Ensayo La Caja The Arbinger Institute

La Caja es un libro muy interesante y entretenido que habla sobre la historia de un hombre y su
jefe teniendo una entretenida platica, en la cual se pretende hacer comprender a uno de ellos
sobre como ser una persona productiva, diciéndose de la manera mas sutil posible, y hacerlo
reconocer los puntos en que se está fallando y que lo alejan de lograr este objetivo.
Se muestra como el llamado autoengaño, forma parte de nuestra rutina diaria de vida y nos
afecta enormemente en cada acción que realizamos y como las personas que están a nuestro
alrededor se dan cuenta y sufren o soportan este tipo de comportamiento de parte nuestra.
Siendo esta la causa e impedimento principal para lograr el liderazgo y éxito en nuestras vidas.
Nos enojaremos y quedaremos perplejos y aturdidos, ante tal situación, nos costara analizar
sobre cómo reaccionar, ya que a nadie le gusta que lo juzguen y recalquen sus errores. 
La persona que nos esté concientizando, deberá hablarnos con toda sinceridad y respeto,
haciendo uso de su propia experiencia y reconociendo que también ella fue víctima de este
problema conductual.
Bud le comento a Tom su anécdota de cuando el padeció su mismo problema cuando era más
joven y trabajo en uno de los bufetes más prestigiosos del país, al iniciar su carrera como
abogado. La manera errónea en que se aisló de sus colegas en un viaje de negocios al que he
toco asistir por ser uno de los mejores ocho mejores abogados del bufete, para participar en un
proyecto financiero, al cual asistió con pesar porque una semana después de haber sido asignado
a su proyecto, se enteró que su esposa Nancy estaba embarazada y él estaba muy emocionado y
quería vivir y disfrutarlos junto a su esposa la esperaba al nacimiento de su hijo David. Según sus
autores, las personas sometidas al autoengaño viven y trabajan como si se encontraran
encerradas en una caja. Ciegas a la realidad circundante, van minando tanto su propio trabajo
como el de los demás. Pero el problema es que, como están encerrados en la caja, no se dan
cuenta de ello y, por tanto, no hacen nada por cambiar. Y así, sus resultados tampoco varían.

Con este libro se ha propuesto darle solución la resolución del antiguo problema del
autoengaño, o de lo que originalmente se llamó «resistencia».

El problema es el siguiente: ¿cómo puede la gente simultáneamente crear sus propios

problemas, ser incapaz de darse cuenta de que está creando sus propios problemas y, sin
embargo, resistirse a cualquier intento que se haga por ayudarles a dejar de crear esos
problemas?
Tal como explica este libro, este fenómeno se encuentra en el núcleo de muchos fallos
organizativos.

Pero no todo son malas noticias: existe una solución frente al autoengaño y las costosas
consecuencias que se derivan de él; a través de una historia entretenida y muy instructiva, La
caja explica qué es el autoengaño, cómo cae en él la gente, de qué manera destruye el
rendimiento organizativo y, lo más importante, cuál es la sorprendente manera de acabar con
él.

Esa es la razón por la que muchos problemas organizativos parecen inabordables, porque en
su núcleo son autoengaños y se resisten a la solución.

Arbinger dirigida por los directores ejecutivos: Duane Boyce, Jim Ferrell y Paul Smith en la
actualidad es un consorcio empresarial y académico de formación y asesoramiento de
dirección (equipo multidisciplinario).

El sistema de Resultados Arbinger se compone de tres fases. La primera es la que se presenta

en este libro. Los clientes de Arbinger proceden de una amplia variedad de industrias, incluidas
telecomunicaciones, aeroespacial, energía, tecnología de las computadoras, finanzas, banca,
siderurgia, fabricación de automóviles, ventas al por menor, atención sanitaria, educación,
correcciones, propaganda y publicidad.

El libro se divide en tres partes fundamentales: la primera parte está relacionada con todo lo
que tiene que ver con el autoengaño y la caja, la segunda en cómo entramos a la caja y la
tercera cómo salimos de la caja.

Todo se desarrolla en la empresa Zagrum, específicamente una reunión que ellos realizan
como estrategia de la empresa “reducir al mínimo el autoengaño individual y organizativo”,
para que sus trabajadores permanezcan fuera de la caja y generen resultados.

La Caja es como una metáfora de cómo en ocasiones nos resistimos ante los demás.

El autoengaño es la incapacidad para darse cuenta de que uno tiene un problema. Por lo que
nos ciega de la verdad y una vez ciegos las cosas que se nos ocurran lo único que harán es
empeorar la situación. Ante esta situación se puede decir que uno se encuentra dentro de la
Caja.
Muchos asocian el ser blando con estar fuera de la caja y ser duro con estar dentro de la caja.
No se trata de ser duro o no, sino de estar dentro o fuera de la caja.

Podemos realizar aparentemente casi cualquier comportamiento exterior estando dentro o

fuera de la caja, pero estar fuera supone una enorme diferencia en cuanto a la influencia que
ejercemos sobre los demás.

La idea no es sólo asociarlo al estar dentro o fuera de la caja, cuando uno trata a una persona
como objeto y procede mal está dentro de la caja como cuando se hace lo correcto del modo
equivocado.

La autotraición es todo un proceso que se crea que hace a la persona estar dentro de la caja:
es un acto contrario a lo que uno siente que debería hacer por otro, cuando uno se traiciona
empieza a ver el mundo de una forma que justifica la autotraición, al ver el mundo auto
justificado se distorsiona la visión de la realidad, por lo que se entra en la caja. Al entrar en la
caja se provoca que otros también entren en la caja.

Cada uno de nosotros tiene un cierto sentido de lo que necesitan los demás y de cómo
podemos ayudarles, si actúo en contra me autotraiciono. Con el paso del tiempo estas
características pueden formar parte de uno y de esta forma se estaría transportando la caja.

Cuando uno no logra identificar ningún sentimiento por el que traicione es porque lo más
probable es que previamente está dentro de la caja.

Cuando se está dentro de la caja no se logran los resultados porque sólo se piensa en uno
mismo, y no se consideran que los resultados de los demás sean tan importantes como los
nuestros, además se induce a otros a permanecer en la caja, retenemos información y
recursos, tratamos de controlar a otros y acusamos a los demás a ser lentos.

En el momento que uno sienta el deseo intenso de estar fuera de la caja ya lo está porque
sentir el deseo es estar fuera de la caja, parece un milagro, pero así es como funciona lo más
difícil de todo es permanecer fuera de la caja.

Ahora, cómo salir de la caja, uno pudiera considerarlo difícil, pero como podemos estar para
unos fuera de la caja y para otros no, uno siente esos deseos intensos de salir fuera de la caja
cuando está fuera respecto a otra persona.
Uno cambia en el mismo momento que deja de resistirse ante los problemas. Hay que
aprender a respetar a las personas y a tratarlos como lo que son, personas.

Para permanecer fuera de la caja es muy importante respetar lo que nuestra sensibilidad de
estar afuera de la caja nos indica que debemos hacer por esas personas.

Fuera de la caja conceptualizamos el mundo tal y como es; sin tabúes; vemos las cosas
directamente; vemos en fin, personas. Se hace referencia a que una vez fuera de la caja
(superado el autoengaño) lo importante no son nuestras necesidades sino las necesidades de
los demás, ver a las personas como tal, vemos entonces el exterior tal y como es y anteponer
las necesidades colectivas por encima de las necesidades individuales.

 La caja es un libro que nos propone una filosofía de comportamiento ante la vida.
 Propone un comportamiento a los líderes independientes, hasta cierto punto, de sus
técnicas y métodos, sin dejar de señalar que necesitan complementarse.
 Ofrece una visión muy creativa al problema de lograr un liderazgo efectivo que exigen
las empresas hoy.
 La filosofía que propone aparentemente sencilla puede llegar a Lo importante para la
gente es que se les preste atención.
 Los líderes necesitan tener autenticidad, es decir, tener la capacidad de ser ellos
mismos con la gente. La humildad no es hacerse menos sino pensar menos en uno
mismo.
 La indulgencia (no guardar rencor al que nos perjudica) no significa que tengamos que
aparentar que lo que no está bien no ha sucedido, o no enfrentarnos a ellos cuando
sucede.
 Si el líder no está comprometido como líder probablemente acabará abandonando y
volviendo al ejercicio del poder.
 Los líderes deben ser rápidos en anticiparse y detectar tendencias. En provocar
cambios en lugar de ser meros espectadores y en romper las reglas si es necesario.
 Ser revolucionarios como líderes implica producir cambios profundos y perdurables.
No conformarnos con lo establecido. Ver las cosas desde otra perspectiva. Ser
creativos. Hacerse preguntas continuamente y encontrar las respuestas. Observar
nuestro entorno desde una cierta distancia y ser objetivos. No hacer las cosas porque
siempre se han hecho así, porque es la costumbre.