanecer frente al computador por más de dos (2) horas diarias
consecutivas para observar las clases y verificar los trabajos y talleres que allí se
exigían, pero al estar por esas extensas horas frente a un computador, comencé a
presentar fuertes y prolongadas migrañas que me impedían seguir avanzando en
las clases virtuales. Estos síntomas los presentaba cada vez que concurría al
equipo de cómputo por las más de dos horas consecutivas.

Quinto: Por presentar estos síntomas que no me permitían continuar realizando

las clases virtuales, decidí acudir a un médico el cual mediante la realización de
exámenes clínicos me diagnosticaron migraña complicada (cefalea intensa), esto
a causa de las largas y prolongadas exposiciones al computador, situación que me
impedía continuar con el normal proceso de formación de manera virtual, teniendo
en cuenta que el médico tratante ordenó suspender muchas actividades, entre
ellas evitar el uso excesivo del computador, teléfonos celulares, televisión, por
periodos prolongados de más de 30 minutos (indicación médica).

Sexto: Me acerqué a la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD con el

fin de consultar acerca de la cancelación de la matrícula y el rembolso del dinero,
pero en ella me manifestaron que podía seguir cursando de forma presencial, pero
les indiqué que mis jornadas laborales son de lunes a sábado con horarios de 12
horas diarias en la cafetería de la universidad CECAR de sincelejo, y que no podía
renunciar al trabajo porque de ello depende mi familia e incluso yo, por lo que
decidí realizar una petición escrita a la UNAD, radicada el día 26 de febrero del
2018, donde les expliqué el motivo de mi retiro del programa e incorporando en la
misma la solicitud de devolución del dinero consignado, pero hasta la fecha de la
presentación de esta acción de tutela no se me ha respondido negativa o
positivamente a mi petición, vulnerándoseme notablemente por parte de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, el derecho fundamental a la

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petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Nacional de Colombia, por

haber transcurrido más de dos meses desde la fecha de la radicación de la misma.

II. DERECHOS VULNERADOS

Primero: El derecho a la petición (art. 23 C.N.), por tanto, que mi solicitud fue
radicada el día 26 de febrero del 2018 y hasta la fecha han transcurrido más de los
quince (15) días que la ley y la Constitución Política estipulan para este tipo de
respuestas, además, la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD vulnera
mi derecho fundamental al no haber obtenido una respuesta pronta, clara,
oportuna, y congruente por parte del claustro universitario.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento esta acción de tutela en el artículo 23 de la Constitución Nacional.

Ley 1755 de 2015, por medio de cual se regula el derecho fundamental a la

petición.

Decretos reglamentarios 2591 de 1991 y 306 de 1992.

Artículo 8 de la Declaración Universal de los Derecho Humanos.

Sentencia de tutela T – 138 de 2016 Corte Constitucional, que señala … “Esta

Corporación ha señalado que la respuesta que se brinde debe cumplir, por lo
menos, con los siguientes requisitos: (i) debe ser concedida de manera pronta y
oportuna dentro del término legal; (ii) su contenido debe dar una solución de fondo
y acorde con las cargas de claridad, efectividad, suficiencia y congruencia; y (iii) la
decisión que se adopte debe ser puesta en conocimiento del interesado con
prontitud.

Frente a la observancia del requisito de subsidiaridad, este Tribunal ha señalado

que, cuando se trata de proteger el derecho de petición, el ordenamiento jurídico
colombiano no tiene previsto un medio de defensa judicial idóneo ni eficaz
diferente de la acción de tutela, de modo que quien resulte afectado por la
vulneración a este derecho fundamental no dispone de ningún mecanismo

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ordinario de naturaleza judicial que le permita efectivizar el mismo. Por esta razón,
quien encuentre que la debida resolución a su derecho de petición no fue
producida o comunicada dentro de los términos que la ley señala, esto es, que se
quebrantó su garantía fundamental, puede acudir directamente a la acción de
amparo constitucional. …”.

IV. PETICION DE TUTELA

Con fundamento en los hechos relacionados, solicito del señor Juez disponer y
ordenar a la parte accionada y a favor mío, lo siguiente:

Primero: Tutelar mi derecho fundamental de petición el cual fue y está siendo

vulnerado por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, sede principal
del Corozal Sucre y principal en Bogotá D.C.

Segundo: En consecuencia, ordenar a la Universidad Nacional Abierta y a

Distancia UNAD, que el termino de 48 horas, proceda a dar respuesta a mi
petición que busca la devolución del dinero pagado como concepto de matrícula
en el programa de psicología por mis afectaciones de salud diagnosticadas y
presentadas por las continuas horas de exposición en un computador al presentar
las clases virtuales.

V. PRUEBAS

Solicito se tengan como pruebas dentro de esta acción de tutela los siguientes
documentos:

a) Historia clínica de la Eps Salud a tu lado Dr. JULIO BENITEZ MONTES.

b) Fotocopia del recibo de consignación por valor de $ 1.702.000 pesos a la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
c) Fotocopia de la petición realizada a la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD y radicada el 26 de febrero del 2018.
d) Constancia de matrícula.

VI. ANEXOS

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Anexo la relación de los documentos que han sido mencionados en el acápite de

pruebas de esta acción de tutela.

VII. DECLARACION JURAMENTADA

En cumplimiento al artículo 37 del Decreto 2591 de 1991 declaro bajo la gravedad

del juramento que no he interpuesto otra acción de tutela por los mismo hechos y
derechos aquí invocados.

VIII. NOTIFICACIONES

Para efectos de notificación de la parte accionada de la Universidad Nacional

Abierta y a Distancia UNAD sede Corozal, en la carretera Troncal de Occidente,
entrada al Municipio de Morroa Sucre.
Sede Nacional Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, José Celestino
Mutis, Calle 14 Sur No. 14 – 23, Bogotá D.C.
El accionante recibe notificaciones en la calle 13 No. 20 – 31 Barrio Alto Ford de
Sincelejo Sucre, celular 3156893769.

Atentamente,

CAROLINA PAOLA MORENO LIDUEÑA

C.C. 1.102.875.216 de Sincelejo Sucre.

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