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Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRA... https://poli.instructure.com/courses/13699/quizzes/48538?
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Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20 Disponible 4 de jul en 0:00 - 7 de jul en 23:55 4 días
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2
1 de 20 5/07/2020, 11:08 a. m.
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MÁS RECIENTE Intento 1 63 minutos 62.5 de 125
Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de jul en 23:55 al 9 de jul en 23:55.
Puntaje para este intento: 62.5 de 125

Entregado el 5 de jul en 11:02
Este intento tuvo una duración de 63 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Según la historia de la administración fue un proceso de multiples etapas en el que de un proceso

domestico, por medio de la especialización, y bastante duradero, por el poco capital de inversión y
dispersión de la población, se pasó al trabajo a domicilio, el cual cambio la relación entre el
empleador y empleado de independencia a dependencia, en el cual se provisionaba al trabajador
con materiales y materia prima para producir para el capitalista a cambio de una paga por el
producto terminado dando paso a las factorías.
De acuerdo al contexto planteado determine a que etapa de la historia de la administración se
refiere este:
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La época de la revolución industrial
Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de trabajo a la Junta Directiva de
la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicación de la misma pues consideran que realizaron
un muy buen trabajo de selección así es que los trabajadores actuales están completamente
capacitados para sus funciones actuales, usted defiende su propuesta indicando que:
Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir mejores maneras de hacer ese
trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo.
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Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos,
durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización,
que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la
metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de
novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que
con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en
dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo
muestra una necesidad de autorrealización?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que reflejo 4 debilidades
como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de debilidad de la empresa?:
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la interceptación
Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts
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Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando
fallas en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado los informes contables
desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes,
pero estos le han dicho que están atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6
meses también le debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la
preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la
situación anterior, ¿qué estilo de control debe ejercer el gerente de la empresa?
Un control orgánico, dado a que los empleados son capaces de auto-supervisarse.
Un buen administrador coordina y aprovecha los recursos de la organizacion y las personas, para
alcanzar los objetivos con eficacia y eficiencia. Obtiene resultados a través de la planeación,
organización, dirección, control e integracion y el del equipo de trabajo conformado por personas
de la organización.
De acuerdo con el contexto anterior la planeación, organización, dirección, control e integracion
son las funciones pricipales de:
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El director de planeación
Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal cual se presenta y su
entorno de donde provienen el ambiente externo de una organización en la que No encontramos:
Ausentismo laboral
9 de 20 5/07/2020, 11:08 a. m.
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar acciones que nos
dejen realizar lo planteado, de otra forma mientras el plan estratégico le indica a la organización
hacia dónde va, el plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan
estratégico. El plan táctico se utiliza por la organización para apoyar y alcanzar el plan estratégico.
Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con una duración de un año, tiene en
cuenta los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día para direccionar a la
organización, traza el camino para apoyar a la planeación táctica, enfatiza en los logros de corto
plazo. Este enunciado está relacionado con:
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos.
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Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:
Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido
metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo
muestra una necesidad de aceptación social?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por parte de los demás.
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Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan, también desarrollan una serie
de roles o papeles que deben desempeñar en múltiples situaciones que demandan tiempo y son
importantes de reconocer con el objetivo de que sus acciones se desarrollen exitosamente. Una
de las categorias de los roles se refiere a la responsabilidad para asegurar que las personas con
la que se trabaja posean informacion suficiente para poder realizar sus tareas
Según el contexto planteado, se infiere que la categoría descrita es la de:
Rol de Líder
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Desde hace 5 años Sara es “Asistente de Gerencia” de una empresa dedicada a la Logística,
ubicada en la ciudad de Bogotá. Realiza funciones tanto de logística, mercadeo como de
acompañamiento al Gerente Nacional a todas las reuniones. Hace dos meses se informó que el
Gerente Nacional sería promovido a Gerente SurAmericano y vendría una nueva Persona a
ocupar el cargo de Gerente Nacional.
La semana anterior llega una Española (Nacionalidad de la empresa) a ocupar el cargo de

Gerente Nacional. Ella desconfía de todo su personal y de sus actividades, por dicha razón instala
cámaras y micrófonos en las oficinas y en el puerto con el fin de “tener controlada su empresa”
aunque no se hayan presentado situaciones en el que los empleados se vean involucrados.
Según lo anterior y el material visto en el módulo se puede decir que:
Se ejerce un control preventivo como respuesta a la vigilancia a los materiales y los recursos
financieros de la compañía.
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Si usted dentro de su empresa indica al área de recursos humanos que es indispensable que
hagan procesos de seleción adecuados para garantizar el reclutamiento de las personas
correctas, les indica que deben iniciar por:
Pruebas de personalidad desarrolladas por expertos, las cuales determinan si el candidato posee las
características y actitudes que el cargo requiere y que estén en línea con los valores y la cultura de la
organización.
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El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del comportamiento B.F.Skinner
(1904-1990) está basado en la noción de que las personas aprenden a repetir comportamientos
que son recompensados positivamente y evitan comportamientos que son castigados o no
recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a la producción textil se realiza un estudio
desde el área de talento humano con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los
empleados. Se encontró que los empleados están encaminados a realizan sus actividades
laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y evitando consecuencias negativas en
su entorno laboral. De acuerdo con el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta
corresponde a un refuerzo:
Refuerzo Positivo
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La resistencia al cambio es natural, pero
puede ser letal para las organizaciones. 2 – La cultura organizacional no debe estar
necesariamente alineada con la estrategia para lograr la misión de la empresa. 3 – Parte de la
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cultura organizacional consiste en la celebración del éxito por medio de rituales y ceremonias. 4 –
Las organizaciones que tienen una cultura fuerte crean un ambiente en el que los valores
compartidos y las creencias respaldan la visión.
1–2–4
metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿A qué tipo de factores obedece que
Rodrigo haya creado una herramienta de reporte de novedades de nómina?
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Factores Intrínsecos.
Dentro de su proceso de gestión estratégica del talento humano, usted identifica que el análisis de
cargos es importante y debe dárselo a entender a su junta directiva quienes no lo consideran así,
entonces usted les indica que este proceso es indispensable porque:
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Se deben entender cuáles son los conocimientos, habilidades, competencias y actitudes que requiere
cada cargo.
Lulita es una empresa dedicada a fabricar lencería para el hogar, desde sus inicios la empresa
acostumbra a hacer una reunión de una hora con todos sus empleados, allí, este espacio es
aprovechado por el gerente y los administrativos para exponer temas referentes a seguridad
industrial, y de producción, entre otros.
También es requisito que, desde el gerente, hasta los operarios tengan una cuenta de correo de la
empresa, donde se pueda divulgar la información de interés laboral de manera rápida y eficiente.
Desde el punto de vista de la comunicación organizacional, este es un claro ejemplo de:
Comunicación oral y escrita
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Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado desarrolle la
creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar
próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores
de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en
cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a
estas personas inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno de los miembros del
equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el
objetivo del mismo. ¿Qué características de líder muestra Andrés al desarrollar el equipo de
trabajo?
Disciplinado y organizador.
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metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda,
pueda incentivar mayor motivación a los trabajadores y que adopten comportamientos como los
de Rodrigo ¿Cuál de estos tips debe descartar?
Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos deseados.
Puntaje del examen: 62.5 de 125
20 de 20 5/07/2020, 11:08 a. m.

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 62.5 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Según la historia de la administración fue un proceso de multiples etapas en el que de un proceso

La época de la revolución industrial

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts

Un control orgánico, dado a que los empleados son capaces de auto-supervisarse.

Incorrecto Pregunta 6 0 / 6.25 pts

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos.

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido

Incorrecto Pregunta 10 0 / 6.25 pts

Incorrecto Pregunta 11 0 / 6.25 pts

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

La semana anterior llega una Española (Nacionalidad de la empresa) a ocupar el cargo de

Incorrecto Pregunta 13 0 / 6.25 pts

Incorrecto Pregunta 14 0 / 6.25 pts

Incorrecto Pregunta 15 0 / 6.25 pts

Incorrecto Pregunta 16 0 / 6.25 pts

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts

Comunicación oral y escrita

Incorrecto Pregunta 19 0 / 6.25 pts

Incorrecto Pregunta 20 0 / 6.25 pts

Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos deseados.

Puntaje del examen: 62.5 de 125

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