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La entrada bien diseñada debe satisfacer los objetivos de efectividad, precisión,
facilidad de uso, consistencia y atractivo. El conocimiento de muchos elementos de diseño
diferentes permitirá que el analista de sistemas alcance estos objetivos. El diseño de salidas
en sí, es diseñar los formatos de salidas comúnmente estas pueden ser reportes de
resultados; estos reportes pueden aparecer por papel o en pantalla, según el usuario del
sistema así lo requiera.
El diseño de pantallas para la captura de datos, donde también se aplican los mismos
lineamientos para diseñar la salida, aunque los contenidos cambiarán. Observe que la salida
en pantalla difiere de varias formas de la salida impresa.
Es efímera (es decir, la información en un monitor no es permanente del mismo modo que
las impresiones).
Puede estar enfocada más específicamente al usuario, está disponible en un horario más
flexible, no es portátil de la misma forma y algunas veces se puede cambiar a través de
interacción directa.
Ejemplo de pantalla: De igual forma que la salida impresa, los informes en pantalla buenos
no se pueden crear de manera aislada. Los analistas de sistemas necesitan la
retroalimentación de usuarios para diseñar informes importantes. Una vez aprobado por los
usuarios, el diseño de los informe en pantalla se puede finalizar. La salida producida del
diseño del informe en pantalla, debe ser ordenada y debe proporcionar un resumen básico
del estado del envío. El despliegue orienta a los usuarios acerca de lo que están observando
con el uso de un título. Las instrucciones al fondo del informe proporcionan varias opciones
a los usuarios, incluyendo continuar con el informe actual, terminar el informe, obtener
ayuda o conseguir más detalle. La salida que se despliega en una aplicación debe mostrar la
información de forma consistente de página en página. En el cuerpo del informe, el usuario
puede ver el número del pedido del revendedor, la dirección completa, la fecha del pedido y
el estado. Además, se proporcionan un análisis detallado del envío y un estado detallado de
cada parte del envío. Se proporcionan un nombre de contacto y un número telefónico, junto
con el saldo de la cuenta, la solvencia y los antecedentes del envío. Observe que la parte
inferior de la pantalla sugiere opciones al usuario, que incluye más detalles, cerrar el
informe o buscar ayuda. En lugar de amontonar toda la información de los revendedores en
una página, el analista ha hecho posible que el usuario despliegue en otra pantalla la
información relacionada con un revendedor particular si surge un problema o una pregunta.
Por ejemplo, si el resumen indica que un pedido únicamente fue enviado parcialmente, el
usuario puede verificar el pedido más a fondo llamando un informe del revendedor
detallado y después seguir adelante con la acción apropiada.
La parte superior de la pantalla tiene una sección de encabezado, parte de la cual está escrita
en el software para describir al usuario en que parte del paquete se encuentra. El resto del
encabezado puede consistir del nombre de archivo creado por el usuario.
La sección media es llamada el cuerpo de la pantalla. Este puede ser usado para la captura
de datos, y es organizado de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. Los títulos e
instrucciones deben ser proporcionados en esta sección parta que ayuden al usuario a dar
los datos adecuados en el lugar correcto. También se deben proporcionar al usuario las
definiciones de campos que muestren que tantos datos se permite en cada campo de la
pantalla.
El analista de sistemas debe contar con la capacidad para diseñar formularios
completos: y útiles. Es necesario eliminar los formularios innecesarios en una organización.
Los formularios son instrumentos importantes para dirigir el curso del trabajo Son
documentos previamente impresos que requieren respuestas estandarizadas por parte de los
usuarios. Los formularios obtienen y capturan información solicitada por los miembros de
la organización, que con frecuencia servirá de entrada a la computadora. A través de este
proceso, los formularios sirven a menudo como documentos de origen para el personal de
captura de datos o como entrada para las aplicaciones de comercio electrónico.
Para diseñar formularios útiles, es necesario ceñirse a los cuatro lineamientos siguientes:
1. Haga formularios fáciles de contestar.
2. Asegúrese de que los formularios cumplen el propósito para el cual se diseñaron.
3. Diseñe formularios para garantizar que se contesten con precisión.
4. Mantenga atractivos los formularios.
Cada uno de estos cuatro lineamientos se considera por separado en las siguientes
secciones. Para reducir los errores, acelerar el llenado y facilitar la entrada de datos, es
esencial que los formularios sean fáciles de contestar. El costo de los formularios es
mínimo en comparación con el costo del tiempo que los empleados dedican a contestarlos y
a ingresar los datos correspondientes en el sistema de información. Con frecuencia es
posible eliminar el proceso de transcribir al sistema los datos que se capturan en un
formulario recurriendo al envío por medios electrónicos. Con este método a menudo es
necesario que los usuarios introduzcan datos por sí mismos, a través de sitios Web
configurados para realizar transacciones con propósitos informativos o de comercio
electrónico.
Las siete secciones principales de un formulario, método que facilita a los usuarios
contestar correctamente los formularios es el agolpamiento lógico de la información. Son
las siguientes:
1. Encabezado.
2. Identificación y acceso.
3. Instrucciones.
4. Cuerpo.
5. Firma y verificación.
6. Totales.
7. Comentarios.
Las siete secciones cubren la información básica requerida en la mayoría de los
formularios. La cuarta parte superior del formulario se dedica a tres secciones: el título, la
sección de identificación y acceso, y la sección de las instrucciones. La sección del título
normalmente incluye el nombre y dirección del negocio que origina el formulario. La
sección de identificación y acceso incluye códigos que pueden usarse para archivar el
informe y acceder a él posteriormente. Esta información es muy importante cuando se
requiere que una organización guarde el documento un número determinado de años. La
sección de las instrucciones dice cómo debe contestarse el formulario y a dónde debe
enviarse cuando se complete. La parte media del formulario constituye su cuerpo. Esta
parte del formulario requiere el mayor detalle y desarrollo por parte de la persona que lo
contesta. El cuerpo es la parte del formulario que con mayor probabilidad contendrá datos
variables. La cuarta parte inferior del formulario está compuesta por tres secciones: firma y
verificación, totales y comentarios. Al requerir totales finales y un resumen de comentarios
se da a la persona que contesta el formulario una manera lógica de terminarlo.
Hay más sugerencias sobre el diseño de un adecuado formulario para contestar en Internet o
una Intranet que se deben observar ahora que ya conoce algunos de los aspectos
elementales del diseño de formularios y pantallas de entrada. Con un formulario que
presenta muchos elementos del diseño adecuado para Web. Los lineamientos incluyen lo
siguiente:
Proporcione instrucciones claras, ya que los usuarios Web podrían no estar familiarizados
con la terminología de la computadora.
Demuestre una secuencia de entrada lógica para los formularios, sobre todo porque los
usuarios podrían tener que desplazarse a un área de la página que al principio puede no ser
visible
Use una variedad de cuadros de texto, botones de comando, menús desplegables, casillas de
verificación y botones de opción para realizar funciones específicas y crear interés en el
formulario.
Si el formulario es largo y los usuarios se deben desplazar en forma excesiva, divida el
formulario en varios formularios simples en páginas separadas.
Cree una pantalla de retroalimentación que indique que se rechaza el envío de un formulario
a menos que los campos obligatorios estén completados correctamente. La pantalla de
formulario devuelta puede proporcionar comentarios detallados al usuario en un color
diferente. El rojo es apropiado aquí. Por ejemplo, podría ser necesario que un usuario
complete el campo de país, o que indique un número de tarjeta de crédito si ese tipo de
pago se ha activado.
Las aplicaciones de comercio electrónico implican más que sólo un diseño adecuado
de sitios Web. Los clientes necesitan sentirse seguros de que compran la cantidad correcta,
que consiguen el precio correcto y de que el costo total de una compra de Internet,
incluyendo los gastos de envío, es lo que esperan. La forma más común de establecer esta
confianza es usar la metáfora de un carrito o bolsa de compras.. Una característica
importante del carrito de compras es que el cliente puede revisar la cantidad del artículo
pedido o puede quitar el artículo por completo. Las aplicaciones de comercio electrónico
agregan más demandas al analista quien debe diseñar los sitios Web para cumplir varios
objetivos del negocio, incluyendo la publicación de la misión corporativa y de los valores
con respecto a la confidencialidad, privacidad y devolución de productos; el procesamiento
eficaz de transacciones; y establecer buenas relaciones con el cliente.
Cuando diseña un sitio Web, puede usar algunos de los principios del diseño de
pantallas. Sin embargo, recuerde que aquí la palabra principal es sitio. A los primeros
documentos mostrados en Internet mediante el protocolo http se les llamó páginas de inicio,
pero pronto quedó muy claro que las compañías, universidades, gobiernos y las personas no
iban a desplegar una sola página. El término sitio Web reemplazó a página de inicio, el cual
indica que la serie de páginas se debería organizar, coordinar, diseñar, desarrollar y
mantener en un proceso ordenado. Imprimir es un medio altamente controlado, y el analista
tiene una idea muy buena de cómo se verá la salida. La GUI y las pantallas basadas en
caracteres alfanuméricos (CHUI, CHaracter-based User Interface o interfaz de usuario
basada en caracteres) también están altamente controladas. Sin embargo, Web es un
entorno con poco control sobre las salidas.