INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

CONTADURIA PÚBLICA

ANÁLISIS DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

GLORIA ANGELICA MORA - 1721023292

YURANY SUAREZ DUQUE – 1611026011

SERGIO ALEXANDER BAREÑO - 1321020397

CRISTIAN DAVID GUERRERO PABON – 1621023711

PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO13]

ENTREGA 1 – SEMANA 3

TUTOR.

MOLERO SUAREZ LISBETH MARINA

BOGOTA D.C 02 JUNIO 2020

 BANCO DE BOGOTA

A. TIPO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN

Fecha de constitución 15 de noviembre de 1870

Razón social: Banco de Bogotá S.A.

OBJETO SOCIAL:

El objeto social del BANCO DE BOGOTÁ es celebrar o ejecutar todas las operaciones y contratos

legalmente permitidos a los establecimientos bancarios, con sujeción a los requisitos y limitaciones de
la Ley colombiana.

Número de trabajadores: más de 15.000 colaboradores

B. RESEÑA HISTÓRICA

La historia del Banco de Bogotá inicio el 15 de noviembre de 1870 como primera institución financiera
creada en el país, con un capital de $500.000 y con la facultad de emitir billetes. Su primer director -
Gerente fue el señor Salomón Koppel. Luego en 1938, el Banco de Bogotá funda los Almacenes
Generales de Depósito S.A., ALMAVIVA, para 1947 la institución poseía 105 sucursales.

En 1967, contando con 214 oficinas en el país, estableció una oficina en Panamá, siendo así el primer
banco colombiano en tener operaciones en el exterior. En abril de 1968 se realiza la fusión del Banco
de Bogotá con el Banco de los Andes.

En 1984 se implanta una nueva imagen institucional, proyectando valores de profesionalismo,

eficiencia, solidez, dinamismo y prestigio.

En 1987 el Banco de Bogotá entra a formar parte del grupo de empresas de la propiedad de la
Organización Luis Carlos Sarmiento Angulo, consolidando su desarrollo y proyección dentro del
sistema financiero.

El 21 de junio de 2006, el Banco de Bogotá adquirió el 94.99% de las acciones del Banco de Crédito y
Desarrollo Social Megabanco; esta transacción respondió al propósito de intensificar la labor del
Banco en el mercado del crédito para las personas de menores ingresos, que constituye un objetivo
estratégico y social de la entidad, con miras a fortalecer el proceso de consolidación económica y
social del país. El 7 de noviembre de 2006 se formalizó la fusión entre el Banco de Bogotá y
Megabanco.
En la actualidad, el Banco de Bogotá cubre la totalidad del territorio nacional y continua expandiendo
sus operaciones Internacionales con sus filiales y agencias en el exterior – Panamá, Nassau, Miami y
Nueva York., adicionalmente ha logrado llegar a 7 países en Centroamérica a través de la alianza con
BAC Credomatic, y amplia las opciones de negocios de sus clientes con numerosos Bancos de apoyo
alrededor del mundo.

C. PLAN ESTRATÉGICO

Visión

Ser el Banco líder y referente en Colombia y Centroamérica, que crece con el progreso de sus clientes,
de su equipo humano, de sus accionistas y del país

Misión

Un Banco líder en Colombia para el mercado de empresas, personas y el sector social.

El mejor apoyo para el crecimiento y progreso de sus clientes.

Un Banco que cumple con los objetivos de liderazgo en eficiencia, rentabilidad, utilidad y generación
de valor que esperan los accionistas.

Valores

Compromiso Porque nos identificamos con nuestro banco y nos sentimos parte integral de su éxito.
Liderazgo Porque trabajamos con una actitud entusiasta. Honestidad - Porque actuamos de manera
ética y responsable, generando confianza en nuestros clientes.

Objetivos

En la actualidad, el Banco de Bogotá 2 cubre la totalidad del territorio nacional. Adicionalmente,

dispone de un portafolio de productos y servicios electrónicos y un portal web, que le permite ofrecer
sus servicios las 24 horas del día, todos los días del año, desde cualquier lugar del mundo.
Además, el Banco de Bogotá desarrolla operaciones internacionales a través de los convenios que tiene
con los Bancos corresponsales en todo el mundo y a sus filiales y agencias en el exterior – Panamá,
Nassau, Miami y Nueva York.

D. ESTRATEGIA ACTUAL.

Para el Banco de Bogotá es importante resaltar que la nueva estrategia de la entidad esta considerada
para los próximos 5 años, con lo cual se busca ser punta de lanza en la experiencia de servicios
financieros para los clientes impulsada mediante 5 elementos como son: capacidad tecnológica; los
clientes; el ecosistema, la información y la regulación.

Asimismo, una de las mayores fortalezas es la estructura de Gobierno Corporativo, con directivas
orientadas al cumplimiento del objeto social, brindando altos estándares en la calidad y seguridad en
los servicios con acciones enmarcadas en principios éticos y en una excelente gestión. Las decisiones
de la Junta Directiva están dirigidas a administrar el riesgo gracias al desarrollo del sistema de control,
definido por mecanismos internos y externos cada vez mas estructurados y funcionales para el Banco.

El Banco de Bogotá siempre tiene presente los Valores Corporativos que son:

 Honestidad – Porque actuamos de manera ética y responsable, generando confianza en

nuestros clientes.
 Respeto – Porque nos valoramos como personas y nos aceptamos unos a otros en nuestra
integridad.
 Compromiso – Porque nos identificamos con nuestro banco y nos sentimos parte integral
Liderazgo – Porque trabajamos con una actitud entusiasta.
 de su éxito.
 Eficiencia – Porque utilizamos recursos de forma óptima e inteligente.
 Servicio – Porque para nosotros servir es un principio de vida.
Matriz de Ansoff en el banco de Bogotá

PRODUCTOS FINANCIEROS

ACTUALES NUEVOS
ACTUALES
MERCADOS

NUEVOS
Estrategia de Porter para el Banco de Bogotá

Singularidad percibida por el

consumidor Posición de bajos costos

Toda la
Mejor banco de Colombia Mejor banco de Colombia
Industria en 2019 en 2019
Objetivo

Estratégico
Premio en el 2019 “The Ampliación del portafolio
Solo un banker Tech Projects de productos digitales
Segmento
Award”

Exclusividad percibida Posicionamiento

por el cliente de bajo coste

Ventajas Estratégicas
 E. TIPO DE ESTRUCTURA QUE TIENE LA COMPAÑÍA

Según el modelo de Henry Mintzberg podemos deducir que el Banco de Bogotá tiene una
organización funcional, ya que esta estructura cuenta con divisiones de trabajo agrupadas por sus
principales actividades o funciones, y esto lo vemos evidenciado de acuerdo con la organización de su
Órgano de Gobierno:

 Órganos de Dirección: Asamblea General de Accionistas.

 Órganos de Administración: Junta Directiva, Comités de apoyo de la Junta Directiva (Comité
de Auditoría, Comité de Crédito, Comité de Riesgo de Crédito y Tesorería, Comité Técnico de
Activos y Pasivos (GAP)), presidente, Vicepresidente Ejecutivo y vicepresidentes.
 Mecanismos de Control: Sistema de Control Interno y los Sistemas de Administración de
Riesgo (Riesgo Crediticio, Riesgo de Liquidez, Riesgo de Mercado, Riesgo operacional y
Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del terrorismo)
 Órganos de Control Interno: Junta Directiva y Contraloría.
 Órganos de Control Externo: Revisoría Fiscala, Superintendencia Financiera de Colombia,
Superintendencia de Industria y Comercio, Autorregulador del Mercado de Valores y
autoridades americanas para las Agencias del Banco en Estados Unidos (Banco Reserva
Federal de Nueva York, Banco de la Reserva Federal de Atlanta, Departamento de Bancos
del Estado de Nueva York y Oficina de Regulación Financiera del Estado de Florida).
 Órganos de Cumplimiento de Buen Gobierno: Asamblea General de Accionistas, Junta
Directiva y presidente.

La comunicación entre los órganos de esta organización es directa y las decisiones se delegan a los
órganos o cargos especializados.

VENTAJAS
1. La especialización en cada área es
mayor, lo que facilita el desempeño y
la eficiencia de cada trabajador.
2. Disminuye la presión sobre una sola
persona y se comparten las
responsabilidades.
DESVENTAJAS
1. Se pierde el principio de unidad en el
mando, lo que genera conflictos de
autoridad.
2. Se presenta tensión y conflictos por la
rivalidad y la competencia, que afecta
la moral y la disciplina de los
trabajadores.
 F. CADENA DE VALOR

Lo primero que tuvimos en cuenta para definir la cadena de valor, fue analizar cuál es una de la
ventaja competitiva del banco de Bogotá referente a otras entidades que prestan servicios financieros,
como hemos analizado la diferencia con teniendo en cuenta que hay muchas entidades que ofrecen los
mismos productos y precios la hace la calidad del servicio y el trato al cliente y el diseño e
implementación de un portafolio de productos financieros de consumo 100% digital. Banco de Bogotá
fue el primer banco en el país en lanzar productos de ahorro y crédito, adquiribles en menos de 5
minutos desde sus canales digitales. En el 2017 lanzó al mercado la cuenta de ahorro digital, y dos años
más tarde 2 de cada 3 de sus nuevas cuentas de ahorro son digitales. El Banco de Bogotá cuenta con el
portafolio digital más completo del mercado colombiano conformado adicionalmente por tarjetas de
crédito, créditos de libre destino, libranzas y créditos de vivienda.
Para resaltar algunos resultados a hoy, 3 de cada 4 de las ventas de tarjetas de crédito de Banco de
Bogotá son digitales, 2 de cada 3 créditos de libre destino son digitales. En relación con los créditos de
vivienda, el banco ofrece a los clientes la opción de obtener aprobación inmediata e incluso integrar
automáticamente los subsidios del Gobierno. Complementar el ecosistema digital y mejorar la atención
al cliente a través de una estrategia omnicanal. La primera apuesta fue transformar la banca online, con
más funcionalidades y un diseño innovador, volviendo más fáciles e intuitivas las transacciones
digitales

EL desarrollo del talento humano para enfrentar la transformación digital. la decisión que tomó la
institución hace dos años fue innovar desde el interior, así, se conformó un laboratorio con talentos de
diferentes disciplinas como desarrolladores de software, expertos en el diseño de la experiencia del
cliente, profesionales en analítica de datos, entre otros. Esta área se fijó la misión de estudiar los deseos
de los clientes, lanzar nuevos productos y transformar los canales digitales del banco.

La cadena de valor es la transformación digital, lo definimos porque es una fuente de ventaja

competitiva   basado en la innovación de productos, los aspectos que más contribuyen a la generación
de valor y dan ventaja competitiva son.

G. TIPO DE CONFIGURACIÓN

El banco de Bogotá pertenece a la configuración divisional o Diversificada ya que es una organización

de organizaciones, es decir que en el interior de sí misma se establecen con varias sedes
administrativas. Estas sedes nacen como consecuencia del aumento del tamaño de la empresa que
frecuentemente se encuentra en una etapa de madurez y domina su mercado tradicional, por lo que
tiende a diversificarse buscando nuevas oportunidades de negocio.
BIBLIOGRAFIA:

*de Bogotá, B. (2020). Banco de Bogotá - Productos y Servicios Bancarios en Línea. Recuperado de

https://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-de-bogota/bogota

*Riquelme, B. M. (2017, octubre 17). Organización funcional ventajas y desventajas. Recuperado de

https://www.webyempresas.com/organizacion-funcional-ventajas-y-desventajas/

*ESAN Graduate School of Business. (2017, marzo 17). La estructura organizacional funcional.

Recuperado de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/03/la-estructura-organizacional-

funcional/

*D. (2020, enero 29). Las marcas de bancos mejor posicionadas de Colombia. Recuperado de

https://www.dinero.com/edicion-impresa/pais/articulo/bancos-cuales-son-las-marcas-mejor-

posicionadas/279877