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Guia - de - Aprendizaje Ejecución 1597566
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RAP 1
RAP 2
RAP 4
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
RAP 1
RAP 2
Controlar los inventarios según
indicadores de rotación y Actualizar la codificación de los objetos en el sistema de
Métodos de manejo. acuerdo con la normatividad Vigente, las prácticas y políticas de
la organización.
RAP 3
Fecha de finalización:
2. PRESENTACION
Querid@ Aprendiz,
Con esta guía usted adquirirá las competencias necesarias para: Estructuración de las áreas funcionales en
el marco de la cultura de la legalidad para cuatro (4) microempresas del sector TIC del municipio de
Cartago Valle del Cauca.
Se recomienda que su participación en el desarrollo de la presente guía se realice de manera responsable
y comprometida
Henry Ford
Tengan en cuenta que para el desarrollo de la guía pueden apoyarse en los materiales de apoyo los cuales
contienen una variada y completa información sobre los distintos temas abordados, también pueden
consultar en la biblioteca virtual del SENA: http://biblioteca.sena.edu.co/ ó visitar la biblioteca física del
CTA
Estimad@ aprendiz,
Recuerden que todo debe estar documentado, pues finalizado este momento, los grupos nombrarán un
relator que será quien exponga su procedimiento.
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Este sencillo ejercicio, nos da un breve acercamiento a lo que requiere organizar y realizar un evento, que
será una actividad que ustedes deberán llevar a cabo para difundir los planes de mejoramiento de las
microempresas seleccionadas.
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Estimad@ aprendiz.
Participe en mesa redonda con el apoyo del instructor líder respondiendo el siguiente interrogante:
¿Desde su experiencia personal o laboral como puede usted aportar a la difusión de los planes piloto entre
las personas adscritas a las unidades productivas objeto de estudio?
“Lo invito a que desarrolle la actividad de manera crítica, con perspectiva y profundidad.”
Eventos de divulgación
Descripción:
Generalmente las organizaciones adelantan actividades con el objeto de interpretar y hacer accesible la
información que deben comunicar a sus clientes internos y externos. La divulgación no sólo se centra en la
rendición de cuentas al finalizar una vigencia o periodo financiero; sino que toda acción, proceso o
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proyecto, que sea del interés de los distintos grupos que componen la organización, deben ser
comunicados de manera masiva o selectiva, según sea el caso.
La forma más habitual de divulgar información ante los clientes internos y externos, es mediante eventos,
es decir, mediante un conjunto de actividades, que aparte de informar, reafirman la imagen de la
organización, potencializando el alcance de sus objetivos misionales.
Por lo anterior expuesto, y de acuerdo al ambiente empresarial explicado por su instructor, responda los
siguientes interrogantes:
2. ¿Por qué es importante que toda empresa o negocio realice eventos de divulgación dirigidos a sus
colaboradores? Justifique su respuesta.
3. ¿En entornos anteriores, empresa o colegio, se han realizado actividades o eventos encaminados a
la socialización de procesos internos de mejoramiento continuo?
5. ¿Cuál considera usted que es el proceso a seguir para organizar un evento de socialización y
divulgación en una empresa?
3.3.Actividades de apropiación.
Querid@ Aprendiz.
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aprendiz.
aspectos como: objetivo, público objetivo - TARGET, fases del evento, organización y ejemplos de casos
exitosos en cada categoría.
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Querido Aprendiz.
1. Los tipos de datos, información y conocimiento que necesita un evento?; Capital Relacional e
inteligencia emocional, liderazgo Transformacional.
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Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Aprendiz.
como evidencia del Resultado de aprendizaje realizarán un acta de conformación de comités con sus
correspondientes funciones, manual de procesos y procedimientos y responsabilidades en el evento.
En base a lo anterior el grupo en general deberá preparar la actividad didáctica del juego de roles con la
organización de un evento particular donde se articulen los diversos comités en función del objetivo del
evento. Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta los siguientes aspectos:
Ustedes han sido contratados como el equipo encargado de realizar un evento académico a nivel nacional
e Internacional. TEMA: “LA IMPORTANCIA Y LA NECESIDAD DE SABER COMUNICARNOS ENTRE LOS SERES
HUMANOS EN SUS DIFERENTES CLASIFICACIONES.”
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Elaborar una lista de verificación para observar las condiciones de seguridad del lugar a donde se
realizará el evento; se debe tener en cuenta (primeros auxilios, evacuación e incendios).
Elaborar informe de hallazgos.
Elaborar un comunicado al organismo que corresponda, solicitando apoyo para el evento y
adjuntar informe de hallazgos.
Hacer un comunicado donde se informe a los visitantes antes de iniciar el evento, las medidas
preventivas y de seguridad que se llevarán a cabo antes, durante y después del evento.
Crear una carpeta “ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y SEGURIDAD PARA EL EVENTO” donde quedaran
incluidas las evidencias de la propuesta, luego de revisadas subir a plataforma.
Materiales o recursos:
Equipos de cómputo-Internet-Televisor-Cable HDMI
Libreta de apuntes de cada aprendiz.
Ambiente de aprendizaje dotado de sillas y mesas para el número de aprendices activos en el programa
de formación.
Resultados de aprendizaje
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el
diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.
Aprendiz.
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Grupo 1: IMAGEN,
Grupo 2: COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
Grupo 3: EL TRATO , SALUDOS, PRESENTACIONES Y DESPEDIDAS
Grupo 4: RELACIONES PUBLICAS
Grupo 5: GRAMOUR
Grupo 6: MAESTRO DE CEREMONIA
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
¿Qué es un presupuesto?
¿Para qué se hace el presupuesto de un evento?
¿Qué aspectos se deben presupuestar en un evento?
¿Cuándo un presupuesto es pertinente?
¿Qué es una cotización y para qué se utiliza?
¿Qué es y para qué sirve un plan de compras?
Socialice las respuestas dadas a estos cuestionamientos con sus compañeros de formación e instructora,
aclare inquietudes y retroalimente su conocimiento y suba a la plataforma Blackboard.
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
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Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Basado en el listado de recursos necesarios para la realización del evento y según la asignación hecha por
su instructora de contabilidad, solicite tres cotizaciones a tres proveedores potenciales diferentes con el
fin de verificar la oferta más favorable para su presupuesto, socialice las cotizaciones con sus compañeros
y elijan la más convenientes de acuerdo a las necesidades del evento.
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Realizar el evento para la difusión de los planes piloto las unidades productivas TIC, desarrollando
protocolos de seguridad, medio ambiente e interacción con los participantes en idioma español e inglés.
Querid@ aprendiz.
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Realice las tarjetas de invitación físicas y electrónicas, las cuales deben cumplir con las siguientes reglas:
Nombre del evento
Fecha completa
Hora
Lugar, dirección completa
Tipo de traje (no para eventos académicos)
Teléfonos o datos de contacto para confirmación.
Si son sociales, se utiliza letra cursiva
Emplear papeles reciclables y recursos gráficos modernos
Se debe enviar por correo electrónico
Los sobres deben ser personalizados
Si es un evento social, se marcan a mano
Para difusión del evento se van a emplear solamente las TIC de la siguiente manera:
Resultados de aprendizaje
Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las
responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas
de la organización.
Resultados de aprendizaje
Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el
ejercicio de su desempeño laboral y social
El conocimiento del a postura, expresión corporal y las pausas activas y su importancia en el cuidado
físico dentro de la labor.
1. ¿Qué es una pausa activa?
2. ¿Cuánto debe durar mínimo una pausa activa?
3. ¿Mencione 5 beneficios de las pausas activas?
4. ¿En qué país y en qué año iniciaron las pausas activas?
5. ¿Qué se busca con las pausas activas?
6. ¿Cuándo deben hacerse las pausas activas?
7 ¿cómo se aplican las pausas activas en su entorno laboral o
pedagógico?
Luego conforme grupos de trabajo de (3) y consulte las diversas pausas activas entregadas por la
instructora; para el próximo encuentro deberá preparar 4 ejercicios de cada tema para realizar la práctica;
luego de dicha sesión el grupo deberá crear un cronograma donde semanalmente se distribuyan las
personas encargadas de la pausa activa, al final de la fase de ejecución deberá presentarse evidencia
fotográfica de la actividad con una reflexión grupal a cerca de la experiencia. Entregue evidencia digital
para ser evaluada por su instructora, posteriormente suba la lista de chequeo a su plataforma individual.
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Resultados de aprendizaje
Querido aprendiz en los equipos de trabajo conformado por el instructor, observe el tutorial “ Como hacer
una encuesta en Drive” recuperado del siguiente link https://www.youtube.com/watch?v=kOas1He2HHk.
Luego diseñe y aplique una herramienta electrónica para evaluar los siguientes eventos:
Resultados de aprendizaje
Identificar las no conformidades en organización del evento de acuerdo con el propósito, objetivo y plan, para proponer
soluciones
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Instrumento:
Coordina de manera Lista de chequeo de producto
comprometida la conformación
del comité organizador y los
EVIDENCIA DE PRODUCTO
demás comités, según el tipo de
Folleto de paso a paso para evento, asignando *Folleto de paso a paso para
organización de eventos en responsabilidades de acuerdo organización de eventos en ingles
ingles con los requerimientos de cada
uno y el manual de procesos y Técnica de evaluación:
Valoración del producto
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procedimientos.
Instrumento:
Aplica cuidadosamente el Lista de chequeo de producto
vocabulario técnico, en inglés,
requerido para la divulgación
EVIDENCIA DE PRODUCTO del evento, de acuerdo con el
plan general. *Etiqueta de señalización en el
Etiqueta de señalización en el idioma inglés y español
idioma inglés y español Elabora cuidadosamente, en
español y en inglés tarjetas y Técnica de evaluación:
cartas de agradecimiento, Valoración del producto
observando las normas de
protocolo Instrumento:
Establece con responsabilidad Lista de chequeo de producto
las condiciones del sitio:
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO instalaciones, infraestructura, *Cuestionario sobre organización
muebles, equipos de eventos
Cuestionario sobre organización audiovisuales, y demás
de eventos recursos; los servicios, las Técnica de evaluación:
medidas de seguridad y salud Formulación de preguntas
ocupacional, requeridos para el
desarrollo del evento Instrumento:
Aplica estrictamente las normas Lista de chequeo de
de etiqueta y protocolo Conocimiento
EVIDENCIA DE DESEMPEÑO nacionales e internacionales
durante el montaje del sitio *Desarrollo de funciones de
Desarrollo de funciones de
donde se realizará el evento. comités organizadores por medio
comités organizadores por
medio de actividad de juego de Aplica rigurosamente las de actividad de juego de Roles
Roles normas y la legislación vigente
para la organización y Técnica de evaluación:
conservación de los Observación directa
documentos, producto del
evento, de acuerdo con el Instrumento:
EVIDENCIA DE PRODUCTO soporte. Lista de chequeo de Desempeño
Técnica de evaluación:
Proyecta diligentemente el Valoración del producto
presupuesto de acuerdo con
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO datos reales (costo de vida e Instrumento:
índice de precios al consumidor Lista de chequeo de producto
Cuestionario sobre protocolo y ipc) e imprevistos para el
etiqueta *Cuestionario sobre protocolo y
desarrollo del evento.
etiqueta
Calcula cuidadosamente el
costo del evento y lo contrasta Técnica de evaluación:
con el presupuesto inicial para Formulación de preguntas
su ajuste, teniendo en cuenta la
cuantía real para el desarrollo Instrumento:
del evento Lista de chequeo de
EVIDENCIA DE PRODUCTO Conocimiento
Presenta oportunamente
Plan de financiación de un diferentes alternativas con
evento respecto a los medios de *Plan de financiación de un
divulgación, a través de los evento
cuales se dará a conocer el
evento. Técnica de evaluación:
Valoración del producto
Realiza oportunamente los
trámites para la divulgación del Instrumento:
EVIDENCIA DE PRODUCTO evento. Lista de chequeo de Producto
Presupuesto del evento Establece objetivamente las
posibles alianzas estratégicas, y *Presupuesto del evento
realiza los contactos para la
concertación de convenios Técnica de evaluación:
institucionales y la divulgación Valoración del producto
del evento.
Técnica de evaluación:
Valoración del producto
EVIDENCIA DE PRODUCTO
Instrumento:
Informe de las no conformidades Lista de chequeo de producto
del evento con aplicación de las
*Informe de las no
normas APA
conformidades del evento con
aplicación de las normas APA
Técnica de evaluación:
Valoración del producto
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Instrumento:
Lista de chequeo de producto
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO Optimiza los recursos * Taller sobre ISO 10121 (normas
requeridos en el desarrollo de ambientales en la organización de
Taller sobre ISO 10121 (normas sus actividades formativas y eventos)
ambientales en la organización productivas.
de eventos) Técnica de evaluación:
Contribuye en el cuidado y uso Formulación de preguntas
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Instrumento:
Lista de chequeo de Desempeño
Lista de chequeo
6. GLOSARIO DE TÉRMINOS
CONGRESO: Es una reunión o conferencia, generalmente periódica, donde los miembros de un cuerpo u
organismo se reúnen para debatir cuestiones de diversa índole, aunque generalmente con fines políticos
EVENTO: Actividad especial que se realiza en cualquier espacio ya sea, campo, en una ciudad entre otras,
para celebrar un acontecimiento que implica planear, organizar, controlar y por ultimo dirigir
En el ámbito empresarial / profesional un evento es un acto que sirve a su empresa para presentar o
potenciar un determinado producto/servicio o una determinada marca, o para poder dar a sus clientes la
oportunidad de un acercamiento directo a su empresa, lo que facilita en todo caso nuestros objetivos de
fidelización frente a la competencia del mercado actual.
PROTOCOLO: Conjunto de normas o reglas establecidas por decretos, leyes o por usos, costumbres y
tradiciones de obligatorio cumplimiento para favorecer las relaciones, negociaciones, convenios e
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intercambios entre los hombres y para dar una imagen de cortesía, seriedad, respeto y reputación de la
institución, pueblo o nación que las cumple.
PRESUPUESTO: Cálculo y negociación anticipada de los ingresos y gastos de una actividad durante un
período. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos
financieros que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, Elaborar un
presupuesto permite establecer prioridades y evaluar la consecución de sus objetivos.
BANCO DE DATOS: fuente de información interna de diferente índole, constituida por bases de datos,
documentación recogida de los medios de comunicación, informes internos, etc. Pueden ser
informatizadas o impresas y contendrán diferentes tipos de información de manera organizada.
BRIEFING: informe breve –brief– que contiene los datos del plan o programa de una campaña.
CATALOGO: documento que se edita para informar acerca de los servicios, productos o otras actividades
de la empresa. Generalmente presenta una lista con descripciones de los productos o servicios de la
empresa. Son de circulación interna y externa. Hay principalmente dos tipos de catálogos, uno para el
consumidor y otro para el profesional.
7. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
Otero Alvarado, María Teresa. Protocolo y organización de eventos. Editorial UOC , 2009, capitulo III
Cristina Arroyo Gómez, Raúl Marrueco Gómez, Eventos Corporativos y protocolo empresarial, ediciones de
la U, 2013.
San Jaime A. (2013). Actuaciones básicas en emergencias, evacuación y autoprotección. Madrid, España.
Editorial Tebar.
Autor (es)
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