PROYECTO NO.

UNIDAD CÓDIGO DEL PROGRESIVO REVISIÓN HOJA

DOCUMENTO DE
3000 00 GS 5001 AX 01 11 1 1

PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE SALIDAS NO CONFORMES Y DE NO CONFORMIDADES

Auditoría, Hallazgo
interno/externo,
Reclamo cliente
GS 5001
PQR's
de Tipiel S.A. Distribución Notificar
Manual de a proveedores y Destinatario Ejecución al
Calidad subcontratistas Notificar
QA/QC Cliente
Cierre
PQR's del
ISO 9001
Cliente

Se
Se genera Corrección ejecutó
PNC 9
Manejo de Rechazar, Reparar, Cliente Hacer
Análisis de Generar BD Notificar Ejecutar
A Producto No 1 2 3 4 Modificar ingeniería o Aprueba 6 7 Seguimiento 8 Cierre PNC 10 A
Causas Reporte PNC Hallazgos Acción Corrección
Conforme Desviar bajo concesión Acciones a la Corrección

Cliente no
Acción aprueba
Procedimiento para Correctiva No se
A el ejecutó
No se genera Manejo del
PNC Servicio Postventa
Ver PA 1004 Solicita el
cliente
4
Cliente Ejecutar
Análisis de Definir Acciones Cierre de
1 Aprueba 2 Acción 3
Causas a Tomar AC
Acciones Correctiva

No
solicita Cliente no
aprueba
Se genera
NC
Realizar
C
Investigación

Ver
Acción de GS 1008
A
Mejora Procedimiento de
No se genera Medición, Análisis y
NC Mejora continua

Se 7
ejecutó
Manejo de No Proponer AC/ Aprobación Ejecutar Hacer Seguimiento Cerrar
B 1 2 Generar Hallazgo 3 Identificar Causas 4 5 6 8 B
Conformidades Corrección de Acciones AC/corrección a la AC/ Corrección No Conformidad

Ajustar Propuesta Ruta de

No No se
aprueba Aprobación ejecutó
y QA/QC

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