1.

PLANEACION

1.1 MISION

Somos una empresa innovadora de domicilios comprometidos con la entrega de los

mercados de plaza a cada hogar, velando tanto por la seguridad de cada una de las

personas, como también de sus necesidades a la hora de abastecerse de alimentos.

Buscamos cumplir con un alto estándar de calidad a la hora de prestar nuestro servicio y

poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

1.2 VISION

En el 2025 Ser una empresa líder en el campo de los domicilios de mercados de plaza

para las familias en el municipio de Cajicá ofreciendo rapidez, confiabilidad y seguridad

en los protocolos de Bioseguridad.

1.3 VALORES

 Transparencia. 

Campo exprés busca un trabajo transparente y honesto hacia el equipo de trabajo y hacia

nuestros clientes, así se fomentan las relaciones de confianza entre empresa y cliente, lo que

reflejara un exitoso crecimiento.

 Responsabilidad. 

sí demostramos ser responsables con nuestros clientes lograremos ser más competitivos y

forjar una sostenibilidad de la empresa a largo plazo.

  Honestidad

Una conducta recta y honrada, permite ganar credibilidad, además de crecimiento,

competitividad y productividad.

 Seguridad: Somos una empresa que asegura un servicio de manera eficiente,

velando tanto por la seguridad de cada una de las personas, como por suplir las

necesidades de nuestros clientes a la hora abastecer sus alimentos.

 Actitud de servicio: Somos una empresa que cuenta con personal amable, con

buena disposición que siempre busca el bienestar de nuestros clientes

1.4 OBJETIVOS

 Actuar como facilitador a las familias de Cajicá para abastecerse de alimentos a

domicilio desde la comodidad de su hogar.

 Prestar un servicio a domicilio de forma rápida y oportuna, cumpliendo con todos

protocolos de bioseguridad

 Incorporar un cambio en los hábitos de compra del consumidor, fomentando las

compras virtuales a través de Campo-express

 Innovar constantemente logrando servicio diferente, sobre todo competitivo y

seguro para garantizar la fidelidad y el bienestar de nuestros clientes.

 Alimentar constantemente la base de datos de proveedores y de esta forma tener una

plataforma activa y en constante crecimiento.

 Implementar estrategias de comunicación práctica y afectiva con los clientes, de

modo que se controle el cumplimiento del servicio oportuno, con garantías de

entrega.
 2. ESTUDIO DE MERCADO

PERFIL DE LOS CLIENTES

Campo express tiene como mercado objetivo las familias del municipio de Cajicá en

tiempo de pandemia COVID-19, en cuando al área donde se quiere llegar esta los estratos

3,4,5 llamado nicho de mercado, para campo express es de vital importancia que los

clientes tengan el habito de compras online, en este tiempo es una necesidad realizar

compras por este medio para disminuir el riesgo de contagio del COVID-19 convirtiéndose

esta como una fortaleza.

3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Para conocer la aceptación de este proyecto de servicio, se indagó sobre el total de la

población de Cajicá de acuerdo con la gran encuesta integrada de hogares del DANE para

el año 2017 de donde de un total de 60.130 habitantes de Cajicá existía una población

económicamente activa de 18.738 personas, quienes son nuestro mercado objetivo, es decir

estas 18.738 personas serán consideradas nuestra población y sobre esta se calculará el

tamaño de la muestra. Dicha muestra será sometida a través de encuestas virtuales si le

gustaría recibir mercados de plaza hasta la puerta de su casa, pero además cumplimento

estrictos protocolos de bioseguridad.

3.1 tamaño de la muestra

El cálculo del tamaño de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las fases

previas de la investigación conceden a los resultados obtenidos.

De acuerdo a los datos de la población económicamente activa de Cajicá, 18.738, y con un

nivel de confianza del 95% y un error de 5 % se determinó que la muestra debería tener un
 Tabla 1.
Tamaño de la Muestra
parametro insetar valor
total poblacion (N) 18,738
nivel de confianza o seguridad (Z) 1.96

precision (p) 50.00%

proporcion (q) 50.00%
e 5.00%

total numerador(N*(Z*Z)*p*q) 17995.9752

total denominador (e*e)*(N-1)+(Z*Z)*p*q 47.8029

RESULTADO:

tamaño de 376,46 individuos, es decir 377 personas serán encuestadas para obtener el nivel

de confianza señalado. Donde el 95% de las familias encuestadas desean en la región un

servicio de mensajería especialmente de mercados de plaza en tiempos de pandemia, el otro

5% de la población encuestada no se disgusta la idea, pero no entienden el manejo de

internet (app).

2.2 Investigación De La Competencia

Para determinar la competencia se inició una búsqueda exhaustiva en internet de

establecimientos de mercados de plaza en el municipio de Cajicá que contará con servicio

de domicilios y se encontró que coyotes domicilios es una empresa domiciliaria dedicada a

domicilios, pero de diferentes productos y servicios en el municipio; con esto se concluyó

que no hay en realidad una competencia marcada en el nicho de mercado meta.

 4. ORGANIZACIÓN

Organigrama

Diagrama de flujo del servicio

EL CLIENTE
ENTRA A LA COORDINADORA ZONA DE
INICIO APP, PARA DISTRIBUCIÓN
DE DISTRIBUCION
SOLICITAR SU
SERVICIO

. ENTREGA DE
PEDIDOS
DOMICILIOS

5. VALOR AGREGADO DE CAMPO EXPRESS

Para el desarrollo de este servicio de familias en cuarentena, se pretende que a través de una

app los clientes puedan escoger frutas y verduras fácilmente, con tranquilidad desde su

casa, y que sus compras lleguen a sus domicilios pero además se pretende implementar un

servicio agregado en cuando a los protocolos de bioseguridad, los domiciliarios contarán

con adecuados trajes antifluido, gafas, guantes, botas de caucho y solución hipoclorito y

amonio cuaternario de quinta generación, cumpliendo los debidos estándares de

manipulación y entregas de alimentos para garantizar la seguridad de las familias en tiempo

de pandemia.

6. ¿COMO CONOCER EL SERVICIO?

El marketing que se usará como herramienta publicitaria la idea es halla un impacto en las

personas, generando el deseo de adquirir el servicio que necesitan por la necesidad que

nació por la pandemia covid-19.

Publicidad:

 Medios como volantes o imanes.

 También a través de redes sociales (Facebook y Twitter), ofreciendo el servicio de

mensajería
 7. REQUERIMIENTO DEL ESPACIO

El instrumento legal desarrollado a tal efecto es el Real Decreto 486 1997, de 14 de

abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares

de trabajo. Se trata de una normativa de obligado cumplimiento que establece las

condiciones mínimas y la responsabilidad de quién ha de garantizarlas. El inicio de la

operación del proyecto requiere de un área 62 m2, en la que se

acondicionan las oficinas para 4 personas y adicionalmente cuenta un baño.

https://www.cerembs.co/blog/espacio-minimo-laboral.

5.1 Localización General De La Empresa

Campo express está ubicado cerca del parque principal Carrera 1#15-90 el bejucal Real

sector comercial barrio Rio grande.

5.2 TRAMITES LEGALES

En Campo express es una empresa de servicios.

Los pasos para constituirla:

1. Consultas previas virtuales

2. Tramites de formalización

3. Tramites de funcionamiento

4. Otros trámites complementarios

Paso 1. Trámite ante la DIAN; Inscripción en el registro único tributario.

asignación del número de identificación tributaria, NIT.

Paso 2. Inscripción en el registro público mercantil.

Paso 3. Matricula Industria y Comercio Municipal. El impuesto de industria y comercio

es de carácter obligatorio.

Paso 4. Informar a la oficina de planeación correspondiente el inicio de las actividades.

Cámara de Comercio de Bogotá (2020).

8. ANÁLISIS DE PRECIO

La favorabilidad del proyecto es que en el municipio de Cajicá no se cuenta con una

empresa de domicilios netamente enfocada a distribuir mercados de plaza Por tal razón, no

hay competencia fuerte en el sector, y existe la necesidad de que los mercados de plaza

lleguen a los clientes y así disminuir el contagio del covid-19. Es por eso que por esta

necesidad se manejará con un costo de $8.000 pesos.

DIRECCÍON

Campo Express es una empresa que surge como idea de negocio de un grupo de amigos

enfocados no solamente en la motivación lucrativa de cualquier empresa, sino que

adicionalmente a este importante propósito, sus fundadores se preocupan por brindar un

servicio diferenciado y con responsabilidad con sus clientes y la sociedad en las

condiciones actuales de un mundo en pandemia, trasmitiendo así su interés por consolidarse

como parte constructiva de buenos hábitos de bioseguridad que logren mitigar los riesgos

de propagación de esta misma.

Así pues, y en línea con mantener su compromiso con la bioseguridad de sus trabajadores,

clientes y proveedores los miembros fundadores de Campo Fruver convocaran, cada vez

que se amerite, reuniones extraordinarias enfocadas en el mejoramiento y aprendizaje que

sean necesarias para ser cada día mejores en la reinvención de los hábitos que implica

convivir con el coronavirus en medio de una continuidad de la economía y el

abastecimiento de los hogares. Para Campo Fruver y las personas a cargo es un

compromiso que los clientes puedan acceder a alimentos de mercado de plaza de una

manera segura, eficaz y a unos precios razonables.

Campo Express no se pretende convertir en una empresa que cubre únicamente una

necesidad coyuntural de la pandemia Covid-19, por el contrario, su visión es perdurar en el

tiempo estandarizando lo aprendido en la emergencia mundial y convertir dicho aprendizaje

en mejores practicas en la manipulación, comercio y distribución de alimentos.

CONTROL

Con el fin de tener una una cadena de abastecimiento segura campo Express implantará

controles que sirvan de apoyo en todo el proceso que la empresa realice, por lo tanto:

 El personal encargado de coordinación de los pedidos contará con un computador

con lector de código de barra laser donde quedará registrado entrada y salida de

dinero respectivamente.

 Formato de control para los domiciliarios en que se les tomara la temperatura,

ultima hora de desinfección, de lavado de manos, control diario de desinfección de

automotores.

 Planilla de control de los clientes.

 presupuesto del monotaje año 2020

Fe cha Me se s
N conce pto Inicial Final Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre TOTAL
PREPARACION PLAN DE NEGOCIOS
1 Licencia del funcionamiento del local 1/05/2020 30/05/2020 $ 900.000 $ 900.000
2 Ubicación del local cajica tramites 1/06/2020 10/06/2020 $ 720.000 $ 720.000
Matricular el medio de transporte de los
11/06/2020 20/06/2020
3 domiciliarios de tener un total control $ 300.000 $ 300.000
Contratación de seguros, necesarios para las
21/06/2020 30/06/2020
4 instalaciones y Definición de los días. $ 150.000 $ 150.000
TOTAL $ 900.000 $ 1.170.000
BÚSQUEDA DE LAS INSTALACIONES DONDE
ESTARÍA FUNCIONANDO LA EMPRESA
búsqueda del personal de obra para arreglo del
31/06/2020 9/07/2020
5 local $ 8.000.000 $ 8.000.000
6 contratistas 31/06/2020 9/07/2020 $ 100.000 $ 200.000 $ 300.000
7 iluminacion 1/06/2020 3/07/2020 $ 100.000 $ 100.000 $ 200.000
Adecuaciones del local oficina (mesas, sillas,
computadora, impresora, mueble de documentos 10/07/2020 19/08/2020
8 de archivos. $ 3.200.000 $ 3.200.000
9 televisor plasma Y base 10/07/2020 19/08/2020 $ 300.000 $ 300.000
10 sonido para el local 10/07/2020 19/08/2020 $ 70.000 $ 70.000
TOTAL $ 200.000 $ 8.300.000 $ 3.570.000

11 COMPRA DE LOS EQUIPOS PARA DESINFECCIÓN. 20/07/2020 29/08/2020 $ 250.000 $ 250.000

ESTABLECER QUE PERSONAL NECESITAMOS PARA
INICIAR LOS TRABAJOS .
12 Contratación del personal 30/08/2020 9/09/2020 $ 600.000 $ 600.000
Capacitaciones virtuales al personal acerca del
conocimiento y manejo de los equipos de
10/08/2020 19/09/2020
desinfección, Y acerca de la App que se manejara
13 para el funcionamiento de la empresa $ 210.000 $ 210.000
SERVICIOS DE DESARROLLO ONLINE
Ensayo de la aplicación , para que la empresa este
20/08/2020 29/09/2020
14 en el mercado $ 100.000 $ 110.000 $ 210.000
15 Publicidad del negocio 20/08/2020 29/09/2020 $ 50.000 $ 50.000 $ 100.000
TOTAL $ 610.000 $ 760.000
SERVICIOS Y GASTOS MENSUALES
16 arriendo del local (inaguracion y funcion del local) 31/09/2020 31/10/2020 $ 2.000.000 $ 2.000.000
17 servicios publicos (inaguracion y funcion del local) 31/09/2020 31/10/2020 $ 10.000 $ 10.000 $ 70.000 $ 90.000
18 servicios de selador (inaguracion y funcion del local) 31/09/2020 31/10/2020 $ 1.200.000 $ 1.200.000
19 papeleria (inaguracion y funcion del local) 31/09/2020 31/10/2020 $ 10.000 $ 10.000 $ 20.000

$ 10.000 $ 20.000 $ 3.280.000 $ 18.820.000

Cámara de Comercio de Bogotá (2020), trámites legales.
https://www.ccb.org.co/

https://www.cerembs.co/blog/espacio-minimo-laboral.