PRESENTACIÓN

(TONO: Carácter-Agradable / Volumen-Medio)

-Hola buenas tardes soy Manuel Fernández de Claro, hablo con Lucía González?

-Cómo estás, todo bien?

-Te hablo porque en tu zona ya tenés disponible la fibra de CLARO. Muchos vecinos tuyos
lo están contratando porque el internet es MUCHO más rápido y tiene precios en
promoción. Qué internet tenés en casa?

BAJADA DE PRODUCTO

(TONO: Carácter-Motivador / Volumen-Medio-Alto)

Perfecto, entonces esto te va a interesar. Fijate Lucía:

Vas a tener un internet por FIBRA OPTICA de 100 MB. VUELA, ya verás! Esto te va a hacer
navegar mucho más rápido que con Fibertel, con lo que ganás en calidad de servicio, está
bueno a que sí?

Además, te damos gratis una línea de teléfono fijo, con llamadas a Claro ilimitadas, para
cuando lo necesites.

Y lo mejor de todo es que pagás SOLO 1149 pesos finales, con lo que vas a conseguir un
AHORRO importante, más en estos tiempos verdad?

CIERRE

(TONO Carácter: Seguro-Firme / Volumen-Medio-Alto)

El trámite es muy sencillo, ingresamos los datos en el sistema, te llaman de verificación y

te dan fecha de instalación, que suele ser en 3 o 4 días

El costo de instalación es de 350 pesos, por eso te vamos a dar un MES GRATIS para
compensarte y que además tengas la GARANTIA de que el servicio te funciona bien

En qué horario te viene más cómodo la instalación?

Posibles preguntas/objeciones

*Quiero televisión

Por el momento y mientras dure la pandemia, las instalaciones de tv están suspendidas.

Más que nada porque requiere de una instalación más compleja y demora mucho tiempo
en la casa. Una vez pase todo esto, llamás a atención al cliente y pedís el servicio. Como
ventaja, no tendrás que pagar costo de instalación. A nombre tuyo lo hacemos verdad?
*Preguntas sobre velocidad y calidad

Vas a tener un servicio más rápido no sólo por la cantidad de megas de conexión sino
además porque los nodos no están masificados compartiendo ancho de banda. Somos
una red NUEVA con muy pocos usuarios, así que VUELA. En qué domicilio lo querés
entonces?

La tecnología es GPON, y la fibra óptica llega hasta el módem. Fibertel es tecnología, HFC,
que es un híbrido de fibra y coaxil. Mejor calidad el nuestro claro, tu nombre completo
es?

*Quiero pensarlo/consultarlo

Te entiendo Lucía, no todos los días se recibe un llamado con una oportunidad como esta.
El tema es que el MES GRATIS de prueba es hoy, no queremos saturar la red. No tenés
riesgo porque no tenés que dar de baja tu actual proveedor hasta que estés tranquilo con
nuestro servicio. Vas a querer 100 MB o prefieres 300?

Datos a pedir

 dirección con entrecalles sí o sí

 nombre
 dni
 fecha de nacimiento
 teléfono
 mail
 plan
 factura electrónica
 forma de pago
 horario de contacto