Informe Final Miley Lopez2020

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
UVD
GUIA PARA LA ELABORACION DE INFORMES DE PRÁCTICA
Datos Del Estudiante
APELLIDOS: Lopez Galeano NOMBRES: Milley_________ _

ID: 000722464 CÉDULA: 1.056.785.866______________
NOMBRE DE LA FACULTAD
NOMBRE DEL PROGRAMA: __ Técnico Gestión
Administrativa__________________________________________
NOMBRE DEL DOCENTE QUE HACE SEGUIMIENTO Daniel Andrés Mahecha_
Ordoñez
I Primer Momento
Informe Sobre El Plan De Trabajo
1. Objetivos:
1.1. General
Desarrollar competencias relacionadas con el uso de la razón práctica, Aplicar los

conocimientos previamente adquiridos en el programa, para así alcanzar las competencias y la
capacidad para desempeñas las tareas y roles que se esperan de un asistente administrativo, el
perfeccionamiento del juicio y la sensibilidad moral, que posibilitan el crecimiento integral a
partir de la incursión en el contexto profesional de la Administración de Empresas.
1.2. Específicos
 Contribuir en el mejoramiento continuo de los procesos administrativos que se

llevan a cabo en la dependencia de la organización
 Cumplir con las tareas y trabajas a cargo de la empresa Unión Temporal
 Identificar debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades que tiene la
empresa UNION TEMPORAL SAS, en su estructura contable con el fin de
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mejorar y poder desarrollar su actividad a través de los medios adecuados y

sistemáticamente
2. Descripción de la Institución y su relación con la práctica a desarrollarse:
2.1. Reseña histórica

Esta empresa nace 12 de diciembre del 2018 por el ingeniero José Joaquín pinilla ya que
vieron la necesidad de dicha región se unieron otras dos empresas y crearon una temporal donde
se benefician los habitantes de la región.
Se especializan en Construcción de edificios residenciales
La capacidad de contratación de contratación empleo entre 50 a 80 trabajadores en el

sector de puerto Boyacá para brindar lugares cómodos y seguros para las familias del sector
beneficiario.
La empresa cuenta con personal calificado, herramientas y de su propiedad para

desarrollar sus dichas actividades.
2.2. Misión, Visión, Valores corporativos de la Institución
2.2.1. Misión
Somos una compañía del sector de la construcción dedicada a ofrecer un ambiente de

comodidad y descanso a bajo costo y con diseños exclusivos para ello contamos con personal
que reúne excelentes cualidades humanas y profesionales así mismo estamos comprometidos
una retribución a nuestro personal y nuestros inversionistas y conservar el medio ambiente.
2.2.2. Visión
UNION TEMPORAL VIVIENDAS PUERTO BOYACA, en el año 2025 seremos

una empresa reconocida a nivel regional y municipal por las prestaciones de servicios y
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construcción de obras civiles y de excelente calidad, altos niveles de satisfacción en nuestros

clientes con orientación en Seguridad Ocupacional, ambiental y administrativa.
2.2.3. Valores
 Responsabilidad: Hace referencia al cumplimento consiente, eficiente y oportuno

de los deberes, obligaciones contractuales y el disfrute racional de los derechos.
 Cumplimiento: Requerimiento obligatorio por virtud de una necesidad expresada

por nuestros clientes y el mercado.
 Equidad: Se debe evidenciar en el respeto a los debidos procesos, en el uso

adecuado de criterios de equidad y al ejercer la autoridad hacia los diferentes frentes
internos y del entorno.
 Ética: Es el conjunto de valores humanos que debe tener los empleados y personas
que conforman la organización.
2.3. Sector y Actividad económica de la empresa.
La Compañía UNION TEMPORAL, es un sector secundario con actividad económica

en: construcción de viviendas.
2.4. Organigrama con la ubicación del practicante
El área de trabajo del practicante, es el área administrativa.

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Empresario
Profesional HS
Aux.
Almacenista Obreros
Administrativo
Figura 1. Unión Temporal
(Fuente: Unión Temporal)
2.5. Funciones generales del área en la cual se desempeña
1. Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante.

 Redactar, archivar y revisar documentos, tales como recibos, reportes, memos y
otros documentos administrativos:
1. Actualizar y mantener al día los procedimientos y guías existentes, las listas de
trabajadores.
 Archivar y organizar documentos, tanto físicos como digitales, incluyendo correos
electrónicos, recibos, reportes y otros documentos administrativos:
1. Escanear documentos físicos para respaldarlos de forma digital.
2. Brindar asistencia registrando información y realizando el mantenimiento de la base
de datos.
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 Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.
2.6. Descripción de herramientas y recursos utilizados
El estudiante adscrito a realizar la práctica profesional en la entidad, dispondrá de las

siguientes herramientas para el desarrollo de su labor.
 Computador HP
 Impresora HP
3. DOFA o FODA del área en la cual se desempeña.

Tabla 1 DOFA de la Compañía
Fortalezas Debilidades
INTERNO  Estilos exclusivos  Una muy mala inducción
 Materiales de buena a los empleados
calidad.  No cuenta con planes de
EXTERNO
mejoramiento al medio
ambiente.
Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO
 Hacerse conocer  Alianzas con otras  Implementar políticas

en el municipio y empresas. del medio ambiente
sus alrededores.  Ser una empresa para mejorar la imagen
 Brindar más reconocida por sus de la empresa
empleo a los materiales de buena  Brindar capacitaciones
habitantes de la calidad. obligatorias antes de
región. ingresar a la obra.
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

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 Falta de personal  Contratar más  Implementar cursos de

para cumplir el personal y seguridad en el trabajo y
tiempo de capacitarlos. manipulación de
contrato  Realizar estudios de herramientas.
 Ausencia en clima.  Utilizar materiales no
equipos,  Invertir más en contaminantes para que
herramientas, seguridad del así contribuya al medio
seguridad. empleado. ambiente.
 Clima
Fuente: Elaboración propia
4. Funciones y actividades desarrolladas a la fecha.
 Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.

 Realizar fotocopias.
 Procesar y registrar información mediante la actualización de bases de datos o
archivos informáticos.
 Mantener área de trabajo limpia y ordenada.
II Segundo Momento
5. Justificación
El análisis frente a las diferentes situaciones que se presenten en el ámbito laboral y
personal, además de permitir el acercamiento al entorno laboral. En cuanto a lo profesional
brinda las bases para una planeación estratégica, correcta y permitirá conocer herramientas
como el, DOFA para la generación de estrategias, partiendo de las condiciones internas de la
empresa y el análisis de su entorno, con honestidad y compromiso, principios que deberán
ser aplicados en desarrollo del fortalecimiento empresarial. Brindando un apoyo en
conocimiento aplicado con sentido de pertenencia por esta Universidad que ha contribuido
con los principios establecidos como son la ética, excelencia humanismo.
El propósito de la práctica profesional, es que el estudiante desarrolle o aplique las

habilidades y conocimientos en el ámbito laboral, conocimientos que obtuvo en los semestres
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cursados, esta parte es muy importante tanto para el estudiante como también para la
Universidad, porque aquí es donde se reflejará lo aprendido y enseñado.
La práctica profesional es una de las estrategias de la proyección social de todo el Sistema

UNIMINUTO, la cual se concibe como una actividad pedagógica complementaria a la formación
del estudiante en su área disciplinar, y que adquiere su relevancia a partir de la relación
permanente entre la universidad, la sociedad y el mundo laboral. Por su clara orientación
humanista y social, UNIMINUTO concibe la práctica profesional más allá de una vinculación del
estudiante al sector público, privado o social, según el Modelo Educativo de la institución.
En UNIMINUTO, tanto las prácticas sociales como las profesionales están orientadas a
desarrollar en el estudiante la conciencia y las habilidades para dar solución a diversas
problemáticas de la sociedad, de manera diferenciada y pertinente, con la convicción, según lo
expresado en el Modelo Educativo de la institución, “que todo profesional, cualquiera sea su
disciplina, debe ser un promotor del Desarrollo Humano y Social”
El desarrollo de la práctica profesional es muy importante para el estudiante, ya que

pondrá a prueba los conocimientos y las habilidades aprendidas; es una excelente oportunidad
para que el estudiante entre al mercado laboral donde va a obtener más conocimientos del sector
que eligió para desarrollarse en su vida laboral y también para que se vincule a una empresa e
inicie un trabajo formal o empiece a hacer una hoja de vida laboral, esta experiencia será una
valor agregado a su currículo, que no contara solo como experiencia laboral sino también como
profesional, esa experiencia le ayudara a avanzar en su crecimiento personal y profesional, y será
la oportunidad de que el estudiante tenga contacto y conozca la realidad laboral.
Para una empresa ofrecer una práctica profesional y acoger a su empresa a un estudiante
en este proceso, es la oportunidad de tener personal joven que con conocimientos nuevos y
modernos le ayuden a la empresa en el mejoramiento continuo, además, de ser una oportunidad
para formar empleados que luego pueden incorporar a la empresa de forma permanente.
Atendiendo la demanda de la empresa Unión Temporal, el estudiante se encuentra

realizando la práctica en el área de administración desempeñando el cargo como asistente
administrativa, donde se encuentra aportando sus habilidades y conocimientos que obtuvo en el
ámbito académico.
UVD
______________________
http://www.uniminuto.edu/web/llanos/practica-profesional
6. Marco Conceptual
6.1. Concepto de Administración
Según Correa (2009)2:
“La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando

en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.
6.2. Concepto de Administración
Según Sánchez (2014)3:
“La administración es el proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad
o relación de trabajo, la que se fundamenta en la utilización de recursos para alcanzar un
fin determinado.”
6.3. Concepto de Archivo
Según Mena & Herrera (2005)4:
“Archivo es uno o más conjuntos de documentos, sea cual sea su fecha, su forma y
soporte material acumulados en un proceso natural por una persona o institución pública
o privada en el transcurso de su gestión, conservados, respetando aquel orden, para
servir como testimonio e información para la persona o institución que los produce, para
los ciudadanos o para servir de fuentes de historia”.
______________________
2
Correa, Fernando. Administración, El Cid Editor | apuntes, 2009. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=3181499.
Created from bibliouniminutosp on 2020-04-10 17:41:51.
3
Sánchez, Delgado, Maricela. Administración 1, Grupo Editorial Patria, 2014. ProQuest Ebook Central,
UVD
4
Mena, Mujica, Mayra, and Herrera, María Elena Pérez. Gestión documental y organización de archivos, Editorial
Félix Varela, 2005. ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?
docID=3191615. Created from bibliouniminutosp on 2020-04-11 13:35:08.
6.4. Concepto de Archivo Empresarial
Según González (2009)5:
“El archivo de empresa es el conjunto de documentos recibidos y generados en el

desarrollo de sus funciones por las sociedades mercantiles, necesarias para el
cumplimiento de sus objetivos de producir, transformar y comercializar materias, bienes y
servicios, para la defensa de sus intereses y para la configuración de una imagen de marca
corporativa”.
6.5. Concepto de Gestión Documental
Según Heredia (2007)8:
“Conjunto de tareas y procedimientos orientados a conseguir una mayor eficacia y

economía en la explotación de los documentos por parte de las Administraciones”.
6.6. Concepto de Atención al Cliente
Según García (2011)6:
“La atención al cliente se puede entender como todo aquel servicio que proporcionan las
empresas (tanto las que prestan servicios como las que comercializan productos) a sus
clientes, cuando estos necesitan”.
6.7. Concepto de Calidad
Según Blanco & Gómez (2009)7:
“Calidad es la totalidad de las características y aspectos de un producto o servicio en los

que se basa su aptitud para satisfacer una necesidad dada”.
UVD
______________________
5
González, Pedraza, José Andrés. Los archivos de empresas: qué son y cómo se tratan, Ediciones Trea, 2009.
ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=4536522.
6
García, Casermeiro, María José. Gestión de la atención al cliente/consumidor (UF0036), IC Editorial, 2011.
ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=3211429.
7
Blanco, García, María del Carmen, and Gómez, Francisco Lobato. Comunicación empresarial y atención al cliente,
Macmillan Iberia, S.A., 2009. ProQuest Ebook Central,
Created from bibliouniminutosp on 2020-04-14 12:53:54
6.8. Concepto de Gestión Documental
Según Heredia (2007)8:
“Conjunto de tareas y procedimientos orientados a conseguir una mayor eficacia y

economía en la explotación de los documentos por parte de las Administraciones”.
6.9. Concepto de Servicio al Cliente
Según Peralta (2009)9:
"El servicio al cliente implica actividades orientadas a una tarea, que no sea la venta
proactiva, que incluyen interacciones con los clientes en persona, por medio de
telecomunicaciones o por correo. Esta función se debe diseñar, desempeñar y comunicar
teniendo en mente dos objetivos: la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional"
6.10. Concepto de Servicio al Cliente
Según Blanco & Gómez (2009)10:
“Es una herramienta potente y muy importante del marketing actual. Su correcto
desarrollo permite al empresario lograr los objetivos propuestos en el plan de marketing
ya que genera sinergias con el resto de las herramientas de marketing”.
UVD
______________________
8
Heredia, Herrera, Antonia. ¿Qué es un archivo?, Ediciones Trea, 2007. ProQuest Ebook Central,
9
Peralta, Sánchez, Weimar Manuel. Estrategia de servicio al cliente, El Cid Editor | apuntes, 2009. ProQuest Ebook
Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=3182322.
10
Blanco, García, María del Carmen, and Gómez, Francisco Lobato. Comunicación empresarial y atención al cliente,
Macmillan Iberia, S.A., 2009. ProQuest Ebook Central,
7. Marco Legal
Artículos: 62 y 64 de la LOTTT:
Contrato a tiempo determinado.
LOTTT Artículo 62.
El contrato celebrado por tiempo determinado concluirá por la expiración del término
convenido y no perderá su condición específica cuando fuese objeto de una prórroga.
En caso de dos prórrogas, el contrato se considerará por tiempo indeterminado, a no ser que
existan razones especiales que justifiquen dichas prórrogas y excluyan la intención presunta
de continuar la relación.
Las previsiones de este artículo se aplicarán también cuando, vencido el término e

interrumpida la prestación del servicio, se celebre un nuevo contrato entre las partes dentro
de los tres meses siguientes al vencimiento del anterior, salvo que se demuestre claramente la
voluntad común de poner fin a la relación.
El contrato de trabajo se considerará por tiempo indeterminado, si existe la intención por

parte del patrono o de la patrona de interrumpir la relación laboral a través de mecanismos
que impidan la continuidad de la misma.
UVD
En los contratos por tiempo determinado los trabajadores y las trabajadoras no podrán
obligarse a prestar servicios por más de un año.
Supuestos de contrato a tiempo determinado.

LOTTT Artículo 64.
El contrato de trabajo, podrá celebrarse por tiempo determinado únicamente en los siguientes
casos:
a) Cuando lo exija la naturaleza del servicio.
b) Cuando tenga por objeto sustituir provisional y lícitamente a un trabajador o trabajadora.
c) Cuando se trate de trabajadores o trabajadoras de nacionalidad venezolana que prestarán
servicios fuera del territorio del República Bolivariana de Venezuela, de conformidad con lo
establecido en esta Ley.
d) Cuando no haya terminado la labor para la que fue contratado el trabajador o trabajadora y se
siga requiriendo de los servicios, bien sea por el mismo trabajador o trabajadora u otro o otra.
Será nulo el contrato de trabajo por tiempo determinado por causas distintas a las antes señaladas,
en consecuencia, el trabajador o trabajadora se encontrará investido de la estabilidad propia
prevista en esta Ley.
Artículo: 61 de la LOTTT:
Contrato a tiempo indeterminado.

LOTTT Artículo 61.
El contrato de trabajo se considerará celebrado por tiempo indeterminado cuando no aparezca

expresada la voluntad de las partes, en forma inequívoca, de vincularse sólo con ocasión de una
obra determinada o por tiempo determinado.
Se presume que las relaciones de trabajo son a tiempo indeterminado, salvo las excepciones
previstas en esta Ley.
UVD
Las relaciones de trabajo a tiempo determinado y por una obra determinada son de carácter
excepcional y, en consecuencia, las normas que lo regulan son de interpretación restrictiva.
Articulo. 63 de la LOTTT:
Contrato para una obra determinada.

LOTTT Artículo 63.
El contrato para una obra determinada deberá expresar con toda precisión la obra a ejecutarse por
el trabajador o trabajadora.
El contrato durará por todo el tiempo requerido para la ejecución de la obra y terminará con la
conclusión de la misma.
Se considerará que la obra ha concluido cuando ha finalizado la parte que corresponde al

trabajador o trabajadora dentro de la totalidad proyectada por el patrono o la patrona.
Si dentro de los tres meses siguientes a la terminación de un contrato de trabajo para una obra
determinada, las partes celebran un nuevo contrato para la ejecución de otra obra, se entenderá
que han querido obligarse, desde el inicio de la relación, por tiempo indeterminado.
En la industria de la construcción, la naturaleza de los contratos para una obra determina da no se

desvirtúa, sea cual fuere el número sucesivo de ellos.
7.1 Ley 388 de 1997
Modifica la ley 9 de 1989 y es aquella mediante la cual se armonizan las normas

urbanistas medioambientales y en general de desarrollo urbano en Colombia.
7.2 Ley 9 de 1989

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A través de esta norma se dicta la reglamentación relacionada con los entonces planes de
desarrollos municipal, compraventa y expropiación de tierra. En esta se establecen los criterios y
definiciones relacionadas con el espacio público y sus elementos constitutivos. Su destinación de
renovación urbana.
7.3 Decreto 1077 de 2015
Esta tal vez es una de las normas más importantes para el desarrollo urbano de Colombia.
Ya que es a través de la cual se expide el decreto único reglamentario del Sector Vivienda,
ciudad, territorio. En dicho decreto (Titulo 6).
III. Tercer Momento
A. Resultados Alcanzados
Impacto Académico
En la práctica se logra aplicar los conocimientos vistos en la universidad, mayor

experiencia en el campo contable, asesoramiento en la toma de decisiones. En cuanto a las
actividades de fortalecimiento empresarial se refleja una mayor proyección y posicionamiento en
el mercado. Finalmente, el grado de compromiso y responsabilidad fue importante, toda vez que
era necesario para establecer resultados óptimos en la compañía
Impacto desde lo Práctico
En el ejercicio de la práctica profesional apoyada por la universidad Uniminuto, para el

desarrollo de fortalecimiento empresarial con compromiso social; esta vez para el sector
empresarial, evaluando el desempeño como estudiante aplicando el conocimiento recibido en las
aulas de clase, ha sido muy edificante, aportando para el buen desarrollo de la profesión en
experiencia y conocimiento aplicado. Desarrollando las habilidades y destrezas y la capacidad
para reunir la información relevante y dar una solución ante una necesidad. Se manejaron los
conceptos básicos de la profesión uso de herramientas tecnológicas y sistemas de información
UVD
organizacional. La aptitud ha sido de motivación e iniciativa, con responsabilidad y

cumplimiento, honestidad y ética profesional.
Conclusiones y Sugerencias
 Es desarrollo de esta práctica empresarial se ha ejecutado con sentido de

pertenencia con la institución, aplicando el conocimiento transmitido en las aulas
de clase y contribuyendo al buen nombre de UNIMINUTO, creando un impacto
social por el aporte brindado, gozando de una trayectoria institucional enmarcada
en la labor social.
 Como estudiante tener la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos a lo
largo de los estudios, mediante actividades prácticas integradas en su desarrollo
formativo. Adquirir la metodología de trabajo adecuada a la realidad en que habrá
de actuar tras su incorporación al mundo laboral en una sociedad cada vez más
exigente.
B. Beneficios Logrados
Las prácticas profesionales tiene como fin de poner en práctica todo lo visto en las aulas y
ya que también no solo lo visto en clase sino también las dudas y inquietudes, miedo a en fretar
el ámbito laboral donde nos van a poner a realizar tareas casi nunca vistas en las clases entonces
me quedo con la seguridad de a ver hecho bien mi trabajo de practicas
Las prácticas profesionales es la actividad que nos permite adquirir un nivel de calidad
académica, obteniendo experiencia a la hora de incorporarse al mercado laboral, convalidando el
gran aporte ético y moral en el ámbito social y profesional.
C. Conclusiones
El haber realizado mis prácticas formativas en UNION TEMPORAL me contribuyo en
ver la manera en la que hacen negocios, y de esta manera abrir mis ideas fuera de un
contexto para encontrar la mejor solución a determinados problemas.
Aprendí mucho sobre la forma de trabajo en una compañía de construcción desde lo más
básico hasta lo más que es manejar programas.
UVD
Me enriqueció profesionalmente y personal en haber realizado mis practicas formativas

con esa compañía.
Recomendaciones
Algunas de las recomendaciones se las doy a los practicantes que se comprometan y den
lo mejor de sí para poder realizar sus actividades y así poder obtener una buena
experiencia laboral.
Mi recomendación para la empresa UNION TEMPORAL, es que a la hora de ingresar un

nuevo empleado lo capaciten ya sea un día donde el ponga en práctica las tareas que tenga
que realizar.
Otra de las sugerencias es que planteen ideas en la forma de mejoras para el medio
ambiente, que replanteen o una mejor apariencia en las oficinas más adecuadas.
Una recomendación es para la Universidad Uniminuto de Dios que estén más atentos a las
problemáticas con respecto a las materias, calificaciones que lleven un orden adecuado
con el sistema, que hagan un chequeo cada mes sobre el estudiante para así evitar
problemas en el desarrollo académico.
UVD

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CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GUIA PARA LA ELABORACION DE INFORMES DE PRÁCTICA

Datos Del Estudiante

APELLIDOS: Lopez Galeano NOMBRES: Milley_________ _

Informe Sobre El Plan De Trabajo

Desarrollar competencias relacionadas con el uso de la razón práctica, Aplicar los

 Contribuir en el mejoramiento continuo de los procesos administrativos que se

mejorar y poder desarrollar su actividad a través de los medios adecuados y

2. Descripción de la Institución y su relación con la práctica a desarrollarse:

2.1. Reseña histórica

Se especializan en Construcción de edificios residenciales

La capacidad de contratación de contratación empleo entre 50 a 80 trabajadores en el

La empresa cuenta con personal calificado, herramientas y de su propiedad para

2.2. Misión, Visión, Valores corporativos de la Institución

Somos una compañía del sector de la construcción dedicada a ofrecer un ambiente de

UNION TEMPORAL VIVIENDAS PUERTO BOYACA, en el año 2025 seremos

construcción de obras civiles y de excelente calidad, altos niveles de satisfacción en nuestros

 Responsabilidad: Hace referencia al cumplimento consiente, eficiente y oportuno

 Cumplimiento: Requerimiento obligatorio por virtud de una necesidad expresada

 Equidad: Se debe evidenciar en el respeto a los debidos procesos, en el uso

2.3. Sector y Actividad económica de la empresa.

La Compañía UNION TEMPORAL, es un sector secundario con actividad económica

2.4. Organigrama con la ubicación del practicante

El área de trabajo del practicante, es el área administrativa.

2.5. Funciones generales del área en la cual se desempeña

1. Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante.

 Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.

2.6. Descripción de herramientas y recursos utilizados

El estudiante adscrito a realizar la práctica profesional en la entidad, dispondrá de las

3. DOFA o FODA del área en la cual se desempeña.

Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO

 Hacerse conocer  Alianzas con otras  Implementar políticas

Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

 Falta de personal  Contratar más  Implementar cursos de

Fuente: Elaboración propia

4. Funciones y actividades desarrolladas a la fecha.

 Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.

El propósito de la práctica profesional, es que el estudiante desarrolle o aplique las

La práctica profesional es una de las estrategias de la proyección social de todo el Sistema

El desarrollo de la práctica profesional es muy importante para el estudiante, ya que

Atendiendo la demanda de la empresa Unión Temporal, el estudiante se encuentra

Según Correa (2009)2:

“La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando

6.2. Concepto de Administración

Según Sánchez (2014)3:

6.3. Concepto de Archivo

Según Mena & Herrera (2005)4:

6.4. Concepto de Archivo Empresarial

Según González (2009)5:

“El archivo de empresa es el conjunto de documentos recibidos y generados en el

6.5. Concepto de Gestión Documental

Según Heredia (2007)8:

“Conjunto de tareas y procedimientos orientados a conseguir una mayor eficacia y

6.6. Concepto de Atención al Cliente

Según García (2011)6:

6.7. Concepto de Calidad

Según Blanco & Gómez (2009)7:

“Calidad es la totalidad de las características y aspectos de un producto o servicio en los

6.8. Concepto de Gestión Documental

Según Heredia (2007)8:

“Conjunto de tareas y procedimientos orientados a conseguir una mayor eficacia y

6.9. Concepto de Servicio al Cliente

Según Peralta (2009)9: