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ACTIVIDAD N°4
"ESTUDIO DE CASOS DE EMPRESAS COLOMBIANAS PARTE 2".

Presentado por:

ORLANDO CASTRO DIAZ ID 437756

JOSEPH STEVEN NIETO MOYA ID 536959

CRISTIAN OROZCO FRANCO ID 648351

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO

ADMINISTRACIÒN EN SALUD OCUPACIONAL

GERENCIA ESTRATEGICA

BOGOTÁ – 18 JUNIO
 INTRODUCCION

Como es de saber la importancia del seguimiento innovacion y creacion en todas las

compañias, teniendo en cuenta los puntos a mejorar creando estrategias de productvidad
y de esta manera poder tener una mejor conexión con los clientes, dandoles a conocer la
productividad de sus vehiculos y la importancia de la era digital. Obteniendo grandes
soluciones en poco tiempo.
 PLAN DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL

Actualmente el territorio colombiano sufre de un declive en su economía a raíz de la

emergencia a nivel mundial registrada, esto ha llevado a que múltiples organizaciones
detengan su actividad económica y por ende reduzcan sus ingresos. NAVITRANS
S.A.S. no es ajeno a este problema, en los últimos 3 meses registró bajas en sus
ingresos, gracias a la reactivación del sector obrero decretada por el gobierno nacional
el 8 de Abril, variedad de obras civiles retomaron su actividad haciendo posible la
reactivación operacional de NAVITRANS pero lógicamente no se compara los índices
de ingresos actuales con los ingresos de meses atras donde todo transcurría con
normalidad así que el plan de mejoramiento organizacional va estructurado a retomar el
camino de ingresos mes a mes en el departamento de ventas.
El objetivo principal del plan de mejoramiento organizacional es buscar métodos y
estrategias de mejora en el departamento de ventas que beneficie aumente los ingresos
en la compañía y este debe ir atado los valores corporativos con los que cuenta la
organización. La confianza es fundamental para poder progresar continuamente ante la
adversidad presente, tanto así que un primer paso que debe dar la empresa es reducir los
costos de sus productos y proporcionar facilidades de pago a sus clientes, con el fin de
hacer más asequible los productos al bolsillo de su clientela y allí es donde entra la
solidaridad, otro valor organizacional adherido a la empresa, el cual se enfoca en buscar
el bien común, en este caso generar ganancias incentivando a sus clientes. Teniendo en
cuenta estos 2 valores organizacionales, fundamentales para un progreso continuo
empresarial, NAVITRANS S.A.S. puede seguir encaminado en su visión estipulada
como “ser en el 2020 la empresa líder en Colombia en la comercialización de soluciones
integrales de transporte y maquinaria pesada, gracias a nuestro equipo altamente
calificado y con amor por lo que hace.” poniendo en práctica estrategias que lo
distingan y que permitan disuadir la problemática actual. 

ACCIONES DE MEJORA
Como se mencionaba anteriormente, es importante incentivar al cliente, hacerle saber
que cuenta con el respaldo de una organización empresarial reconocida. Pero ¿cómo se
logra incentivar al cliente?. Para responder esta pregunta es importante conseguir
clientes que se interesen en escoger a NAVITRANS como única alternativa, siendo la
publicidad un punto de partida para mostrarse ante las personas. buscar espacios
publicitarios en un periódico o en la televisión sale costoso, pero existen 2 estrategias
que salen económicas a la cartera de la compañía;
1. Publicidad por medio de sus clientes: teniendo a una clientela satisfecha se
puede lograr que otras personas conozcan el trabajo óptimo que ofrece la
compañía gracias a la divulgación y calificación que los mismos clientes tengan
hacia la empresa.
2. Pagina WEB: alli es donde la empresa puede comunicar todas las novedades y
beneficios que el cliente puede llegar a tener al contratar con la empresa. El
internet es una forma de hacerse conocer rápidamente al público y sin generar
costo alguno.
Ya teniendo a los clientes informados de todo beneficio que reciben al estar
direccionados con la empresa se hace necesario seguir incentivando a la clientela
proponiendo múltiples alternativas de alcance, como envíos en línea o mantenimientos a
domicilio.
Teniendo un enfoque en la orientación al cliente, el siguiente paso es tener un liderazgo
constante en la dirección de la compañía con el objetivo de cumplir gradualmente la
mision y vision dictaminada. Esta planificación debe estar encaminada con toda la
política integral de la empresa y esencialmente debe estar enfocada al ciclo PHVA
donde cada parámetro escogido debe ser verificado para comprobar su eficacia.

Adicionalmente se hace pertinente analizar el impacto del proceso de mejora de

ingresos para la empresa, para analizar si se está cumpliendo el objetivo planteado, sin
embargo toda acción tienes sus posibles efectos negativos o adversos, por tal motivo es
menester hacer un chequeo o evaluación de las posibles causas negativas por medio de
herramientas como la espina de pescado o analizar las acciones por medio de un DOFA.

ACCIONES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

1. Generar acompañamientos personalizados en la página web, creando una

conexión con el cliente, esto implementara la presencia de nuestra marca en sus
necesidades cotidianas, creando de esta  manera una confiabilidad constante
entregando programas de capacitación formación en conducción para varadas
básicas.
2. generar informes  del mantenimiento  correctivo y preventivo del vehículo  de
esta manera crear una hoja de vida para su seguimiento adecuado  evitando
varadas en carretera que crean pérdida de tiempo y de productividad; la idea es
que tanto el conductor como la máquina estén preparados para salir a carretera
sin tener ninguna interrupción o daño s i por algún motivo ocurre el conductor
ya estará preparado para poderlo solucionar y si no es así poderse comunicar con
uno de nuestros técnicos para brindar soluciones
 BIBLIOGRAFIA

https://www.3ciencias.com/wp-content/uploads/2018/01/art_6.pdf
https://www.navitrans.com.co