INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

PROCESOS DE ADMINISTRACION DE GESTION HUMANA

ESTUDIANTE:

DIEGO PINZÓN MAHECHA

Código: 1921020693

FRANCI LORENA CASALLAS

Código: 1921022189

ELIANA GARCIA YEPES

Código: 1921020587

JAIRO ANDRES RODRIGUEZ DAZA

Código: 1921021720

DOCENTE:

GLORIA ELENA PAVA DIAZ

PROCESOS DE GESTION HUMANA

BOGOTÁ D.C.
1 Tabla de contenido
1. Introducción ……………………………………………………………………………5
2. Gestión del talento humano……………………………………………………………6
2.1 Procesos claves en gestión del talento humano…………………………………….
Asovolvi……………………………………………………………………………….
2.1.1 Proyección estratégica y planeación de retención de talento………………...
2.1.2 Capacidad de atraer y contratar talento de forma efectiva…………………..
2.1.3 Incorporación a la empresa convirtiendo a los miembros más productivos

dentro de la organización………………………………..…………………….

2.1.4 Desarrollo e implementación para lograr los objetivos……………………….

2.1.5 Evaluación 360 para evaluar el desempeño de las personas………………….

2.1.6 Actividades orientadas para la mejora de habilidades y actitudes del

trabajador…………………………………………………………………….

2.1.7 Establecimiento de metas y planes que enaltezcan los objetivos y logros

individuales………………………………………………………………….

2.1.8 Crear un método para reconocer y motivar a las personas que contribuyen

para el éxito de la empresa…………………………………………………...

2.1.9 Reconocer el comportamiento, características, habilidades y rasgos que

identifican a cada empleado con éxito………………………………………..

2.1.10 Fomentar un ambiente trabajo acogedor y la cultura organizacional de alta

retención………………………………………………………………………

3. El proceso de selección de Asovolvi ………………………………………………….7

3.1 Análisis de necesidad………………………………………………………………..

3.2 Cuestionario de solicitud……………………………………………………………

2
 3.3 Entrevista inicial…………………………………………………………………….

3.3.1 Antes de empezar el proceso con nuestra empresa se deben determinar las

preguntas que se le hará al solicitante de la vacante…………………………..

3.3.2 Realizar la entrevista en un ambiente tranquilo……………………………….

3.3.3 Dedicarle toda la atención posible al aspirante……………………………….

3.3.4 Observar determinadamente la forma en que habla y se comporta en

entrevistado……………………………………………………………………

3.4 Pruebas……………………………………………………………………………..

3.5 Investigación de antecedentes y verificación de referencias……………………..

3.6 Entrevista a fondo para la selección……………………………………………….

3.7 Examen físico………………………………………………………………………..

3.8 Oferta de empleo……………………………………………………………………

4. Reclutamiento de Asovolvi ……………………………………………………………9

4.1 Fuentes internas……………………………………………………………………..

4.1.1 Solicitudes de empleo…………………………………………………………

4.1.2 Investigación documental de candidatos……………………………………..

4.1.3 Examen y otros……………………………………………………………….

4.2 Fuentes externas…………………………………………………………………..

4.2.1 Anuncios publicitarios……………………………………………………….

4.2.2 Instituciones educativas………………………………………………………

4.2.3 Examen y otros………………………………………………………………...

5. Actividades de pausas activas………………………………………………………..10

6. Matriz DOFA…………………………………………………………………………11

3
7. Cruce matriz DOFA…………………………………………………………………12
8. Idea innovadora………………………………………………………………………13
8.1 Asegura el control que tus clientes necesitan……………………………………..
8.2 ¿Cómo se hace el seguimiento de la carga de ASOVOLVI S.A.S?.......................
8.3 Automatizar lo que más se puede en Asovolvi……………………………………
8.4 Que significa que Asovolvi toma estas iniciativas de innovación imponiéndose en
el mercado colombiano……………………………………………………………15
8.5 Estrategias ………………………………………………………………………..16

9. Conclusiones…………………………………………………………………………..17
10. Referencias……………………………………………………………………………18

4
 1. Introducción

Asovolvi S.A.S es una asociación de volqueteros de Vichada, dedicada al transporte

terrestre de carga, Nuestra finalidad es abastecer la demanda de transporte presente en el

municipio y sus alrededores, cubriendo un radio de acción nacional, y así mismo ser generadores

de empleo, progreso y aumento de la economía del municipio a través del sector.

Misión: ASOVOLVI S.A.S es una entidad constituida por propietarios de vehículos de

transporte de carga terrestre de carga seca y liquida nivel nacional, en marcada en los principios

de honestidad, solidaria y respecto; contamos con talento humano competente y motivado con la

mejor infraestructura física, logística y tecnológica, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes

la excelente calidad en el servicio y contribuir al desarrollo del sector transporte del país.

Visión: ASOVOLVI S.A.S se proyecta para el año 2022 como una empresa líder en el

transporte de carga seca y liquida en el mercado nacional e internacional, con un alto grado de

confiabilidad, resaltando el compromiso por contribuir a la productividad y el desarrollo del país,

mejorando continuamente y demostrando con firmeza que somos una organización de futuro que

sirve en el presente con calor humano.

Objetivos

 Eliminar o mitigar los posibles riesgos de seguridad que puedan existir en la

empresa y en la seguridad en la carretera.

 Brindar servicio rápido y oportuno.

 Tener unos precios flexibles.

5
  Servicios más amplios y eficientes que satisfagan las demandas de nuestros

clientes.

2. Gestión del talento humano

La gestión de talento humano de ASOVOLVI S.A.S se puede definir como el conjunto

de procesos dentro de una empresa para atraer, desarrollar, motivar y retener a los empleados

dentro de una organización.

Al realizar un nuevo contrato el empleado puede tardar hasta seis meses en retomar la

productividad adecuada en el trabajo, se necesitarían hasta 18 meses para integrarlo a la cultura

organizacional y aproximadamente veinticuatro meses para que conozca la estrategia y actividad

de la empresa a la que ha entrado; es por eso que se ha hecho tan efectiva la práctica de la

Gestión de Talento Humano.

2.1 Procesos claves en la Gestión del Talento Humano de la empresa ASOVOLVI

2.1.1 Proyección estratégica y planeación de retención de talento.

2.1.2 Capacidad de atraer y contratar talento de forma efectiva.

2.1.3 Incorporación a la empresa convirtiendo a los miembros más productivos

dentro de la organización.

2.1.4 Desarrollo e implementación para lograr los objetivos.

2.1.5 Evaluación 360 para evaluar el desempeño de las personas.

2.1.6 Actividades orientadas para la mejora de habilidades y actitudes del

trabajador.

6
 2.1.7 Establecimiento de metas y planes que enaltezcan los objetivos y logros

individuales.

2.1.8 Crear un método para reconocer y motivar a las personas que contribuyen

para el éxito de la empresa.

2.1.9 Reconocer el comportamiento, características, habilidades y rasgos que

identifican a cada empleado con éxito.

2.1.10 Fomentar un ambiente trabajo acogedor y la cultura organizacional de alta

retención.

11. El proceso de selección de Asovolvi S.A.S

2.2 Análisis de necesidad: las razones por las que ASOVOLVI S.A.S es de iniciar un

proceso de selección pueden ser diversas, y se pretende cubrir un puesto de nueva creación,

al sustituir a un trabajador que se jubile o al iniciar una nueva actividad, reemplazar un

puesto que ha quedado vacante.

2.3 Cuestionario de solicitud: mediante este procedimiento la empresa ASOVOLVI

S.A.S se conoce el interés que tiene el solicitante de obtener el empleo y contiene la

información suficiente para realizar la entrevista inicial con nuestra empresa.

2.4 Entrevista inicial: nuestra empresa evalúa rápidamente que tan aceptable es el

candidato para obtener el empleo. Para esta entrevista existe una serie de puntos que deben

ser tomados en cuenta:

2.4.1 Antes de empezar el proceso con nuestra empresa se deben determinar las

preguntas que se le hará al solicitante de la vacante.

2.4.2 Realizar la entrevista en un ambiente tranquilo.

2.4.3 Dedicarle toda la atención posible al aspirante.

7
 2.4.4 Observar determinadamente la forma en que habla y se comporta en

entrevistado.

2.5 Pruebas: las pruebas son pruebas muy sencillas que se encargan de evaluar, de una

manera muy general, las capacidades y aptitudes que tienen los candidatos a los puestos

vacantes de la empresa ASOVOLVI S.A.S.

2.6 Investigación de antecedentes y verificación de referencias: con este procedimiento

lo que pretende la empresa hacer es comprobar la veracidad de la información que se

proporciona en el cuestionario de solicitud y en la entrevista.

2.7 Entrevista a fondo para la selección: Generalmente, es realizar por una persona que

se encargue de todas las áreas; son una forma de comprobar la autenticidad de la

información suministrada por el candidato, ya que las preguntas del entrevistador están

basadas en el currículo o en la solicitud de empleo que se le fue proporcionada.

2.8 Examen físico: el examen físico es todo un conjunto de evaluaciones físicas que

proporcionan los resultados sobre el estado de salud en el que se encuentra el aspirante al

empleo vacante.

2.9 Oferta de empleo: si el candidato ha aprobado todas las pruebas y exámenes a las que ha

sido sometido, y si la empresa muestra interés de contratarlo, lo envía directamente una

oferta de trabajo, en donde la empresa demuestra el interés que tiene de contrato.

Estas son todas las herramientas que toma la empresa ASOVOLVI S.A.S que se utilizan

para atraer y hacer que las personas que tienen habilidades, aptitudes y aspiraciones para

trabajar busquen en el empleo más apropiado de nuestra empresa a las capacidades que

tienen, e igualmente la empresa que lo requiera pueda contar con sus servicios. Él

8
 reclutamiento de nuestra empresa es el punto inicial y clave para el buen funcionamiento

de cualquier actividad de la empresa.

12. Reclutamiento de Asovolvi

Existen dos formar principales de buscar y atraer para nuestra empresa ASOVOLVI

S.A.S para un determinado puesto. Formas internas y externas:

2.10 Fuentes internas: está contenida en documentos llevados en archivos

proporcionan información a la empresa sobre posibles candidatos al empleo. Los documentos

que tienen como requisitos son:

2.10.1 Solicitudes de empleo: por su fácil manejo es una de la fuentes de

información más usada, el aspirante debe contestar un formulario en el que se piden los datos

personales para que el candidato a nuestra empresa sea conocido. si una persona está

interesada por un puesto de nuestra empresa ASOVOLVI S.A.S el candidato nos deja su

currículo con toda su información de datos personales, académicos y laborales.

2.10.2 Investigación documental de candidatos: verificamos información de la

persona que presenta a la empresa, presente en las solicitudes de empleo. De esta manera se

comprueba que el candidato o aspirante si tenga las aptitudes y los conocimientos que

requiere el empleo a desempeñar, y que la información que presenta no sea falsa.

2.10.3 Examen y otros: son pruebas que se le aplican al candidato para

determinar su capacidad intelectual o su condición física, y de esta forma conocer si es apto

para la vacante o empleo.

2.11 Fuentes externas: en la información sobre los candidatos o aspirantes están

fuera de la empresa ASOVOLVI S.A.S

9
 2.11.1 Anuncios publicitarios: es el tipo de información que brinda la empresa

ASOVOLVI S.A.S que se le hacen llegar a las personas interesadas en el empleo a través de

los medios masivos de comunicación.

2.11.2 Instituciones educativas: cuando solicitamos a las universidades brindar

la facilidad para contratar persona para la empresa que necesita en sus distintas áreas.

2.11.3 Agencias de empleo: promocionamos la empresa, para reclutar personal

idóneo para las distintas áreas que necesitamos.

3. Actividades de pausas activas

Actividades orientadas para la mejora de habilidades y actitudes del trabajo. En

ASOVOLVI S.A.S creamos actividades de pausas activas de manera dinámica realizando juegos

de adivinanzas y ejercicios físicos de acuerdo a la labor que realiza el empleador, estas

actividades se realizan 3 días por semana logrando así que el trabajador no solo tenga ocupada su

mente en su laboral cual se toma monótona si no que maneja diferente destrezas y emociones

logrando así un mejor desempeño es sus actividades diarias y un mejor ambiente laboral en

donde no solo es un trabajador en la empresa ASOVOLVI S.A.S, si no que le brindamos el valor

humano que tienen como persona.

10
4. Matriz DOFA

9. FORTALEZAS 1. OPORTUNIDADES
5.10. 1. Transporte nuevo y de alta 2. 1. El crecimiento del sector de la
6. calidad, importada a un precio construcción en Colombia,
competitivo y con la Garantía de favorece a la utilización del
7.
un buen proveedor como volvo. transporte de maquinarias y
8.
materias.
11. 2. Cuenta con un alto rendimiento
9.
y potencia de servicio y 3. 2. El incremento de la inversión
10. cumplimiento en sus labores
por parte del gobierno en
11. industriales. infraestructura.

12.
15. DEBILIDADES 21. AMENAZAS
13.
16. 1. Se trata de un producto
14. 22. 1. Ingreso de volquetas y
sobredimensionados, por lo cual, maquinaria de menos costo
15.
los costos del seguro del menor calidad al mercado de
16. transporte y manipuleo son muy
Colombia
17. altos.
18. 23. 2. Innovación continua y alta
17. 2. El mantenimiento y repuestos competitividad entre las
19. de la flota de volquetas y
principales empresas que ofrecen
maquinaria son muy altos y este servicio en nuestro país.

11
7. Cruce matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Capacitacio  Enfermed
nes continúas para ad profesional.
fortalecimiento de  Rotación
conocimientos. de turnos de
 Convenio trabajo debido al
con diferentes poco espacio en
INTERNO fondos de el área de
empleados. trabajo.
 Actividades  Falencias
de esparcimiento. en liderazgo por
 Oportunidad parte de personal
de crecimiento que manejan los
laboral. equipos de
 Estabilidad trabajo.
Laboral.  Falta de
 Buen recurso humano
ambiente laboral. para cubrir la
 Personal demanda de
calificado, trabajo por
capacitado y realizar en la
comprometido. empresa.
 Importancia
por parte de la
empresa del rol del
personal en
cumplimiento de
objetivos.
 Herramienta
s tecnológicas
suficientes para el
EXTERNO personal en la
realización de sus
labores.
 Personal
motivado en el
cumplimiento y
calidad exigida
para su labor.

OPORTUNIDAD  Capacitacion La empresa Las capacitaciones

es para que el ASOVOLVI brinda la permitirán a los

12
 personal nuevo. capacitación necesaria trabajadores ser
 Contratación tanto a los empleados líderes en cualquier
de personal viejos como nuevos, campo de la
idóneo para el para así brindar un empresa. Se podrá
trabajo. excelente servicio a contratar personal
 Motivación nuestros clientes, la nuevo y motivarlo
y opción de crecer a con incentivos para
reconocimiento nivel nacional y un mejorar la calidad
del personal excelente rendimiento de vida.
ES dentro de la y cumplimiento de las Aprovechando las
empresa. labores. Mejores nuevas tecnologías
 Oportunidad medios de transportes y facilitaran las
de empleo tecnología. labores de los
estable. empleados.
 Aumento de
la demanda.
 Avances
tecnológicos.

 Fuerte Con los empleados Con mejores

competencia idóneos, se fortalece la herramientas de
especializada. calidad del servicio con trabajo, los
 Posible las tecnologías se empleados se
fracaso en tendrá control de las sentirán más
sistema de máquinas y vehículos y motivados y
AMENAZAS calidad. así se evitara personas prestaran mejor el
 Contrabando que quieran hacer mal servicio.
. uso de nuestro servicio. Todos podrán ser
Tendremos mejor y idóneos para cargos
más experiencia en más altos dentro de
nuestra labor. la organización.

8. Idea innovadora

La eficiencia operacional siempre ha sido clave en nuestra empresa

ASOVOLVI S.A.S en la industria del transporte, y ahora es más importante con la innovación

digital.

13
 El uso de la tecnología, la búsqueda de la eficiencia energética o el

ahorro de gasolina en los vehículos de flota, así como la implementación de GPS o sensores que

ayudan a optimizar los controles de mantenimiento, reportes de conducción y flujo de entregas

hacen que en la actualidad, las empresas de transporte estén decidiendo renovarse y crear

estructuras de trabajo eficientes e inteligentes con las realidades del mercado.

Estas tres posibilidades te mostraran hasta qué punto están relacionados los negocios

competitivos de ASOVOLVI S.A.S en el gremio del transporte formal en Colombia.

8.1 Asegura el control que tus clientes necesitan

En esta empresa de transporte de carga cuando no se hace efectiva

la entrega de los pedidos, se asegura que la persona reciban notificaciones y solicitudes

específicas de cuando se puede reprogramar la entrega, o conozcan el paso a paso de como

avanzo su experiencia de compra y que resultado final tuvo.

8.2 ¿Cómo se hace el seguimiento de la carga de ASOVOLVI S.A.S?

La empresa usa tarjetas, controles o algún mecanismo que entregue

datos e información en tiempo real del comportamiento frente al volante de cada conductor. Esto

se hará que la empresa pueda mantener su flota bajo control, dándole las bases para ir escalando

paulatinamente en un escenario dónde el esfuerzo y los ciclos de viaje se verán reducidos

sustancialmente, asegurando un mejor servicio al cliente, costos en gasolina y disminuciones en

los gastos operacionales innecesarios.

8.3 Automatizar lo que más se puede en Asovolvi

Se van acabando gradualmente en nuestra empresa los procesos

manuelas para poder simplificar los inconvenientes, el fraude o la organización de los datos

14
recopilados que necesitan llevar un control, también se maneja que todo esto esté acorde con las

exigencias del mercado, y se observa cuando fue la última vez que a cada uno de los vehículos se

les realizo la tecno mecánica que tan a menudo están siendo capacitados nuestros conductores.

Dejamos de pedir recibos en físico, y no sigan llevando el control minucioso de las fallas de cada

vehículo en cuaderno o planilla que pueden perderse en las actividades diarias de los conductores

en cualquier momento, y manejamos herramientas de líneas virtuales las cuales nos dan una

entrega de toda la información necesaria en un solo lugar.

Además, puedes empezar a considerar como la flota puede ir decantándose por las opciones que

el motor eléctrico genera con la autonomía de sus baterías, impactando positivamente el

ambiente y aumentando su fiabilidad.

8.4 Que significa que Asovolvi toma estas iniciativas de innovación imponiéndose en
el mercado colombiano

Que no solo la industria del transporte se está renovando y está

renovando y respondiendo en el país a las expectativas que los clientes tienen de recibir un

servicio transparente, eficiente e impecable, si no que cada usuario necesita confiar en una buena

empresa de transporte. Además; que la empresa tome conciencia de cumplir con las experiencias

del cliente, hará que encuentren la manera de superarse y generar grandes oportunidades de

negocio. Es muy importante para la empresa ASOVOLVI S.A.S invertir en estas innovaciones,

hará que a mediano y largo plazo, la imagen de nuestra empresa mejore, así como su

posicionamiento en el mercado del transporte en Colombia como en obtener el mejor ROL del

país.

15
 8.5 Estrategias
ASOVOLVI S.A.S
Estrategias área de Talento
Humano

Reclutamiento de personal Retención de personal actual

Ambiente laboral
Externo: Personal activo,
motivado, enérgico.

Profesional DinámicoContinúo aprendizaje

Tiempo libre: familia, estudio,

Medio de selección: Plan carrera: Personal
Entrevista. amigos, etc. interesado en crecimiento
laboral en el área de su
preferencia.
Por medio del famoso
juego llamado ¨UNO¨ los Incentivo: Salir antes del horario Capacitaciones y cursos de
candidatos responderán laboral por cumplimiento de meta aprendizaje. Selección de 2
las preguntas personales u del día. personas por área de acuerdo
laborales que el
con resultado de prueba final.
entrevistador a cargo Personal motivado y capacitado,
realizara a cada personal cumplimiento de indicador de productividad
mientras se realiza el y rentabilidad para la empresa de acuerdo
juego. con la meta diaria y reclutamiento interno.
Puntos para evaluar:
Concentración, experiencia y
actitudes.

9. Conclusiones

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  Delante de un mundo cada vez más globalizado y competitivo y de unos consumidores

que piden más calidad en los productos y servicios, la logística juega un papel

fundamental para alcanzar unos buenos resultados en la gestión empresarial.

 Los servicios de transporte se describen mejor por sus características de costo y

desempeño.  Esto distingue a un servicio de transporte de otro, y es lo que el usuario

adquiere por parte de los sistemas de transporte.  Las características de costo varían de un

modo a otro y dan origen a sus estructuras de tarifa.

 Para que cualquier empresa logre su permanencia y crecimiento dentro del sector

productivo debe estar alerta a los cambios que se van presentando, y por consiguiente

preparar a su recurso humano para que vayan acorde a las exigencias del mercado.

 La rotación de personal forma parte de la dinámica de toda organización, que en aquellas

empresas con un alto nivel de rotación, genera el estancamiento de la empresa y sus

empleados, así como costos elevados en el reclutamiento, capacitación, entrenamiento de

los nuevos elementos.

10. Referencias

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 Estatutos Asovolvi S.A.S creado por Jorge Eliecer Simbaqueba(1999)

 https://superrhheroes.sesametime.com/5-consejos-innovar-en-recursos-humanos/

 http://www.transporte.mx/category/autotransportedecarga/

 http://revistacargapesada.com/

 https://www.glocalthinking.com/reinventando-rrhh-para-potenciar-la-vocacion-

innovadora-de-la-empresa

 http://espetours.com/talento-humano/

 https://www.losrecursoshumanos.com/los-recursos-humanos-en-empresas-de-transporte-

y-logistica/

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