“Año de la universalización de la salud”

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO:

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESTUDIANTE:

JOSSELIN CRISTAL QUISPE APAZA

CUSCO-2020
 1. ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS

El concepto de sistema es muy antiguo, los griegos ya planteaban la interacción de

objetos de la realidad y cómo su comportamiento se manifestaba en una totalidad.
Aristóteles dijo: “El todo es más que la suma de las partes”.

La teoría de general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing
von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas
ni proponer soluciones prácticas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales
que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. Los supuestos
básicos de la teoría general de sistemas son:

 Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias naturales
y sociales. Esta integración parece orientarse hacia una teoría de los sistemas.
 Dicha teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los
campos no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias sociales.
 Esa teoría de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas,
nos aproximan al objeto de la unidad de la ciencia. Esto pude llevarnos a una
integración en la administración científica.

2. DEFINICIONES

2.1. CONCEPTO DE SISTEMAS

La palabra tiene muchas connotaciones: "conjunto de elementos

interdependientes e interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman
un todo organizado. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de
varios órganos y miembros; solo cuando éstos funcionan de manera coordinada,
el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la organización es un
sistema que consta de varias partes interactuantes".

a. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

 Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de
cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.

Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o

interdependencia.

Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta

arbitrariedad.

b. TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran diversidad entre los tipos de sistemas y una amplia gama de
tipologías para clasificarlos:

De acuerdo a su constitución estos pueden ser físicos o abstractos.

Sistemas físicos o concretos: estos son los que componen los equipos,
maquinaria y objetos y elementos reales, esto quiere decir que están
compuestos por un hardware.
     Sistemas abstractos: estos son los que se componen de conceptos, planes,
hipótesis e ideas. Muchas veces existen en los pensamientos de las personas,
esto quiere decir que se componen de un software.

       De acuerdo a su naturaleza.

     Sistemas cerrados: son los que no presentan intercambio con el ambiente que
los rodean pues son impenetrables a cualquier influencia ambiental. Los
sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este.
No reciben ningún recurso externo ni produce algo para enviar afuera. Los
autores denominan sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento
es completamente determinista y programado y operan con un pequeño
intercambio de materia y energía con el ambiente. Los sistemas mecánicos y
físicos pueden ser considerados cerrados con su ambiente.
    Sistema abierto: Presentan intercambio con el ambiente, estos son los sistemas
biológicos y sociales que están en constante interacción con le medio que los
rodea, estos intercambian información, energía o material con su medio
ambiente. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de
 entradas (insumos) y salidas (productos). Estos son evidentemente adoptivos
pues para sobrevivir deber readaptarse constantemente a las condiciones del
medio.

SISTEMA ABIERTO

Este mantiene un intercambio de transacción con el ambiente y conforma

constantemente el mismo estado, a pesar de que la materia y la energía que lo integran
se renuevan de modo continuo (equilibrio dinámico u homeostasis).
 El sistema abierto como el organismo es influenciado por el medio ambiente e influye
sobre este alcanzando un estado de equilibrio dinámico en este medio. La categoría más
importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos, muchos autores establecen
analogías entre la empresa y los organismos vivos destacando que la empresa aumenta
en tamaño por el crecimiento de las partes, recibe elementos y los procesa en productos
o servicios.
Las empresas tienen seis funciones principales que mantiene estrecha relación entre sí:

 Ingestión: Se puede decir que es la entrada de un sistema, es la compra de

materia prima para procesarlos y conseguir dinero, maquinas y personas para
este fin.
 Procesamiento: es la transformación de los materiales existentes en la relación
de entradas y salidas, el exceso equivale a la energía necesaria para la
supervivencia de la empresa.
 Reacción ante el ambiente: esto se da cuando la empresa cambia sus materiales,
consumidores, empleados y recursos financieros. Los cambios pueden efectuarse
en el producto, el proceso o la estructura.
 Alimentación de las partes: En la empresa el dinero es la sangre, es la que
permite la subsistencia de esta.
 Regeneración de las partes: esta consiste en que los miembros de la organización
se pueden enfermar, pueden jubilarse, dejar de pertenecer a ella y no solo en el
caso de personas esto también se refleja en la maquinas pues están quedan
obsoletas o inútiles y de igual forma son reemplazados por otro mas productivo.
 Organización: Las funciones anteriores deben ser controladas, la administración
coordina diversas funciones de producción, la planeación asegura el ajuste de la
planeación. En un ambiente en constante cambio la previsión, la planeación, la
investigación y el desarrollo son necesarios para que la administración pueda
asegurar el ajuste de la organización.

3. CONFRONTACIÓN ENTRE TEORÍAS DE SISTEMA ABIERTO Y DE

SISTEMA CERRADO
Hay varias implicaciones críticas entre distinguir un sistema abierto y uno
cerrado, desde el punto de vista administrativo, están las siguientes del sistema
abierto:
La naturaleza dinámica del ambiente está en conflicto con la tendencia
estática de la organización. Está constituida para autoperpetuarse en lugar de
cambiar de acuerdo a las transformaciones del ambiente.
Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir si no responde
adaptándose al entorno.
Un sistema abierto necesita garantizar la absorción de sus productos por el
ambiente. Para garantizar su viabilidad, debe ofrecer al ambiente productos por el
necesitados o crearle necesidad de tales productos.
El sistema necesita, de constante y depurada información del ambiente. Para
el sistema es indispensable una retroalimentación constante, depurada y rápida.
Contrario a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado indica las
siguientes distorsiones:
Conduce el estudio y la práctica administrativa a una concentración en reglas
de funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la viabilidad
organizacional y por ende, énfasis en procedimientos y no en programas.

La perspectiva de organización como sistema cerrado, se da por

insensibilidad de la administración tradicional a las diferencias entre ambientes
organizacionales y por la desatención a la dependencia entre la organización y su
ambiente. Soluciones, instrumentos y técnicas son intertransferibles, ya que el
ambiente no hace la diferencia.
 La perspectiva de la organización como sistema cerrado, lleva a la
insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptación continua y urgente de las
respuestas de la organización al ambiente. En un ambiente de rápido cambio, las
organizaciones desaparecerán si no se adaptan al cambio

4. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO.

Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una

interacción dinámica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores,
entidades sindicales, o muchos otros agentes externos.

Influye sobre el ambiente y recibe influencias de esté. Además es un sistema

integrado por diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con
el propósito de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de
sus participantes.

La organización debe verse como un todo constituido por muchos

subsistemas que están en interacción dinámica entre sí. Se debe analizar el
comportamiento de tales subsistemas, en vez de estudiar simplemente los
fenómenos organizacionales en función de los comportamientos individuales.

5. MODELO DE KATZ Y KAHN.

Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo a través de la

aplicación de la Teoría de Sistemas y la teoría de las organizaciones. Según su
modelo, la organización presenta las siguientes características:

La organización como un sistema abierto.

Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes
características:

 Importación (entrada): la organización recibe insumos del ambiente y

necesita provisiones energéticas de otras instituciones, personas o del medio.
Ninguna estructura social es autosuficiente.
  Transformación (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la
energía disponible. La organización procesa y transforma insumos en
productos acabados, mano de obra, servicios, etc.
 Exportación (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia
el medio ambiente.
 Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier
sistema consiste en ciclos repetitivos de importación-transformación-
exportación.
 Entropía negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el
proceso entrópico y reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente
su estructura organizacional.
 Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de
codificación: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales
conteniendo energía que se transforman por el trabajo hecho.
 Estado firme y homeostasis dinámica: los sistemas abiertos se caracterizan
por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energía del exterior
y una exportación continua de los productos del sistema.
 Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de
equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de
caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
 Límites o fronteras: como sistema abierto, la organización presenta límites o
fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo
de acción del sistema, así como su grado de apertura.

6. MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK.

Fue propuesto por sociólogos y sicólogos del Instituto de Relaciones

Humanas de Tavistock, con base en investigaciones realizadas en minas de
carbón inglesas y empresas textiles hindúes. Concibe la organización como un
sistema socio técnico estructurado sobre dos subsistemas:

 El subsistema técnico: conlleva la tecnología, el territorio y el tiempo.

Es el responsable de la eficiencia potencial de la organización.
  El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones
sociales y las exigencias de la organización tanto formal como
informal. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.

Estos dos subsistemas presentan una íntima interrelación, son

interdependientes y se influyen mutuamente. El enfoque sociotécnico concibe a
la organización como una combinación de tecnología y a la vez un subsistema
social. El modelo de sistema abierto propuesto por el enfoque sociotécnico,
importa cosas del medio ambiente, las cuales en base a ciertos procesos de
conversión, convierte en productos, servicios, etc., para exportar. La tarea
primaria de la organización es algo que le permita sobrevivir dentro de ese
proceso de:

Importación: adquisición de materias primas.

Conversión: transformación de las importaciones en exportaciones.

Exportación: colocación de los resultados de la importación y de la

conversión.

EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

De todas las teorías, la Teoría de Sistemas es la menos criticada, ya que

aún no ha transcurrido suficiente tiempo para su análisis más profundo. Sin
embargo, una apreciación crítica de la TS, lleva a los siguientes aspectos:

Confrontación entre teorías de sistema abierto y de sistema

cerrado. Hay varias implicaciones críticas entre distinguir un sistema
abierto y uno cerrado, desde el punto de vista administrativo, están las
siguientes del sistema abierto:

 La naturaleza dinámica del ambiente está en conflicto con

la tendencia estática de la organización.
 Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir si no
responde adaptándose al entorno.
 Un sistema abierto necesita garantizar la absorción de sus
productos por el ambiente.
  El sistema necesita, de constante y depurada información
del ambiente: Para el sistema es indispensable una
retroalimentación constante, depurada y rápida. Contrario
a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado
indica las siguientes distorsiones:
 Conduce el estudio y la práctica administrativa a una
concentración en reglas de funcionamiento interno, la
eficiencia como criterio primario de la viabilidad
organizacional y por ende, énfasis en procedimientos y no
en programas.
 La perspectiva de organización como sistema cerrado, se
da por insensibilidad de la administración tradicional a las
diferencias entre ambientes organizacionales y por la
desatención a la dependencia entre la organización y su
ambiente.
 La perspectiva de la organización como sistema cerrado,
lleva a la insensibilidad hacia la necesidad de cambios y
adaptación continua y urgente de las respuestas de la
organización al ambiente.

CONCLUSIONES

Actualmente los administradores trabajan con la teoría de sistemas sin darse cuenta pues
es más común debido a la necesidad de reducir e integrar las teorías administrativas y
gracias a la informática que nos permite desarrollar las ideas que convergían hacia una
teoría de sistemas aplicada a la administración fue que la teoría de sistemas fue aceptada
con tanta rapidez. La teoría general de sistemas nos ayuda a producir teorías y
conceptos que nos faciliten la generación de conocimientos científicos además que
integra las diferentes ciencias en un todo.

LINKOGRAFIA:
http://bdigital.unal.edu.co/57900/1/teoriageneraldesistemas.pdf

http://umc.edu.ve/mjaramillo/Unidades/Unidad%20VII/Guia/Guia.pdf
ANALISIS :

Se conoce como Teora de sistemas o Teoría General de Sistemas al estudio

de los sistemas en general, desde una perspectiva interdisciplinaria
enfocándose en varias disciplinas. Ella identifica los diversos elementos y
tendencias identificables y reconocibles de los sistemas, o sea, de cualquier
entidad claramente definida, cuyas partes presentan interrelaciones e
interdependencias, y cuya suma es mayor que la suma de sus partes además
para tener un sistema, debemos poder identificar las partes que lo
componen y entre ellas debe haber una relación tal, que al modificar una se
modifican también las demás, generando patrones de comportamiento
predecibles, todo sistema tiene una relación con su entorno, al cual se
ajusta en mayor o menor medida y respecto del cual deberá poder ser
siempre diferenciado.

La Teoría General de Sistemas, considerada como una metateoría, aspira a

conservar su perspectiva general, global, de los sistemas, sin proponer nada
demasiado específico. Por ejemplo, permite diferenciar entre los tipos de
sistemas en base a sus características esenciales, pero no se preocupa por
qué tipo de objetos concretos componen dicho sistema.