Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Tecnólogo en Gestión Logística

Ficha: 1565263

Actividad de aprendizaje 12; evidencia 1: Taller

“Generalidades de la gestión del talento humano y sus subprocesos”

Presentado por:

Oscar Andrés Pulido García

Presentado a:

Jaime Calvete

2018
 INTRODUCCION

Los recursos humanos de hoy en día, están orientados a buscar las mejoras
continuas dentro de las compañías, esto lo hacen con el fin de ayudar a los
colaboradores a tener un crecimiento laboral y personal, basándose en ayudas
psicológicas y con beneficios que cada uno de los colaboradores busca como
fuente de crecimiento.

Esto sucede ya que según las historias pasadas, el recurso humano, solo estaba
orientado a buscar y contratar personal, esto quería decir, que básicamente el
área se limitaba a contratar y pagar la nómina delo empleados, n existía ningún
tipo de motivación o ayuda.

Realizando una comparación dentro del contexto, podríamos decir que antes, el
recurso humano, no estaba al tanto de las situaciones de los colaboradores, y si
estaba mal psicológica o emocionalmente, era cuestión del colaborador, no del
recurso humano. Hoy en día, es vital que el colaborador, exprese este tipo de
problemas, para así determinar qué tipo de ayuda se le puede brindar y que esto
no afecte sus actividades diarias y así mismo esto no termine afectando a las
empresas.

Es por eso que se hace importante, capacitar y entrenar personal de recurso

humano para que así mismo las compañías puedan ofrecer lo mejor de sí mismas
a sus colaboradores y estos retribuyan estas ayudas y beneficios con excelente
rendimiento.
1. Explique los objetivos de la administración del capital humano.

Dentro de los objetivos del área de recursos humanos, está el facilitar el

desempeño laboral del colaborador de la compañía, esto, con el fin de que
todos y cada uno pueda lograr un mejoramiento en la calidad de vida

Es por esta razón que el recurso humano debe implementar y buscar la

forma de que esto sea una realidad, más que un sueño posible de la
compañía, dentro de estas implementaciones se encuentran:

- Definición de las técnicas de selección y mecanismos de reclutamiento

- programas de formación y capacitación
- compensación,
- bienestar,
- incentivos,
- salud ocupacional
- planes de retiro.

Pero además de esto el recurso humano tiene en cuenta 3 aspectos muy

importantes que debe ejercer si quiere lograr cumplir los objetivos, estos
son:

 Atraer

 Retener

 Desarrollar

Estos 3 aspectos son importantes para el recurso humano, ya que al

cumplir con estos objetivos, se puede decir que con exactitud, se
encontrara al personal más idóneo para cumplir con las actividades de la
compañía.
2. A través de un flujo-grama represente el proceso de gestión del talento
humano.
Entrevista
Inicio jefe de área Archivo
futuros
candidatos
Apertura de
vacantes Cumple las NO
Fin
expectativas?
SI

Recibir y
revisar
CV SI
Archivo
Recepción y verificación
futuros
de Documentos
candidatos
Cumple
requisitos
para el NO
Fin Exámenes
cargo?
Médicos
SI

Entrevista
RR.HH y Firma de
aplicación de Archivo
contrato
pruebas futuros
candidatos

Fin
Cumple las NO Fin
expectativas?

SI
3. A través de un esquema gráfico explique las siguientes funciones y
subfunciones que desempeña el departamento de personal, según Sánchez
(2004)

 Admisión y empleo.
 Administración de sueldos y salarios.
 Relaciones internas.
 Planeación de Recursos Humanos.

Admisión y empleo: Se encarga de la obtención del recurso humano.

Atraer candidatos
Reclutamiento a la empresa

Escoger el
Selección elemento humano
apto para e cargo

Establecer común
acuerdo entre la
Contratación empresa y el
trabajador

 Ubicar el
Induccion nuevo
elemento
laboral y
socialmente
Administracion de
sueldos y salarios

Asignacion de
funciones: Distribuir
cargas detrabajo
razonablemente

Determinacion de
salarios: Proceso para
definir salarios
mediante analisis y
técnicas de evaluación

Calificacion de
Meritos: Técnicas para
evaluar la actuación del
trabajador

Incentivos y premios:
distribuir prestaciones
monetarias adicionales
a los sueldos

Asistencia y nomina:
llevar el control de
ausentismo y salarios
del trabajador
Relaciones internas

Mejoramiento de la
Comunicación comunicación con el fin de
intercambiar ideas

contratos colectivos para los

Contratación colectiva trabajadores, representado
por los sindicatos

grgado de observacion del

Disciplina trabajador con las medidas
reglamentarias de la empresa

Reconocer y motivar al
Motivación personal personal, para cumplir las
metas de la empresa

Alcanzar madurez personal

Desarrollo personal por medio de la preparación y
el conocimiento
 Planeación de
recursos humanos

planea recursos a
corto plazo, actualiza
el potencial humano

Pronostico y Inventario de recurso Programas de

Control de Evaliuación
presupuestos humano personal y politicas

Registro minusioso de planea y distribuye seguimiento y control a las

Requerimiento para cubrir el todo el recurso estrategicamente el actividaes diarias para conocer
recurso humano y cumplir las
humano con sus datos personal de acuerdo a el rendimiento y efectividad
metas de la empresa
del recurso humano
informativos su conocimiento

4. Describa cada una de las siguientes fases que hacen parte del proceso de
reclutamiento que están presentes en los formatos que se utilizan para
cada fase:

 Requisición de empleados (RE).

Es la hoja de requerimiento, en la que se encuentra descrito todos y

cada uno de los apartes de la vacante a cubrir, allí se describe de
manera exacta que tipo de perfil laboral debe tener el personal para
poder cubrir la vacante de la compañía, es la orden de servicio para que
el encargado del reclutamiento empiece a funcionar, debe contener:

 Título exacto del puesto.

 Carga de trabajo.
 Grado de necesidad del puesto para la empresa
 Perfil del candidato.

 Elección de los medios de reclutamiento.

Son los medios utilizados por la empresa con los cuales informa a los
posibles candidatos de la existencia de la vacante. Entre más conocidos
sean los medios de reclutamiento, más amplia será la oportunidad de
obtener el recurso humano que la cubra, Algunos de estos medios son:
  Carteles

 Internet

 Archivos de candidatos de radio y televisión

 Medios impresos

 Elección del contenido de reclutamiento.

Es aquella información que se otorga a los candidatos con el fin de

encontrar la persona más precisa que cumpla con los requerimientos de
la compañía, es decir, esta información que se otorga a los posibles
candidatos debe ser precisa y exacta, se debe aclarar qué tipo de
necesidad tiene la compañía y es la que se debe cubrir.

El candidato debe conocer esta información ya que de esto depende la

aceptación de la vacante, por ejemplo, se debe ser claro con él, ya que
si la vacante requiere viajar y esto no es informado, menor será la
posibilidad de cubrir la vacante.

La información que se otorgue por los medios debe ser:

 La organización laboral: cargo y ubicación

 El puesto: nombre del cargo; funciones, donde y como deberá

realizar el trabajo

 Habilidades y experiencia necesarias y deseables: requisitos

personales, habilidades profesionales específicas, experiencia,
aptitudes

 Remuneración y oportunidades: salario y todo tipo de beneficio; y

las oportunidades de desarrollo personal.

 Condiciones: cualquier factor especial y circunstancias que

afecten el puesto.

 Solicitudes: formato de solicitud, fecha límite y dirección para el

envío.
  Análisis de las fuentes de reclutamiento.

Se basa en localizar y encontrar los candidatos adecuados, se usa el

mecanismo de la investigación externa, esta está enfocada al mercado
de los recursos humanos, básicamente facilita la obtención de los datos.

Realizando esta investigación se segmenta el mercado y la localización

del recurso humano, después de realizada la segmentación se debe
detectar la fuente de reclutamiento ya que estas fuentes, serán las que
provean de personal al recurso humano de la compañía.

En cuanto a las fuentes de reclutamiento la empresa podrá elevar el

rendimiento del proceso, lo cual atraerá a mayor número de candidatos
a la compañía, a su vez agilizara el proceso de reclutamiento y reducirá
los costos.

Dadas estas condiciones las empresas se apoyan de fuentes de

reclutamiento como lo son:

 Recomendación de empleados
 Reclutamiento en instituciones
 Agencias de colocación
 Asociaciones profesionales
 Agencias pública y privadas de colocación
 Sindicatos

5. Describa cada uno de los siguientes pasos que constituyen el proceso de

selección según Werther y Davis (2008), que están presentes en los
formatos que se utilizan para cada fase:

 Recepción preliminar de solicitudes.

Es el primer paso para que se dé un contacto entre la empresa y el

candidato, esto se da por medio de la solicitud de empleo, desde el
momento de la aceptación de la vacante del empleo, el candidato se
vuelve parte de la organización, por eso es vital darle un buen trato,
ya que su referenciación puede desalentar a demás posibles
candidatos, es sabido que muchas organizaciones hacen el uso de
formatos, los cuales el candidato debe diligenciar, esto con el fin de
obtener acceso a las información más relevante del posible
 empleado y así decidir si es posible o no contar con él. Dentro de
estas solicitudes se tienen en cuenta aspectos relevantes como:
Fecha de la solicitud
Escolaridad
Experiencia
Antecedentes penales
Referencias
Discapacidades
Información biografica

 Administración de exámenes.

En esta fase es donde se evalúan las capacidades de los candidatos

con los requerimientos del puesto, esto se hace por medio de
simulaciones del puesto de trabajo para el cual va a ser contratado, o
también por medio de exámenes psicológicos, esto se hace con el fin
de evaluar con objetividad el conocimiento formativo y laboral del
candidato, en cuanto a la forma de aplicación de pruebas, estas
pueden ser:

Orales
Escritas
De realización

En cuanto a conocimientos se pueden aplicar

Pruebas generales
Prueba especificas

Para la realización de las pruebas se puede realizar de la siguiente

manera:
Tradicionales
Objetivas
Mixtas

 Entrevistas de selección.

Es el proceso que más influye en la decisión final respecto a si es

viable o no la contratación del candidato, esta debe ser dirigida por el
entrevistador con habilidad y tacto, esto con el fin de lograr los
resultados esperados, esta es la técnica más usada por el recurso
humano. Básicamente la entrevista consiste en la interacción de dos
 seres humanos: entrevistado y entrevistador, esta debe ser una
plática formal y profunda con el fin de evaluar idoneidad sobre el
cargo.

 Verificación de referencias y antecedentes.

Por medio de este proceso podremos validar si la información

suministrada por el candidato es veraz y confiable, ya que con estas
validaciones se puede entrar a profundizar en temas como: qué tipo
de persona es quien solicita el trabajo.

Con las validaciones de las referencias laborales del candidato

podremos validar que tipo de trayectoria tiene el candidato y si en
realizad cumple con los objetivos de requerimiento de la vacante.

 Examen médico.

El examen médico se presenta cuando un candidato desea formar

parte de una organización, este se realiza con el fin de evitar que a la
compañía ingrese una persona con una enfermedad infecto-
contagiosa y que esta pueda afectar la salud o la vida del personal
de la compañía.

Al hacer el examen médico se cumplen con disposiciones de la ley

que se encuentran el reglamento de salud e higiene

 Entrevista con el supervisor.

Esta entrevista hace parte de uno de los últimos pasos que debe
seguir un candidato, ya que con esta entrevista lo que se busca es
evaluar los conocimientos técnicos que tiene el candidato frente al
cargo que va a desempeñar, dado que el supervisor o futuro jefe
inmediato, dispone de los conocimientos técnicos, es él quien
aprueba o no la contratación del candidato, ya, como paso final si
este aprueba la contratación del candidato, está queriendo decir a
recurso humano, que es la persona indicada y que cuenta con el
conocimiento para desempeñar la labor

 Descripción realista del puesto.

En esta fase del proceso lo que se busca es informar y poner al tanto

al nuevo empleado de las características y condiciones que
encontrara en su nueva área laboral, a su vez se le presentara a sus
 compañeros y los elementos que debe utilizar para poder
desempeñar su labor, esto con el fin de no generar futuras lesione o
rotaciones de personal, también se busca evitar frases como: “ a mí
no me lo dijeron”
 Decisión de contratar.

Es la finalización del proceso, esta responsabilidad recae sobre el

jefe inmediato del candidato y el área de recursos humanos, la
decisión de contratar se debe tomar sobre la información obtenida
durante todo el proceso realizado al candidato.

Finalizado el análisis de la información de formaliza la relación entre

el candidato y la compañía, por tal motivo a partir del momento de la
firma del contrato se crea el expediente del empleado el cual llevará
durante su duración en la compañía

6. Investigue en una fuente de información confiable y actualizada los tipos de

contratación vigentes en Colombia y realice un cuadro comparativo donde
los clasifique según su forma y su duración
 CONCLUSIONES
- El talento humano es fundamental en todas las organizaciones, razón por la
cual la administración o gerencia de los recursos humanos, tiene como
objetivo al personal y sus relaciones dentro de ella; todo trabajador ocupa
un lugar importante dentro de la empresa, ya que un buen manejo de
personal permite mantener a la empresa en una actividad productiva,
eficiente y eficaz.

- El ser humano para lograr un buen desarrollo integral como persona,

además de educarse en adquirir conocimientos nuevos, requiere también
desarrollar sus habilidades y destrezas dentro de su entorno laboral, por lo
que le da amplitud a las instituciones para brindar mejores capacitaciones
 permanentes a sus trabajadores, los mismos que les generará mayor
beneficio propio y empresarial.

- Una adecuada Gestión del Talento Humano, genera ganancias de doble vía
para las organizaciones y para sus miembros, por esto, es importante
cuidar que los programas de bienestar estén orientados a la mejora de la
motivación y la comunicación, a la promoción de valores como el respeto y
la responsabilidad y al fortalecimiento de la autoestima, el pensamiento
positivo, el liderazgo, el trabajo en equipo y el autocontrol emocional. A
mayor nivel de felicidad por parte de los trabajadores, mayor nivel de
satisfacción en el trabajo y productividad y mejores resultados
empresariales.

Referencias
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/DocArtic/Guia_de_aprendizaje_12_V2.pdf
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/OVA/Material_Gestion_del_talento_humano/index.html
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/DocArtic/Material_Comunicacion_asertiva.pdf
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/DocArtic/Importancia_del_reclutamiento_y_seleccion_de_personal_para_l
as_empresas.pdf
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/DocArtic/Manual_de_funciones_area_logistica.pdf
https://revistaialimentos.com/noticias/tipos-de-contratos-en-colombia/