Taller - GESTIÓN DE PROCESOS

1. Identificar procesos clave: se definen desde el punto de vista del cliente.

EMPRESA PROCESOS CLAVE DETECTADOS

SELECCIÓN DEL PERSONAL/ RECURSOS HUMANOS
CLINICA SUSALUD COMPRAS

2. Definir el objetivo de cada proceso clave:

PROCESOS CLAVE
OBJETIVO
DETECTADOS
Garantizar que haya personal competente en todos los
SELECCIÓN DEL PERSONAL /
niveles de la organización para la ejecución de las
RECURSOS HUMANOS
actividades requeridas por la empresa.
COMPRAS ACTIVIDADES
ACTIVIDADES DELDEL PROCESO
PROCESO

PLANEAR HACER

3. Definir las actividades bajo el enfoque P-H-V-A (ciclo Deming), de uno de los procesos clave
identificados enIdentificar
el punto y determinar necesidades Realizar un análisis detallado del puesto
de contratar nuevos empleados o vacante.

Determinar criterios de selección y Elaborar el profesiograma donde

evaluación del personal para cumplir quedaran definidas todas las exigencias
con los objetivos de la organización y requisitos que se necesitan para
cumplir con el puesto o vacante
Elaborar un plan de capacitación con
el personal contratado Realizar convocatorias de vacantes a
través de anuncios, internet, agencias RESULTADOS /
ENTRADAS AL de empleo
SALIDAS PROCESO
PROCESO
Hacer una preselección de hojas de
vida
Plan de Reclutamiento del
Realizar proceso de selección con los
candidatos preseleccionados, por medio personal
de test de evaluación de conocimientos,
Verificar los procesos de selección del análisis psicotécnico. Criterios de Selección y
personal llevado por el departamento de evaluación del personal
Realizar trámites de contratación del
recursos humanos.
personal nuevo
Preselección de candidatos
Evaluar el desempeño en los procesos Realizar inducción de funciones al
de selección del personal por medio de nuevo personal Criterios de capacitación del
indicadores personal
4.
Ejecutar actividades de entrenamiento y
5. capacitación al nuevo personal
Evaluar periodo de prueba del personal Plan de selección del
6.
contratado personal
7.
8. Realizar ajustes en los procesos de
Realizar ajustes en los procesos de
9. selección del personal Contratación y
selección del personal
10. documentación del nuevo
11. Identificar nuevas necesidades de personal
Identificar nuevas necesidades de
12. capacitación del personal
capacitación del personal
13. Inducción de funciones
Mejoras al plan de capacitacion
Plan de capacitacion
ACTUAR VERIFICAR
14.
15.
16. Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.