GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

GERMAN CELEITA GARZON

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA

2018
 CASO PRÁCTICO 3

WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es

probablemente la que más influye en las tasas salariales y precios. Esta
compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en
1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su primera tienda.
En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo
mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y
empezó a ganar mucho dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer
puesto en las fortunas americanas. Con su slogan “Siempre bajos precios.
Siempre” ha crecido como una de las compañías más admiradas del mundo por
su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos de trabajo, aunque a
costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media
americana casi 600$ al año. Además ha tenido muchas iniciativas sociales,
como por ejemplo, los 1900 camiones de agua que envió a las zonas afectadas
por el huracán Katrina, así como 17 millones de $ para la recuperación de la
zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados de WalMart para
facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se quedaron en
estas familias. Todos los derechos reservados. En 1992 Walton murió. Desde
entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos factores han
contribuido de modo especial. Por un lado una logística más desarrollada
gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a
esto, la política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles
competidores que pretendían entrar en el mercado. WAL-MART: The High
Cost of Low Price1 . Realizado por el prolijo documentalista de denuncia
Robert Greenwald, representa una excelente muestra del nuevo frente de batalla
en la guerra permanente que los militantes consumidores norteamericanos
llevan contra las empresas que probadamente comienzan a abusar de sus
poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega-supermercados
del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país del norte. Y
en Wal-Mart: The High Cost of Low Price (El alto costo de los precios bajos)
son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y denuncias de lo
siguiente: Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los
que se es imposible competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos
part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de salud a sus
empleados quienes están obligados a usar los destinados a ciudadanos de
menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa política
antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que
viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical (es la única
empresa grande de Estados Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La
discriminación a la hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas
mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son encerrados
en la noche dentro de sus locales para limpiarlos, uso de billones de dólares en
subsidios estatales para la construcción de sus locales (no disponibles para otras
empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de la
respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples
vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las
fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y récord de
criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los
supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de
video para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable.
WAL*MART: El alto costo de los precios bajos. Pero desde 2004, el prestigio
de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de compra les permitía
ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores,
reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta
política. A pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus
proveedores deben respetar las legislaciones laborales, no exceder la jornada
legal, no permitir el trabajo infantil, impedir los cárteles, etc., parece que esta
exigencia era sólo en la teoría, porque luego negociaban con proveedores
dudosos, fijándose sólo en los precios. 1 http://www.youtube.com/watch?
v=uJMYZwL8sPA Unidad 3. Caso Práctico: Enunciado 04 ASTURIAS: RED
DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2018® Nota
Técnica preparada por Asturias: Red de Universidades Virtuales
Iberoamericanas. Su difusión, reproducción o uso total o parcial para cualquier
otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados. Un documental
llamado “WalMart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista de
violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en
algunos países la empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el
salario mínimo y forzaba a los trabajadores a un exceso de trabajo. En 2005, la
Corte californiana multó a WalMart con 172 millones de $ por no respetar los
descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó una demanda
de 136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió
la fama de que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y
China, así como que implantó políticas de discriminación sexual. Lleva tiempo
intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen cayendo.

Preguntas
 1) ¿En favor de quiénes trabaja WalMart?

R// Considero que trabaja para el cliente otorgándoles siempre precios bajos con
la finalidad de hacer volumen lo que sacrifican en margen., y para los
accionistas haciéndoles ganar más dinero.

2) ¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es

consecuencia necesaria de la estrategia de WalMart?

R// Definitivamente si, la violación de los derechos de los trabajadores es

consecuencia necesaria de la estrategia de wal mart. Puesto que para dar precios
bajos a sus clientes sacrifica a su personal, no dándoles un pago correcto por sus
honorarios, no compensando las horas extras, contratando personal que ante la
necesidad acepta las condiciones de trabajo. Wal mart
Cumple sus objetivos atentando contra la integridad de sus trabajadores, su
liderazgo en el mercado se basa en políticas poco éticas que no son sostenibles
económicamente especialmente ahora que las personas están tomando una
mayor conciencia de la ética.

3) ¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

R// Mis recomendaciones serían las siguientes.

 Primero que todo mejorar la relación con los trabajadores en donde les
de todas las garantías laborales para su bienestar.
 Una buena administración por que como vemos las condiciones
cambiaron desde la muerte de San Walton, y con la nueva
administración la empresa creció pero con el atropello a los derechos
de los trabajadores.
 Volver a colaborar con las iniciativas sociales, la ayuda humanitaria.
 Permitir la formación del sindicato.
 Nuevas negociaciones con los proveedores.
 Establecer y respetar nuevas políticas y códigos.
 Permitir el ascenso laborar a las personas de color y a las mujeres.
 Diseñar estrategias para mejorar el aspecto social.
 Contratar asesores éticos para cambiar la imagen tan desprestigiada.
 Hacer campañas para la sostenibilidad ambiental.
 Responsabilidad social ya que por su dimensión e influencia en la
sociedad debería integrar la ética a su cultura y en sus prácticas.

CONCLUSIONES
Wal mart es una compañía que ha utilizado su creatividad para obtener beneficios
económicos, mas no para hacerse responsable de su rol en la sociedad, esta puede
influenciar favorablemente en la sociedad , sin embargo, ha venido trabajando para
ganar más dinero y es importante mencionar que como consecuencia de su imagen
negativa debe empezar a realizar cambios. Que exista un equilibrio entre los
empleados y los accionistas.