GESTION DE ESTANDARES INTERNACIONALES

TRABAJO COLABORATIVO
Trabajo 1: Tema, pregunta y respuesta

Nombres:

Tipo de evaluación: Evaluación continua

Curso: Gestión de estándares Internacionales

Sección:

Profesora: Maria Huamán

SEMESTRE 2020-1
Evaluación continua 1: Presentación del Tema delimitado, pregunta de investigación,
respuesta tentativa, justificación y bibliografía comentada.
*(Presta atención a todo lo que se menciona en este documento. Borra todas las
explicaciones antes de presentar tu trabajo… borra también esta indicación y los
ejemplos mostrados).

1. TEMA DE INVESTIGACIÓN

Aquí debes colocar el tema de tu investigación: tanto el tema general como el

específico. Debes enunciarlo de manera simple y directa.
 TEMA GENERAL (ÁREA TEMÁTICA):
Implementación de las normas ISO 9001:2015 en las empresas agroexportadoras.

TEMA ESPECÍFICO (DELIMITADO):

Beneficios de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en base a la norma ISO
9001:2015 para las empresas agroexportadoras en el Perú durante los últimos 5 años.

2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:

¿Cuál es la pregunta de investigación que has planteado resolver respecto al tema que
has propuesto?
¿Cuáles serían los Beneficios de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en
base a la norma ISO 9001:2015 para las empresas agroexportadoras en el Perú durante los
últimos 5 años?

3. RESPUESTA TENTATIVA BREVE:

Esta es la respuesta tentativa a la pregunta formulada, respecto al tema de

investigación. Debes formular esta respuesta sobre la base de lo que ya has
encontrado en las fuentes de información. No te explayes mucho. Responde realmente
a tu pregunta de investigación (máx. 5 líneas).

Llevar a cabo la aplicación de la ISO 9001:2015 en las empresas agroexportadoras del

Perú permite obtener beneficios colectivos tanto para los trabajadores, empresarios,
clientes, y partes interesadas, debido a que se obtiene un mayor control en los
procesos teniendo mayor conocimiento de los problemas de procedimiento para
tomar acciones, así mismo permite un incremento en la satisfacción del cliente y su
fidelización ya que hay una mejor percepción de la calidad del producto. Además, se
puede hacer uso del estándar como herramienta promocional mejorando la imagen
institucional a nivel internacional obteniendo una mejor ventaja competitiva en el
mercado.

4. RESPUESTA TENTATIVA CON BIBLIOGRAFÍAS:

Luego, argumenta tu respuesta con información encontrada en tus fuentes

consultadas. Citar correctamente según el APA.
Los beneficios del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 son colectivos beneficia
debido a que se enfoca a la mejora continua de todos los procesos, identificando la debilidad
de cada uno de ellos para proponer procesos sencillos, pero con mayor valor agregado sin
perjudicar a las partes, aporta a nuevos métodos de trabajo, sinergias dentro de la
organización, mismas que ayudarán a la mayor calidad del producto

Un sistema de gestión le ayudará a gestionar y controlar de manera continua la calidad en

todos los procesos. Como norma de gestión de la calidad de mayor reconocimiento en el
mundo, así como el estándar de referencia, describe cómo alcanzar un desempeño y servicio
consistentes. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un
incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes

2
y mejorando la calidad del servicio ofrecido. La gestión de un sistema de calidad aporta el
marco que se necesita para supervisar y mejorar la producción en el trabajo. Con mucha
diferencia, en cuanto a calidad se refiere, la normativa más establecida y conocida es la ISO
9001, la cual establece una norma no sólo para la Gestión de Sistemas de Calidad sino para
cualquier sistema en general. La ISO 9001 está ayudando a todo tipo de organizaciones a tener
éxito, a través de un incremento de la satisfacción del cliente y de la motivación del
departamento.

5. RELEVANCIA/JUSTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN:

Aquí va la justificación del tema: ¿por qué es importante investigar el tema que estás
proponiendo? Debes responder a esta pregunta.

También debes indicar lo siguiente: ¿para qué podría servir conocer el resultado de tu
investigación?, ¿existe algún aspecto novedoso de tu tema de investigación que podría
llamar la atención de los académicos?, ¿cómo se inserta este tema dentro del ámbito
de las Ciencias de la Gestión? Sustentar tu idea con un mínimo de 3 fuentes
consultadas, siguiendo el citado APA. Extensión mínima de 450 palabras.

6. BIBLIOGRAFÍA COMENTADA:

Presentar diez (10) fuentes bibliográficas académicas siguiendo el formato que se

presenta a continuación. Estas deberán ser ordenadas alfabéticamente y presentadas
según el formato APA 6ta edición.

10 Referencia:

Referencia del texto (autor, año, título, etc.), de acuerdo al formato indicado en
la Guía APA para el registro y citado de fuentes de información.

Sección de la fuente utilizada: ¿Qué sección del documento se ha consultado?

Temas: Aquí debes mencionar los temas tratados en este texto. No se trata de copiar
la sumilla del libro.

Relevancia: Explicación de por qué es relevante para tu investigación: ¿cómo ayuda

esta fuente a responder tu pregunta de investigación?
Es muy importante determinar la pertinencia de las fuentes seleccionadas. No se trata
de hacer únicamente un listado de fuentes de forma arbitraria. Extensión entre 5-6
líneas.

Por ejemplo:

3
 1 Referencia:

Cuesta, A. (2013). La gestión del talento humano y del conocimiento. Revista

Latinoamericana de Psicología, 45(1), 157-160
Sección de la fuente utilizada: Todo el artículo
Temas: gestión del talento humano, gestión del conocimiento, ética, competencia
laboral
Relevancia: La relevancia de esta fuente radica en que aborda la gestión del talento
humano y la del conocimiento como una unidad inseparable dentro de las
organizaciones, ya que la dotan de “fortaleza humanística y tecnológica”. Así mismo,
porque introduce el término de “competencia laboral”, la cual es adquirida de la
gestión estratégica de los dos campos antes mencionados. Como parte de la
investigación, esta fuente será de gran utilidad para el desarrollo de los principales
factores que abordan la gestión del talento humano.

7. FORMATO:

● Tipo de letra: Times New Roman

● Tamaño: 12

● Interlineado: 1.5

● Texto justificado

● Enviar vía Google Classroom (formato Word y PDF)

*Tomar en cuenta lo siguiente:

● Redacción y ortografía

● Archivo: EV1_Seccion

4
5